1、多项选择题  在良好的公司治理的前提下，企业的独立董事需要（）

A.对战略的任何方面提出挑战和合适的建议，帮助制定战略
B.为企业的资本架构和财务物资问题作决定
C.确保企业设有充分的内部控制系统和风险管理系统
D.监督外聘审计师的业务条款及审计服务的报酬

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：非执行董事的职责可以分为四种不同的角色，即战略角色、监督或绩效角色、风险角色和人事管理角色。选项A属于战略角色的责任，选项B属于风险角色的责任，选项C是风险角色的责任，选项D是人事管理角色的责任。

2、多项选择题  甲公司是一家大型IT企业，主要的优势体现在两个方面，一是研发，一是销售。该公司每年申请大量专利。为保护这些专利，公司专门配备了保险箱，并在研发大楼内设立了门禁和保安。针对销售这一块，规定每个零售店每日营业结束后，由未参与销售的雇员对收款机中的现金进行清点，并与收款机中存有的现金总额进行核对。如有不同，应进行调查。根据以上信息可以判断，甲公司采取的控制活动包括()

A.财产保护控制
B.不相容职务分离控制
C.信息与沟通
D.调节和复核

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本题答案：A, B, D
本题解析：【答案解析】：为保护这些专利，公司专门配备了保险箱，并在研发大楼内设立了门禁和保安属于财产保护控制，因此选项A的说法正确。由未参与销售的雇员对收款机中的现金进行清点属于不相容职务分离控制，因此选项B的说法正确。将收款机中的现金与收款机中存有的现金总额进行核对属于调节和复核，因此选项D的说法正确。 【该题针对“[新]控制活动”知识点进行考核】

3、多项选择题  下列()要素包括在COS0内部控制框架中。

A.控制环境
B.风险评估
C.控制活动
D.信息与沟通
E.监察

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：COSO内部控制框架包含这五个要素。

4、单项选择题  下列关于Z分模型说法错误的是()

A.使用该模型需要计算五个比率
B.研究表明，Z分模型对于公司破产之前两年的策略及财务失败的预测非常精确，但是对于超过两年的期间，精确度会下降
C.研究表明，Z分模型的预测结果小于1.81时，说明企业财务状况稳定
D.传统Z分模型不太适合直接用于新兴市场

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本题答案：C
本题解析：本题考核Z分模型的相关内容。Z分模型的预测结果小于1.81时，说明企业处于危险之中，很可能走向破产;Z分模型的预测结果等于或大于3时，表明企业财务状况稳定。因此C说法错误。【该题针对“[新]Z分模型”知识点进行考核】

5、单项选择题  下列关于公司治理基本原则的说法中，不正确的是()

A.董事会保留和授权管理层的事项的性质必然取决于企业的规模、复杂程度和所有权结构，以及其传统和企业文化
B.董事会中大部分成员应当是独立董事
C.董事会主席和首席执行官之间的分工应经过股东大会的同意，并记录在一份职责声明中
D.审计委员会应当向董事会就任免内部审计管理人员提供建议

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本题答案：C
本题解析：董事会主席和首席执行官之间的分工应经过董事会的同意，并记录在一份职责声明中。选项C的说法错误。

6、多项选择题  企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力的应用，主要体现在()

A、对抗
B、和解
C、协作
D、折中

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力的应用，主要体现在：(1)对抗;(2)和解;(3)协作;(4)折中;(5)规避。

7、多项选择题  企业的风险偏好会因其目标、文化以及整个商业环境条件的不断变化而有所差别，风险态度可分为()。

A.风险厌恶
B.风险中立
C.风险追求
D.无视风险

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本题答案：A, B, C
本题解析：【答案解析】：企业的风险偏好会因其目标、文化以及整个商业环境条件的不断变化而有所差别。风险态度可分为风险厌恶、风险中立或风险追求。

8、问答题  

X公司是一大型上市公司，X公司董事会起草并制定了非常全面的内部控制规章制度，董事长认为每个员工都是好员工，大家都会自觉的遵守企业制定的规章制度，从而其领导的内部审计部门人手很少，在遇到大型的审计项目的时候，临时从被审计的部门调取熟悉审计业务的人员。企业另外设有风险管理部门，识别和分析影响目标实现的风险，对于识别出的风险，不论付出多大的代价，一律采取风险规避策略予以应对。企业倡导员工信息传递的真实性，严格规定有关信息必须逐层传达。
另外，财务部门人手较为紧张，一人长时间处在同一岗位或者同时兼任多个岗位的现象普遍存在。
要求：
(1)COSO内部控制框架的五个要素是什么?
(2)根据COSO内部控制相关理念，指出资料中对于五要素哪个方面存在问题，简要说明理由。

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本题答案：(1)COSO内部控制系统的五大要素包括控制环境、风险
本题解析：试题答案(1)COSO内部控制系统的五大要素包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监察。
(2)①控制环境存在问题。高级管理层的管理理念作为控制环境的重要因素，认为“大家都会自觉的遵守企业制定的规章制度”将导致控制环境薄弱，控制环境作为其他内部控制因素的根基，薄弱的控制环境必然导致企业内部控制整体的失效。
②风险评估存在问题。对于风险应对策略包括风险降低、风险规避、风险转移和风险保留。采取何种的风险策略应该综合地进行考虑，成本效益也是考虑的一个重要方面，不能不考虑付出的代价而一律采取风险规避策略。
③控制活动存在问题。财务部门存在长时间处在同一岗位和同时兼任多个岗位的现象，没有做到重要职责的划分。
④信息沟通存在问题。只强调了信息的真实性，没有强调信息传递的及时性，有关信息可以越级进行传递。
⑤监察存在问题。内部审计部门丧失了独立性，而且人手较少，无法进行持续的监察活动或单独的评估。

9、多项选择题  下列关于Z分模型的说法正确的有()

A.用于计量公司的流动性的公式是营运资本÷总资产
B.用于计量资产负债比率的公式是盈余公积与未分配利润之和÷总资产
C.用于计量当负债超过资产(即公司资不抵债)时，股票可能下跌的幅度的公式是股票市价÷负债总额
D.用于计量公司资产产生收入的能力的公式是息税前利润÷总资产

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本题答案：A, C
本题解析：用于计量资产负债比率的公式是未分配利润÷总资产;用于计量公司资产产生收入的能力的公式是销售收入÷总资产。【该题针对“[新]Z分模型”知识点进行考核】

10、单项选择题  下列汇率风险管理方法中，通常成本较高的是()。

A.匹配收入和支出
B.匹配长期资产和负债
C.货币套期
D.多边净额结算

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本题答案：D
本题解析：多边净额结算程序最复杂，成本较高。

11、多项选择题  波士顿矩阵用来帮助管理层实现他们对多种产品的组合进行分析，该矩阵的两个关键指标是()

A、市场增长率
B、风险高低
C、相对市场占有率
D、利润的大小

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本题答案：A, C
本题解析：本题考核波士顿矩阵。波士顿矩阵的横坐标是相对市场占有率，纵坐标是市场增长率。

12、多项选择题  加强公司治理披露的实现途径包括()

A.要求上市公司在年度报告中提供公司治理声明
B.披露公司员工薪酬
C.在“绩效基础”和“非绩效基础”之间分析董事的薪酬
D.披露有关董事的股票期权资料

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本题答案：A, C, D
本题解析：【答案解析】：本题考核公司治理的基本原则中的及时披露信息和提高透明度。加强公司治理披露，可以通过下列途径实现：(1)为了告知股东公司治理结构、政策和执行的力度，应当要求上市公司在其年度报告中提供一份公司治理的声明。这样的一份有关公司治理的声明应当在年度报告中单独列报，并给予和董事报告同样的重视;(2)为了提高董事薪酬的可比性和透明度，尤其是薪酬与企业的业绩的关联程度，应当在“绩效基础”和“非绩效基础”之间分析董事的薪酬，并披露有关董事股票期权的资料。 【该题针对“公司治理的基本原则”知识点进行考核】

13、多项选择题  甲公司是一家家电生产企业，正在考虑进军汽车制造业。该公司管理层希望在投资前了解能否成功实施该项战略。在整个分析中，甲公司管理层可用的分析工具有()

A.资金流量分析
B.盈亏平衡分析
C.资源配置分析
D.情景分析法

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本题答案：A, B, C
本题解析：甲公司管理层希望在投资前了解能否成功实施进军汽车制造业的战略，属于战略可行性的评估。评估战略可行性有三种方法：资金流量分析、盈亏平衡分析和资源配置分析。选项D.属于评估战略适宜性后进行战略筛选的方法(情景分析法、评级和评分法、决策树法)

14、多项选择题  下列关于战略变革动因的说法中，正确的有()

A、技术和工作方法方面的变化
B、产品和服务方面变化
C、管理及工作关系的变化
D、组织结构和规模的变化

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核战略变革管理。战略变革的动因包括外部环境的变化;技术和工作方法方面的变化;产品和服务方面变化;管理及工作关系的变化;组织结构和规模的变化;并购后。

15、多项选择题  审计委员会负责审查企业内部控制，监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况，协调内部控制审计及其他相关事宜等。审计委员会负责人应当具备相应的（）

A.领导能力
B.专业胜任能力
C.良好的职业操守
D.独立性

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本题答案：B, C, D
本题解析：审计委员会负责人应当具备相应的独立性、良好的职业操守和专业胜任能力。

16、单项选择题  内部控制无论如何设计和执行只能对实现企业目标提供合理保证，其原因是（）

A.建立和维护内部控制是公司管理层的职责
B.内部控制的成本不应超过预期带来的收益
C.在决策时人为判断可能出现错误
D.对资产和记录采取适当的安全保护措施是公司管理层应当履行的经管责任

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本题答案：C
本题解析：内部控制存在固有局限性，无论如何设计和执行，只能对实现企业目标提供合理的保证。内部控制存在的固有局限性包括：（1）在决策时人为判断可能出现错误和由于人为失误而导致内部控制失效；（2）可能由于两个或更多的人员进行串通或管理层凌驾于内部控制之上而被规避。

17、单项选择题  东方公司是一家生产小家电的企业，经营业务包括豆浆机、微波炉、加湿器、饮水机等，公司为了加强微波炉的竞争力，在市场上通过收购其他生产微波炉的公司，使微波炉的生产能力和市场占有率大大提高，增加了微波炉的竞争力。该公司的这种收购战略属于()

A、公司战略
B、业务单位战略
C、职能战略
D、企业整体战略

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本题答案：A
本题解析：本题考核公司战略的层次。公司战略包括实施兼并收购。本题^91考试网司在市场上通过收购其他生产微波炉的公司，使微波炉的生产能力和市场占有率大大提高，增加了微波炉的竞争力，故其属于公司战略。

18、单项选择题  大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于()

A.人口细分
B.财富细分
C.购买特性细分
D.价值细分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  2012年7月1日，积极应对人口老龄化战略研讨会在北京召开。人社部社会保障研究所所长何平称，建议中国从2016年实行延长退休年龄的政策，并每两年延长1岁退休年龄，到2045年不论男女退休年龄均为65岁。甲公司目前正在进行2016年的战略规划，对于可能延长退休年龄的政策变化考虑是基于PEST分析中的（）因素。

A.政治和法律因素
B.经济因素
C.社会和文化因素
D.技术因素

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本题答案：A
本题解析：如果实行延长退休年龄的政策，这是执政党所持的态度和推行的基本政策，属于PEST分析中的政治和法律因素。

20、单项选择题  “朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题，而北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的()

A.一般基准
B.竞争性基准
C.顾客基准
D.过程或活动基准

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本题答案：D
本题解析：过程或活动基准，是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。“朋克”和“卡尔诗”位于不同的城市，不存在直接竞争，但是核心业务很类似，所以“卡尔诗”所进行的分析是“过程或活动基准”。【提示】注意比较竞争性基准和过程或活动基准。竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较。过程或活动基准，是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。【该题针对“[新]评价核心竞争力”知识点进行考核】

21、单项选择题  弗农认为通常是一个公司在本国（尤其是类似美国这样的发达经济体）市场上推出了一项新产品，其他国家对这项产品的需求随之产生，于是企业开始将本地制造的产品出口。当国外市场上的需求增长到一定程度时，该公司就会开始国外运营，特别是为了挤出国外竞争者。由此可见，弗农认为企业实行国际多元化战略的原因之一是为了（）

A.延长产品的生命周期
B.寻求战略性资产
C.获取资源
D.寻求效率

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本题答案：A
本题解析：1966年，弗农以《产品周期中的国际贸易与投资》一文奠定了国际产品生命周期理论的基础。该理论以美国为例对企业跨国经营的动因进行了分析。他认为，美国经济发达、技术先进，人均收入高，但劳动成本也高，其既有产品创新的强烈动机，同时也面临劳动力成本上升的压力。这一特点就决定了美国企业国际化经营的动机——在本国进行创新而在国际化生产。但究竟何时在国内生产、何时出口以及何时何地国外生产，这就决定于产品的生命周期。因此，弗农认为企业实行国际多元化战略的原因之一是为了延长产品的生命周期。

22、多项选择题  计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度看，战略可以区分为（）

A.业务单位战略
B.应急战略
C.职能战略
D.经过深思熟虑的战略

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本题答案：B, D
本题解析：计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。从这个角度看，战略可以区分经过深思熟虑的战略和应急战略。在经过深思熟虑的战略中，先前的意图得以实现。在应急战略中，模式的发展与意图无关。 [该题针对“明茨伯格的5P战略定义”知识点进行考核]

23、单项选择题  在内部控制架构中，风险评估的第一步程序是()

A.考虑如何对风险进行管理
B.评估风险发生的可能性或频率
C.考虑采用何种风险应对措施
D.对识别的风险进行分析和排序

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本题答案：B
本题解析：【答案解析】：本题考核我国《内部规范》五要素中的风险评估。在内部控制架构中，风险评估可被描述为一个两步式程序。第一步是采用定性与定量相结合的方法，评估风险发生的可能性或频率，以及其为企业带来的影响程度;第二步是对识别的风险进行分析和排序。因此，本题应该选择B选项。 【该题针对“[新]风险评估”知识点进行考核】

24、单项选择题  与所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，是每一位员工的责任。这属于风险管理文化好处中的()

A.合作
B.协作
C.沟通
D.联系

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本题答案：B
本题解析：【答案解析】：创建风险管理文化将有助于沟通、协作和联系，其中关于协作方面的好处是“把所有的目光集中在同一方向，并对风险和目标形成共同的理解，是每一位员工的责任，所以正确答案为B。 【该题针对“[新]风险管理文化”知识点进行考核】

25、单项选择题  下列经营风险对大的阶段的是()

A.引入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段

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本题答案：A
本题解析：【答案解析】：引入阶段的经营风险最大。【该题针对“[新]生命周期理论与波士顿矩阵的组合”知识点进行考核】

