1、单项选择题  5S在持续改善中所提供的贡献很多，不包含下列哪一项（）

A.能够发现一些需要进行改变的额外空间
B.让现场的工人及早参与
C.在小问题成为大问题之前就能发现它
D.提供图形分析的资料

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  在对人员的考核方法中，分别评估各项考核因素，为各因素评分，然后汇总，确定考核结果的考核方法称作（）。

A.成绩记录法
B.民主测评法
C.因素评分法
D.直观评估法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  

有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责；
（1）日常工作计划；
（2）安排和分派员工工作；
（3）控制产品质量和成本；
（4）激励和指挥员工；
（5）沟通和协调；
（6）纪律约束；
（7）训练培训员工；
（8）总结评价员工工作成果；
（9）设备维修；
（10）安全管理。
在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。

A、（3）
B、（3）、（6）、（8）
C、（2）、（3）、（9）
D、（3）、（8）

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、问答题  

某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师，主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林征：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子多，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任，1986年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休，林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心，周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人（用它周围的同志的说法是“会笼络人”），工作能力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称（有人说他是“万金油”），对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
回答问题：

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本题答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：
本题解析：试题答案管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色.。信息角色：监督者、发言人、传播人。决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二:管理者的职能。
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们在扮演着人际关系角色，管理者的工作性质使他成为组织内部的信息传递中心，同时也是组织外部交流信息的节点，因此扮演着信息传递角色。管理者处理信息，做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施，扮演着决策制定角色

5、问答题  管理的定义是什么？

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本题答案：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意
本题解析：试题答案是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

6、单项选择题  日本松下电器公司的创造人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名员工时，你就必须退居到后面，并对员工们表示敬意和谢意。这段话说明（）。

A、企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B、企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D、企业规模越大，管理者越需要注意自己对下属的态度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。

A、职工的分工合作关系
B、权责利关系的划分
C、企业目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、问答题  领导班子的定义是什么？

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本题答案：在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体，
本题解析：试题答案在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体，即领导班子。

9、多项选择题  群体凝聚力提高的主要途径有（）。

A.教育与思想工作
B.建立合理的目标结构与激励模式
C.提高领导者的威信
D.感情融通与关系协调

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（）。

A、高关系低工作
B、低关系低工作
C、高关系高工作
D、低关系高工作

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  产生问题可能解决方案的工具不是的，有（）

A.头脑风暴
B.亲和图
C.鱼骨图
D.控制图

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

12、问答题  组织工作应遵循哪些原则

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本题答案：(1)目标任务原则.企业组织设计的根本目的,就是为了实
本题解析：试题答案(1)目标任务原则.企业组织设计的根本目的,就是为了实现企业的战略任务和经营目标,组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归宿点.
(2)责权利相结合的原则.责任,权力,利益三者之间是不可分割的,必须是协调的,平衡的和统一的.权力是责任的基础,责任是权力的约束,利益的大小决定了管理者是否愿意担负责任以及接受权力的程度.
(3)分工协作原则及精于高效原则.企业任务目标的完成,离不开企业内部的专业化分工和协作.有了在合理分工基础上的协作和配合,才能保证各项专业管理工作的顺利展开,以达到组织的整体目标.
(4)管理幅度原则.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目.一般来说,管理幅度不能太宽,以4～6人之间较为合适.
(5)统一指挥的原则和权力制衡原则.
(6)集权与分权相结合的原则.企业在进行组织设计或调整时,既要有必要的权力集中,又要有必要的权力分散.

13、多项选择题  管理问题分析与确定的方法与技术主要有（）。

A.调查研究法
B.信息搜集方法
C.观察方法
D.分析方法

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？（）

A.供应商
B.经销商
C.学生
D.中国移动

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  精益适用之行业正确的是（）

A.化工
B.钢铁
C.医院
D.开发新产品
E.以上都对

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本题答案：E
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16、多项选择题  一个组织的管理结构主要包括（）。

A.组织功能与目标
B.组织的基本构成方式
C.组织结构
D.环境结构

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是（）

A、BCG矩阵法和决策树法。
B、SWOT法和目标管理法。
C、目标管理法和决策树法。
D、BCG矩阵法和盈亏平衡分析法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、填空题  以下属于托盘运输优点的是（）、（）、（）。

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本题答案：提高运输效率；减少货损差；便于理货
本题解析：试题答案提高运输效率；减少货损差；便于理货

