1、多项选择题  全球性包括（）。

A.经济全球性
B.社会和文化全球性
C.军事全球性
D.环境全球性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、填空题  系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（）（）（）（）。

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本题答案：有机体系统；人格系统；社会系统；文化系统
本题解析：试题答案有机体系统；人格系统；社会系统；文化系统

3、问答题  试述发展我国社区再就业工程的意义？

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本题答案：1.从社会改革角度看，城市社区再就业是由各项社会改革推
本题解析：试题答案1.从社会改革角度看，城市社区再就业是由各项社会改革推动的社会职能调整的必然要求。
2.从城市社区本身来看，城市社区再就业是城市社区功能得以发挥，谋求自身发展的内在要求。
3.从原动力角度看，居民生活水平的提高为城市社区再就业开拓了广阔空间。

4、填空题  受助者可以是（）（）（）（）（）。

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本题答案：个人；家庭；小组；社区；团体
本题解析：试题答案个人；家庭；小组；社区；团体

5、填空题  目前西方国家主要存在（）社区管理模式。

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本题答案：三
本题解析：试题答案三

6、问答题  村民委员会在农村社区治理中担负着重要的职能有哪些？

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本题答案：第一，宣传教育群众，提高村民文化素质。
第二
本题解析：试题答案第一，宣传教育群众，提高村民文化素质。
第二，管理本社区的公共事务和公益事业。
第三，协助上级政府及其职能部门开展行政社会管理工作。
第四，调解民间纠纷。
第五，维护社会治安。
第六，向人民政府反映社区居民的意见、要求及建议。

7、问答题  简述当前农村社区治理中存在的问题。

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本题答案：1.自治民主流于形式，存在许多不民主、假民主做法；本题解析：试题答案1.自治民主流于形式，存在许多不民主、假民主做法；
2.家族势力、黑恶势力抬头，影响了基层民主建设的顺利进行；
3.村党支部与村民委员会“两委”关系紧张，矛盾重重；
4.乡镇镇府和村民委员会间的关系不依法。

8、填空题  根据形成方式或形成历史进行的社区分类，有（）（）（）。

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本题答案：传统老居民区；新建小区；单位家属院社区
本题解析：试题答案传统老居民区；新建小区；单位家属院社区

9、填空题  我国城乡社区民主自治的基本方式是（）（）（）（）。

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本题答案：民主选举；民主决策；民主管理；民主监督
本题解析：试题答案民主选举；民主决策；民主管理；民主监督

10、问答题  简述志愿活动在社区治理中的作用。

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本题答案：在中国社区服务发展并转向社区建设过程中，志愿服务成为公
本题解析：试题答案在中国社区服务发展并转向社区建设过程中，志愿服务成为公民参与社区治理的有效途径。在计划经济向市场经济转变的时期，人们的思想观念、价值取向发生了很大变化，尽管一些人的价值观发生了扭曲，但是更多的人们还是渴望建立一种团结和谐、互助互利的人际关系，崇尚一种“人人为我，我为人人”的友善的社会环境。正是社区志愿者服务活动，使个人价值的实现与社会价值的实现达到了统一，使居民群众自我教育、自我管理、自我眼务得到了有机的结合，成为新形势下发展新型人际关系的良好形式。

11、多项选择题  中国当前城市社区面临的独特挑战和转变是（）。

A.是通过市场机制实现一部分后勤服务的社会化
B.是建立国家统一的社会保障体系实现社会保障的社会化
C.是改革和加强国家行政管理体制，实现依法行政和管理社会公共事务
D.是加强社区建设和社区发展

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  “社区控制”一词，最早是由美国社会学家（）提出的。

A.美国学者桑德斯
B.美国学者华伦
C.美国学者希拉里
D.美国学者罗斯

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、问答题  何谓村民自治？

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本题答案：就是在农村乡以下设立村民自治委员会实行“自
本题解析：试题答案就是在农村乡以下设立村民自治委员会实行“自治”。村民委员会属基层群众性自治组织，其主要职责是：办理本村的公共事务和公益事业，协助乡人民政府搞好本村的行政工作和生产建设工作。村民委员会主任、副主任和委员要由村民选举产生。村民自治的内涵就是村民通过村民自治组织依法办理与村民利益相关的村内事务，实现村民的自我管理、自我教育和自我服务。

14、问答题  简述社区智能化的含义。

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本题答案：智能化社区是综合运用了计算机技术、通信技术、控制技术、
本题解析：试题答案智能化社区是综合运用了计算机技术、通信技术、控制技术、由家庭智能控制系统、通信接入网、社区物业管理服务系统和社区综合信息服务系统来支持实现。社区智能化就是对这一类社区的不断发展、完善、成熟的过程。

15、填空题  1954年颁布的（城市街道办事处组织条例》规定每个街道办事处共设专职干部（）人。

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本题答案：3—7
本题解析：试题答案3—7

16、问答题  国外社区管理的模式有哪些？

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本题答案：（1）以新加坡为代表的政府主导模式。
（2）
本题解析：试题答案（1）以新加坡为代表的政府主导模式。
（2）以美国为代表的社区自治模式。
（3）以日本为代表的混合模式。

17、填空题  从各国社会工作发展的历史及现状来看，对社会工作的理解，包括的哪些方面（）（）（）（）。

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本题答案：社会工作是一种职业；社会工作是一种专业；社会工作是一门学科；
本题解析：试题答案社会工作是一种职业；社会工作是一种专业；社会工作是一门学科；社会工作是一项制度

18、名词解释  社区物业管理

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本题答案：指对社区内居住物业的管理工作。主要指业主通过选聘物业管
本题解析：试题答案指对社区内居住物业的管理工作。主要指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

19、问答题  简述我国城市社区治理中存在的问题和对策。

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本题答案：（一）当前城市社区治理中存在的若干问题。
1
本题解析：试题答案（一）当前城市社区治理中存在的若干问题。
1.社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重。
2.社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重。
3.社区治理中工作方法单调落后。
4.社区建设内容局限在社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。
（二）解决城市社区治理中存在问题的相关对策建议。
1.解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策。
2.解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议。
3.实现社区工作方法专业化的建议。
4.界定和开展社区经济活动的建议。

20、填空题  （）认为，社区是指“在一个地理区域内围绕着日常交往组织起来的一群人”。

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本题答案：戴维波普诺
本题解析：试题答案戴维波普诺

21、问答题  什么是社区管理工作的具体方法？社区管理工作的具体方法有哪些环节？

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本题答案：社区管理工作的具体方法指社区管理主体为实现社区管理工作
本题解析：试题答案社区管理工作的具体方法指社区管理主体为实现社区管理工作的各项任务目标，达到有计划、有步骤地改变社区生活的目的，在社区管理工作实施过程中所采纳的各种措施和技巧的总称。社区管理工作的具体方法归纳起来有六个环节：
1、社区问题分析。
2、建立关系。
3、资料收集。
4、制定社区规划。
5、社区行动。
6、效果评估。

22、问答题  简述社区工作的特点。

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本题答案：1）社区工作以社区为工作对象，重点是决社区群体面临的集
本题解析：试题答案1）社区工作以社区为工作对象，重点是决社区群体面临的集体问题或居民共同关心的社区事务；
2）社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法；
3）社区工作强调居民集体参与，他积极鼓励居民参与，合理解决社区问题；
4）在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，强调提高居民参与意识，为社区作贡献，促进社区和社区居民的发展；
5）社区工作强调积极运用社区资源，重视社区非正式支持网络的建设与作用。

23、填空题  治理”与“统治”概念的本质区别在于（）；权力 运行的向度不同；管理的范围不同；权威的基础和性质不同。

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本题答案：行为主体不同
本题解析：试题答案行为主体不同

24、填空题  法国学者玛丽－克劳德•斯莫茨提出，“善治”或“有效治理”的构成要素有（）（）（）（）。

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本题答案：公民安全得到保障，法律得到尊重，特别是这一切都通过司法独立，
本题解析：试题答案公民安全得到保障，法律得到尊重，特别是这一切都通过司法独立，亦即法治来实现；公共机构正确而公正地管理公共开支，亦即进行有效的行政管理；政治领导人对其行为向人民负责，亦即实行职责和责任制；信息灵通，便于全体公民了解情况，亦即具有政治透明性

25、问答题  中国的民间组织发育还存在着哪些问题？

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本题答案：第一，政府关于民间组织发展的政策有波动性，受国家政治事
本题解析：试题答案第一，政府关于民间组织发展的政策有波动性，受国家政治事件和国际政治环境的影响，有时放松发育，有时清理整顿。
第二，民间组织的社会独立性不够，一般都是依附于政府的行政体系，带有太强的行政色彩。

26、问答题  简述地区发展模式与社会计划模式目标分类的差别。

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本题答案：⑴地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的
本题解析：试题答案⑴地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。
⑵社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题。

27、问答题  试谈新的社区社会保障制度的建构。

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本题答案：（1）在组织体系的相互关系中，要促进社区居民委员会超着群众性
本题解析：试题答案（1）在组织体系的相互关系中，要促进社区居民委员会超着群众性自治组织的方向发展，而不是回归到“政府派出机构（街道办事处）的派出机构”的定位上去。
（2）在居民委员辉范围的社区内，实施以服务性为住的社会保障项目
（3）社区社会保障新体制的构建，要以社区居民的广泛参与为基础，形成居民自助、互帮互利的局面。

28、填空题  乡镇政府和村民委员会之间的关系是（）。

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本题答案：指导与被指导关系
本题解析：试题答案指导与被指导关系

29、问答题  简述中国城市基层由社会控制到社区治理转变的必然性。

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本题答案：改革开放以来，以市场经济为导向的经济体制改革以及与之配
本题解析：试题答案改革开放以来，以市场经济为导向的经济体制改革以及与之配套的相关政治、社会体制变革导致整个社会的结构性变迁，使得传统的城市社会管理体制面临日益严重的危机。社会的结构性变迁主要表现在以下方面：
第一，单位体制弱化使得单位的社会职能外溢。
第二，城市人口结构发生了巨大变化，单位体制外的社会空间日益扩大。
第三，居民的社区性公共需求、邻里关照和互助需求，以及社区共同利益聚合与表达的需求日益增长。
第四，政府机构改革与城市管理任务加重。