26、问答题  简述企业倒闭的主要原因。

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本题答案：企业倒闭的主要原因有：
(1)企业总体环境<
本题解析：试题答案企业倒闭的主要原因有：
(1)企业总体环境
企业是一个开放的系统，它必须考虑可能影响企业的总体环境。当企业制定自己的战略时应该将这些环境因素考虑在内。总体环境中，可能影响企业业绩状况的因素是行业衰退。结果是，在这样一个时期由于决策考虑不周全而新成立的企业面临着巨大的生存困难。企业没有足够长的时间在更一般的环境中去经历其他事件。
由于投资失败后缺乏灵活性，总体环境对企业能否在失败中恢复过来有着决定性的影响。扩张计划的失败，并不仅仅是总体环境影响的结果，而更可能是管理部门没有准确分析所造成的。总体环境的其他因素，如金融市场是熊市或行业正处于衰退期，都可能会加快企业失败的过程。
(2)企业政策
由于企业的政策由管理人员制定，很明显，特定的管理错误会导致企业政策的典型错误。企业政策包括战略、投资、商务、运营、财务和行政政策、人力资源管理，以及公司治理。不同的倒闭程序伴随着特定的管理层特征。因此，同属于一个类型倒闭程序的企业具有许多相似之处。常见的倒闭程序类型包括：创业公司，盲目增长型企业(增长雄心过大或极端迅速扩张)和对环境变化漠不关心的企业等。
(3)企业和企业利益相关者之间的互动
企业必须考虑公司与其利益相关者之间的互动：客户和竞争对手是非常重要的。然而，其他利益方(如供应商和银行)对公司也有影响。管理人员必须对环境的变化做出预测和反应以提高效率。大多数不成功的创业企业面临吸引和保留客户的问题，这些企业没有独特的销售方法，或者其客户满意度很低。某些盲目增长的公司因为过高地预测了需求，从而导致了失败。这些公司刚开始时面临抵制竞争的问题，因为它们缺乏调整自身经营方式以适应环境变化的灵活性。最后的结果是，外部因素成了导致公司破产的严重财务问题的直接原因，这些外部因素包括与竞争者的争端以及来自外国公司的竞争。与其他类型的倒闭程序不同，盲目增长型企业的倒闭程序与战略优势以及竞争的增加相关。最后，对环境变化漠不关心的企业在吸引客户方面的问题主要源于已有的客户转向了竞争者，这些竞争者转变了经营方式。
(4)管理人员的态度和疏忽
不成功的创业公司的管理人员的主要错误在于他们建立公司过程中的鲁莽。管理人员能力和经验不足，没有采纳外部建议，也没有对公司可能的问题和威胁进行预测。此外，少数的管理人员是公司的业主，他们有管理经验，但是没有行业经验，他们的独断专行行为增加了公司的僵化程度。对营业额的过高估计触发了盲目增长型企业的恶化，这种高估应归咎于管理人员的管理技能和盲目乐观的个性特征。管理人员的管理技能和盲目乐观的个性特征影响管理人员选择和吸收关于中短期内预期营业额和投资计划的信息。管理人员还具有一些特定的个性特征，如专业知识、说服能力以及风险寻求行为，这些个性特征也对扩张决策有影响。
(5)管理者及其管理风格的影响
管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。首先，管理者的积极性、素质以及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式。管理者的管理技能不够、管理方式不合适是很多公司破产的原因。很多管理人员或企业家只具有有限的领域内的专业知识。如果管理人员不愿意接受专业建议，他们降低了公司在中期内生存的可能性。
(6)企业所处的行业、企业本身的历史与规模
公司的特征、公司的管理者以及公司政策之间存在很强的联系。在不同类型的公司中，导致破产的管理不足是不同的。不同类型的公司具有不同的管理知识和财务管理水平。老公司的破产经常是因为无法适应环境的变化。

27、多项选择题  中国《企业内部控制基本规范》对内部控制的定义中，内部控制是由()实施的、旨在实现控制目标的过程。

A.企业董事会
B.企业监事会
C.企业经理层
D.全体员工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  两家饭店提供类似食物，地理位置属于它们建立企业核心竞争力中的()

A.不可替代的资源
B.稀缺资源
C.建立竞争优势的资源
D.不可被模仿的资源

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本题答案：C
本题解析：建立竞争优势的资源是指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。例如两家提供类似食物的饭店，地理位置就会成为决定竞争优势的重要资源。【该题针对“[新]企业核心竞争力”知识点进行考核】

29、多项选择题  构建战略控制系统时，应考虑（）

A.及时性
B.全面性
C.变化
D.风险

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本题答案：C, D
本题解析：构建战略控制系统时，应考虑：链接性、多样性、风险、竞争优势、变化五个方面。

30、多项选择题  企业进行会计数字比较的方式包括()

A.公司在最近一年的会计数字与公司过去年度的会计数字进行比较
B.公司的会计数字与同行业中的其他公司的会计数字进行比较
C.公司的最近一年的会计数字与同行业中的其他公司的上一年的会计数字进行比较
D.公司的会计数字与不同行业中的其他公司的会计数字进行比较

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本题答案：A, B, D
本题解析：比较可以通过如下方式进行：公司在最近一年的会计数字与公司过去年度的会计数字进行比较;公司的会计数字与同行业中的其他公司的会计数字进行比较;公司的会计数字与不同行业中的其他公司的会计数字进行比较。选项C在比较时存在着比较的期间不可比的问题。【该题针对“[新]从数据观察企业倒闭的迹象”知识点进行考核】

31、单项选择题  探富是一家煤矿开采企业，由于前几年煤矿塌方事故频发，2010年5月24日，国家安全生产监督管理总局发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，并将于2010年7月1日实施，对此该企业也实施了相应的战略变革，进一步保证员工工作的安全性。根据以上资料可以判断，该企业的战略变革动因是()

A.管理及工作关系的变化
B.组织结构和规模的变化
C.外部环境的变化
D.技术和工作方法方面的变化

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本题答案：D
本题解析：战略变革的动因可能来源于外部环境或内部环境。技术和工作方法方面的变化也可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。

32、单项选择题  “战略就是要通过正确地配置企业资源，形成有力的竞争优势”这种说法属于战略的（）

A.计划观
B.模式观
C.定位观
D.观念观

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本题答案：C
本题解析：战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。

33、单项选择题  丁丁图书出版有限公司一直以来依靠传统的销售方式，即批发给各地新华书店通过柜台销售。后来丁丁图书出版有限公司的营销总监通过市场调研发现，现在随着网络的发达，年轻人越来越喜爱网络购物，并且传统销售方式折扣太低，大多数人也没有时间逛书店，为此该公司在短期内成立了，专门从事网络售书，一举取得成功。从上述案例中我们可以得出的战略定义是()

A.战略是一种模式
B.战略是一种计谋
C.战略是一种观念
D.战略是一种定位

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本题答案：D
本题解析：定位包括相对于其他企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。从本题的资料中可以看出丁丁图书出版有限公司确定网络销售正是该企业满足客户和市场需求所采取的方式，所以D选项的说法是正确的。

34、多项选择题  ; 企业在进行变革时，要保持两种力量的平衡，这也就是有名的力场分析，那么涉及到的两种力量为()

A.制约力
B.协调力
C.强迫力
D.驱动力

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本题答案：A, D
本题解析：力场分析是一种形象化变革过程的技术，它认为，在任何团体或组织中都有一个制约力和一个驱动力相互作用以保持平衡。

35、单项选择题  企业的变革中，人类行为的变革可以分为解体、变革和重新巩固三个阶段，而在解体阶段进行分析的时候，要确定来自外部环境的各种威胁的本质，比如可能威胁公司未来业绩的市场竞争，那么最适宜的分析方式是()

A.PEST分析
B.SWOT分析
C.钻石模型分析
D.五力模型分析

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本题答案：A
本题解析：解体阶段，确定来自外部环境的各种威胁的本质时，适宜执行PEST分析。

36、单项选择题  下列属于信息与沟通中的外部信息的是()

A.技术创新信息
B.综合管理信息
C.科技进步信息
D.资本运作信息

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本题答案：C
本题解析：【答案解析】：内部信息：会计信息、生产经营信息、资本运作信息、人员变动信息、技术创新信息、综合管理信息。 外部信息：政策法规信息、经济形势信息、监管要求信息、市场竞争信息、行业动态信息、客户信用信息、社会文化信息、科技进步信息。 【该题针对“[新]信息与沟通”知识点进行考核】

37、多项选择题  企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有以下融资方式()

A.内部融资
B.债务融资
C.股权融资
D.资产销售融资

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。 【该题针对“[新]资源分析”知识点进行考核】

38、多项选择题  面对不明朗的经济环境来源:91 考试网，丁公司管理层年初在公司内各部制定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有

A.SWOT分析 
B.预算控制 
C.平衡计分卡的业绩衡量 
D.蒙特卡罗模拟法

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本题答案：B, C
本题解析：本题考核的是预算控制的问题。预算控制和平衡计分卡的业绩衡量可用于评价相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符。

39、单项选择题  市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。下列关于市场调研的说法正确的是()

A.案头调研是指直接从回答者那里搜集新的信息
B.案头调研是指对现有的资料进行搜集和分析
C.实地调研的成本往往高于案头调研
D.仅当实地调研无法回答所有提出的问题时才进行案头调研

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本题答案：C
本题解析：案头调研是指对现有的或二手资料进行搜集和分析。案头调研可能利用到现有的企业报告与其他企业内外部信息。实地调研是指直接从回答者那里搜集新的信息。因此，实地调研的成本往往高于案头调研，因此仅当案头调研无法回答所有提出的问题时才进行实地调研。

40、问答题  什么是公司治理?基本的公司治理原则有哪些?

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本题答案：公司治理是在合法、合理、可持续性的基础上实现股东价值最
本题解析：试题答案公司治理是在合法、合理、可持续性的基础上实现股东价值最大化，同时确保公平对待每一个利益相关者——该公司的客户、员工、投资者、供应方合作伙伴、土地管理部门和社区等等。因此，公司治理反映了企业的文化、政策、如何处理利益相关者之间的关系及其价值观。
基本的公司治理原则包括：
(1)奠定管理和监督的坚实基础;
(2)设计董事会的结构以增加价值;
(3)促进道德和负责任的决策;
(4)维护财务报告的诚信;
(5)及时且公正地披露信息;
(6)尊重股东的权利;
(7)识别和管理风险;
(8)鼓励建立内部审计部门;
(9)鼓励提升业绩;
(10)公平的薪酬和责任;
(11)确认利益相关者的合法权益;
(12)履行法律义务。

41、多项选择题  具有下列特征的企业中，容易在经济危机中发生倒闭的有()

A.高财务杠杆的企业
B.处于行业衰退期的企业
C.风险定价功能失效的企业
D.劳动密集型企业

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  横向一体化战略的主要目的有()

A.减少竞争压力
B.控制关键原材料的投入成本
C.实现规模经济
D.控制和掌握市场

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本题答案：A, C
本题解析：企业用横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获得竞争优势，所以选项A和C是正确答案。选项B是后向一体化战略的目的。选项D是前向一体化战略的目的。 [该题针对“一体化战略”知识点进行考核]

43、单项选择题  关键性成功要素是指对于企业的成功至关重要的少数关键目标，下列不属于识别关键性成功要素的好处的是()

A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D.能够用于将组织的业绩进行外部对比或者与竞争对手比较

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本题答案：D
本题解析：识别关键成功要素具有如下好处：(1)识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项; (2)传统的预算控制可能使报告的成本可能与标准成本存在差异。而关键性成功要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标; (3)关键性成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展; (4)它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

44、多项选择题  下列各项中适合用于对操作风险进行管理的有()

A.设立流程、程序和政策
B.对雇员进行培训和管理
C.评价技术和系统
D.合理确定筹资渠道

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本题答案：A, B, C
本题解析：管理操作风险最为普遍采用的方法是：(1)设立流程、程序和政策;(2)在公司内实施正式的内部控制系统;(3)防止错误和欺诈;(4)培训和管理雇员;(5)评价技术和系统;(6)外包安排。合理确定筹资渠道可以降低财务风险，与操作风险无关。【该题针对“[新]操作风险”知识点进行考核】

45、单项选择题  下列各项中，不会发生企业倒闭的是()

A、不成功的创业公司
B、增长雄心过大的公司
C、极端迅速扩张的公司
D、管理失误的公司

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本题答案：D
本题解析：企业倒闭的类型包括不成功的创业公司、增长雄心过大的公司、极端迅速扩张的公司、成熟的、没有迅速增长的公司。

46、单项选择题  若审计委员会成员之间有不同意见，应()

A.提请股东大会解决
B.提请董事会解决
C.由内部审计师投票决定
D.聘外部审计师参议决定

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本题答案：B
本题解析：审计委员会成员之间的不同意见如无法内部调解，应提请董事会解决。

47、多项选择题  构成钻石模型的要素有()。

A.生产要素 
B.需求条件 
C.相关与支持性产业 
D.企业战略、企业结构和同业竞争的表现

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：钻石模型4要素是：生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、企业结构和同业竞争表现。

48、多项选择题  下列各项中，属于企业倒闭的主要原因的有()

A、企业总体环境不佳
B、企业政策错误
C、管理人员不正确的态度和疏忽
D、管理者不适宜的管理风格

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核企业倒闭概述的知识点。企业倒闭的主要原因有：企业总体环境;企业政策;企业和企业利益相关者之间的互动;管理人员的态度和疏忽;管理者及其管理风格的影响;企业所处的行业、企业本身的历史与规模。

49、单项选择题  在激烈的竞争环境中，处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额，这种情形标志着该产品已进入生命周期的()

A.引入期阶段
B.成长期阶段
C.成熟期阶段
D.衰退期阶段

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本题答案：B
本题解析：答案解析：成长期市场扩张，市场营销是关键。选项B正确。

50、单项选择题  下列有关财务部职能的说法中错误的是()

A.财务政策的目标是帮助管理人员建立指导方向，确定参数并行使控制，同时也为进行决策提供一个明确的框架和指导方针
B.企业财务职能的短期作用主要是指股东财富的最大化
C.对于未来不测进行准备是财务部职责的重要组成部分
D.财务部往往还负责一个企业的风险管理，包括评估风险敞口、对汇率风险进行套期保值以及利率风险管理

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本题答案：B
本题解析：企业财务职能的长期作用主要是指股东财富的最大化，短期作用主要是指对资源的管理。【该题针对“财务部的职能及其在财务风险管理中的作用”知识点进行考核】

51、单项选择题  创业公司管理人员的错误是多种多样的，通常这些错误主要来源于()

A.管理经验的缺乏
B.沟通不畅
C.企业结构设置不合理
D.内部控制缺乏有效性

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本题答案：A
本题解析：创业公司管理人员的错误是多种多样的，这些错误主要来源于管理经验的缺乏。【该题针对“[新]企业倒闭的概述”知识点进行考核】

52、多项选择题  一般而言，下列说法正确的有()