19、单项选择题  用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。

A、5～10
B、10～15
C、15～20

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（）。

A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  工作纵向协调应遵循的原则是（）。

A.坚持维护统一指挥原则
B.相互尊重职权
C.加强信息沟通
D.建立清晰的等级链

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标，这适用于哪一种类型的经济组织？（）

A、非正式组织
B、正式组织
C、强制型组织
D、疏远型组织

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  当运用头脑风暴时，下面哪一项不是其基本指导方针（）

A.给予静默的思考时间
B.搜集尽可能多的新点子
C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子
D.把所有新点子记录下来

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、判断题  梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。

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本题答案：错
本题解析：这就构成了非正式组织

25、单项选择题  假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是（）。

A、给工人提供更多的升迁机会
B、增加工人的工资
C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  沟通的特点表现为（）。

A.目的性
B.反馈性
C.信息传递性
D.双向交流性

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  （）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。

A、直线职能制组织结构
B、控股型组织结构
C、事业部制组织结构

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  管理者用来进行控制的非预算方法大致分为（）。

A.微观控制
B.行政控制
C.经济分析
D.其他特殊控制技术

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  C&E矩阵中客户优先度打分最高得分是（）

A.5
B.9
C.10
D.15

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  6SIGMA的方法论是（）

A.DMAIC
B.PDCA
C.PSP
D.SPC

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、多项选择题  就企业而言，计划通常划分为（）。

A.市场计划
B.战略计划
C.生产经营计划
D.作业计划

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时，一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么？（）

A、组织的计划管理应该符合组织的实际情况
B、组织和个人都要量力而行
C、目标具有很强的激励力量
D、组织和个人都不应该过于强求

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、问答题  领导者应具备哪些个人素质？

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本题答案：（1）政治素质。
（2）知识素质。
本题解析：试题答案（1）政治素质。
（2）知识素质。
（3）能力素质。
（4）身体素质。

34、多项选择题  法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（）。

A.身体方面
B.智力方面
C.教育方面
D.能力方面

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

35、判断题  从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

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本题答案：错
本题解析：组织结构的本质是职工的分工合作关系

36、单项选择题  最好的质量是指（）

A.99%
B.100%
C.99.7%
D.85%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

A、弹性
B、刚性
C、不确定性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  以下哪一项不属于防错法的优点（）

A.努力实现零缺陷
B.可实施低成本的SPC系统
C.重视员工智慧
D.接管原本靠记忆进行的重复性任务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、填空题  下列有关生产模式的演变正确的是（）。

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本题答案：手工生产—刚性生产—柔性生产
本题解析：试题答案手工生产—刚性生产—柔性生产

40、问答题  激励的理论有哪些？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？

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本题答案：激励理论主要研究人动机激发的因素、机制
本题解析：试题答案激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题，可划分为三大类：
第一，内容型激励理论，其重点研究激发动机的诱因，主要包括：马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”。
第二是过程型激励理论，其重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”。
第三，行为改造理论，其重点研究激励的目的，主要包括斯金纳的强化理论。
需要层次论、双因素论、公平理论在企业运用的较多。例如，员工在一段时间内会关注薪水，但如果对工作失去兴趣，即使高薪也留不住人才。企业发现每个人的需求是不同的，有的人希望得到物质利益，有的人希望有一个良好的事业发展前景，有的人则需要得到领导的信任和器重等，所以针对不同的人要有不同的激励措施，把精神激励和物质激励手段相结合。另外，公平是有效激励的一个重要原则。要求企业的管理者正确运用公平理论，必须保持清醒的头脑，既要维护整个国家和集体的利益，又要维护职工的具体利益。在具体实施利益的分配时，应既要以公平为出发点，又要周密思考，广泛征求下属的意见，科学使用分配手段，尽力作到使劳动者的利益所得公正合理。

41、填空题  ()不属于常用的补货方式。

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本题答案：整车补货
本题解析：试题答案整车补货

42、填空题  以较强的辐射能力和库存准备，向省际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心，叫做（）。

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本题答案：区域配送中心
本题解析：试题答案区域配送中心

43、多项选择题  下列有关泰罗的科学管理理论的说法中，正确的是（）。

A.管理的中心问题是提高劳动生产率。
B.科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。
C.为了最大限度地刺激与激励工人地劳动积极性，创立并推行有差别的计件工资制。
D.主要管理职能与作业职能分离。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。

A、专家评估法
B、问卷法
C、目标考评法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。

A．《企业再造工程》
B．《管理的革命》
C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、判断题  目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。

A．数据资料
B．科学技术
C．信息

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，（）。

A．没有或很少冲突
B．冲突非常多
C．冲突太激烈
D．冲突水平适当

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、多项选择题  要使实际与标准相一致，可供选择的纠正行动有（）。