30、问答题  简述居民委员会的性质。

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本题答案：社区居民委员会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自
本题解析：试题答案社区居民委员会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务的群众性自治组织。

31、问答题  简述城市基层社区的形成和发展。

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本题答案：我国城市基层社区是在城市街道办事处辖区和居民委员会辖区
本题解析：试题答案我国城市基层社区是在城市街道办事处辖区和居民委员会辖区这种特定法定社区基础上产生发展起来的。
1．社区概念的出现。1978年以后，被“文化大革命”严重破坏的街道办事处和居民委员会首先得到恢复，而为了适应改革开放的新形势，街居体制开始逐渐发生变化。1987年，民政部在武汉召开部分城市社区服务座谈会，在探讨社区服务理论的同时，交流了多个城市开展社区服务的经验。会后，民政部门开始有选择地进行社区服务试点，以摸索不同层次、不同类型社区开展社区服务的实践经验。1989年，民政部在杭州召开全国社区服务工作会议，总结推广开展社区服务的经验，并明确了进一步开展社区服务的基本思路。此后社区服务的宣传和探索以多种形式广泛进行，并得到了社会上广泛的理解和支持。1989年12月通过的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定“居民委员会应当开展便民利民的社区服务活动”。初步将社区定位于居民委员会层次上，明确了居民委员会开展社区服务的职责，从而促进了社区服务工作的普及推广。
2．社区的形成和发展。社区服务将社区引入到我国城市管理领域，社区服务的延伸扩展带动了多项社区工作的产生和发展，1991年，有关理论研究者和民政部门提出了“社区建设”的概念和思路，此后社区服务逐步拓展为社区建设。2000年11月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发了民政部《关于在全国推进城市社区建设的意见》，对推进城市社区建设的重大意义、指导思想、基本原则、主要目标、主要内容、城市社区组织和队伍建设以及社区发展规划等都作出了系统论述。这标志着我国城市社区建设开始大力推进。在社区建设逐步推进中，我国城市社区逐步形成和发展起来。

32、问答题  怎样正确处理居委会与物业公司的关系？

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本题答案：处理二者关系，一定要按照职责分明，依法活动的标准进行。居委会
本题解析：试题答案处理二者关系，一定要按照职责分明，依法活动的标准进行。居委会和物业公司要做到权责分明，不可超越本职范畴，越俎代庖。过去在计划经济条件下，由于没有物业公司，居委会做了很多实质上属于商业范畴的工作。现在，在市场经济条件下居委会应该把这些工作退还给物业公司。相反，物业公司也应该把不属于商业范畴的工作交还给居委会。只有这样，二者的发展才能是和谐的，相互促进的。从社会的发展来看，这种逐步明确的分工也是有利于社区的不断发展和进步的。

33、填空题  经济组织在社区治理中所发挥的功能主要有（）（）（）。

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本题答案：参与社区党组织建设；参与社区治理活动；提供一定的财力和物力支
本题解析：试题答案参与社区党组织建设；参与社区治理活动；提供一定的财力和物力支持

34、问答题  简述社区文化建设的基本原则。

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本题答案：1.主体性原则；
2.系统性原则；
本题解析：试题答案1.主体性原则；
2.系统性原则；
3.多元素原则；
4.开放性原则。

35、问答题  古代传统社会社区治理的基本特征有哪些？

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本题答案：古代传统社会主要指还没有实现现代化的社会也包括当代的一
本题解析：试题答案古代传统社会主要指还没有实现现代化的社会也包括当代的一些仍然保留着传统力量的乡村社区.其基本特征有：
第一，社区经济活动受社区需求的调节，同时围于传统生产技术的低下，社区经济活动一般是环境资源依附性的。
第二，社区的政治活动通常是由社区中的有身份的人士来主持的，他们形成了乡土社区的精英。
第三，社区的社会组织是通过家族势力来形成和维系的。
第四，社区中的普通民众一般缺乏民主意识和民主行为，习惯于社区中的家族伦理的规范和宗法势力的左右。

36、名词解释  社区管理主体

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本题答案：是指在一定的环境中产生的以社区党政组织为核心，由社区党
本题解析：试题答案是指在一定的环境中产生的以社区党政组织为核心，由社区党政组织（社区党组织、街道办事处和乡镇政府）、社区自治组织、业主委员会和社区中介组织共同构成的社区管理组织系统。

37、填空题  我国最早开展社区教育的城市是（）（）。

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本题答案：上海、天津
本题解析：试题答案上海、天津

38、填空题  当前城市社区治理中存在的问题，是（）（）（）。

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本题答案：社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；社区治理中
本题解析：试题答案社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重；社区治理中工作方法单调落后

39、单项选择题  （）创建了系统功能主义理论。

A.美国学者桑德斯
B.美国学者华伦
C.中国台湾学者徐震
D.美国学者帕森斯

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

40、名词解释  志愿服务

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本题答案：是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿
本题解析：试题答案是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况，促进社会发展而无偿服务于社会生产生活的行为。

41、填空题  社区文化建设的主要内容除了社区文化娱乐外，还包括（）（）（）（）。

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本题答案：社区体育；社区教育；社区科学普及；健康文明生活方式的倡导
本题解析：试题答案社区体育；社区教育；社区科学普及；健康文明生活方式的倡导

42、问答题  简述英国社区照顾的内涵和运行结构。

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本题答案：1.社区照顾的概念。根据英国卫生部1989年颁布的社区照顾白
本题解析：试题答案1.社区照顾的概念。根据英国卫生部1989年颁布的社区照顾白皮书，“社区照顾是指提供适当水准的干预和支持；以使人们能够实现最大的独立和控制他们的生活，为实现此目的，必须发展在各种设置中的广泛的服务。”社区照顾概念包含三层意思：
一是指把服务对象从大型服务机构中放回他们曾经生活的社区，在社区中向他们提供服务照顾，以增强他们的福利性和生活控制力；
二是指依靠社区中的非正式的资源和服务向服务对象提供照顾，也就是依靠社区中的非正式社会网络向服务对象提供服务照顾；
三是指依靠国家社会保障系统、税收补贴、住房等给社区照顾者和眼务对象提供支持和补贴。
2.社区照顾的理论基础。
3.社区照顾的运行结构。
一是国家社会福利支出方向；
二是政府鼓励一种混合福利经济结构；
三是向服务用户和照顾者增权；
四是在专业服务机构和社区自然支持网络之间形成一种合作分工关系。

43、名词解释  社区问题

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本题答案：就是社会问题在社区层面的表现。
本题解析：试题答案就是社会问题在社区层面的表现。

44、问答题  简述社区管理学的研究对象及研究内容。

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本题答案：社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为研究对
本题解析：试题答案社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为研究对象的一门新兴的综合学科。社区管理学的研究对象是社区管理活动。社区管理学从理论和实践结合上，阐述社区管理的基本内容。具体包括：
1.社区管理的基本要素分析。
2.社区管理体制与模式选择。
3.社区民主政治参与与民主政治建设。
4.社区文化、教育管理。
5.社区卫生服务与体育管理。社区治安管理。
7.社区服务。
8.社区保障管理。
9.社区物业管理。
10.社区智能化建设与管理。
11.社区发展与社区管理创新。

45、问答题  英国学者格里•斯托克在对目前流行的各种治理概念作了一番梳理后提出，作为一种理论的治理有哪五种主要的论点？

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本题答案：（1）治理是指出自政府但又不限于政府的一套社会公共机构
本题解析：试题答案（1）治理是指出自政府但又不限于政府的一套社会公共机构和行为者。
（2）治理明确指出在为社会和经济问题寻求解答的过程中存在的界线和责任方面的模糊之点。
（3）治理理论明确肯定涉及集体行为的各个社会公共机构之间存在着权力依赖。
（4）治理之行为者最终将形成一个自主自治的网络。
（5）治理理论认定：办好事情的能力并不在于政府的权力，不在于政府下命令或运用其权威。

46、填空题  社区工作学者杰克-罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成（）（）（）几种模式。

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本题答案：地区发展策略；社会行为策略；社会计划策略
本题解析：试题答案地区发展策略；社会行为策略；社会计划策略

47、问答题  物业管理主要特性是什么？

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本题答案：1.契约性。
2.社会性。
3.专
本题解析：试题答案1.契约性。
2.社会性。
3.专业性。
4.经营性。
5.规范性。

48、问答题  简述江汉社区建设模式的特点和主要做法。

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本题答案：江汉模式的最大特点是，通过政府主动转变职能，调整政府与
本题解析：试题答案江汉模式的最大特点是，通过政府主动转变职能，调整政府与社区的关系，促使公共权力重心下移，将社区建设中所依赖的社区公共权力置于社区成员的监督之下，实现社区社会事务的自我管理。
江汉模式的主要做法是：
一是理顺关系。
二是明确职责。
三是政府部门面各社区，实现工作重心下移。
四是权随责走，费随事转。
五是建立社区评议考核监督机制。

49、问答题  什么是社会计划策略？

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本题答案：社会计划策略是指针对社区中的具体问题，比如青少年犯罪、
本题解析：试题答案社会计划策略是指针对社区中的具体问题，比如青少年犯罪、住房、精神健康等，运用专家的理性分析和策划能力，来收集和分析资料、评估需求、制定目标、筹划资源、提供服务、监测和评估服务成效，以图解决社区问题，提升社区福利。这种社区治理策略模式侧重于自上而下的专家技术理性和行政组织的有效性，不太重视社区居民的参与和社区的地方性创举，也不重视社区居民的集体社会行动与抗争。

50、填空题  小组有不同的类型，按照小组成员的参与程度，可以将小组分为（）（）。

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本题答案：自愿小组；强制小组
本题解析：试题答案自愿小组；强制小组