A.小规模企业所产生的压力通常要比新生企业压力小
B.小规模公司常常无法得到债权人的财务资源以及支持以缓冲市场的收缩
C.小规模组织比大型组织较容易吸引人才
D.新生企业面临多方面的压力，许多公司很容易在刚成立不久倒闭

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本题答案：A, B, D
本题解析：小规模组织较难吸引人才，因为小规模组织无法提供与大型组织一样的职业发展机会。【该题针对“[新]企业倒闭的概述”知识点进行考核】

53、单项选择题  企业对员工的管理属于价值链中的()活动。

A.基本
B.辅助
C.价值
D.增值

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本题答案：B
本题解析：企业对员工的管理属于辅助活动中的人力资源管理活动。价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。

54、多项选择题  乙公司是一家初创期的高科技企业。乙公司管理层正在实施企业特征分析，以便选择合适的财务战略。下列各项关于乙公司企业特征和财务战略选择的表述中，正确的有()

A.乙公司属于经营风险较高的企业
B.乙公司适合风险投资者投资
C.乙公司适宜进行高负债筹资
D.乙公司不适宜派发股利

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本题答案：A, B, D
本题解析：【答案解析】：本题考核对企业不同阶段的财务战略的理解。【该题针对“[新]企业在不同发展阶段的财务战略”知识点进行考核】

55、多项选择题  甲公司拥有的下列经营优势中，能够帮助其建立核心竞争能力的有（）

A.掌握着稀缺的自然资源
B.拥有垄断性的经营特权
C.建立了巨大的生产规模和专业的制造工艺
D.打造了庞大的销售渠道和专业的配送管理

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核的是能够建立企业核心竞争能力的资源。选项A属于稀缺的资源，能够帮助企业建立核心竞争力；选项B属于建立竞争优势的资源，能够帮助企业建立核心竞争力；选项C、D属于不可被模仿或复制的资源，能够帮助企业建立核心竞争力。

56、单项选择题  提高可持续增长率的方法包括提高经营效率和改变财务政策两种。提高经营效率的方法不包括()

A.增加借款的比例
B.降低营运资金
C.剥离部分资产
D.改变供货渠道

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本题答案：A
本题解析：【答案解析】：提高可持续增长率的方法包括提高经营效率和改变财务政策两种。(1)提高经营效率。企业需要改变经营战略,寻求突破性的改善。具体包括:①降低成本。进行作业分析,重构作业链,消除无增值作业,提高增值作业的效率。②提高价格。改变价格形象,在维持利润的同时抑制销售增长,减少资金需要。③降低营运资金。重构价值链,减少资金占用。④剥离部分资产。将资产利润率较低的资产剥离出去,用节省出的资金支持核心业务增长。⑤改变供货渠道。增加外购以减少自制,减少资产占用,提高资产周转率。(2)改变财务政策。具体包括:①停止支付股利;②增加借款的比例。【该题针对“[新]基于创造价值或增长率的财务战略选择”知识点进行考核】

57、问答题  

1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推出。此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。
海尔在实践中，形成一套以人本主义为核心的企业文化。在此基础上，海尔在上世纪90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述则为“日事日毕，日清日高”。至此，海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。
从1991年起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，海尔内部认为并购红星是所有并购中最成功的。
青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一，拥有3500多名员工，年产洗衣机达70万台，年销售收入5亿多元。但从1995年上半年开始，其经营每况愈下，出现多年未有的大滑坡现象，而且资产负债率高达143.65%，资不抵债1.6亿元，前景堪忧。为了盘活国有资产和3500多名职工的生计，1995年7月4日，青岛市政府决定将红星电器股份有限公司整体划归海尔集团。
这是一次引人注目的旨在盘活国有资产而在政府牵线搭桥下进行的产权交易，其成败扣人心弦。1995年7月4日，青岛红星电器股份有限公司整体划归海尔集团后，更名为青岛海尔洗衣机有限总公司，从而使它成为海尔梅洛尼洗衣机有限公司之后海尔集团下属的第二个洗衣机子公司。并购后取得巨大成功，截止到95年底，该公司出口洗衣机8.2万台，创汇1230万美元，位居全国洗衣机行业首位。
要求：
（1）分析海尔84～91年间采用哪种业务单位战略；
（2）说明上述业务单位战略的面临的主要风险；
（3）91年购并青岛红星电器股份有限公式属于哪种总体战略；
（4）简要分析该总体战略的实现途径及适用情况。

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本题答案：（1）差异化战略。差异化战略是指企业针对大规模市场，通
本题解析：试题答案（1）差异化战略。差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。海尔在实施品牌战略的阶段，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，最终在消费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象，并且海尔以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系，由此可见，海尔从品牌和服务方面采取了差异化战略。
（2）采取差异化战略的风险主要包括：①竞争者可能模仿，使得差异消失；②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；③与竞争对手的成本差距过大；④采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。
（3）海尔购并青岛红星电器股份有限公式属于成长型战略中的横向一体化战略，因为海尔与红星电器都涉及洗衣机的生产，两者之间属于竞争企业，因此属于横向一体化战略。
（4）横向一体化战略主要通过以下几种途径实现：①购买，即一家实力占据优势的企业收购与之相竞争的另一家企业；②合并，即两家相互竞争而实力和规模较为接近的企业合并为一个新的企业；③联合，即两个或两个以上相互竞争的企业在某一个业务领域进行联合投资、开发和经营。
在下列情况中，比较适宜采用横向一体化战略：①企业所在行业竞争较为激烈；②企业所在行业的规模经济较为显著；③企业的横向一体化符合反垄断法律法规，能够在局部地区获得一定的垄断地位；④企业所在行业的增长潜力较大；⑤企业具备横向一体化所需的资金、人力资源。

58、多项选择题  与信息相关的战略包括()

A、信息系统战略
B、信息技术战略
C、信息管理战略
D、财务战略

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核信息战略的类型的知识点。与信息相关的战略包括：信息系统、信息技术、信息管理。

59、单项选择题  关于信息技术管理的相关说法，不正确的是()

A.信息系统战略重点关注各个信息业务单元
B.信息技术以供应信息为导向
C.信息技术战略重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术
D.信息管理战略在整个层次上以获取信息为导向

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本题答案：D
本题解析：本题考核信息管理战略。总括而言，信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。【该题针对“[新]信息技术与信息系统相关的风险控制”知识点进行考核】

60、单项选择题  能够显示一个公司是否赚取了足够的息税前利润以轻松地支付其利息成本的指标是()

A.债务比率
B.资本杠杆
C.运营杠杆
D.利息覆盖比率

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本题答案：D
本题解析：利息覆盖比率显示了一个公司是否赚取了足够的息税前利润以轻松地支付其利息成本，或者说，该指标显示了公司的利息成本相对于利润的规模是否过高。【该题针对“[新]从数据观察企业倒闭的迹象”知识点进行考核】

61、多项选择题  按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（）。

A.技术开发中购买外部的测试服务
B.订货由手工订单改为电子订单
C.独特的员工招聘和培训方式
D.企业与政府和公众的公共关系

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：技术开发中购买外部的测试服务，属于支持活动中的采购管理，所以，选项A正确；订货由手工订单改为电子订单，属于支持活动中的技术开发，所以，选项B正确；独特的员工招聘和培训方式，属于支持活动中的人力资源管理，所以，选项C正确；企业与政府和公众的公共关系，属于支持活动中的基础设施，所以，选项D正确。

62、单项选择题  某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5%。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于()

A.竞争优势检验
B.一致性检验
C.逻辑一致性检验
D.价值增值检验

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  位于瑞典的宜家家居公司，是一个在44个国家有分公司、在2006年实现销售利润235亿美元的全球家居零售企业。该公司的愿景是“低价的完美设计和实用功能”。既讲究款式又要求低价的年轻消费者构成了宜家公司的目标市场。针对这些顾客，宜家公司提供的家具产品综合了如下特点：设计新颖、功能齐全、质量可靠、价格低廉。宜家公司不是依赖第三方生产商，而是由其工程师自行设计、可由消费者自行安装的模块式家具；要求顾客自己运输购买的物品而不提供运输服务。同时，宜家公司向顾客提供了如下服务：独特的家具设计、店内的儿童游乐场、供顾客使用的轮椅，以及延长营业时间。由此可见，宜家家居公司采用的主要竞争战略类型包括（）。

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中成本领先战略
D.集中 差异战略

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本题答案：C, D
本题解析：宜家公司的目标市场定位于既讲究款式又要求低价的年轻消费者，表明该公司采用的是集中化战略。宜家公司通过以下两项措施实现低成本：不是依赖第三力‘生产商，而是由其工程师自行设计、可由消费者自行安装的模块式家具；要求顾客自己运输购买的物品而不提供运输服务。同时，通过向顾客提供了如下服务实现差异化：独特的家具设计、店内的儿童游乐场、供顾客使用的轮椅，以及延长的营业时间。由此可见，宜家家居公司采用的主要竞争战略类型包括集中成本领先战略和集中差异化战略。

64、单项选择题  “无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略”这种说法属于战略的()

A.计划观
B.模式观
C.定位观
D.观念观

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本题答案：B
本题解析：战略是一种模式，是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。

65、多项选择题  在企业的价值活动中，属于辅助活动的有()

A.技术开发
B.采购
C.生产经营
D.人力资源管理

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本题答案：A, B, D
本题解析：价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理和技术开发。 【该题针对“[新]价值链分析”知识点进行考核】

66、单项选择题  甲企业集团设有一个信息中心，负责全集团所有信息化建设工作。集团对该中心进行考核时主要考核其费用控制情况，由此可以看出该信息中心属于()

A.成本中心
B.利润中心
C.投资中心
D.收入中心

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本题答案：A
本题解析：从财务控制的观点来看，责任中心可以分为收入中心、成本中心、利润中心和投资中心。收入中心是指只对收入负责的责任中心，比如销售部门。成本中心是指负责将费用控制在一定限度内的责任中心，比如IT部门。利润中心是指既对费用负责又对收入和成本负责的责任中心，但其不对资产负债表负责。投资中心是指企业内对资产负债表和利润负责的责任中心。

67、多项选择题  担保业务的不相容岗位包括（）

A.担保业务的评估与审批
B.担保业务的审批与执行
C.担保业务的执行与监督
D.担保财产的保管与担保业务的记录

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：担保业务的主要管控环节包括：调查评估、审核批准、担保执行和担保监控等环节。选项A、B、C、D均属于担保业务的不相容岗位。

68、多项选择题  下列关于业务单位战略的说法中，正确的有()

A.企业形成产品差别化的成本过高属于差异化战略的风险
B.消费者的转换成本较低适合采用差异化战略
C.成本领先战略是企业通过其低成本地位来获得持久的竞争优势
D.可能被竞争者模仿属于成本领先战略和差异化战略的共同风险

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考核业务单位战略。消费者的转换成本较低适合采用成本领先战略，所以选项B的说法不正确。

69、单项选择题  在下列各项差距分析中，属于企业外部环境和经营战略差距内容的是()

A.企业(总体)战略与企业的能力差距分析
B.企业业绩与经营战略差距
C.行业竞争对手与经营战略差距
D.主要利益相关者与经营战略差距

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本题答案：C
本题解析：A选项属于企业层面差距分析的内容，B、D选项属于企业内部环境和经营战略差距的内容。

70、单项选择题  在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()

A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系

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本题答案：D
本题解析：本题考核平衡计分卡的相关内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

71、单项选择题  奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。根据以上资料分析奇瑞QQ是根据()进行的市场细分。

A.人口细分
B.地理细分
C.价值细分
D.应用细分

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本题答案：A
本题解析：人口细分包括年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等。所以选项A正确。

72、单项选择题  下列关于信息系统战略的说法中，不正确的()

A.管理信息系统执行和处理常规事务，收集与商业交易相关的源数据
B.企业资源计划系统有助于整合数据和访问与整个公司范围的活动有关的信息
C.经理信息系统采用“向下钻取”功能，从总计数据下移到更举例详细的层次
D.专家系统为需要酌情判断的问题提供解决方案

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本题答案：A
本题解析：事务处理系统执行和处理常规事务，它收集与商业交易相关的源数据，如顾客订单、销售、采购和库存变动等相关数据，所以选项A的说法不正确。【该题针对“[新]信息战略的类型”知识点进行考核】

73、单项选择题  以下不属于统计分析结果形式的是()

A.表格式
B.图形式
C.数字式
D.文章式

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本题答案：C
本题解析：统计分析报告可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。

74、多项选择题  对于一个烟草企业来讲，下列各项属于该企业机会的有（）。

A.邻国吸烟人数呈上升态势
B.该企业改进技术，降低了生产成本
C.公共场合禁止吸烟
D.烟叶大丰收，市场价格下降

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本题答案：A, D
本题解析：本题考核SWOT分析的相关内容。选项A邻国吸烟人数呈上升态势表明该企业可以进军邻国，开辟新的市场，因而属于机会；选项B属于该企业内部优势；选项C公共场合禁止吸烟，会降低消费者对香烟的消费量，属于威胁；选项D烟叶大丰收，市场价格下降，可以使得该烟草企业降低采购成本，属于机会。

75、单项选择题  首次提出垄断优势理论的是()。

A.海默 
B.索思阿德 
C.弗农 
D.巴克利

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本题答案：A
本题解析：索思阿德提出区位理论;海默首次提出垄断优势理论;弗农的产品生命周期理论是将垄断因素与区位因素结合起来的动态分析;1976年，英国学者巴克利和卡森发掘了科斯在1937年对企业的起源和均衡规模提出的内部化理论。

76、多项选择题  战略管理的流程分为战略分析、战略制定和战略实施，在战略制定时，进行战略选择的标准包括（）

A.该战略是否适宜企业环境
B.是否符合利益相关者的预期
C.是否很难被模仿
D.从企业的资源和能力来看是否实际可行

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本题答案：A, B, D
本题解析：战略中进行选择的标准包括：该战略是否适宜企业环境、是否符合利益相关者的预期、从企业的资源和能力来看是否实际可行。 [该题针对“战略管理的流程”知识点进行考核]

77、多项选择题  在财务战略矩阵中，如果企业的业务属于增值型现金剩余业务，则说明()

A、投资资本回报率大于资本成本
B、销售增长率大于可持续增长率
C、销售增长率小于可持续增长率
D、投资资本回报率小于资本成本

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本题答案：A, C
本题解析：本题考核财务战略。在财务战略矩阵中，如果(投资资本回报率-资本成本)大于零，则创造价值;如果(投资资本回报率-资本成本)小于零，则价值减损。如果(销售增长率-可持续增长率)大于零，则现金短缺;如果(销售增长率-可持续增长率)小于零，则现金剩余。

78、多项选择题  企业资源审计中的实物资源包括()

A.企业与政府的关系
B.企业已经拥有的资源
C.企业容易获得的资源
D.企业的信誉资产

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本题答案：B, C
本题解析：资源审计可以从以下五个方面来分析，分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源。其中实物资源包括企业已经拥有的资源以及企业容易获取的资源。 【该题针对“[新]资源分析”知识点进行考核】