A.调整控制方法
B.调整行动，使行动与计划相符
C.调整计划，使计划与行动相符
D.既调整计划又调整行动，使二者重新取得一致

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

50、填空题  国内配送中心其配送经济里程大约在（）以内。

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本题答案：30KM
本题解析：试题答案30KM

51、单项选择题  现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下列哪项与之不符？（）

A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  FMEA的RPN指什么（）

A.严重度
B.难检度
C.发生度
D.风险优先系数

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  对于一线管理者来说，（）更为重要。

A.创新技能
B.概念技能
C.理解技能
D.技术技能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选合适的人员和做好物资准备，这属于（）。

A.反馈控制
B.直接控制
C.间接控制
D.预先控制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  试行方案如果没有得到流程拥有者同意，则处理错误的方法是（）

A.检查方案的合理性
B.请上级领导出面
C.找流程拥有者沟通

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。

A．资源配置的优化
B．利益的再分配
C．劳动力的合理利用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  中层管理者比低层管理者更多地依靠（）

A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？（）

A、电子类企业
B、生物技术类企业
C、网络企业
D、以上三者都一样

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（）。

A.有差别的计件工资制
B.计件工资制
C.计时工资制
D.奖励工资制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  按区域划分部门的优点是（）。

A.可以减少运费和运送时间
B.有利于改善地区内各种活动的协调
C.有利于培养综合管理者
D.更好地适应市场

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  制造过程中的价值如何定义（）

A.形状发生改变
B.客户是否愿意付钱
C.搬运
D.库存
E.隐型工厂

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  进入20世纪60年代后，管理理论的研究又出现一种（）的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论。

A.集中化
B.分散化
C.扩大化
D.发展性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  要使控制有效率，就必须抓住关键因素加以控制。关键因素主要有（）。

A.影响管理目标的直接因素
B.出现偏差的可能性大的因素
C.直接决定工作成效的重点因素
D.能使控制最有效又最经济的因素

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

64、问答题  简述经验学派的主要特点。

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本题答案：该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。通
本题解析：试题答案该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。

65、填空题  航空托运单每套12联，分别由()、()、()持有。

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本题答案：承运人；收货人；托运人
本题解析：试题答案承运人；收货人；托运人

66、多项选择题  管理者依据职权关系性质划分有（）。

A、综合管理者
B、参谋人员
C、直线管理者
D、高层管理者
E、中层管理者

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

67、判断题  控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。

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本题答案：错
本题解析：计划就是控制的标准

68、多项选择题  影响管理者指挥的有效性的因素只主要有（）。

A.权威
B.指挥内容的科学性
C.指挥形式的适宜性
D.指挥对象

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  在企业经营管理活动中，质量的含义是指（）。

A、产品质量
B、工作质量
C、产品质量和工作质量两方面

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、填空题  生产物流控制的拉引控制原理的特点是（）。

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本题答案：分散控制
本题解析：试题答案分散控制

71、单项选择题  针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）。

A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  长征公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。

A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、名词解释  葡萄糖凝胶过滤色谱

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本题答案：原理主要是分子筛作用，根据葡萄糖凝胶的孔径和被分离化合
本题解析：试题答案原理主要是分子筛作用，根据葡萄糖凝胶的孔径和被分离化合物的分子大小而达到分离目的。

74、填空题  ()不是物料清单的最终项目。

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本题答案：原材料品种
本题解析：试题答案原材料品种

75、单项选择题  处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）

A、高工作、高关系
B、高工作、低关系
C、低工作、高关系
D、低工作、低关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、问答题  决策是指什么？

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本题答案：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一
本题解析：试题答案就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

77、问答题  目标管理是指什么？

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本题答案：是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活
本题解析：试题答案是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

78、单项选择题  以下哪一项不是交易型企业鱼骨图所使用的传统标号（）

A.政策
B.程序
C.工厂
D.人员
E.环境

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  由首创事业部制的艾尔佛雷德·斯隆所著的管理经典著作是（）。

A、我的生活和工作
B、我在通用汽车的岁月
C、一个企业和它信守的理念
D、卓有成效的管理者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。

A．层次性
B．多重性
C．变动性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、填空题  ()不是选择起重电梯时所考虑的因素。

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本题答案：起升体积
本题解析：试题答案起升体积

82、判断题  目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

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本题答案：错
本题解析：积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键

83、单项选择题  C&E矩阵的评分是取（）

A.平均值
B.众数
C.以佐证或证具充发讨论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  （）是战略决策的核心，也是战略管理其他环节进行活动的依据。