51、问答题  简述当代农村社区功能的特点。

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本题答案：第一，经济功能的市场化和行政化。
第二，社会
本题解析：试题答案第一，经济功能的市场化和行政化。
第二，社会交往和参与功能的向心性。
第三，社会团结和控制功能的情理性。
第四，社会身份分化和显现功能的日益冲突。
第五，社会互助和保障功能的继续维持。
第六，文化延续和精神寄托功能的连贯性。

52、问答题  试论社区媒体在社区工作中的作用？

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本题答案：社区工作者通过传媒这个桥梁可以了解外面的世界，也可以让
本题解析：试题答案社区工作者通过传媒这个桥梁可以了解外面的世界，也可以让外面的世界了解社区和组织的状况，确立组织形象。社区可以借助传媒的优势让公众了解自己，支持和响应活动的号召，促成事件的改变。良好的社区媒体形象能够激励和鼓舞社区成员爱社区、建社区的热情，凝聚大家的智慧和力量，推动社区工作的开展。

53、名词解释  社区党建

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本题答案：即社区党组织的建设，是指中国共产党的基层党委或工会和社区党支
本题解析：试题答案即社区党组织的建设，是指中国共产党的基层党委或工会和社区党支部为主体的，由社区范围内各机关、企事业单位等各种组织的基层党组织共同参与的区域性党的建设。

54、名词解释  个人网络社区

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本题答案：是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。
本题解析：试题答案是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。

55、单项选择题  （）是指社区内有目标、有计划建立起来的、以满足一定需要的各种团体和机构。

A.社区治理
B.社区建设
C.社区组织
D.社区工作

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、问答题  什么是社区，它有哪些要素构成？

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本题答案：社区实质上就是一个区域性社会。是一定地域范围内人们社会
本题解析：试题答案社区实质上就是一个区域性社会。是一定地域范围内人们社会生活的共同体。社区包含以下四层基本含义：
第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。
第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口。
第三，生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感。。
第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。

57、问答题  简述社区自治组织形式。

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本题答案：城市居民委员会、业主委员会、志愿者协会组织、文化体育类社团、
本题解析：试题答案城市居民委员会、业主委员会、志愿者协会组织、文化体育类社团、村民委员会。

58、问答题  简述居民委员会的自治内容方式。

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本题答案：社区居民委员会是实行社区自治的居民自治组织，实现社区自
本题解析：试题答案社区居民委员会是实行社区自治的居民自治组织，实现社区自治基本内容的方式是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。

59、问答题  现阶段我国城乡社区自治组织有那几种形式？

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本题答案：主要有：
1、城市居民委员会。
2
本题解析：试题答案主要有：
1、城市居民委员会。
2、业主管理委员会。
3、志愿者协会组织。
4、文化体育类社团。
5、村民委员会。

60、填空题  根据人们之间的联系强度进行的社区分类，有（）（）（）（）。

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本题答案：面对面的社区；标准社区；具有共同感的邻里社区；扩大的社区
本题解析：试题答案面对面的社区；标准社区；具有共同感的邻里社区；扩大的社区

61、问答题  村民自治的自我管理有什么特点？

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本题答案：自我管理是指农村社区村民自己组织起来，自己约束自己，自
本题解析：试题答案自我管理是指农村社区村民自己组织起来，自己约束自己，自己管理自己的事务。和行政管理和经济管理不同，它具有以下特点：
一是自我管理要通过说服教育、村民之间的相互帮助、先进模范的带头作用以及每个村民的自觉意识，而不靠国家强制力来保障。
二是管理者与被管理者是统一的，村民既是管理者，也是被管理者，管理机构及人员由村民大会选举产生，并接受村民群众的监督。
三是管理的方式主要是通过村民大会或村民代表会议集中全体村民的意见，制定村民自治章程等规章制度，由全体村民遵守执行，强调各方的积极参与，从而形成良好的社区治理秩序。
四是管理的内容主要是与村民利益密切相关的公共事务和公益事业，调解解决本地区内的各种纠纷等。

62、问答题  当前城市社区治安存在的主要问题有哪些？

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本题答案：第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下
本题解析：试题答案第一，某些社区尤其是城乡结合部的刑事案件发案率居高不下，居民的生命财产没有保障；居民安全感普遍低迷。
第二，某些社区社会不安定因素突出，因征地拆迁、劳资纠纷、下岗失业、物业管理眼务质量等问题引发的上访、诉讼、争执等事端颁发。
第三，某些社区管理松弛，人员混杂，“黄、赌、毒”等社会丑恶现象严重，居民尤其是青少年的生活成长环境恶劣。
第四，某些社区危房众多、道路拥堵、杂物乱堆、事故隐患严重，居民尤其是老人、儿童的生活安全没有保障。
第五，某些社区水污染、空气污染、噪音污染严重，居民生存环境恶劣。
第六，某些社区邻里关系紧张，“老死不相往来”，居民互助互救观念单薄，无法从社区网络中得到支持帮助。
第七，某些社区社会安全组织体系不健全，治安保卫人员配备不达标，应急防范制度措施不到位，处理日常性和突发性安全事故的能力严重不足。

63、名词解释  混合福利结构

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本题答案：混合福利结构是指政府，民间志愿组织和私有机构的混合，几方共同
本题解析：试题答案混合福利结构是指政府，民间志愿组织和私有机构的混合，几方共同投资提供社区照顾。

64、问答题  物业管理公司和业主委员会是什么关系？

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本题答案：物业管理公司和业主委员会都属于物业管理机构，二者实行专
本题解析：试题答案物业管理公司和业主委员会都属于物业管理机构，二者实行专业化管理与业主自治相结合的管理体制，它们共同管理一定范围的物业。所不同的是，物业管理公司受业主委员会的委托来管理业主的物业，而业主委员会代表业主的利益来管理物业。这在客观上决定了它们之间的特定关系：
⑴法律上的平等关系；
⑵经济上的交换关系；
⑶工作上的合作关系。

65、填空题  社区文化具有（）（）（）（）特点。

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本题答案：地域性；群众性；实用性；分散性
本题解析：试题答案地域性；群众性；实用性；分散性

66、问答题  简述当代城市社区功能的特点。

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本题答案：第一，经济功能和保障功能的融合。
第二，社会
本题解析：试题答案第一，经济功能和保障功能的融合。
第二，社会交往和参与功能的选择化。
第三，社会团结和控制功能的弱化。
第四，社会身份分化和显现功能的强化。
第五，社会保障和服务功能的外部依赖。
第六，文化延续和精神寄托功能的多元化。

67、名词解释  社区管理方法

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本题答案：社区管理方法是指社区管理主体为履行社区管理职能，实现管
本题解析：试题答案社区管理方法是指社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。它包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法。

68、名词解释  个案工作

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本题答案：是工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧
本题解析：试题答案是工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题，挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。

69、名词解释  社区卫生

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本题答案：是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构的指导下，以解决
本题解析：试题答案是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构的指导下，以解决社区主要卫生问题等服务为一体的基层卫生服务。

70、填空题  首次将“社区”一词用于社会学研究的是德国社会学家（）。

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本题答案：滕尼斯
本题解析：试题答案滕尼斯

71、填空题  社区党建工作的必要性体现在：加强社区党建工作是（）的需要；加强社区党建工作是在社区工作中发挥正确政治思想导向作用的需要；搞好社区党建是新时期落实党密切联系群众工作方法的必然选择；搞好社区党建是化解社会矛盾、维护社会稳定的需要。

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本题答案：抓好党的基层组织建设、巩固执政党地位
本题解析：试题答案抓好党的基层组织建设、巩固执政党地位

72、填空题  在我国《宪法》规定的基础上，根据（宪法）精神，1989年12月26日第七届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过（），对作为城市居民自治组61、织的居民委员会的性质等作出了明确规范。

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本题答案：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》
本题解析：试题答案《中华人民共和国城市居民委员会组织法》

73、填空题  目前，在城市社区中，同社区治安有直接关系的机构主要有（）；街道办事处；居民委员会；物业管理公司；企事业单位的保卫部门。

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本题答案：公安派出所
本题解析：试题答案公安派出所

74、名词解释  社区照顾

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本题答案：是指提供适当水准的干预和支持，以使人们能够实现最大的独
本题解析：试题答案是指提供适当水准的干预和支持，以使人们能够实现最大的独立和控制他们的生活，为实现此目的，必须发展在各种设置中的广泛的服务。

75、填空题  社会环境主要包括（）（）（）（）。

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本题答案：社会小生境；社会文化环境；人际关系环境；社会生态环境
本题解析：试题答案社会小生境；社会文化环境；人际关系环境；社会生态环境

76、问答题  简述社区问题的类型。

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本题答案：社区问题类型可详细地划分为以下六种：
（1）
本题解析：试题答案社区问题类型可详细地划分为以下六种：
（1）群体偏差和越轨类问题；
（2）社会排斥和孤立问题；
（3）社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题；
（4）社区环境问题；
（5）社会基本道德规范的丢失问题；
（6）社会解组问题。

77、填空题  在当前我国经济社会体制转型的背景下政府组织的职责和作用应该是（）；完善社区治理的法治体系；提供公共物品和公共服务；规范社区内部公共物品的提供。

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本题答案：界定社区、把握社区治理的政治方向
本题解析：试题答案界定社区、把握社区治理的政治方向

78、问答题  简述国外社区管理主要模式。

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本题答案：以新加坡为代表的政府主导模式：其特点主要表现为社区管理组织具
本题解析：试题答案以新加坡为代表的政府主导模式：其特点主要表现为社区管理组织具有非常完善的体系，其次公众很少主动参加社区管理，社区居民民主观念淡薄；
以美国为代表的社区自治模式：具有以下特点，非营利性组织是美国城市社区发展的主力军，社区规划较为严格合理，依靠社团组织实行民主管理，强调法制功能，实施依法管理；
以日本为代表的混合模式：具有政府指导、支持和监督；城市社区管理趋于民主化、自治化；建立以人为本、为民服务以及居安思危的思想意识。