79、多项选择题  在了解企业内部环境时，应当关注的内容有（）

A.公司治理层相对于管理层的独立性
B.公司管理层的理念和经营风格
C.公司员工整体的道德价值观
D.公司对控制的监督

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本题答案：A, B, C
本题解析：选项A，要考虑治理层的参与程度，治理层对内部环境的影响要素包括有治理层相对于管理层的独立性；选项B，管理层负责企业的运作以及经营策略和程序的制定、执行与监督，管理层的理念包括管理层对内部控制的理念；选项C，在确定内部环境的要素是否得到执行时，通过询问管理层和员工，可能了解管理层如何就业务规程和道德价值观与员工进行沟通；选项D，内部控制的要素包括对内部控制的监督，但是其并不属于了解内部环境时需要关注的内容。

80、多项选择题  甲公司是一家以纯手工工艺制作传统民俗产品的企业，手工制品制作优良，受到顾客欢迎。但由于工人在手工制作过程中随意性较大，水平参差不齐，造成公司废品率居高不下。甲公司管理层一直在想办法改进此种状况。根据以上信息可以判断，下列各项中该公司管理层可以采用的方法是()

A、设立流程、程序和政策
B、对雇员进行培训和管理
C、对技术和系统进行管理
D、进行规划和调查

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本题答案：A, B
本题解析：本题考核识别、评估和应对企业面临的操作风险的相关内容。应对操作风险包括：(1)设立流程、程序和政策;(2)在公司内实施正式的内部控制系统;(3)防止错误和欺诈;(4)培训和管理雇员;(5)评价技术和系统;(6)外包安排。

81、多项选择题  2008年6月28日，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定并印发《企业内部控制基本规范》，要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标()

A.保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整
B.提高经营效率和效果
C.促进企业实现发展战略
D.有效支持企业职能部门的运作

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本题答案：A, B, C
本题解析：《企业内部控制基本规范》将于2009年7月1日起在上市公司范围内施行，其中要求企业建立内部控制体系时应符合以下目标：(1)合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整;(2)提高经营效率和效果;(3)促进企业实现发展战略。

82、单项选择题  美国汽车行业比较发达，这得益于美国的电子和钢铁行业比较发达。电子和钢铁行业属于()

A.有利因素状况
B.钻石条件
C.相关和支持性行业的存在
D.企业战略、结构和同业竞争

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本题答案：C
本题解析：一个行业的成功往往会有助于其他行业的成功，所以选项C正确。

83、多项选择题  变革可分为两种类型，包括()

A.增量变革
B.转换变革
C.不变变革
D.全面变革

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本题答案：A, B
本题解析：变革可分为两种类型：增量变革与转化变革。

84、单项选择题  COSO内部控制架构将风险评估的三步程序是()

A.评估风险发生的可能性或频率、考虑如何对风险进行管理、估计风险的重要性
B.考虑如何对风险进行管理、评估风险发生的可能性或频率、估计风险的重要性
C.估计风险的重要性、评估风险发生的可能性或频率、考虑如何对风险进行管理
D.估计风险的重要性、考虑如何对风险进行管理、评估风险发生的可能性或频率

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本题答案：C
本题解析：COSO内部控制架构将风险评估描述成一个可以分为三步的程序：第一步是估计风险的重要性;第二步是评估风险发生的可能性或频率;第三步是考虑如何对风险进行管理，以及应采取何种行动。

85、单项选择题  战略的主要层面是业务层面。管理层需要对企业内的每项业务进行差距分析。然而，在企业层面上，还需要进行一些分析：企业(总体)战略与企业的能力差距分析以及()

A.企业内部环境与经营战略差距的分析
B.企业(总体)战略与企业业绩差距的分析
C.企业能力与企业业绩差距的分析
D.企业外部环境与企业战略差距的分析

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本题答案：B
本题解析：战略的主要层面是业务层面。管理层需要对企业内的每项业务进行差距分析。然而，在企业层面上，还需要进行以下分析：企业(总体)战略与企业的能力差距分析以及企业(总体)战略与企业业绩差距的分析。 [该题针对“差距分析”知识点进行考核]

86、单项选择题  下列各项不属于管理信息数据形成的定期报告的是()

A.交易报告
B.例外报告
C.简报
D.定期总结报

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本题答案：C
本题解析：本题考核管理信息数据的结果。向用户提供管理信息最常见的形式是硬盘拷贝报告，由计算机生成的报告列出交易(交易报告)、例外(例外报告)或定期总结报告。【该题针对“[新]管理信息数据的结果”知识点进行考核】

87、单项选择题  在管理风险时，最有效的做法是（）。

A.把所有已识别的风险进行应对
B.把所有经营的主要风险，即发生可能性较高的风险进行应对
C.把所有已识别发生可能性较低但对企业财务有较大影响的风险进行应对
D.把所有已识别发生可能性较大并且对企业影响较重大的主要风险进行应对

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本题答案：D
本题解析：企业能够识别的风险有很多，但是企业没有那么多的财力、物力和人力将所有的风险一一进行应对，有效的做法是将识别的风险进行分辨，找出其中能够对企业产生重大影响的风险进行应对处理。

88、多项选择题  平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

A.员工能力评估和发展
B.工程进度完成率
C.新客户开发率
D.处理客户订单时间

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本题答案：B, D
本题解析：业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。选项A是创新与学习角度；选项C是顾客角度所关注的活动。

89、单项选择题  ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌建立企业核心竞争力的资源属于()

A、不可被模仿的资源
B、不可替代的资源
C、持久的资源
D、建立竞争优势的资源

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本题答案：A
本题解析：本题考核资源的不可模仿性。公众的品牌忠诚度属于不可被模仿的资源。

90、单项选择题  甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是()

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.一体化战略

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本题答案：A
本题解析：答案解析：本题考核的是竞争战略。对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，属于成本领先战略。

91、单项选择题  某企业的产品是标准化的产品，根据此特征可初歩判断该产品属于生命周期的()阶段。

A.导入期 
B.成长期 
C.成熟期 
D.衰退期

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本题答案：C
本题解析：产品的生命周期有四个阶段：导人期、成长期、成熟期和衰退期。各个阶段的产品及产品变化有各自的特征。导人期：质量低劣;重点在产品设计及开发;许多产品种类没有统一标准;频繁设计变化;基本产品设计。成长期：产品具有技术和性能方面的歧异性;复杂产品的关键在于可靠性;竞争产品的改进;优良的质量。成熟期：质量优异，产品歧异性不明显;标准化;产品变化不迅速——更多的是细小变化;折价具有重要意义。衰退期：产品歧异性小;产品质量出现问题。产品标准化是成熟期产品的特征，因此本题选C。

92、单项选择题  某公司董事会在进行战略决策时主要的出发点就是看战略方案能否被股东接受。衡量战略的可接受性的主要方法是对特定战略可能产生的投资回报进行评估。下列选项中，用于衡量战略可接受性，最广泛使用的投资评估方法是()

A.未来现金流折现分析法
B.盈亏平衡分析法
C.情景分析法
D.投资回收期法

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本题答案：A
本题解析：衡量战略的可接受性的主要方法是对特定战略可能产生的投资回报进行评估，对影响投资决策的战略性问题进行量化并不容易或者甚至不可能。通常需要使用以下四种财务技术方法：(1)投入资本回报率法。投入资本回报率等于获取利润的数量除以新战略需要投入的资本。(2)现金净流量法。现金净流量是折旧前的利润减去在项目营运资本上的周期性投资。(3)投资回收期法。当项目中有大量专门的资本投资时，通常使用投资回收期。(4)未来现金流折现分析法(DCF)。折现现金流是在重新评估了现金流量的每个单独因素之后，根据未来战略中的预计现金流量和组织的资本成本计算出其资本的净现值。折现现金流量分析法是最广泛使用的投资评估方法，而且实质上是投资回报评估的一种延伸。选项B盈亏平衡分析用于分析战略方案的可行性。选项C用于战略的筛选。

93、单项选择题  下列关于财务战略与财务管理概念的说法中，正确的是()

A.企业战略可以分为财务战略和经营战略
B.财务战略可以分为资本结构决策和筹资来源决策
C.有效的财务管理一定能使经营灾难转变为企业的成功
D.股东价值是由企业长期的筹资活动创造的

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本题答案：A
本题解析：【答案解析】：本题考核财务战略与财务管理的概念。财务战略概念的出现，使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类，并把非财务战略称为经营战略，所以选项A正确;财务战略可以分为筹资战略和资金管理战略。狭义的财务战略仅指筹资战略，包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等，所以选项B不正确;有效的财务管理不一定能使经营灾难转变为企业的成功，失败的财务管理却足以使成功的经营战略一无所获，甚至使优秀的企业毁于一旦，所以选项C不正确;股东价值是由企业长期的现金创造能力决定的，而现金创造能力又是由企业对各种因素(包括资金因素)进行管理的方式决定的，所以选项D不正确。【该题针对“[新]财务战略与财务管理的概念”知识点进行考核】

94、单项选择题  战略控制允许公司层经理()

A.用客观标准去评估事业层业绩
B.关注公司日常运作
C.评估每个事业部的员工和经理的业绩表现
D.对每个事业部实施战略有运行层面的理解

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  1968年哥伦比亚大学教授爱德华·奥特曼提出了著名的Z分模型，这个模型可用来分析企业的（）

A.产品竞争优势
B.破产的可能性
C.行业竞争程度
D.宏观经济风险

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本题答案：B
本题解析：Z分模型的原理是通过检查公司的财务报表来预测策略及财务失败。

96、多项选择题  下列分析方法中，可以用以分析公司战略可行性的有()

A.资源配置分析
B.盈亏平衡分析
C.价值链分析
D.现金流量分析

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  某造纸企业主要生产新闻纸，其原料80%从美国进口，所产新闻纸内销和出口各占50%，经营所需流动资金50%需要贷款解决，月平均贷款余额约为20亿元(等值人民币)。2010年初市场预测，当年人民币对美元将均衡升值3%，人民银行将从7月开始每季度加息25个基点，人民币和美元存、贷款利率相同且将同步调整。假定该企业管理层属于风险厌恶型。下列各项关于该企业2010年度预算的筹资方案中，最符合管理层要求的是()

A.借入1年期人民币借款20亿元
B.借入1年期美元借款(等值20亿元人民币)
C.借入1年期美元借款(等值20亿元人民币)，并对利率进行套期保值
D.借入1年期美元借款(等值20亿元人民币)，同时买入等额1年到期远期合约

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、多项选择题  属于COSO内部控制框架的监察这一要素的有()

A.评估
B.授权
C.记录
D.报告

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本题答案：A, C, D
本题解析：监察是不断对内部控制系统的表现进行评估的过程，可以通过持续的监察活动或单独的评估来实现，适量的文件记录能令评价变得更为有效。内部控制如有缺陷，应向上级(例如高级管理层和审计委员会或董事会等)报告。

99、多项选择题  下列关于货币远期合同和货币期货说法正确的有()

A.货币远期合同大小与交付日根据个人需要度身确定，而货币期货合同是标准化的
B.远期市场不存在独立的结算行，而期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理
C.就清算而言，大多数远期合同按净额结算，相反，大多数期货合同在实际交付时结算
D.期货合同的价格随时间改变，如果企业拥有货币期货合同，它可以销售相同的期货合同以抛售头寸，而远期合同则不能这么做

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考点是货币远期合同和货币期货的区别。就清算而言，大多数远期合同在实际交付时结算，并且仅有一些合同是按成本抵消结算，相反，大多数期货合同按抵消结算，并且仅有极少数是交付结算。因此选项C说法错误。【该题针对“[新]衍生金融工具”知识点进行考核】

100、单项选择题  甲公司是一家大品牌的医药企业，该企业决定将某种药品涨价25%,受到了政府的严厉处罚。最后以甲公司承诺三年内逐步涨价至15%收场。在战略决策与实施过程中，甲公司的策略属于()。

A.对抗 
B.和解 
C.协作 
D.折中

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本题答案：D
本题解析：如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型： (1)対抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。(2)和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。(3)协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。(4)折中。折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式，消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺，给予一定的补偿，以求得对方的让步;后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合，则是双管齐下。(5)规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突，另一种况是当矛盾与冲突实际发生时主动撤出。因此本题选D。

101、单项选择题  为了保护环境，当前北京市对汽车尾气排放的标准进行了严格的限制，因此制造汽车的企业在设计生产时必须遵守并力求制造出环保型汽车，这属于宏观环境中()因素的影响。

A.经济环境
B.技术环境
C.政治法律环境
D.社会文化环境

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本题答案：C
本题解析：政府部门对行业制定了各种政策和法规，以约束行业的行为使其健康发展，并对企业的行为产生影响，这属于政治法律环境因素的影响。

102、单项选择题  采用差异化战略和集中化战略共同的风险是()

A.竞争者可能模仿
B.目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降
C.与竞争对手的成本差距过大
D.新进入者重新瓜分市场

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本题答案：A
本题解析：采用差异化战略的风险包括：(1)竞争者可能模仿，使得差异消失;(2)产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义;(3)与竞争对手的成本差距过大;(4)采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。采用集中化战略的风险包括：(1)竞争者可能模仿;(2)目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降;(3)由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场;(4)新进入者重新瓜分市场。

103、多项选择题  下列各项中，属于促销组合构成要素的有()

A.广告促销
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：答案解析：本题考核的是促销策略。由四个要素构成：广告促销、营业推广、公关宣传(公共关系)、人员推销。

104、多项选择题  五力模型中新进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高度，决定进入壁垒高度的主要因素有()

A.客户忠诚度
B.不确定性
C.转换成本
D.现有产品的成本优势(与规模经济无关)

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考核进入壁垒。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面：(1)规模经济;(2)客户忠诚度;(3)资本金投入;(4)转换成本;(5)对销售渠道的使用权;(6)政府政策;(7)现有产品的成本优势(与规模经济无关)。不确定性属于同业竞争者的影响因素。【该题针对“波特的五力模型”知识点进行考核】

105、多项选择题  企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，战略业务单元组织结构的优点有()。

A.降低企业总部的控制跨度
B.使企业总部与事业部和产品层关系更密切
C.使具有类似使命、产品、市场或技术的事业部能够更好的协调
D.更易于监控每个战略业务单元的绩效

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  A公司是一家乳制品加工企业，其生产的一种老年人专用牛奶目前销售增长率处于上升阶段，但市场占有率不高，存在着强大竞争对手，自己的营销通路手段等有重大缺陷，但该品牌市场潜力看好。这时，企业最应该采取的策略是（）

A．追加投资，扩大业务
B．保持目前的市场份额，不再追加投资
C．缩小经营规模，退出市场
D．首先分析自身的实力及优势，决定是否追加投资，扩大市场份额

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本题答案：D
本题解析：该产品属于问号产品，首先要分析自身的实力及优势，决定是否追加投资，扩大市场份额。

107、单项选择题  下列关于融资的说法正确的是（）

A．债权融资方式是企业普遍采用的融资方式
B．股权融资只是向新股东发行股票来筹集资金
C．股权融资方式比债权融资方式融资速度较快
D．债权融资方式比股权融资方式隐蔽

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本题答案：D
本题解析：内部融资是企业最普遍采用的融资方式；股权融资是指企业为了新的项目而向现在的股东和新股东发行股票来筹集资金；债券融资方式比股权融资方式融资速度快。

108、问答题  

为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。
要求：
（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。
（4）说明平衡计分卡的作用。

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本题答案：（1）两位管理学家是卡普兰和诺顿。
（2）四
本题解析：试题答案（1）两位管理学家是卡普兰和诺顿。
（2）四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。
（3）财务角度的驱动指标股东回报、现金流、主要客户的收益率、利润预期、销售增长率；顾客角度的驱动指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额、新客户开发率；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
（4）平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。
（1）Two managerialists Kaplan and Norton put forward the Balanced Scorecard
（2）Indexs of BSC include four aspects: financial aspect; customers aspect; internal work flow aspect and learning and growth aspect.
Index of financial aspect: sales revenues；sales profits
customers aspect: market shares
internal work flow aspect: the rate of orders processed
learning and growth aspect: employees retention rate
（3）The main problems in carrying out the performance management in A company are as follows:
①the employees and management are not familiar with the new performance management system and lacking in training.
②The result of appraisal is inclined to flattening
③The result of appraisal has not been communicated with the employees effectively.
④The performance management procedures are too complex.