A.战略思想
B.战略规划
C.战略方案
D.战略目标

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。

A.约翰•科特
B.戴明
C.柏拉图
D.大野耐一

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  （）是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保证。

A.组织的基本制度
B.职权
C.组织的管理制度
D.职责

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、问答题  简述人员配备的原则。

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本题答案：（1）经济效益原则。
（2）任人唯贤原则。<
本题解析：试题答案（1）经济效益原则。
（2）任人唯贤原则。
（3）因事择人原则。
（4）量才使用原则。
（5）程序化、规范化原则。

88、单项选择题  我国改革初期，市场发育不健全，经营机会较多，企业的发展主要依靠对外部机会的把握能力而不是内在的经营实力。随着改革开放进程的加速和向纵深发展，企业现有经营领域内的竞争越来越激烈，在这种新的环境之下，企业要生存和发展就必须着眼于强化和发挥自身的经营实力。这样的企业将主要采取以下何种战略？（）

A、向已有经营领域内的产业链上下游进行纵向一体化
B、将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品的生产和销售
C、由侧重产品经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营
D、围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、判断题  企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。

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本题答案：错
本题解析：在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系

90、问答题  领导者的影响力表现在哪些方面？

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本题答案：领导者的影响力表现在法定权力和自身影响
本题解析：试题答案领导者的影响力表现在法定权力和自身影响力两个方面。
法定权力，是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它们包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。
自身影响力就是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
自身影响力不具有法定性质，而是由领导者个人的品质、道德、学识、才能等方面的修养在被领导者心目中形成的形象与地位决定的。构成领导者影响力的因素包括下述几方面：品德、学识、能力和情感。

91、单项选择题  下列哪些是源头性检查的局限性（）

A.100%检查，成本高
B.帮助将缺陷水平控制在可接受的非零水平
C.只在缺陷产生后才会提供信息
D.不会降低缺陷率，只能防止缺陷流入顾客手中

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。

A、需要
B、可能
C、需要和可能

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本题答案：C
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93、多项选择题  法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。

A、计划
B、组织
C、指挥
D、协调
E、控制

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

94、填空题  在发生货物损失的索赔时，多式联运经营人必须先行向托运货主支付赔偿，再()。

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本题答案：根据分合同向责任区段的承运人追偿
本题解析：试题答案根据分合同向责任区段的承运人追偿

95、单项选择题  存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为（）。

A.管理要素
B.管理对象
C.管理客体
D.管理环境

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、问答题  组织具有哪些作用

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本题答案：(1)组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑
本题解析：试题答案(1)组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑.
(2)组织职能的发挥是实现管理功能的重要保证.
(3)组织是连接企业领导与职工,企业与环境的桥梁.

97、单项选择题  德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。

A、劳动分工
B、职权等级
C、权威关系

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本题答案：C
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98、单项选择题  协调组织内部的人际关系主要指的是（）。

A.正式途径内的关系
B.正式途径外的非正式关系
C.上下级之间的关系
D.工作中形成的相互关系

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本题答案：B
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99、单项选择题  万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用来源:91考试网 91ExAm.org，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）

A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要

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本题答案：A
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100、单项选择题  通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。

A、人际关系协调方式
B、结构协调方式
C、制度协调方式

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本题答案：A
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101、多项选择题  企业建立竞争优势的基础主要有包括（）。

A.质量
B.效率
C.创新
D.顾客回应

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（）。

A、以计划为主
B、以控制为辅
C、计划是控制标准的依据
D、不要太灵活

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案？（）

A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  （）负责监控流程图

A.黑带
B.倡导者
C.绿带
D.流程负责人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  在进行组织设计时要遵循，诸如目标至上，职能领先原则、管理幅度原则、统一指挥原则、权责对等原则、因事设职与因人设职相结合的原则。据此，以下情况哪一项应该是可以做的（）。

A、根据各人的具体情况，要妥善地安排好每个人的工作，目的是使人人有事做
B、某单位因李华有工作经验，机构改革前是一个处的处长；但现在那个处撤消了，为了安排李华，所以专门成立新的行政处，而这处并无更多的事可做
C、王达在原来的两个单位分别干过新产品开发和工艺管理等工作，到现有单位工作后企业将设计科和工艺科合并为技术科由王达领导
D、某厂厂长想将其老同学龙武安排在领导岗位上，其他的人都安排好了，只有龙武的安排使他为难，龙武是体育专业毕业，而工会主席已为文体部安排了一名部长，所以龙武当了运输部部长