79、问答题  简述发展我国社区再就业工程的意义。

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本题答案：意义：
第一，从社会改革角度看，城市社区再就
本题解析：试题答案意义：
第一，从社会改革角度看，城市社区再就业是由各项社会改革推动的社会职能调整的必然要求；
第二，从城市社区本身来看，城市社区再就业是城市社区功能得以发挥，谋求自身发展的内在要求；；
第三，从原动力角度来看，居民生活水平的提高为城市社区再就业开拓了广阔空间。

80、问答题  试阐述社区管理创新的内容。

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本题答案：管理观念创新、管理制度创新、管理过程创新、管理手段创新、管理
本题解析：试题答案管理观念创新、管理制度创新、管理过程创新、管理手段创新、管理理论创新；有关社区结构变迁方面的理论创新；有关社区功能方面的理论创新；有关社区内部关系方面的理论创新。

81、问答题  简述社会工作介入的特点。

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本题答案：1）社会工作介入时有目的、有计划的行动目的是实现各方共
本题解析：试题答案1）社会工作介入时有目的、有计划的行动目的是实现各方共同制定的计划。
2）社会工作介入可以采取行动的，也可以是不采取行动的。大多数介入需要采取行动，又是社会工作者不采取行动也是一种介入。
3）社会工作介入可以是实质性的，也可以是非实质性的。介入可以使提供具体的服务，如为孤老联系敬老院；也可以是非实质性的服务，如为受助者建立支持网络。

82、问答题  我国推进社会福利社会化的总体要求是什么？

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本题答案：一是投资主体多元化，采取国家、集体和个人等多渠道投资方
本题解析：试题答案一是投资主体多元化，采取国家、集体和个人等多渠道投资方式，形成社会福利机构多种所有制形式共同发展的格局；
二是服务对象公众化，扩大服务范围和覆盖面，根据服务对象的不同情况，实行有偿、减免或无偿等多种服务；
三是服务方式多样化，除集中供养、助残之外，还为家庭服务提供支持；
四是服务队伍专业化，逐步提高社会福利服务队伍的专业化水平，制定岗位标准和操作规范等。

83、问答题  阐述社区管理创新的特征。

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本题答案：一是社区管理组织体系趋于自治化、公众化。
二
本题解析：试题答案一是社区管理组织体系趋于自治化、公众化。
二是社区经济管理趋于市场化、多元化。
三是社区管理日趋法治化、规范化。
四是社区管理日益全球化、国际化。
五是社区管理逐步转向可持续发展战略。
六是社区发展与社会发展越来越趋向融合。

84、问答题  简述志愿服务及其特征。

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本题答案：1.志愿服务的含义。志愿服务是指志愿者组织和志愿者为促
本题解析：试题答案1.志愿服务的含义。志愿服务是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况，促进社会发展而无偿地服务于社会生产生活的行为。
2.志愿服务具有以下特征。
第一，志愿性。志愿服务是志愿者所自愿、志愿提供的，志愿服务出自志愿者的自愿，不是任何强迫、要求和命令的结果。
第二，无偿性。志愿者提供各种志愿服务，不是以获取报酬，获得经济收入为目的。
第三，公益性。
第四，组织性。志愿服务是一种积极活动的工作方式，而不是参与闲暇活动。

85、问答题  简述解决城市社区治理中存在问题的对策建议？

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本题答案：①解决城市基层居民的民主自治权利，是克服社区管理行政化
本题解析：试题答案①解决城市基层居民的民主自治权利，是克服社区管理行政化趋势的有效途径，解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策。
②解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议。
③实现社区工作方法专业化的建议。
④界定和开展社会经济活动的建议。

86、名词解释  社区治理

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本题答案：是一种共同的目标支持的社区公共事务方面的活动或管理机制
本题解析：试题答案是一种共同的目标支持的社区公共事务方面的活动或管理机制。

87、填空题  政府机构具有扩张的本性己被（）所证明。

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本题答案：帕金森定律
本题解析：试题答案帕金森定律

88、填空题  1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（）。

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本题答案：美国学者华伦
本题解析：试题答案美国学者华伦

89、问答题  当前在社区安全综合治理方面主要应当做好哪些工作？

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本题答案：第一，加强对社区治安的领导力量，发展壮大社区治安防范队
本题解析：试题答案第一，加强对社区治安的领导力量，发展壮大社区治安防范队伍。
第二，协助公安机关打击违法犯罪活动。
第三，实现对失足青少年和刑满释放、解除劳教人员的帮助教育，预防和减少重新犯罪。
第四，把人民调解工作作为稳定社区的基本环节。

90、填空题  根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（）（）。

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本题答案：动员型参与；主动型参与
本题解析：试题答案动员型参与；主动型参与

91、名词解释  正常化理论

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本题答案：正常化理论主张对精神病人的服务重点在于传递高品质的生活
本题解析：试题答案正常化理论主张对精神病人的服务重点在于传递高品质的生活，这就要求他们也可以像普通人一样经历人生历程，包括每日的生活节奏、生活进程、性关系的发展、自我决定和一定的经济标准等。

92、问答题  我国城市社区物业管理中存在的矛盾及解决思路。

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本题答案：1.社区物业管理中存在的矛盾。
（一）物业管
本题解析：试题答案1.社区物业管理中存在的矛盾。
（一）物业管理企业与业主及业主委员会的矛盾与冲突。
（二）物业管理企业与社区居民委员会的矛盾与冲突。
（三）业主委员会与社区居民委员会的矛盾与冲突。
2.解决思路。社区环境及物业管理体制和机制改革。
（一）厘清社区物业管理的性质。
（二）业主有权选择适合自己意愿的物业管理模式。
第一，业主在是否接受物业管理服务方面拥有自主权。
第二，业主在选用何种物业管理模式方面拥有自主权。
（三）理顺物业管理机构与社区居民委员会之间的关系，发挥各自在社区物业管理中的优势。
（四）探索社区自治与物业管理相结合的组织路径。

93、问答题  构成社区环境的基本要素及其相互关系是什么？

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本题答案：构成社区环境的基本要素包括：
1.社区环境的
本题解析：试题答案构成社区环境的基本要素包括：
1.社区环境的空间要素。
2.社区环境的生态要素。
3.社区环境的管理要素。
4.社区环境的人文要素。
他们之间的关系是相互依存、相互制约。

94、问答题  传统计划经济时期城市社区治理的基本策略是什么？

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本题答案：第一，虽然社区居民组织是法定的自治组织，但是却存在着严
本题解析：试题答案第一，虽然社区居民组织是法定的自治组织，但是却存在着严重的行政化倾向，是一种在国家统一部署下的群众政治活动组织。
第二，传统计划经济时期城市社区治理中群众动员和参与的主要方式包括群众运动、政治性积极分子网络、组织群众互助服务和生产自救等。
第三，社区居民在社区治理中的作用是响应配合式的参与。
第四，在计划经济时期，驻在社区中的其他党政机关、企事业单位很少参与社区事务，他们实行的是垂直领导，只接受来自上级部门的指示和任务，而横向的社区联系比较缺乏，每个单位都是一个封闭的小社会，一切生产、生活活动都在单位中开展。总之，在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的方针路线和政策，通过组织群众，建立积极分子网络，发动群众运动，开展社区互助服务和生产自救等方式，实现城市社区的基层治理。

95、问答题  简述社区治理的策略选择的含义。

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本题答案：社区治理的策略选择是指调动社区内外的资源和力量，有所取
本题解析：试题答案社区治理的策略选择是指调动社区内外的资源和力量，有所取舍、有所侧重地管理社区事务的制度、方针和方法。一般来说，本国的社区治理的策略总是和本国的社会文化基础；政治制度、经济体制等基本背景高度相关。美国社区工作学者杰克•罗斯曼根据美国等国家地区的历史传统，把资本主义国家的社区治理策略划分成三大类：地区发展策略、社会行动策略和社会计划策略。

96、填空题  中国城市社区服务的服务对象包括（）；社区普通居民；下岗职工。

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本题答案：民政福利对象
本题解析：试题答案民政福利对象

97、问答题  简述社会工作各要素之间的关系。

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本题答案：在社会工作四要素中，社会工作者是社会工作中不可或缺的专业的工
本题解析：试题答案在社会工作四要素中，社会工作者是社会工作中不可或缺的专业的工作人员，是从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员；受助者是社会工作的对象；资源系统在社会工作者帮助受助者的过程中提供物质、精神等社会资源；提供社会支持和运用扩大社会资本是社会工作专业的任务，社会工作者关注社会环境。

98、填空题  （），中共中央办公厅、国务院办公厅转发了民政部《关于在全国推进城市社区建设的意见》，标志着我国城市社区建设开始大力推进。

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本题答案：2000年11月
本题解析：试题答案2000年11月

99、名词解释  刺激控制

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本题答案：事先安排先前事件或线索，以增加或减低您表现某一特殊行为。
本题解析：试题答案事先安排先前事件或线索，以增加或减低您表现某一特殊行为。

100、问答题  简述治理理论的提出及其含义。

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本题答案：1.治理理论的提出。1989年，世界银行发表的一篇题为（撒哈
本题解析：试题答案1.治理理论的提出。1989年，世界银行发表的一篇题为（撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长）的报告中，首先使用了“治理危机”一词。此后，“治理”概念便被广泛地用于政治发展研究中，特别是被用来描述后殖民地和发展中国家的政治状况。美国学者詹姆斯•N•罗西瑙于1995年发表题为〈没有政府的治理〉的专著，并撰写了题为“21世纪的治理”、“面向本体论的全球治理”等文章，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。
2.治理概念及含义。全球治理委员会在1995年发表的题为《们的全球伙伴关系》研究报告将治理定义为：个人与公私机构管理其自身事务的各种不同方式之总和；是使相互冲突或不同利益得以调和并且采取联合行动的持续的过程。该委员会列举了许多治理的实例，如：邻居之间设立或维护供水系统的合作；管理废品回收系统的地方委员会；开发城市间运输系统的用户集团；在政府监督下按照自身规律工作的股票交易所；由区域性政府组织、工业集团和居民联合以控制森林采伐等。全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征有四个：治理不是一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程；治理过程的基础不是控制和支配，而是协调；治理既涉及公共部门，也包括私人部门；治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动。