109、问答题  

丽岛实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家"丽岛大酒楼"、"丽岛皇宫"等命名的传统奥菜酒楼，丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。"丽岛"品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在香港各地区开设了100余家"丽岛"品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此"丽岛"就是品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，"丽岛"就是品质的标志。
丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福逐任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再传统菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入平源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐站形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店竞争日趋激烈。
蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来，得出一个新的矩阵(其中包括"引入期的婴儿产品"等四类)，据此分析丽岛实业的业务形势。
经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略，并采取了一系列的变革措施。
丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子，月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。
除此之外，丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用"丽岛"名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。
蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜第拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。
在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用"丽岛"，而改用"朝九晚五"。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些"朝九晚五"快餐店装修高尚豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。
由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。
蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。
当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投拆，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。
要求：
(1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。
(2)简述稳定型战略的内涵，并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。
(3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施，分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。
(4)分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应以何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。
(5)创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑，指出4种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。
(6)创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险，如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭，指出丽岛实业倒闭的类型，并分析导致其倒闭的可能原因。

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本题答案：(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四
本题解析：试题答案(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称如下：引入期的产品属于婴儿产品，成长期的产品属于明星产品，成熟期的产品属于金牛产品，衰退期的产品属于瘦狗产品。
引入期的婴儿产品：产品用户较少，产品质量不稳定，成本费用较高，销量较少导致利润较低，竞争对手不多。企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量。
成长期的明星产品：消费者数量增加，属于效仿购买。销量上升，产品出现差异，分摊到单位产量上的成本费用降低，利润改善并开始增加，竞争日趋激烈。企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。主要战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。
成熟期的金牛产品：市场巨大，基本饱和。消费者属于重复购买，产品趋于标准化，竞争最激烈，价格和利润都开始下降。经营战略的重点转向巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率，降低成本。
衰退期的瘦狗产品。客户大多很精明，对性价比要求高。各企业的产品差别小，因此价格差异也会缩小。为降低成本，产品质量可能出现问题。产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。企业的在衰退期的经营战略目标首先是防御，获取最后的现金流。战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出。
根据案例材料可知，丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。由此可以判断属于衰退期。
中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐店出现，因此快餐店竞争日趋激烈，由此可以判断属于成熟期。
(2)稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。
丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年，其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，形成了一批忠实的老客户。"丽岛"品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。而蔡大福已临近退休年龄，因此蔡大福采用稳定型战略。
(3)成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略具体可以包括三类。第一、一体化战略。一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。一体化战略按照业务拓展的方向可以分为纵向一体化和横向一体化。第二、密集型成长战略。密集型成长战略，也称为加强型成长战略，是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。具体包括市场渗透、市场开发和产品开发。第三、多元化战略。多元化指企业进入与现有产品和市场不同的领域。具体可以分为相关多元化和非相关多元化。
蔡家伦战略变革的具体措施包括：
第一，丽岛实业与某银行结成战略联盟。对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子，月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略，具体类型是市场渗透战略。
第二，除此之外，丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区，并采用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略，具体类型是市场开发战略。
第三，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。这种策略属于成长型战略中多元化战略，具体类型是相关多元化战略。
第四，在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的"朝九晚五"高档快餐店，装修高尚豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略，具体类型是市场开发战略。
为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略，具体类型是市场开发战略。
第五，由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。这种策略属于成长型战略中一体化战略，具体类型是后向一体化战略。
(4)蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因包括两个：第一、文化障碍。企业原有的经营惯性，特别是这些元老在长期经营中所形成的固有理念是造成这些元老反对的原因之一。第二、私人障碍。蔡家伦在进行改革时，针对年轻人这一市场招聘了一些有经验的员工，使得这些元老的工作习惯、收入都会受到冲击，因此引来反对。
在在战略变革开始时蔡家伦应注意以下三点才能降低或消除变革的阻力。第一、考虑变革的节奏。如果蔡家伦采取循序渐进的方式进行变革，那么就会有更多的时间供这些元老提出问题，并针对这些问题提出解决方案，从而打消这些元老的疑虑。第二、考虑变革的管理方式。为了改善企业面临的现状，蔡家伦进行改革是必要的，但在变革的管理方式上存在问题。蔡家伦应在企业内部培育对变革有力的氛围，鼓励与这些元老的对话，平息因为变革而给他们带来的不安定感，并鼓励并有意识的吸纳这些元老参与变革。第三、考虑变革的范围。因为过大的转变会给企业相关人员，特别是这些元老很大的不安全感，所以蔡家伦需要考虑变革的范围。
(5)蔡家伦可以选择如下几种方法：
第一，实行全员培训，提高员工的质量意识和操作技能，树立企业从上至下的质量文化。
第二，强化内审工作。除了例行的内审之外，还可以针对产品质量和管理上的薄弱环节以及用户投诉等进行有针对性的审计，以便及时发现存在的问题，并加以补救。
第三，授权。允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作。并使员工对实现经营目标和质量控制负责。
第四，加强食品原料供应商的评估工作，对供应商的质量管理体系和不断提高自身质量保证进行全面评估。
(6)如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭，其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。根据案例可知，丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年，“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额，其经营模式以高质量为主，“丽岛”是品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，“丽岛”就是品质的标志，前期取得了较大的成功。因此判断其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。
导致其倒闭的可能原因主要有三个。第一、企业政策。蔡家伦在原有稳定型战略的基础上转变为成长型，并制定了一系列力度很大的变革，脱离了企业实际。第二、管理人员的态度和疏忽。蔡家伦在对企业进行变革时过于自信乐观、忽视了企业内部特别是元老们的意见。引发来自企业内部的诸多障碍。第三、管理者及其管理风格的影响。蔡家伦在取得工商管理硕士学位后虽然已经在丽岛实业工作了一段时间，但作为高层决策者，其所拥有的经验还不足。

110、多项选择题  下列关于行业生命周期的说法正确的有()

A.行业处于起步期，企业的利润率较低，但市场增长率较高
B.行业处于成长期，在大多数情况下，企业的现金比较短缺
C.行业处于成熟期，企业的市场增长率严重下降
D.行业处于衰退期，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分

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本题答案：A, B
本题解析：行业处于衰退期，企业的市场增长率严重下降，选项C不正确。行业处于成熟期，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分，选项D不正确;

111、单项选择题  美国政府规定，外国商品到岸价不得低于出厂价格，因此这给国外各个企业的出口带来了一定的影响，对企业来说属于（）

A.经济环境因素
B.社会和文化环境因素
C.技术环境因素
D.政治环境因素

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本题答案：D
本题解析：美国政府通过一些政策规定，限制外国企业以较低价格出售商品，对企业来说产生了政治风险，属于政治环境因素。【该题针对“一般宏观环境分析”知识点进行考核】

112、单项选择题  ()是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。

A.企业的能力是不是难以被模仿
B.产品质量是否优于竞争对手
C.资源是不是很难贬值
D.是否满足三种关键性测试

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本题答案：D
本题解析：是否满足三种关键测试(它对顾客是否有价值?它与企业的竞争对手相比是否有优势?它是否很难被模仿或复制?)，这是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。其他均是核心竞争力的测试条件。

113、多项选择题  某玩具制造商拟实施包括实现规模经济、针对3岁以下的幼儿设计独有的“幼童速成学习法”玩具系列等在内的战略方案，以增加其业务的竞争优势。该玩具制造商上述业务层战略属于()。

A.成本领先战略
B.多元化战略
C.集中差异化战略
D.集中成本领先战略

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  甲公司起初是日本一个生产雨衣、尿布、游泳帽、卫生带等多种橡胶制品的小厂，由于订货不足，面临破产。总经理在一个偶然的机会，从一份人口普查表中发现，日本每年约出生25O万个婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年需要500万条。于是，他们决定放弃尿布以外的产品，专注于尿布生产。一炮打响 www.91exAm.org后，又不断研制新材料、开发新品种，不仅垄断了日本尿布市场，还远销世界70多个国家和地区，成为闻名于世的“尿布大王”。甲公司的目标市场选择战略是（）

A.选择性专业化
B.市场专业化
C.市场全面化
D.产品专业化

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本题答案：D
本题解析：产品专业化战略是指企业专门生产一种特殊产品，并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。甲公司的目标市场选择战略是产品专业化战略。

115、单项选择题  甲企业是从事太阳能技术研究的企业，致力于将太阳能技术用于取暖、供电等多方面，由于太阳能技术进步缓慢，且取得收益的时间比较漫长，因此新进入者相对较少，则甲企业最适合采用的研发决策为（）

A.企业内部研发
B.购买专利
C.合作研发
D.委托科研机构研发

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本题答案：A
本题解析：获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的选择：（1）如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于研发（如果成功）能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。（2）如果技术变化速度较快而市场增长缓慢，则花费大量精力进行研发会给企业带来较大风险；原因在于这可能使企业开发出一种完全过时的、没有任何市场的技术。（3）如果技术变化速度缓慢但市场增长迅速，则通常没有足够的时间进行企业内部的研发。在这种情况下，最佳方法是从外部企业取得独家或非独家的研发技术。（4）如果技术进步和市场增长都很迅速，则应从业内的资深企业取得研发技术。【该题针对“在战略实施中的研究与开发计划”知识点进行考核】

116、多项选择题  战略制定是指根据外部环境、自身条件，从不同的总体战略和业务战略中选择适宜的战略。下列说法中正确的有()

A.总体战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略
B.成长型战略是以发展壮大企业为导向的战略，包括一体化战略、多元化战略和密集型战略
C.稳定型战略是以安全经营为宗旨的战略，广泛应用的稳定型战略主要有暂停战略、无变战略和维持利润战略三种
D.收缩型战略包括扭转战略、剥离战略和清算战略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。应用较为广泛的稳定型战略主要有如下三种：暂停战略、无变战略和维持利润战略。 [该题针对“稳定型战略”知识点进行考核]

117、多项选择题  以下关于利率期权说法正确的有()

A、借款人可以通过购买看涨期权，设定他们必须支付的利率最大值
B、利率期权赋予买方在未来到期日按照商定利率(执行价)交易的义务
C、利用利率期权，机构可以对不利的利率变动敞口进行限制，同时还可以利用有利的利率变动
D、必须向卖方支付一定数额的期权手续费

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考核企业识别、评估和应对企业面临利率风险的知识点。利用利率期权，机构可以对不利的利率变动敞口进行限制，同时还可以利用有利的利率变动，利率期权赋予买方在未来到期日按照商定利率(执行价)交易的权利，而非义务。借款人可以通过购买看涨期权，设定他们必须支付的利率最大值，出借人可以通过购买看跌期权，设定他们将收取的利息最小值。利率期权买方必须向卖方支付一定数额的期权手续费。

118、多项选择题  测定战略的可接受性时，选定的战略应当满足()

A.环境因素
B.内部能力和特征
C.可用资源
D.风险偏好

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：测定战略的可接受性时，选定的战略应当满足：环境因素;内部能力和特征;可用资源;风险偏好。 [该题针对“战略的可接受性分析”知识点进行考核]

119、单项选择题  下列关于企业倒闭的描述中，不正确的是()

A.如果企业在很长的期间内无法取得令人满意的资本回报，也可能会发生企业倒闭
B.企业倒闭的背后原因仅仅是财务问题
C.竞争的加剧可能会导致企业经营走下坡路
D.高成本结构可能会导致企业经营走下坡路

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本题答案：B
本题解析：企业倒闭的背后原因却常常不是财务问题。【该题针对“[新]企业倒闭的概述”知识点进行考核】

120、单项选择题  甲公司是一家建筑企业，该公司在考虑产能计划时，是先收到承建新的道路桥梁的大订单，在鉴定了合同之后再采购必须的资源，这属于()

A.资源订单式生产
B.订单生产式生产
C.库存生产式生产
D.及时生产系统

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本题答案：A
本题解析：当需求不具独立性时，企业仅购买所需材料并在需要时才开始生产所需的产品或提供所需的服务。例如，建筑企业可能会收到承建新的道路桥梁的大订单。该建筑企业将仅在签订了合同之后才开始采购必需的资源。

121、多项选择题  北京市大华电源科技股份有限公司是一家以阀控式密封铅酸蓄电池为主要产品的现代化研发、生产厂家，多年来一直坚持绿色生产的理念，引入低碳、环保的生产流水线，并建立绿色生产园区，从多个角度树立当代环保企业新形象，被内地消费市场广泛接受。该公司认为实施这一战略，凭借其强大的生产实力和相对成熟的环保机制，可以为行业内的企业树立一个低碳企业的标杆。该公司利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于()

A.竞争优势检验
B.一致性检验
C.风险和资源检验
D.原创性检验

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本题答案：A, C
本题解析：良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。战略能为企业带来持续的竞争优势，属于竞争优势检验（应用相关性检验），选项A正确；该战略所包含的风险及所需资源（强大的生产实力和相对成熟的环保机制）与企业总体目标（为行业内的企业树立一个低碳企业的标杆）是一致的，应是合理的、可以接受的，属于风险和资源检验（学术严谨性检验），选项C正确。

122、单项选择题  新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是()。

A.渗透定价法
B.撇脂定价法
C.增脂定价法
D.成本领先定价法

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本题答案：B
本题解析：撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。这一方法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润。

123、问答题  

某投机者手中持有10000股公司A的股票，该投机者认为公司A的股价可能在未来三个月内降低。该公司的当前股价是14元，而期限为三个月、行使价为12元的看跌期权，目前售价为1元。
要求：
(1)假设该投机者仅持有该股票，三个月后公司A的股价降低到10元，请计算该投机者的收益。
(2)假设该投机者现在购买了10000份看跌期权，三个月后公司A的股价降低到10元，请计算该投机者的收益。
(3)假设该投机者仅持有该股票，三个月后公司A的股价上涨到19元，请计算该投机者的收益。
(4)假设该投机者购买了10000份看跌期权，三个月后公司A的股价上涨到18元，请计算该投机者的收益。

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本题答案：(1)投资收益=-10000×(14-10
本题解析：试题答案(1)投资收益=-10000×(14-10)=-40000元(元)，该投机者损失40000元。
(2)投资收益=10000×(12-10)-10000×1=10000(元)，该投机者获利10000元。
(3)投资收益=10000×(19-14)=50000(元)
(4)此时由于行权价格低于股票市场价格，投资人不会行使看跌期权。投资收益=-10000×1=-10000(元)。

124、多项选择题  企业至少应当将（）作为反舞弊工作的重点。

A.未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益
B.在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
C.董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权
D.相关机构或人员串通舞弊

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：企业至少应当将下列情形作为反舞弊工作的重点：（1）未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益。（2）在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等。（3）董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权。（4）相关机构或人员串通舞弊。

125、单项选择题  甲公司是一家致力于打造“全产业链”的食品加工企业，公司管理层正在考虑进行一项系统工程，以全面考察企业的核心竞争力。该公司管理层首先要做的是（）

A.内部审计
B.资源审计
C.内部分析
D.战略分析

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本题答案：B
本题解析：考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。【该题针对“资源分析”知识点进行考核】

126、单项选择题  甲公司是一家日化用品企业，企业将所有产品按照洗涤类、个人护理类、清洁用品类，并设置不同的部门负责这些类别的产品，甲公司采用的组织结构类型为()

A、产品事业部制组织结构
B、职能制组织结构
C、战略业务单位组织结构
D、H型组织结构

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本题答案：A
本题解析：本题考核产品/品牌事业部制结构。产品型事业部制结构适用于具有若干产品线的企业。产品事业部制结构是以企业产品的种类为基础设立若干产品部，而不是以职能为基础进行划分。

127、多项选择题  项目风险的源头包括()

A、组织本身
B、对客户需要与项目要求的管理不善
C、计划和控制不足
D、不妥善的外包安排

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核识别、评估和应对企业面临的项目风险的知识点。项目风险的来源包括组织本身、对客户需要与项目要求的管理不善、计划或控制不足。不妥善的外部安排是操作风险的来源。

128、多项选择题  公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有()

A.员工周转率
B.旷工时间
C.诉讼数量
D.客户等待时间

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本题答案：C, D
本题解析：本题考核非财务指标的相关内容。AB属于人力资源领域的非财务指标。

129、多项选择题  下列关于企业私有化说法正确的有()

A.私有化只是涉及股权发生变化，不会涉及公司股份从证券交易所退市
B.可以节省公司达到公开上市的要求的所有费用
C.公司不容易受到敌意要约收购
D.在私有公司，股东可能会更接近公司管理，降低了由所有权和经营权分离带来的代理成本

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本题答案：B, C, D
本题解析：私有化可能涉及公司股份从证券交易所退市。优点：①可以节省公司达到公开上市的要求的所有费用;②公司免于受到由财务问题所导致的公司股票价格波动;③公司不容易受到敌意要约收购;④公司管理层可以专注于长期的业务需求，而不是满足股东的短期期望;⑤在私有公司，股东可能会更接近公司管理，降低了由所有权和经营权分离带来的代理成本。缺点：可能意味着公司失去了将其股份公开交易的机会，如果股份不能交易，则可能会失去其部分价值。【该题针对“[新]企业私有化”知识点进行考核】

130、多项选择题  在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的方面有（）。

A.变革的节奏
B.变革的管理方式
C.变革的范围
D.变革的时间

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本题答案：A, B, C
本题解析：在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

131、单项选择题  下列关于内部控制的定义说法不正确的是()

A.内部控制是指为确保实现企业目标而实施的程序和政策
B.就风险管理而言，内部控制系统涉及企业财务、运营、遵守法律法规及其他方面
C.控制政策及程序代表整个企业对于内部控制的价值观
D.控制政策及程序的设计目的在于尽可能确保业务行为是有序且有效的

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本题答案：C
本题解析：【答案解析】：内部控制系统包括两个因素，分别是内部环境和控制政策与程序。内部环境是指企业内对于内部控制的态度及内部控制意识，代表整个企业对于内部控制的价值观。控制政策及程序是指嵌入企业运营中的具体的内部控制。所以选项C的说法不正确。 【该题针对“[新]内部控制的定义”知识点进行考核】

132、单项选择题  在实务中存在两种对风险的定义，其一从主观观点的角度，风险乃指在一定情况下的不确定性。其二是从客观角度认为风险是指在企业经营的各种活动中发生损失的()

A.不确定性
B.损失
C.机会
D.可能性

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本题答案：D
本题解析：【答案解析】：实务中对风险的定义有两种：1.事件发生的不确定性(主观的看法)，指在一定情况下的不确定性。此不确定性是指：(1)发生与否不确定;(2)发生的时间不确定;(3)发生的状况不确定;(4)发生的后果严重性程度不确定。 2.事件遭受损失的机会(客观的看法)，着重于整体及数量的状况。该观点认为风险是指在企业经营的各种活动中发生损失的可能性。【该题针对“[新]风险的定义和特性”知识点进行考核】

133、单项选择题  下列各项违背基本的公司治理原则的是()

A.鼓励提升业绩
B.反对建立内部审计部门
C.促进道德和负责任的决策
D.设计董事会的结构以增加价值

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本题答案：B
本题解析：【答案解析】：基本的公司治理原则包括鼓励建立内部审计部门，因此选项B说法错误。 【该题针对“公司治理的基本原则”知识点进行考核】

134、单项选择题  甲公司是一家数码相机的生产企业，经过近几年的发展，业务已经走上正轨。公司打算进军美国市场，凭借美国先进的数码技术实现在国际市场上的首次扩张。该公司进行国际化经营的动因是()

A.寻求资源
B.寻求市场
C.寻求效率
D.寻求现成资产

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本题答案：B
本题解析：本题考核发展中国家跨国公司对外投资的主要动机。该公司的目的是通过新研发的数码技术实现在国际市场上的首次扩张，属于资产利用战略——寻求市场。

135、单项选择题  按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要决定于()

A.资源禀赋
B.资源数量
C.资源质量
D.资源种类

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本题答案：A
本题解析：按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。【该题针对“[新]企业核心竞争力”知识点进行考核】

136、多项选择题  战略实施的控制系统包括()

A.战略控制系统
B.操作控制系统
C.业务控制系统
D.作业控制系统

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  在处理变革的阻力时，管理层不应当考虑()

A.变革的节奏
B.变革的管理方式
C.变革的范围
D.变革的动力

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本题答案：D
本题解析：在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

138、单项选择题  香港中策投资集团有限公司从1992年5月开始，从收购太原市橡胶厂开始对我国国有企业进行成片、成行业“打捆式”的参股、控股合资和改造，然后利用国际财团的金融操作手段，在国际资本市场“出售”，以求牟利。此战略即是一种()

A.计划
B.模式
C.定位
D.观念

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本题答案：B
本题解析：战略是一种模式，是指战略是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业行为相一致的模式。即战略应包括由计划导致的行为，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。该公司采用的战略即是一种模式。

139、多项选择题  下列各项中，属于上市公司审计委员会应履行的职责有()

A.确保公司内部审计部门能直接与董事长接触
B.批准年度报告中有关内部控制和风险管理的陈述
C.就任命、重新任命或解聘会计师事务所做出决定
D.针对管理层做出的企业内部控制情况汇报做出复核

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  HL公司是一家阿根廷的铜矿生产企业，确立了未来三年“走出去”的发展战略。在智利承包了一项铜矿开发项目。合同期限为3年，计划于2012年底结束。铜矿开发过程中，2010年，智利该地区发生地震，使得该项目无法执行下去。从战略失效的角度分析HL公司属于哪种失效类型()

A.早期失效
B.偶然失效
C.晚期失效
D.早期失效或偶然失效

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本题答案：B
本题解析：【解析】HL公司的战略失效属于偶然失效。按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。

141、多项选择题  以下属于差距分析内容的有()

A.外部环境和经营战略差距
B.企业业绩和经营战略差距
C.企业层面的差距分析
D.职能战略和经营战略差距

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本题答案：A, B, C
本题解析：差距分析的内容包括：外部环境与经营战略差距、内部环境与经营战略差距和企业层面的差距分析，B选项属于内部环境与经营战略差距，只有D选项是错误的。

142、多项选择题  下列相关模型中，属于投资者与经理人员的矛盾与均衡内容的有()

A、鲍莫尔“销售最大化”模型
B、马里斯的增长模型
C、威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论
D、列昂惕夫模型

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核战略管理中的权力与利益相关者。选项D应用于企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡，所以，选项D不是答案。

143、多项选择题  下列关于5P战略的说法中，不正确的有（）

A.大多数人认为战略是一种模式
B.战略是一种计谋，这种计谋是有准备和意图的
C.计划是有意图的战略，模式是未实现的战略
D.战略是一种定位，强调感知世界的一种根深蒂固的认识方式

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本题答案：A, C, D
本题解析：大多数人认为战略是一种计划，所以选项A的说法不正确；计划是有意图的战略，模式是已经实现的战略，所以选项C的说法不正确；战略是一种观念，强调战略不仅仅包含既定的定位，还包括感知世界的一种根深蒂固的认识方式，所以选项D的说法不正确。[该题针对“明茨伯格的5P战略定义”知识点进行考核]

144、单项选择题  甲公司起初是日本一个生产雨衣、尿布、游泳帽、卫生带等多种橡胶制品的小厂，由于订货不足，面临破产。总经理在一个偶然的机会，从一份人口普查表中发现，日本每年约出生25O万个婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年需要500万条。于是，他们决定放弃尿布以外的产品，专注于尿布生产。一炮打响后，又不断研制新材料、开发新品种，不仅垄断了日本尿布市场，还远销世界70多个国家和地区，成为闻名于世的“尿布大王”。甲公司的目标市场选择战略是（）

A.选择性专业化
B.市场专业化
C.市场全面化
D.产品专业化

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本题答案：D
本题解析：产品专业化战略是指企业专门生产一种特殊产品，并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。甲公司的目标市场选择战略是产品专业化战略。

145、多项选择题  甲公司的主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，公司决定将业务范围向南发展。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时主要应进行()

A.宏观环境分析
B.产业环境分析
C.企业能力分析
D.竞争环境分析

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考核外部环境分析。外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求几个层面。内部环境的分析集中在资源、企业能力、价值链、业务组合分析等方面。

146、多项选择题  东华公司是全国最大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价能力的有()。

A.近年来，东华公司采购人员素质下降 
B.东华公司不能自行生产建筑材料 
C.东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户 
D.市场上存在着多家相同建筑材料的供应商

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：A项采购人员素质下降，不具有高超的谈判技巧会降低购买商讨价还价能力;B项购买商不能自行生产产品会降低购买商的讨价还价能力;C项企业的采购量占供应商销售量的比例高，会降低供应商的议价能力;D项市场上供应商数目多会提高购买商讨价还价能力，降低供应商的议价能力。

147、单项选择题  国外研究表明，在拥有1000名员工的公司里，管理层次为4个，即总经理、部门的经理、一线的管理人员以及基层的员工。泰兴公司是一个拥有2000余名员工的高科技企业，该企业拥有多达12个管理层次，据此判断泰兴公司的组织结构属于()

A.扁平型组织结构
B.高长型组织结构
C.矩阵制组织结构
D.职能制组织结构

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本题答案：B
本题解析：在纵向分工中，基本有两种形式：一是高长型组织结构;二是扁平型组织结构，泰兴公司的管理层次多于平均管理层次，因此，属于高长型组织结构。

148、单项选择题  “山寨游戏机”目前正畅销东南亚，销量甚至超过了原有正品，这说明游戏机产品属于的国际贸易生命周期是()

A.产品在高收入国家中被开发，因为这些国家具有最大的潜在需求，而且制造商能迅速对国内需求作出反映
B.创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品
C.在生产成本低的国家，企业开始在其他国家和高收入国家的市场上，与高收入国家竞争出口往其他国家的业务
D.低成本国家与高收入国家同时竞争高收入国家的国内业务

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本题答案：C
本题解析：【解析】“山寨游戏机”与正品竞争东南亚市场，本质是低成本国家与高收入国家争夺出口往其他国家的市场。

149、单项选择题  堪称为内部控制发展史上的里程碑的文件是

A．产品风险
B．信用风险
C．流动性风险
D．汇率风险

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本题答案：B
本题解析：COSO委员会于1992年9月发布了指导内部控制实践的纲领性文件《内部控制—整合框架》，并于1994年进行了增补，即COSO内部控制框架，这份文件堪称内部控制发展史上的里程碑。

150、单项选择题  甲公司是一家零售超市。该公司采用了一项技术，通过该技术可搜集大量数据，提供包括每天的高峰销售时间、需要打折的商品信息、商品的销售地点信息，以及需要加大销售的商品信息等。根据以上信息可以判断，甲公司采用的这一数据收集方法是()

A.电子资金转账
B.电子销售点
C.电子数据交换
D.电子商务

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本题答案：B
本题解析：以零售业为例，最常利用数据收集方法的方面有：电子销售点、电子资金转账、互联网购物、电子数据交换和文件成像。【该题针对“[新]数据收集方法”知识点进行考核】

151、问答题  

甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司于2007年在香港成功发行股票并上市。2010年9月乙公司购入总部位于英国的丙公司4.2%的股份。经过与丙公司的接触，乙公司认为，全面收购丙公司符合其长远发展目标。
丙公司在尼日利亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要来源，经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务，拥有的油气储量占尼日利亚已探明油气储量是五分之一。
此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15亿英镑的价格购买了新的油田，目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的伊拉克油田，很多股东对该油田储量的预测并不乐观，导致丙公司的股票价格自2009年开始一直低于每股15英镑。
2011年4月7日，乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约，拟以每股18英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份，该收购价格比报价前20个交易日丙公司的平均收盘价格高出25%。
在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天，丙公司股票价格大幅上涨，报收于每股19英镑。并且，英国政府相关监管部门表示，将密切关注乙公司收购丙公司事宜。
要求：
(1)简要分析乙公司做出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。
(2)简要分析乙公司收购丙公司可能存在的政治风险，并指出应对政治风险的主要可能措施。
(3)简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素。