101、填空题  1989年，（）发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长》的报告中，首先使用了“治理危机”一词。

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本题答案：世界银行
本题解析：试题答案世界银行

102、名词解释  受助者

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本题答案：也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主
本题解析：试题答案也称当事人、服务对象等，在许多社会工作文献中将受助者称为案主。

103、填空题  三分法社会结构由（）（）（）构成。

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本题答案：政府；市场；社会
本题解析：试题答案政府；市场；社会

104、填空题  社区物业管理主要是对社区内（）的管理。

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本题答案：居住物业
本题解析：试题答案居住物业

105、名词解释  社区民主政治参与

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本题答案：社区民主政治参与是指社区居民参加社区发展计划、项目等各
本题解析：试题答案社区民主政治参与是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享，是社区居民对社区政治事务的关注和参与过程。同时业市政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段。

106、问答题  简述城市社区环境管理的主要内容。

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本题答案：提升社区文化品位；美化社区环境。
本题解析：试题答案提升社区文化品位；美化社区环境。

107、填空题  美国学者（）总结了有关社区定义的文献后，提出了构成社区的人口、地域、社会互动、共同的依附归属感四个基本要素的观点。

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本题答案：希拉里和威尔士
本题解析：试题答案希拉里和威尔士

108、问答题  治理与统治的区别点有哪些？

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本题答案：（1）主体不尽相同。
（2）管理过程中权力运
本题解析：试题答案（1）主体不尽相同。
（2）管理过程中权力运行的向度不同。
（3）管理的范围不同。
（4）权威的基础和性质不同。

109、问答题  什么是社会行动策略？

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本题答案：社会行动策略是指假定社区中现存的受迫害的和弱势的人群需要组织
本题解析：试题答案社会行动策略是指假定社区中现存的受迫害的和弱势的人群需要组织起来要求大社区增加对他们的资源和平等对待。具体的策略是指斗争性的倡导方式和战术使用，它寻求社区中的根本性改变，包括权力和资源的再分配、让边缘群体接触决策过程等。它的风格是敌对性的，社会公平是主流的理念。

110、名词解释  社区自治组织

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本题答案：是指社区居民通过社区民主政治参与，自主管理本社区公共事
本题解析：试题答案是指社区居民通过社区民主政治参与，自主管理本社区公共事务的组织形式。

111、名词解释  社区环境

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本题答案：社区环境是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直
本题解析：试题答案社区环境是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。

112、问答题  简述城乡基层民主建设的成就及意义。

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本题答案：中国城乡基层民主政治建设尽管时间不长，但已展示其不可忽
本题解析：试题答案中国城乡基层民主政治建设尽管时间不长，但已展示其不可忽视的成就。首先，城乡基层自治组织在法律的框架内享有自主管理社会的自治权，城乡居民通过社区自治组织行使民主权利，直接参与基层事务的管理。由此改变我国传统的中央集权的国家一元治理结构，在基层社会层面建构国家与社会分权治理体系。其次，促进了独立于国家之外的公民社会的形成。再次是推进改善党和政府的治理。

113、问答题  简述发展社区体育的积极意义。

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本题答案：一般认为，社区体育是指在城市街道办事处的辖区内，以自然环境和
本题解析：试题答案一般认为，社区体育是指在城市街道办事处的辖区内，以自然环境和体育设施为物质条件，以全体社区成员为主要对象，以满足社区成员的体育需求，增进社区成员的身心健康为主要目的，就地就近开展的区域性的群众体育活动。发展社区体育有利于培养人们文明健康的生活方式，有利于提高居民生活质量，有利于全面提高人的素质。

114、填空题  （）年，世界银行发表的一篇题为（撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长）的报告中，首先使用了“治理危机”一词。

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本题答案：1989
本题解析：试题答案1989

115、问答题  简述社会工作评估的目的与特点。

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本题答案：目的：
1）识别、发现受助者问题的客观因素，
本题解析：试题答案目的：
1）识别、发现受助者问题的客观因素，包括受助者的背景资料、资源系统、问题存在的时间及曾经使用过的解决方法；
2）识别、发现受助者问题的主观因素，即受助者对问题的主观实际感受；
3）识别、发现造成和延续受助者问题的因素；
4）识别、发现受助者及其生存环境中的积极因素，包括受助者自身及其所处环境的积极的方面和长处、受助者自身及其环境中的资源、受助者德的动机与能力等；
5）决定适合受助者的服务类型，通过评估可以提出解决问题的建议。
特点：
1）社会工作评估是持续性的，不能一次完成。
2）评估重点是人的问题和需要。
3）社会工作评估为以后计划和采取行动尊定基础，而不仅仅是了解情况。
4）社会工作评估应当由工作者和受助者双方的参与，鼓励受助者参与可使评估更加准确。
5）社会工作评估市计划、有步骤地过程。
6）社会工作评估是广泛而深入的，应当进行横向和纵向的探索。
7）社会工作评估应当是个别化、有针对性。
8）社会工作评估需要坚实的知识基础为指导。
9）社会工作评估渗透了专业判断与决策。

116、问答题  怎样正确处理不同社区管理组织之间的关系？

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本题答案：（1）正确处理党组织与其他社区管理组织的关系：处理党组
本题解析：试题答案（1）正确处理党组织与其他社区管理组织的关系：处理党组织与其他社区管理组织关系的总原则是，既要充分发挥社区党组织的领导核心作用，又要支持和保障基层自治组织依法开展自治活动。
（2）正确处理社区自治组织和政府的关系：社区自治组织与政府的关系主要体现在：
1.社区自治组织的生成依赖于政府的扶持。
2.社区自治组织的生成本身就是政府行为的结果。
3.社区自治组织的发展与实践可以推动政府管理民主化。
（3）正确处理居委会与物业公司的关系：按照社区有关法律规定，居委会有权对物业公司的工作进行监督，组织产权人和使用人对物业公司进行评议和决定是否解除聘用。处理二者关系，一定要按照职责分明，依法活动的标准进行。
（4）正确处理业主委员会与物业公司的关系：业主委员会与物业公司都实行的是业主自治与专业化管理相结合的管理体制，共同管理一定范围内的物业。这就决定了他们之间具有一定的法律关系和经济关系。

117、填空题  社区治安管理的特殊性主要包括（）（）。

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本题答案：全职性和区域性；群众性和长期性
本题解析：试题答案全职性和区域性；群众性和长期性

118、填空题  

社区的主要功能有（）（）（）。

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本题答案：文化功能、维系功能、服务功能
本题解析：试题答案文化功能、维系功能、服务功能

119、填空题  制约社区教育的因素主要有（）、管理形式。

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本题答案：经济发展水平
本题解析：试题答案经济发展水平

120、问答题  我国社区环境存在的问题和矛盾表现在哪些方面？

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本题答案：我国社区环境的问题表现在城市社区环境质量随建设年代不同
本题解析：试题答案我国社区环境的问题表现在城市社区环境质量随建设年代不同存在着差距，城市社区建设的“老化”问题，城市社区环境污染严重。
其中，城市社区环境污染严重表现在空气污染逐渐加重，水污染没有得到有效治理，生活垃圾污染愈加严重，城市噪音未得到有效控制等。

121、填空题  根据（中国共产党章程）的有关规定以及社区党员的数量，在社区组建各级党的基层组织。党员人数超过（）人的，都要建立社区党总支。

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本题答案：50
本题解析：试题答案50

122、名词解释  社区组织

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本题答案：是指社会组织在社区中的表现形式。
本题解析：试题答案是指社会组织在社区中的表现形式。

123、名词解释  社区管理创新

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本题答案：社区管理创新就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的
本题解析：试题答案社区管理创新就是对原有社区管理体系的新的创造，是对旧的社区管理观念、管理制度、管理手段、管理过程和管理理论的全面的质的突破。内容：管理观念创新、管理制度创新、管理手段创新、管理过程创新和管理理论创新。

124、问答题  请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、注意能力？

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本题答案：注意是指心理活动对一定对象的指向和集中。民航服务工作人
本题解析：试题答案注意是指心理活动对一定对象的指向和集中。民航服务工作人员的注意能力，是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力；注意力表现在以下方面：注意的稳定性与持久性；注意的范围性：好的服务人员能眼观六路，耳听八方，对旅客的小小手势、细微表情能立刻作出反映，及时主动地提供热情的服务；注意的分配：指服务人员在一定时间内注意分配到两种或几种不同的动作上；注意的灵活性：指服务人员灵活地分配注意力，根据需要及时将注意迁移到新的注意对象上；良好的注意力，是优质服务的重要保证。

125、问答题  简述社区志愿服务活动的产生和发展过程。

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本题答案：我国志愿服务是改革开放的产物，志愿服务活动是在社区这个
本题解析：试题答案我国志愿服务是改革开放的产物，志愿服务活动是在社区这个社会结构的草根层次上展开的，20世纪80年代后期，伴随着我国建立社会主义市场经济体制的进程，中国最早的志愿服务在社区服务中产生。1988年天津市和平区建立第一支志愿服务队伍，1994年4月国家民政部和中国社会工作者协会发出《关于进一步开展社区服务志愿者活动的通知》，到2001年已有6600个志愿者组织，参加人数约有600多万人。

126、填空题  社区发展”的概念是由美国社会学家（）在1951年提出来的。

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本题答案：戴维•伊斯顿
本题解析：试题答案戴维•伊斯顿

127、填空题  2000年11月，民政部发布的（关于在全国推进城市社区建设的意见）第四部分专门论述了“加强城市社区组织和队伍建设”。其主要内容包括（）（）（）。