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本题答案：(1)英国政府相关监管部门表示要密切关注乙公司收购丙公
本题解析：试题答案(1)英国政府相关监管部门表示要密切关注乙公司收购丙公司事宜，可能会受到政府干预，导致收购失败。
(2)乙公司可能存在的政治风险：
所有权风险：企业或其资产可能被国家没收。
经营风险：企业可能需要让本地企业参与项目，而本地投资者亦可能须拥有受担保的最低持股权。
转移风险：企业可能会受限于转移资金或返回利润的能力。
应对风险的主要措施：在向某个国家投资前先进行详细的风险评估;与其它企业一起执行项目以分散风险;避免完全信赖某个国家;向本国政府寻求政治支持;与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持。
(3)丙公司购买的伊拉克油田储量不乐观，使得其股价一直低于15英镑，但乙公司要约收购丙公司时其股价大幅度提高，达到19英镑，会导致收购成本过高，乙公司的成本也会因此而被拉升。

152、单项选择题  杭州宋城旅游发展股份有限公司，自始就注意将丰富文化元素、剧目编排和节目变化灵活的旅游文化演艺节目置于主题公园氛围之中，其“主题公园＋旅游文化演艺”的独特经营为其带来了良好的发展效益和广阔的品牌市场，成为其占据旅游市场高地的独特优势，这说明战略是一种（）

A.计谋
B.模式
C.观念
D.计划

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本题答案：B
本题解析：战略是一种模式，是一系列行动的模式或行为模式，或是与企业的行为相一致的模式【该题针对“明茨伯格的5P战略”知识点进行考核】

153、多项选择题  战略分析的一个重点就是能够识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力，下列可以构成企业的核心竞争力的有()

A.有价值的资源
B.稀缺资源
C.不可替代的资源
D.持久的资源

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本题答案：B, C, D
本题解析：可以构成企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：建立竞争优势的资源，稀缺资源，不可被模仿的资源，不可替代的资源以及持久的资源。并不是所有的资源都可以构成企业的核心竞争力。

154、多项选择题  识别企业的机会与威胁时，可以采用的方法有()

A.业绩分析
B.PEST分析
C.波特的五力模型
D.钻石模型

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本题答案：B, C, D
本题解析：业绩分析主要是分析企业本身业绩，从而识别企业的优势和劣势，因此选项A不正确。

155、问答题  

张鹏于2000年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立的基本经营理念是"满足顾客的一切需要"，其不但销售普通的厨房用具，而且还向顾客提供一系列的后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为确保销售产品的质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选择全球最优质的厨具生产企业进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客的广泛认可，其销售业绩远商于同行业的水平。
为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个方式，一是采取增开分店方式，二是采取加盟方式。
要求：
(1)简要分析张鹏采取增开分店方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、赢利性以及风险的影响。
(2)简要分析张鹏采取加盟方式扩张对南华厨具用品公司的组织结构与控制、成长性、赢利性以及风险的影响。

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本题答案：(1)如果张鹏采取增开分店方式扩张，从组织结构和控制角
本题解析：试题答案(1)如果张鹏采取增开分店方式扩张，从组织结构和控制角度而言，面临提高内部效率和增强外部适应性的要求，组织结构必须进行调整，由于开分店形式对各分店较易实现控制。采用分店形式进行扩张对企业资金要求较高，因此对于该企业的成长性促进作用不明显。由于采用分店扩张，各分店一般会采取标准化经营，集中采购，可以实现规模效益，因此可以有效改善服务，扩大销售，降低经营成本，则可显著改善赢利性。风险则体现在随着规模扩张、分店数量的增长，对这些分店的控制会存在风险，同时对企业的资源(特别是资金)带来较大的压力。
(2)采用加盟方式扩张，则该企业的组织结构不会发生大的调整，但对各加盟店的管控会成为一大难题。由于采用加盟方式是利用其他企业的资金谋求扩张，总部无需负担投资者的初期成本，可以实现低成本扩张，因此企业的成长性会非常好，可以在短期内获得飞速成长。在企业飞速成长的过程中赢利性也会有质的提高。
主要的风险和挑战其一是对各加盟店自身的经营状况(例如店址选择、人员招聘、能力素质、加盟店之间的竞争等方面)控制较难，一旦加盟店出现经营问题，则影响的是整个企业;其二是如何在激励和控制加盟商上找到平衡，在增强复制力的同时保持控制力。

156、单项选择题  竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样?这个问题用于分析竞争对手的()。

A.核心能力 
B.适应变化能力 
C.持久力 
D.成长能力

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本题答案：A
本题解析：核心能力分析包括：(1)竞争对手在各职能领域中能力如何?最强之处是什么?最弱之处在哪里?(2)竞争对手在其战略一致性检测方面表现怎样?(3)随着竞争对手的成熟，这些方面的能力是否可能发生变化?随时间的延长是增长还是减弱?

157、单项选择题  下列风险中，只是影响资产负债表账面数字，不会给企业带来实质影响的汇率风险是()

A.交易风险
B.外币折算风险
C.经济风险
D.基差风险

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本题答案：B
本题解析：汇率风险包括三种：交易风险、外币折算风险和经济风险。其中，外币折算风险只是影响资产负债表账面数字，不会给企业带来实质影响。【该题针对“[新]汇率风险概述”知识点进行考核】

158、多项选择题  下列关于组织结构与组织设计的说法中不正确的有（）

A.组织设计通过管理行为实现共同目标
B.组织结构是一个比组织设计更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置
C.集权或分权式的组织设计要求在实施战略时必须采用相同的方法
D.组织结构是指企业采用的按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法

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本题答案：A, B, C
本题解析：组织结构通过管理行为实现共同目标，因而适当的组织结构对战略的有效实施起着关键作用，所以选项A的说法不正确；组织设计是一个比组织结构更宽泛的概念，包括组织的构建模块和协调机制的配置，所以选项B的说法不正确；集权或分权的组织设计允许在实施战略时采用不同的方法，所以选项C的说法不正确。【该题针对“组织结构与战略的关系”知识点进行考核】

159、多项选择题  《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》指出，在内部信息传递中企业应关注的是风险及其可实施的内部控制措施，其中风险包括()

A.如果企业内部报告系统缺失、功能不健全、内部不完整，可能影响生产经营有序运行
B.如果信息系统规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下
C.如果内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误
D.如果内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力

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本题答案：A, C, D
本题解析：【解析】《企业内部控制应用指引第17号——内部信息传递》提出，在内部信息传递中企业应关注的是风险及其可实施的内部控制措施。其中风险包括：(1)如果企业内部报告系统缺失、功能不健全、内部不完整，可能影响生产经营有序运行;(2)如果内部信息传递不通畅、不及时，可能导致决策失误;(3)如果内部信息传递中泄露商业秘密，可能削弱企业核心竞争力。选项B属于《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》中所应关注的风险。

160、单项选择题  甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于()。

A.集中化战略
B.市场渗透战略
C.纵向一体化战略
D.横向一体化战略

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本题答案：D
本题解析：一家事务所合并另一家事务所属于横向一体化。

161、问答题  

从2001年北京申奥成功开始，北京的楼市进入火暴期。随着奥运的临近，楼市愈演愈烈。
2008奥运是中国的一件大事，北京从2003年起正式启动奥运工程，将近2800亿元的投资大部分将投向基础设施，这无疑是给奥运地产的巨大推动力，随之带来的交通，环境，配套等也都将大大加强。
房地产商对北京的地产进行了如下分析：
北京的南城历来是经济发展相对落后的区域，对比北部的奥运版块，东部的CBD，西部的中关村，南部并没有相对集中的发展热点区域，且配套设施落后。所以如果开发企业在北京南部选择开发项目，必须因地制宜，不能将价格定的过高，同时亦要保证相当面积的配套设施，除此之外，房地产商还了解到，消费者消费观念不断更新，消费要求不断增高的今天，产品的竞争已经不仅仅是房子与地的竞争，而是包括周边环境、产品设计、建筑风格、园林配套等多方面因素的竞争。
目前对于环境的分析可分大气环境、声觉环境、水文环境、视觉环境、卫生环境。
时隔两年，今年国家出台了以国六条为指导思想的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》，其内容涉及开盘时间，项目户型，付款方式等多个房地产开发层面，这么大规模的对房地产业进行政策性干预近年来尚属首次，其矛头直指大部分开发企业。
面对如此大力度的宏观政策，开发企业应充分了解政策及政府态度，以政策为基本原则，在许可的范围内调整自己的产品定位，从而获得市场的认同。
要求：
对以上给出的资料进行PEST分析。

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本题答案：(1)政治因素：今年国家出台了以国六条为指导思想的《关
本题解析：试题答案(1)政治因素：今年国家出台了以国六条为指导思想的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》，其内容涉及开盘时间，项目户型，付款方式等多个房地产开发层面，这么大规模的对房地产业进行政策性干预近年来尚属首次，其矛头直指大部分开发企业。面对如此大力度的宏观政策，开发企业应充分了解政策及政府态度，以政策为基本原则，在许可的范围内调整自己的产品定位，从而获得市场的认同。
(2)经济因素：在房地产行业中，构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、居民可支配收入水平、汇率水平以及影响经济增长的大事件。拿奥运经济对房地产的影响来说，从2001年北京申奥成功开始，北京的楼市进入火暴期。随着奥运的临近，楼市愈演愈烈。2008奥运是中国的一件大事，北京从2003年起正式启动奥运工程，将近2800亿元的投资大部分将投向基础设施，这无疑是给奥运地产的巨大推动力，随之带来的交通，环境，配套等也都将大大加强。
(3)社会和文化环境要素：北京的南城历来是经济发展相对落后的区域，对比北部的奥运版块，东部的CBD，西部的中关村，南部并没有相对集中的发展热点区域，且配套设施落后。所以如果开发企业在北京南部选择开发项目，必须因地制宜，不能将价格定的过高，同时亦要保证相当面积的配套设施。
(4)技术环境因素：消费者消费观念不断更新，消费要求不断增高的今天，产品的竞争已经不仅仅是房子与地的竞争，而是包括周边环境、产品设计、建筑风格、园林配套等多方面因素的竞争。目前对于环境的分析可分大气环境、声觉环境、水文环境、视觉环境、卫生环境。

162、单项选择题  某企业的2011年净利润是100000元，该企业的股票数量是300000股，则该企业的每股盈余是()元/股。

A.0.28
B.0.33
C.0.56
D.0.23

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本题答案：B
本题解析：每股盈余=净利润/股票数量=100000/300000=0.33(元/股)。

163、多项选择题  甲公司是一家上市公司，上市三年来，经营一直处于稳定状态。2009年突然传出该公司资不抵债，即将倒闭的消息。在查阅该公司会计报表时，能够用于衡量该企业负债情况的指标有（）

A.财务杠杆
B.债务比率
C.利息覆盖比率
D.市盈率

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  镇远集团负责人王某正在为决定对某事业部的管理人员张某授予多少权责而进行谋划，以便很好地控制企业创造价值的活动，镇远集团的组织分工属于()

A、集权分工
B、分权分工
C、横向分工
D、纵向分工

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本题答案：D
本题解析：本题考核组织结构的构成要素。企业高层管理人员必须在如何分配组织的决策权上做出选择，以便很好地控制企业创造价值的活动。这种选择就是纵向分工的选择。例如，企业高层管理人员必须决定对事业部的管理人员授予多少权责。所以，选项D是答案。

165、问答题  

甲公司为上市公司，设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门计划招聘更多的内部审计人员。
要求：
(1)判断甲公司上述有关内部审计部门的设置是否恰当，并简要说明理由。
(2)假设你是甲公司内部审计部门负责人，你在招聘内部审计人员时将从哪些方面考察候选人是否具备所需的要求。

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本题答案：(1)不恰当。内部审计师必须对他们所审计的活动保持独立
本题解析：试题答案(1)不恰当。内部审计师必须对他们所审计的活动保持独立性，这样他们才能够自由且客观地执行他们的工作。他们必须提供公正而无偏见的判断。内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，不符合规定。
(2)招聘内部审计人员应该从以下方面考虑：
第一，应具备必要的知识、技巧以及训练，以熟练、专业地实施审计工作。内部审计师的角色不断改变，这需要他们培养分析、技术、决策及沟通技巧。审计人员至少应当具有适当的教育背景或经验，以及与所承担的责任相匹配的组织技巧和技术。
第二，应该善于口头沟通及书面通信，能够理解会计及审计准则、原则及技术，认识及评估与完善的商业实务的偏离之重要性和重大程度。并能确认现有或潜在的问题，并在适当的情况下，对程序进行补充。

166、问答题  

某公司总经理在工作报告中对该公司的风险管理作了如下的介绍和描述：
(1)该公司在上年度完成了风险管理;
(2)企业风险管理的有效实施有赖于公司中层以上管理人员的工作;
(3)公司的风险管理是企业层面的一项战略工作;
(4)公司风险管理将确保各项工作符合公司的目标。
要求：
请逐条分析上述四点关于公司风险管理的理解是否恰当。如不准确，请给出解释说明。

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本题答案：这四点理解都不恰当。
(1)风险管理是一个正
本题解析：试题答案这四点理解都不恰当。
(1)风险管理是一个正在进行并贯穿整个企业的过程。因此不能说在某年已经完成。
(2)风险管理受到企业各个层次人员的影响。因此不能说有赖于公司中层以上管理人员的工作。实施上是有赖于公司全体员工。
(3)风险管理适用于各个级别且贯穿于整个企业，因此不能说是企业层面的一项战略工作。
((4)风险管理只能够对企业的管理层和董事会提供合理保证，因此不能说确保各项工作符合公司的目标。

167、单项选择题  以下不属于增量预算的是()

A、生产部门根据基期预算调整本期预算
B、采购部门根据基期实际发生额调整本期预算
C、管理部门根据预期重新编制预算
D、制造部门继续使用上期预算

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本题答案：C
本题解析：本题考核预算与预算控制的知识点。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，因此选项C不正确。

168、多项选择题  百花服装是一家生产设计服装的企业，该企业在战略实施中制定营销计划时，进行了市场细分，还结合自身的情况，主要研究了如下方面：细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性，是否符合集团的目标和资源。可以看出，该企业主要考虑的因素包括()

A.可衡量性
B.适应性
C.稳定性
D.足量性

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本题答案：B, D
本题解析：在细分市场时，考虑如下因素很重要：(1)可衡量性。是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业;(2)可进入性。销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的;(3)适应性。细分市场是否符合集团的目标和资源;(4)稳定性。细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测;(5)足量性。细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性。

169、多项选择题  乙公司是一家集科、工、贸于一体的综合性国有工程承包与设备成套公司。长期以来，公司存在着信息孤岛、信息披露不及时、集团监管乏力等方面的诸多问题。为实现整个集团企业效益目标，事中事后的及时控制与调整，该公司可以采用的管理方式有()

A、零基预算
B、增量预算
C、活动预算
D、责任预算

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本题答案：A, B
本题解析：本题考核预算与预算控制。乙公司在经营中存在诸多问题，为实现相关控制，该公司可以采用预算的形式进行。编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。

170、单项选择题  下列各项关于信息技术和信息系统的相关表述中，属于一般控制的是()