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本题答案：加强社区党组织建设；加强社区居民自治组织建设；逐步建立社区工
本题解析：试题答案加强社区党组织建设；加强社区居民自治组织建设；逐步建立社区工作者队伍

128、问答题  按照不同的标准，社区可以分为那些？

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本题答案：按照社区主要功能的不同进行分类，可以把社区分为经济社区、政治
本题解析：试题答案按照社区主要功能的不同进行分类，可以把社区分为经济社区、 政治社区、文化社区、军事社区和特殊社区等等。按社区的空间特征分，社区可分为，法定的社区、自然的社区和专能的社区三种。按照社区内部的组织形式，可将社区分为整体社区和局部社区。按社区规模分，可将社区分为大社区和小社区。按社会生产力水平和时间要素分，传统社区、发展中社区和现代社区（发达社区）。按多元标准分，可将社区分为：农村社区、城镇社区、城市社区。

129、问答题  什么是人民公社体制？

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本题答案：是1958年在全国范围内建立起来的农村基层管理体制。它
本题解析：试题答案是1958年在全国范围内建立起来的农村基层管理体制。它将国家行政权力与乡村社会的经济组织结合在一起，以政社合一的人民公社行使乡镇政权职能，形成了经济、社会和政治三位合一的组织结构体系，人民公社是农业生产集体组织，也是农村的基层政权机构，它既是劳动组织，也是一种高度集权的、具有军事化管理性质的社会体制，国家通过对社会经济生活的统辖而实现了对农村政治、社会及其他领域的控制。

130、单项选择题  合成碳硅石折射率为（），要比钻石折射率高。

A.1.93
B.2.03
C.2.41
D.2.65

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

131、问答题  简述制约社区发展的要素。

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本题答案：一是来自于经济发展水平的制约；
二是来自于传
本题解析：试题答案一是来自于经济发展水平的制约；
二是来自于传统教育观念的制约；
三来自于管理方面的制约。

132、填空题  1998年11月，全国人大通过了《中华人民共和国村民委员会组织法》。该法明确界定了（）（）（）（）。

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本题答案：村民委员会基层群众性自治组织的性质；乡镇政府和村民委员会之间
本题解析：试题答案村民委员会基层群众性自治组织的性质；乡镇政府和村民委员会之间的指导被指导关系；对村民自治过程中的民主选举、民主管理、民主决策和民主监督进行了规范；正式确定起乡村管理的新型体制

133、问答题  简述国外社区发展的特点。

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本题答案：特点：
1、社区组织体系完整。
2
本题解析：试题答案特点：
1、社区组织体系完整。
2、社区设施比较完备。
3、公众积极参与社区管理。
4、依法管理社区。

134、名词解释  街居体制

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本题答案：作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的
本题解析：试题答案作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作。

135、问答题  简述小组工作的定义。

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本题答案：小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工
本题解析：试题答案小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。小组工作被公认为是继个案工作之后又一种经典的社会工作方法，是社会工作专业传统的三种基本工作方法之一。我国许多社会组织、人民群众团体都在利用小组的方法开展帮助有需 要者的工作，例如大学生自我成长小组、社会性别意识提升小组、单亲母亲支持小组、家庭暴力施暴者治疗小组、受虐妇女支持小组、癌症病人支持小组、老年人学习小组等，说明小组工作在我国社会有较大的需求，有较好的实施基础。

136、问答题  政府组织在社区治理中的职责是什么？

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本题答案：（1）界定社区；
（2）把握社区治理的政治方
本题解析：试题答案（1）界定社区；
（2）把握社区治理的政治方向；
（3）完善社区治理的法治体系；
（4）提供公共物品和公共服务；
（5）规范社区内部公共物品的提供。

137、问答题  简述我国社区管理的实践模式。

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本题答案：行政推进——街居一体化进程中的
本题解析：试题答案行政推进——街居一体化进程中的上海模式；
提升功能——以社区服务为龙头的青岛模式；
权力下放——以实现居民自治为目标的天津模式；
组织构建——以政治模仿为鲜明特征的沈阳模式；
自我革命——以转变政府职能为核心的武汉江汉模式。

138、名词解释  社区治理的策略选择

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本题答案：是指调动社区内外的资源和力量，有所取舍、有所侧重地管理
本题解析：试题答案是指调动社区内外的资源和力量，有所取舍、有所侧重地管理社区事务的制度、方针和方法。

139、问答题  试比较英国社区照顾和中国社区服务的异同？

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本题答案：发源于英国的社区照顾和中国社区服务有许多相同点，总结归
本题解析：试题答案发源于英国的社区照顾和中国社区服务有许多相同点，总结归纳为：
①两者的社会福利政策基础的发展趋势的相同性。
②两者的社区支持基础的共同性。
③两者的服务对象的共同性。
二者的差异：
①两者属性的差异性，英国社区照顾的属性就是一种社会居民的服务是英国机构服务的社区化发展，它不是面向一般社区居民的服务，面向一般社区居民的服务是一种商业化的服务，不作为社区照顾的内容，而中国的社区服务在初始阶段很明确是社会福利服务，随着城市经济体制的深化改革，社区服务是一种商业化服务。
②两者服务对象的差异性，英国社区照顾的服务对象主要是围绕着社会福利对象，以及相关福利照顾者，不包括一般的社区居民，而中国社区服务则是由一开始的社会福利对象扩大到一般的社区居民，最后又包括有企业下岗职工，缺乏稳定性。
③两者运行机制的差异性，英国社区照顾虽然也是一种社会化的社会福利服务，但是相关国家政府，社会志愿组织和私有机构，社会关系网络等之间的责任，义务比较明确，而中国的社区服务在强调社会福利社会化时出现一种泛市场化趋势，中国的社区志愿服务活动还停留在运动式的开展动员阶段，缺乏稳定持久的能配合服务对象需求的志愿服务活动。

140、问答题  简述当前社区民主政治建设存在的问题。

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本题答案：社区自治制度行政化趋势亟待改革；社区公民民主意识亟待提
本题解析：试题答案社区自治制度行政化趋势亟待改革；社区公民民主意识亟待提高；社区社团自治作用亟待增强。

141、问答题  简述传统计划经济时期城市社区治理的基本策。

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本题答案：在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的
本题解析：试题答案在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的方针、路线、政策，通过组织群众，建立积极分子网络，发动群众运动，开展社区互助服务和生产自救等方式，实现城市社区的基层治理。

142、名词解释  照顾管理模式

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本题答案：是英国社区照顾的实践模式，是一种来自美国的个案管理的社
本题解析：试题答案是英国社区照顾的实践模式，是一种来自美国的个案管理的社会工作模式的改变。

143、问答题  试述我国社区文化的发展方向。

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本题答案：社区文化建设的基本原则包括主体性原则、系统性原则、多元
本题解析：试题答案社区文化建设的基本原则包括主体性原则、系统性原则、多元性原则、开放性原则。社区文化管理，社区党政组织对社区文化的领导必要性。
社区文化管理的途径包括，第一，建立政府主导下的社会多元投入机制，增强社区文化的福利化取向；第二，要不断提升社区管理者的素质；第三重视社区管理者的文化管理方法的改进。

144、问答题  政府失灵的主要表现是什么？

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本题答案：1.决策错误。
2.政府机构的自我扩张。本题解析：试题答案1.决策错误。
2.政府机构的自我扩张。
3.政府行为的低效率。
4.权力的寻租与腐败。

145、问答题  什么是社区行政管理方法？社区行政管理方法的类型有哪些？

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本题答案：社区管理的行政方法是指社区管理主体，特别是社区行政管理
本题解析：试题答案社区管理的行政方法是指社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理手段，实现社区管理目标，遵循一定规律和原则而采用的各种手段的总称。
社区管理行政方法分为定性的和定量的社区管理方法。前者包括行政手段、法律手段、经济手段、思想教育手段、行为激励等；后者包括数学规划、随即理论、决策分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。

146、问答题  简述发展社区卫生服务的现实意义及其主要内容。

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本题答案：发展社区卫生服务的现实意义：
一是有利于满足
本题解析：试题答案发展社区卫生服务的现实意义：
一是有利于满足社区居民日益增长的卫生服务需求；
二是有利于改革我国的卫生服务体系；
三是有利于促进“预防为主”卫生医疗目标的实现；
四是可以有效克服医疗费用增长过快的弊端；
五是有益于增强政府对社区卫生事业的责任意识；
六是有益于强化全科医疗服务观念；
七是有利于促使社区居民群众对社区卫生的广泛参与。
主要内容；社区疾病预防服务；社区医疗服务；社区保健服务；社区康复服务；社区健康教育服务；社区计划生育服务。

147、名词解释  自我监控

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本题答案：观察并记录和自己有关的；以及您和环境互动时，您自己有哪些反应
本题解析：试题答案观察并记录和自己有关的；以及您和环境互动时，您自己有哪些反应（思想、感受和行动）。

148、问答题  简述城市社区卫生服务体制和机制改革的思路。

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本题答案：（1）加快发展社区卫生服务；
（2）实施促进
本题解析：试题答案（1）加快发展社区卫生服务；
（2）实施促进社区卫生服务发展的政策；
（3）提高社区卫生服务水平。

149、问答题  什么是乡村管理体制？

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本题答案：乡村管理体制是一种以乡或者行政村作为农村基层政权组织的
本题解析：试题答案乡村管理体制是一种以乡或者行政村作为农村基层政权组织的体制。乡或行政村是由一个或几个较大的自然村联合组成，设乡或行政村人民代表会议和乡或行政村人民政府。乡或行政村人民政府委员会由乡或行政村人民代表大会选举产生，并报上级人民政府批准任命。乡（村）人民政府接收上级人民政府的领导，执行上级人民政府的决议和命令，实施乡（村）人民代表大会通过并经上级人民政府批准的决议案，领导和检查乡（村）人民政府各部门的工作，向上级人民政府反映本乡（村）人民的意见和要求。

150、问答题  简述村民委员会的自治内容方式。

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本题答案：实现村民自治核心内容的方式是“四个民主&r
本题解析：试题答案实现村民自治核心内容的方式是“四个民主”，即民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，因此，全面推进村民自治，也就是全面推进村级的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。

151、填空题  物业管理公司和业主委员会的关系是（）（）。

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本题答案：聘用与受用的关系；工作上的合作关系
本题解析：试题答案聘用与受用的关系；工作上的合作关系

152、问答题  中国当前城市社区面临的的独特挑战和转变是什么？

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本题答案：一是通过市场机制实现一部分后勤服务的社会化；
二
本题解析：试题答案一是通过市场机制实现一部分后勤服务的社会化；
二是建立国家统一的社会保障体系实现社会保障的社会化；
三是改革和加强国家行政管理体制，实现依法行政和管理社会公共事务；
四是加强社区建设和社区发展，把社区作为基层居民再就业、发展社区服务和社区民主自治管理的场所。

153、问答题  简述我国城市社区环境的现存问题。

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本题答案：城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距；城市社区建
本题解析：试题答案城市社区的环境质量随建设年代不同存在着差距；城市社区建设的“老化”问题；城市社区环境污染严重。

154、多项选择题  （）提出了社区的构成的四个基本要素。

A.美国学者桑德斯
B.美国学者华伦
C.美国学者希拉里
D.美国学者威尔士

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

155、问答题  传统计划经济时期乡村社区治理的基本策略是什么？

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本题答案：第一，在乡村社区，通过人民公社体制下的生产大队和生产小
本题解析：试题答案第一，在乡村社区，通过人民公社体制下的生产大队和生产小队的组织方式把广大的农民组织起来，开展集体化的农业生产劳动。
第二，在乡村社区，国家通过人民公社体制，把行政体制直接延伸到原来实行乡村士绅自治的领域，基本上从体制上消除了过去的士绅统治。
第三，在人民公社时期，村民以社员的身份参与生产劳动和村里事务，他们的政治地位获得提升，政治热情比较高涨，也是以响应式地参与国家发动的政治运动和政治思想教育活动。
第四，在人民公社时期，社区的公益事业和公共福利获得了提升。

156、填空题  英国社区照顾的服务的层次包括（）；对照顾者的支持；政府对社区机构的政策支持。

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本题答案：社区对服务对象的照顾
本题解析：试题答案社区对服务对象的照顾

157、填空题  按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（）选举产生。

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本题答案：村民直接
本题解析：试题答案村民直接

158、问答题  试述针对我国的现实情况，谈谈如何提升社区卫生服务的质量？

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本题答案：第一，从医生的角度看，应处理以下几个关系：处理好病人、环境的
本题解析：试题答案第一，从医生的角度看，应处理以下几个关系：处理好病人、环境的关系；处理好全科医疗与专科医疗的关系；处理好经济效益与社会效益的关系。
第二，从社区卫生服务管理的角度看，应该重点解决以下几个问题。首先，加大政府支持力度，强化社区卫生管理。其次，发展和完善全科医学，提高社区卫生服务人员的基本素质，重点是加强全科医学教育。再次，积极进行教育引导，争取社区居民的积极参与。

159、问答题  简述社区管理组织的功能。

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本题答案：社区管理组织主要具有以下几种功能：
（1）满
本题解析：试题答案社区管理组织主要具有以下几种功能：
（1）满足需求功能。
（2）管理功能。
（3）组织功能。
（4）协调功能。
（5）稳定功能。

160、名词解释  社会关系网络

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本题答案：是指社区中存在的人与人之间相互交换和支持的互动关系网络
本题解析：试题答案是指社区中存在的人与人之间相互交换和支持的互动关系网络，一般是指一种非正式组织下的自然的交往关系。

161、问答题  简述1993年14部委文件以后城市社区服务的新特点。

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本题答案：1、明确了社区服务的发展方向（建立具有中国特色的、与社
本题解析：试题答案1、明确了社区服务的发展方向（建立具有中国特色的、与社会发展、城镇建设、产业结构优化相适应的社会化、产业化和法制化的服务）；
2、明确了社区服务的发展目标；
3、明确了社区服务业的基本任务；
4、统筹规划社区服务，大力扶持社区服务业的发展；
5、多渠道筹集社区服务业发展的资金；
6、建立合理的社区服务业的价格体系，采取无偿、低偿和有偿相结合，以有偿服务为主的方式，建立起标准有别的服务价格体系。
7、建立充满生机的社区服务也运行机制，按照政事分开的原则，以产业化、社会化为方向，实行不同的经营管理方式，赋予社区服务单位经营、用工、分配自主权。
8、加强社区服务业的宏观管理，由各级民政部门根据国家的产业政策制定发展社区服务业的规划和政策，实行行业宏观管理，进行行亚指导和提供服务。

162、填空题  非正式社会支持网络的人际关系主要是靠（）（）维系的。

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本题答案：自然的情感、血缘或亲缘关系
本题解析：试题答案自然的情感、血缘或亲缘关系

163、问答题  村民委员会的职能有哪些？

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本题答案：第一，宣传教育群众，提高村民文化素质。
第二
本题解析：试题答案第一，宣传教育群众，提高村民文化素质。
第二，管理本社区的公共事务和公益事业。
第三，协助上级政府及其职能部门开展行政社会管理工作。
第四，调解民间纠纷。
第五，维护社会治安。
第六，向人民政府反映社区居民的意见、要求及建议。

164、填空题  发展性小组模式主要适用于以（）为目标的小组。

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本题答案：成长
本题解析：试题答案成长

165、名词解释  混合福利结构

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本题答案：混合福利结构是指政府，民间志愿组织和私有机构的混合，几方共同
本题解析：试题答案混合福利结构是指政府，民间志愿组织和私有机构的混合，几方共同投资提供社区照顾。

166、问答题  简述社区中介组织在社区发展过程中有何作用。

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本题答案：作用主要表现在：
1、社区中介组织成为推动社
本题解析：试题答案作用主要表现在：
1、社区中介组织成为推动社区发展的重要力量。
2、社区中介组织为社区发展提供最直接具体和富有人性的服务。
3、社区中介组织为社区发展吸引了大量的社区志愿者。

167、问答题  1993年14部委文件以后城市社区服务的新特点是什么？

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本题答案：（1）明确了社区服务的发展方向（建立具有中国特色的，与
本题解析：试题答案（1）明确了社区服务的发展方向（建立具有中国特色的，与社会发展、城镇建设、产业结构优化相适应的社会化，产业化和法制化的服务）；
（2）明确了社区服务的发展目标；
（3）明确了社区服务业的基本任务；
（4）统筹规划社区服务，大力扶持社区服务业的发展；
（5）多渠道筹集社区服务业发展的资金；
（6）建立合理的社区服务业的价格体系，采取无偿，低偿和有偿相结合，以有偿服务为主的方式，建立起标准有别的服务价格体系；
（7）建立充满生机的社区服务也运行机制，按照政事分开的原则，以产业化，社会化为方向，实行不同的经营管理方式，赋予社区服务单位经营，用工，分配自主权；
（8）加强社区服务业的宏观管理，由各级民政部门根据国家的产业政策制定发展社区服务业的规划和政策，实行行业宏观管理，进行行亚指导和提供服务。

168、问答题  社区治安包括的工作内容有哪些？

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本题答案：（1）法制教育。即通过法律知识的宣传教育，使社区居民提
本题解析：试题答案（1）法制教育。即通过法律知识的宣传教育，使社区居民提高依法办事的意识和能力，增强法制观念和遵纪守法的自觉性。
（2）人民调解。通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定。
（3）治安防范。即通过加强巡逻、运用科技手段等途径，防止和打击违法犯罪活动。
（4）社会矫治。即运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。
（5）维持秩序。即通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境。
（6）事故预防。即通过对社区内的交通车辆的管理，以及防火设施设备的维护保养更新，提高对突发事故的预防与处置能力。

169、名词解释  民主管理

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本题答案：是指对社区内的社会事务、经济建设、个人行为等管理，要遵
本题解析：试题答案是指对社区内的社会事务、经济建设、个人行为等管理，要遵循社区居民的意见，在管理过程中吸收居民群众参加，并认真听取居民群众的不同意见。

170、问答题  简述1993年14部委发布的有关社区服务文件的主要内容。

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本题答案：1、明确了社区服务的发展方向；
2、明确了社
本题解析：试题答案1、明确了社区服务的发展方向；
2、明确了社区服务的发展目标；
3、明确了社区服务业的基本任务；
4、统筹规划社区服务，大力扶持社区服务业的发展；
5、多渠道筹集社区服务业发展的资金；
6、建立合理的社区服务业的价格体系，采取无偿、低偿和有偿相结合，以有偿服务为主的方式，建立起标准有别的服务价格体系。
7、建立充满生机的社区服务也运行机制，按照政事分开的原则，以产业化、社会化为方向，实行不同的经营管理方式，赋予社区服务单位经营、用工、分配自主权。
8、加强社区服务业的宏观管理，由各级民政部门根据国家的产业政策制定发展社区服务业的规划和政策，实行行业宏观管理，进行行亚指导和提供服务。

171、问答题  简述社区环境的构成要素。

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本题答案：社区环境的构成要素：社区环境的空间要素；社区环境的生态
本题解析：试题答案社区环境的构成要素：社区环境的空间要素；社区环境的生态要素；社区环境的管理要素；社区环境的人文要素。

172、问答题  由社会控制到社区治理转变的必然条件是什么？

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本题答案：第一，单位体制弱化使得单位的社会职能外溢。

本题解析：试题答案第一，单位体制弱化使得单位的社会职能外溢。
第二，城市人口结构发生了巨大变化，单位体制外的社会空间日益扩大。
第三，居民的社区性公共需求、邻里关照和互助需求，以及社区共同利益聚合与表达的需求日益增长。
第四，政府机构改革与城市管理任务加重。