A.某金融公司在全国设立多个云计算中心
B.某信贷公司业务部的系统每天自动编制交易清单
C.某大型企业所有员工都拥有唯一的系统识别号，并且与其使用的电脑绑定
D.某航空公司规定所有航空里程/积分转让的受让人自添加受让人之日起60日后在系统中自动更新为有效受让人

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本题答案：C
本题解析：答案解析：选项C属于一般控制中的逻辑访问控制，对未经授权的访问提供了安全防范。

171、多项选择题  甲公司是一个食品加工企业，公司的生产部门想重新制定一项采购组合，为了取得最佳的采购组合，甲公司需要考虑的领域有()

A.质量
B.市场
C.数量
D.价格

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本题答案：A, C, D
本题解析：企业可通过考虑以下四个领域来取得最佳的采购组合：质量、数量、价格、交货。【该题针对“在战略实施中的策略采购”知识点进行考核】

172、多项选择题  按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有()

A.进入航空业需要大量的资本投入
B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势
C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低
D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低

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本题答案：B, C, D
本题解析：【解析】选项A认为航空业进入壁垒高，属于公司获取行业竞争优势产生的有利影响，因此该选项不正确。选项B认为航空业增长率缓慢，为了寻求发展，竞争程度就会增强，对企业取得行业竞争优势不利，所以选项B正确;选项C、D属于替代产品的威胁都对公司获取行业竞争优势不利，所以选项C、D正确。

173、单项选择题  不成功的创业公司倒闭的主要原因是()

A.公司由一个具有严重缺陷、且相关行业经验不足的管理团队所领导
B.公司在经过失败的投资后，缺乏足够的财务手段来调整经营方式以适应环境的变化从而避免破产
C.公司的管理团队已经与不断变化的外部环境失去了联系
D.公司的管理团队通常缺乏有关公司财务状况的切合实际的看法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  会计信息系统操作人员小张在进行制单时得到系统的如下提示：“你制作的会计凭证借贷金额不平衡，无法保存”。这说明该会计软件设置的控制类型是()

A.一般控制
B.应用控制
C.软件控制和软件盗版
D.网络控制

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本题答案：B
本题解析：【解析】小张得到的提示是对输入环节进行的控制，目的是避免错误的凭证被输入保存，因此属于应用控制的输入控制。

175、单项选择题  某集团的组织结构为战略业务单位组织结构，为强化对战略业务单位的控制，该集团实行严格的预算管理。集团风险管理部按月从风险监控信息系统取得各战略业务单位新增逾期应收账款情况表和超龄库存表，提交集团月度经营调度会议研究，以便做出进一步处置。该风险监控信息系统是()

A.企业资源计划系统
B.管理信息系统
C.决策支持系统
D.专家系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  当利率较低时，企业不可能采取的做法是()

A、举借长期贷款而非短期贷款
B、获得更多的借款，最好为固定利率贷款
C、决定减少其债务融资的金额，并替换为权益融资
D、在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款

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本题答案：C
本题解析：本题考核确立财务战略的阻力的知识点。当利率较低时，企业可能倾向于以下做法：(a)获得更多的借款，最好为固定利率贷款，以此来提高公司的资金杠杆;(b)举借长期贷款而非短期贷款;(c)在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款。而当利率较高时，企业可能会倾向于以下做法：(a)决定减少其债务融资的金额，并替换为权益融资，比如留存收益;(b)拥有大量现金盈余和用于投资的流动资金的公司可能将其一部分短期投资从权益中转出，变成附息证券;(c)如果预计利率近期可能有所下降，则企业可能会选择通过筹集短期资金和变动利率债务，而不是固定利率的长期贷款来融资。选项C属于利率较高时，企业可能倾向的做法。

177、单项选择题  圣诞节将近，越来越多商家抓住商机进行各种各样的促销。以上资料属于PEST分析的哪个因素()

A.政治和法律因素
B.技术因素
C.经济因素
D.社会和文化因素

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本题答案：D
本题解析：商家正是抓住消费者在圣诞节会购买物品进行庆祝的习惯，而进行大肆促销，所以选项D正确。

178、多项选择题  企业集团多元化经营的优点有()。

A.能够分散业务风险 
B.企业可利用未被充分利用的资源 
C.为企业提供规模经济的成本优势 
D.企业可较容易地从资本市场中获得融资

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本题答案：A, B, D
本题解析：企业集团多元化具有如下优点：(1)分散风险;(2)获得高利润机会;(3)从现有的业务中撤离;(4)能更容易地从资本市场中获得融资;(5)在企业无法增长的情况下找到新的增长点;(6)运用盈余资金;(7)利用未被充分利用的资源;(8)获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损;(9)运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。企业集团多元化经营不能体现为企业提供规模经济的成本优势，其为成本领先战略的优点，选项C错误。所以，选项A、B、D正确。

179、多项选择题  龙华公司是一家大型企业，旗下产品线较多，分布在家电制造、服装加工、网络服务等领域，因此企业拟设计成分权型企业组织，关于此类设计的特点，下列说法正确的有()

A.减少了信息负载
B.提高了企业反应能力
C.为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应
D.可能造成管理失控

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：【解析】分权型结构的优点是：(1)减少了信息负载;(2)提高了企业反应能力;(3)为决策提供了更多的信息并对员工产生了激励效应。缺点是：分权不当时可能造成管理混乱和失控，给整个企业带来灾难。

180、单项选择题  田太太是家庭妇女，对汽车的功能了解的非常少，然而由于近几年来经济比较宽裕，田太太突然有买车的想法。田太太打算让一个比较了解汽车的朋友帮助购买，但是田太太有一个要求，必须购买上海通用的汽车。田太太的这个要求体现了市场细分的依据可以是()

A.应用细分
B.品牌忠诚度
C.心理细分
D.生活形态细分

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本题答案：B
本题解析：产品和服务的品牌能在很大程度上影响购买力。对汽车了解很少的田太太之所以要求购买上海通用汽车，正是体现了品牌的影响力。所以选项B正确。

181、多项选择题  下列关于企业资源的表述中，正确的有()

A.企业文化和组织经验属于企业的组织资源
B.企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源
C.企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代
D.企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  下列各项中融资成本最高的是（）

A．股权融资
B．债券融资
C．内部融资
D．融资租赁

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本题答案：A
本题解析：债券融资和融资租赁存在抵税效应，内部融资没有融资费用，所以四个选项中融资成本最高的是股权融资。

183、多项选择题  甲公司是一家玩具厂商。公司管理层注意到员工的工作积极性明显下降，开始出现“怠工”现象。经调查发现，原因是员工对公司的业绩评价方式不满意，认为有失公平。这一结果引起公司管理层的震动，意识到有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量上寻求一个平衡点。下列选项中，适合该公司采用的评估方法包括()

A、核对表
B、自由报告
C、简报
D、评级和评分法

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。

A.人口因素
B.价值观
C.生活方式变化
D.消费心理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  在企业的各种风险管理策略中，被大部分企业认为是管理营运风险最重要的工具的是()

A.管理层的参与
B.内部控制
C.监测风险
D.预测和调节

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本题答案：B
本题解析：【答案解析】：本题考核风险管理策略的特点。内部控制是一种较有效的风险管理策略，同时，大部分企业也反映这是管理营运风险最重要的工具。【该题针对“[新]各种风险管理策略的特点”知识点进行考核】

186、多项选择题  为了获得竞争优势，大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色，也就是实现差异化。下列属于实现差异化的主要途径有()

A.产品质量
B.品牌意识
C.服务水平
D.分销渠道

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：实现差异化的主要途径有：产品质量，品牌意识，客户导向，客户群组，产品特色，服务水平，技术优势，分销渠道和产品线广度。

187、单项选择题  作为一个跨国公司，苹果公司在进行全球企业管理的时候，主要以本国的管理方式为主体，但同时也没有忽视其他国家的文化情况。因此在面对不同国家文化的差异时，苹果公司采用了区别对待的方法。以上资料属于PEST分析的()

A.政治和法律因素
B.经济因素
C.社会和文化因素
D.技术因素

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本题答案：C
本题解析：苹果公司根据不同国家的文化差异采用不同的方法，主要是受社会和文化因素的影响，所以选项C正确。

188、单项选择题  当管理者遇到被分配了某项具体工作的人员看起来不具备完成这项工作所需的适当技能、训练或智慧，则说明控制环境的()因素出现问题。

A.组织结构
B.用人唯才的承诺
C.权利和责任的分配
D.人力资源政策和实务

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本题答案：B
本题解析：如果大量岗位被缺乏必要岗位技能的人员所占据，那么企业的控制环境很可能会被严重破坏。其主要是因为企业用人唯才的承诺没有合理实现。

189、单项选择题  甲公司是一家生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。但是企业还是采用过去的组织结构，企业的一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。根据以上信息可以判断，甲企业采取的组织结构属于()

A.创业型组织结构
B.职能制组织结构
C.战略业务单位组织结构
D.矩阵制组织结构

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本题答案：A
本题解析：创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。

190、多项选择题  下列选项中，对矩阵制组织结构的描述正确的是()

A.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融
B.降低了企业总部的控制跨度(管理幅度)
C.不会导致权力划分不清晰，也不会在职能工作和项目工作之间产生冲突
D.存在双重管理的问题

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本题答案：A, D
本题解析：选项B属于战略业务单位组织结构的特点。矩阵制组织结构可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突，因此选项C描述不正确。

191、单项选择题  下列选项中，属于后向一体化的情况是()

A、甲牛奶公司投资建设奶牛饲养场
B、乙家电公司建设自己的专卖店体系
C、丙气汽车公司将自己的汽车出口至非洲国家
D、丁建筑公司进军旅游行业

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本题答案：A
本题解析：本题考核一体化战略。后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。选项B属于前向一体化，选项C属于市场开发战略，选项D属于多元化战略。

192、单项选择题  北京一家玩具制造商于8月10日有一笔到期的应付账款，原材料供应商7月底已经提前通知，希望这家玩具制造商按时付款，但是该制造商发现企业缺乏偿付能力，那么这个时候该制造商面临的风险是()

A.货币风险
B.经济风险
C.关系风险
D.经营风险

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本题答案：C
本题解析：关系风险，包括各种因素，例如：(1)延误存货供应是否会导致在合同关系上的损失;(2)外包被公认为是一种保持企业发展的方法，但是要保持长期的合作关系可能会产生问题;(3)在争端上风险及索赔力度可能会升级;(4)企业缺乏偿付能力。

193、多项选择题  下列各项中，购买者的讨价还价能力可能比较强的有()

A、购买者从卖方购买的产品占卖方销售量的比例不大
B、市场上存在大量替代品
C、购买者所购买的产品占了卖方销售量的很大比例
D、购买者有能力自行制造或提供供应商的产品或服务

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考核购买者讨价还价的能力。购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于他们各自以下几个方面的实力：(1)买方(或卖方)的集中程度或业务量的大小。当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加。(2)产品差异化程度与资产专用性程度。当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增强。如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力。(3)纵向一体化程度。如果购买者实行了部分一体化或存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位。(4)信息掌握的程度。当购买者充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。

194、多项选择题  从文化风险成因来看，文化风险存在并作用于企业经营的更深领域，主要有()

A.跨国经营活动引发的文化风险
B.企业并购活动引发的文化风险
C.组织内部因素引发的文化风险
D.企业倒闭因素引发的文化风险

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本题答案：A, B, C
本题解析：从文化风险成因来看，文化风险存在并作用于企业经营的更深领域，主要有以下方面：(1)跨国经营活动引发的文化风险。(2)企业并购活动引发的文化风险。(3)组织内部因素引发的文化风险。

195、多项选择题  百利公司是一个家电企业，经过分析得到该公司的投资资本回报率高于资本成本，但是其销售增长率却低于公司的可持续增长率，据此可以判断()

A、该公司处于增值型现金短缺状态
B、该公司可以通过加速增长来增加股东财富
C、该公司的策略可以是增发股份
D、如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，可以回购股份

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本题答案：B, D
本题解析：本题考核价值创造和增长率矩阵。该公司的投资资本回报率高于资本成本，销售增长率却低于公司的可持续增长率，处于财务战略矩阵的第二象限，属于增值型现金剩余，所以选项A不正确;处于第二象限的企业可以为股东创造价值，但是增长缓慢，因此通过加速增长可以增加股东财富，选项B正确;由于资金有剩余，所以公司应该将多余的资金用于投资，并不需要再次增发股份，选项C不正确;如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，应该把多余的钱还给股东，可以通过增加股利支付和回购股份来实现。

196、多项选择题  根据内部控制规范的要求，不相容职务应当相互分离。下列各项中，属于不相容职务的有（）

A.授权批准与业务经办
B.业务经办与会计记录
C.会计记录与财产保管
D.业务经办与稽核检查

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：不相容职务分离控制要求企业全面系统地分析、梳理业务流程中所涉及的不相容职务，实施相应的分离措施，形成各司其职、各负其责、相互制约的工作机制。选项A、B、C、D均属于不相容职务。

197、单项选择题  下列关于合同管理的说法中，错误的是()

A.企业与职工签订的劳动合同不适用《企业内部控制应用指引第16号一一合同管理》指引
B.合同文本一般由业务承办部门起草、法律部门审核
C.重大合同或法律关系复杂的特殊合同应当由法律部门参与起草
D.合同经编号、审批或企业法定代表人签署后，方可加盖合同专用章

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本题答案：D
本题解析：合同经编号、审批及企业法定代表人或由其授权的代理人签署后，方可加盖合同专用章。选项D的说法不正确。

198、单项选择题  近年来，某国出台相关法律，要求上市公司首席执行官和首席财务官签署季度和年度报告，并明确他们应对建立和维护公司的内部控制负责且应对财务报告进行有效性评估并提交管理层的自我评价报告。根据以上信息可以判断，对于相关上市公司而言，这属于()

A.政治风险
B.法律风险
C.项目风险
D.财务风险

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本题答案：B
本题解析：法律或合规性风险是指可能为给定行业、国家或投资类型颁布法律，以改变和影响企业运营方式以及计划开展的投资或持续投资的可行性。【该题针对“[新]法律或合规性风险”知识点进行考核】

199、单项选择题  下列各项产能计划类型中，既能降低浪费，也可能导致潜在客户流失的是()

A.人员推销
B.领先策略
C.滞后策略
D.匹配策略

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本题答案：C
本题解析：产能计划的类型包括领先策略、滞后策略和匹配策略。领先 策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略，其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来。这种策略的潜在劣势在于其通常会产生过量存货;过量的存货导致成本既高昂又浪费。滞后策略是指仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。该策略是一种相对保守的策略，它能降低浪费的风险但也可能导致潜在客户流失。匹配策略是指少量地增加产能来应对市场需求的变化。这是一种比较稳健的策略。

200、多项选择题  某市自来水公司由市政府全资控股，其确定的公司使命和目标是为该市场所有企事业单位和个人提供生产、生活用水服务。根据公司战略理论，下列各项战略类型中，该自来水公司可以选择的有()

A.密集型成长战略
B.无变战略
C.维持利润战略
D.扭转战略

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析