173、名词解释  社区治安

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本题答案：是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），
本题解析：试题答案是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社会力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。它包括法制教育、人民调解、治安防范、社会矫正、维持秩序和事故预防。

174、填空题  社会工作通用过程模式是建立在（）理论基础上的。

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本题答案：系统论
本题解析：试题答案系统论

175、填空题  全球化首先是指（）。

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本题答案：经济全球化
本题解析：试题答案经济全球化

176、填空题  新加坡实行（）主导型的社区管理模式。

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本题答案：政府
本题解析：试题答案政府

177、问答题  简述社区的特征和功能。

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本题答案：社区的特征主要有：
（1）社区是社会的缩影；
本题解析：试题答案社区的特征主要有：
（1）社区是社会的缩影；
（2）社区是聚落的承载体；
（3）社区都有自己特有的文化；
（4）社区居民具有共同的社区意识；
（5）社区是不断变迁的。

178、名词解释  居民委员会

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本题答案：是在党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务
本题解析：试题答案是在党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务的群众性自治组织。

179、问答题  简述个案工作的定义与特点。

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本题答案：个案工作是社会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专
本题解析：试题答案个案工作是社会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专业传统的、经典的三大基本方法之一。
1.个案工作的定义。个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称。个案工作是指专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
2.个案工作的基本特点。个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他的社会工作方法相比，具有自身鲜明的特点。这些特点主要表现在：
第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。
第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。

180、填空题  1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处的工作主要包括（）（）（）。

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本题答案：办理基层政府有关居民工作的交办事项；指导居民委员会建设；反映
本题解析：试题答案办理基层政府有关居民工作的交办事项；指导居民委员会建设；反映居民意见和要求

181、填空题  社区服务最本质的特点是（）。

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本题答案：福利性
本题解析：试题答案福利性

182、填空题  

在村民委员会自治核心内容的“四个民主”中，（）是村民自治的基础。

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本题答案：民主选举
本题解析：试题答案民主选举

183、问答题  什么是社会计划策略？

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本题答案：社会计划策略是指针对社区中的具体问题，比如青少年犯罪、
本题解析：试题答案社会计划策略是指针对社区中的具体问题，比如青少年犯罪、住房、精神健康等，运用专家的理性分析和策划能力，来收集和分析资料、评估需求、制定目标、筹划资源、提供服务、监测和评估服务成效，以图解决社区问题，提升社区福利。这种社区治理策略模式侧重于自上而下的专家技术理性和行政组织的有效性，不太重视社区居民的参与和社区的地方性创举，也不重视社区居民的集体社会行动与抗争。

184、名词解释  社会工作者

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本题答案：经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教
本题解析：试题答案经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。

185、名词解释  社区管理

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本题答案：社区管理是指社区基层的政权组织、社区居民、住区单位等为
本题解析：试题答案社区管理是指社区基层的政权组织、社区居民、住区单位等为了维护社区的整体利益，推进社区的全方位发展，或者说是为社区发展提供全方位的服务而对社区内的各项事务所进行的一种管理活动，该活动是动态，会随着社区管理环境的变化而不断调整和灵活选择的。

186、问答题  试述古代传统社会社区治理的基本特征。

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本题答案：古代传统社会主要指还没有实现现代化的社会也包括当代的一
本题解析：试题答案古代传统社会主要指还没有实现现代化的社会也包括当代的一些仍然保留着传统力量的乡村社区。其基本特征有：
（1）社区经济活动受社区需求的调节，同时因为传统生产技术的低下，社区经济活动一般是环境资源依附性的。
（2）社区的政治活动通常是由社区中的有身份的人来主持的，他们形成了乡土社区的精英；
（3）社区的社会组织是通过家庭势力来形成和维系的；
（4）社区中的普通民众一般缺乏民主意识和民主行为，习惯于社区中的家庭伦理的规范和宗法势力的左右。

187、填空题  按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（）。

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本题答案：3 年
本题解析：试题答案3年

188、问答题  20世纪80年代开展城市社区服务的主要特点有哪些？

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本题答案：第一，社区服务定性为城市社会福利的基层网络，通过动员街
本题解析：试题答案第一，社区服务定性为城市社会福利的基层网络，通过动员街道集体力量，满足日益啬的社会福利服务需求；
第二，社区服务是以社区中的精神病人等民政福利对象为主要服务对象，同时向一般的社区居民家庭中的福利服务需求者提供有偿服务；
第三，社区服务主要以小型分散的福利设施为主，贴近当地居民的需求和承受能力；
第四，社区服务主要是在城市社区，街基层建立了社会保障工作委员会或社区服务委员会，负责本地区的社区福利服务的综合管理工作；
第五，社区服务以社区中的居民参与组织和提供服务，同时动员社区志愿人员参加社区服务；
第六，社区服务所需资金主要通过街道和居委会经济体的提留来筹集，同时实行有偿服务收费和接受社会募捐等。

189、问答题  简述社区民主政治参与的主要特征。

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本题答案：主要特征：
第一，社区普通居民是社区民主政治
本题解析：试题答案主要特征：
第一，社区普通居民是社区民主政治参与的主体；
第二，社区民主整治参与的范围是社区内的各种公共事务；
第三，社区居民的公民权利意识直接影响政治参与的深度；
第四，社区发展和公民权利保障是社区民主政治参与的目标取向。

190、填空题  社区物业管理服务的特征是（）（）（）。

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本题答案：社会化服务；经营性服务；专业化服务
本题解析：试题答案社会化服务；经营性服务；专业化服务

191、问答题  简述社区治理概念及其含义。

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本题答案：社区治理指的是一种由共同的目标支持的社区公共事务方面的
本题解析：试题答案社区治理指的是一种由共同的目标支持的社区公共事务方面的活动或管理机制。从社区治理的界定可以说明社区治理概念包括以下几层基本含义：
第一，社区治理的行为主体构成突破了过去那种“政府独大、一统天下”的局面，形成一种由多元化、多样性的行为主体共同参与的新的格局。
第二，社区治理作为一个长期的过程，其目标除了完成特定的、具体的经济和社会发展的任务外，更看重社区基本要素的培育，其中包括社区组织体系的发育完善、社区成员参与公共事务积极性和能力的增长、社区中正式的和非正式的制度规则的形成、社区中不同行为主体交往互动方式和机制的磨合等。
第三，社区治理的行为指向是社区中的公共事务，它是一个关系社区成员切身利益的范围广阔的领域，包括社区服务与社区照顾；社区安全与综合治理；社区公共卫生及疾病预防；社区环境及物业管理；社区文化和精神文明建设；社区社会保障等等。
第四，社区治理作为区别于政府行政化管理方式的另类的社会管理模式，其权力运行的方向并不总是单一的、自上而下的，它是一种多向度的、上下互动的过程。它不是通过发号施令、制定和执行政策来达到管理的目标，而是主要通过合作、协商、伙伴关系、确立认同和共同的目标等方式来实施对公共事务的管理。

192、问答题  简述社区物业管理纠纷的特点、类型及发生原因。

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本题答案：特点：
1.纠纷的多发性。
2.纠
本题解析：试题答案特点：
1.纠纷的多发性。
2.纠纷的群体性。
3.纠纷的多样性。
4.纠纷处理的复杂性。
类型：
1.管理权纠纷。
2.管理费纠纷。
3.管理责任纠纷。
4.代收代缴纠纷。
5.其他纠纷。
原因：
1.有关物业管理配套方面的法律尚不健全，是物业管理纠纷不断增多的根本原因。
2.建管不分的管理体制，是引发物业管理纠纷的根源。
3.物业管理公司角色错位，行为不规范。
4.业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。

193、填空题  村民委员会由（）（）（）组成。

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本题答案：主任；副主任；委员
本题解析：试题答案主任；副主任；委员

194、填空题  英国社区服务照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（）；服务包裹的设计；执行和监视。

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本题答案：评估
本题解析：试题答案评估

195、问答题  简述新的社区社会保障体制的构建。

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本题答案：新的社区社会保障体制的构建，其出发点应该是有利于社区治
本题解析：试题答案新的社区社会保障体制的构建，其出发点应该是有利于社区治理局面的形成与完善。首先，在组织体系的相互关系中，要促进社区居民委员会朝着群众性自治组织的方向发展，而不是回归到“政府派出机构（街道办事处）的派出机构”的定位上去。要让居民委员会成员有更多的精力去处理自治意义上的工作任务，而不承担强制性社会保障制度中的指令性职责。其次，在居民委员会范围的社区内，实施以服务性为主的社会保障项目。最后，社区社会保障新体制的构建，要以社区居民的广泛参与为基础，形成居民自助互助、互帮互利的局面。

196、填空题  社区管理体制是一个（）范畴。

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本题答案：历史
本题解析：试题答案历史

197、填空题  在马克斯•韦伯看来，（）被当作现代转变的核心。

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本题答案：理性化
本题解析：试题答案理性化

198、问答题  简述古代传统社会社区治理的基本特征。

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本题答案：古代传统社会社区治理的基本特征有四点：
⑴社
本题解析：试题答案古代传统社会社区治理的基本特征有四点：
⑴社区经济活动受社区需求的调节，同时囿于传统技术的低下，社区经济活动一般是环境资源依附性的。
⑵社区的政治活动通常是由社区中的有身份的人士来主持的，他们形成了乡土社区的精英。
⑶社区的社会组织是通过家族努力来形成和维系的。
⑷社区中的普通民众一般缺乏民主意识和民主行为，习惯于社区中的家族伦理的规范和宗法势力的左右。

199、填空题  居民委员会自治主要体现于（）（）（）（）。

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本题答案：财产自治；选举自治；组织与管理自治；服务自治
本题解析：试题答案财产自治；选举自治；组织与管理自治；服务自治

200、填空题  英国社区照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是评估；服务包裹的设计；（）。

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本题答案：执行和监视
本题解析：试题答案执行和监视