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

106、问答题  简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。

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本题答案：指按不同的职能划分部门，也就是将业务相近或性质相同的工
本题解析：试题答案指按不同的职能划分部门，也就是将业务相近或性质相同的工作划分为一个管理部门，即设立职能部门。
优点：
1：职能是划分活动类型，从而设立部门的最自然，最方便，最符合逻辑的标准
2：有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性
3：由于各部门只负责一种类型的业务活动，有利于工作人员培训，相互交流
局限性：
1：不易知道产品结构的调整。
2：由于部门的负责人只从事某种专门业务的管理，缺乏总体的眼光，不利于高级管理人才的培养。
3：由于各部门的性质不同，使各部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现

107、单项选择题  传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

A．参与制目标设定法
B．专家目标设定法
C．员工目标设定法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  （）认为不存在一种普遍适用的、唯一正确的领导方式，只有结合具体情况，采用因时、因地、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。

A.领导行为连续统一体理论
B.随机制宜理论
C.情景理论
D.特性理论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  公司存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（）

A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”
B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导
C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展
D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

110、问答题  预测的定义是什么？

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本题答案：就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测
本题解析：试题答案就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势，从而协助管理者掌握情况，选择对策。

111、单项选择题  某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨40%。张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管理人员、员工发生激烈冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度应该是（）。

A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  项目开展过程中，关于营造变革需求意识的说法中错误的是（）

A.可以使人们认识到可以通过更有效和更有利的方式执行任务
B.营造需求意识是实施变革的第一步
C.必须让人们意识到，当前的工作方式虽然可能不错，但它并不一定是最佳工作方式
D.变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，同时从他们的角度考虑问题

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。

A、职务轮换
B、临时职务
C、岗位学习

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（）

A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

115、多项选择题  广义上的权力包括（）。

A.监督
B.职权
C.控制
D.威信

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

A．主要目标
B．并行目标
C．次要目标

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

117、多项选择题  下列（）项是管理的四大职能。

A、领导职能
B、计划职能
C、审计职能
D、组织职能
E、控制职能
F、协调职能

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（）。

A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的
B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用
C、企业文化是多元的
D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

119、填空题  包装的适当化指的是（）。

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本题答案：避免包装不足或包装过剩
本题解析：试题答案避免包装不足或包装过剩

120、单项选择题  衣柜中放满待洗的衣服是下面哪种浪费（）

A.等待
B.库存
C.加工
D.重工

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误？（）

A、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用
B、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动
C、扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急
D、每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、单项选择题  根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（）。

A、分工协作
B、管理层次
C、管理幅度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

123、问答题  目标的定义是什么？

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本题答案：是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的
本题解析：试题答案是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。

124、填空题  实现精益生产的具体手法包括以下的（）、（）、（）。

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本题答案：生产柔性化；生产同步化；生产均衡化
本题解析：试题答案生产柔性化；生产同步化；生产均衡化

125、判断题  美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。

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本题答案：错
本题解析：提出了健全组织工作的十五项基本原则

126、多项选择题  来自管理者自身的创造力直接来源有（）。

A.创新精神
B.知识、经验与技能
C.创造性思维与创造方法
D.勤奋工作

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是（）。

A、3~6人；10~15人
B、1人；8~9人
C、10~20人；7~10人
D、3人；3人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  权变管理理论的代表人物是（）。

A.德鲁克
B.卢桑斯和伍德沃德
C.巴纳德
D.西蒙

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

129、填空题  ()不属于委托外加工备料管理内容。

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本题答案：物料的备料检出工作
本题解析：试题答案物料的备料检出工作

130、多项选择题  按信息传递的途径划分，沟通可以分为（）。

A.上行沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.下行沟通

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

131、判断题  决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。

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本题答案：错
本题解析：这就是决策的可行性特征

132、多项选择题  管理控制的三种基本类型是指（）。

A.自动控制
B.预先控制
C.同步控制
D.反馈控制

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

133、判断题  在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。

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本题答案：错
本题解析：这种冲突属于战斗

134、单项选择题  以下哪项不是基层管理者的称谓？（）

A、监工
B、领班
C、班长
D、执行官

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

135、填空题  实现精益生产的管理工具是（）。

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本题答案：看板管理
本题解析：试题答案看板管理

136、单项选择题  现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（）

A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  可以鉴别失效及找出可能的潜在原因以做好预防，防止作业时所造成的质量问题是（）

A.因果矩阵
B.FMEA
C.柏拉图
D.鱼骨图

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、多项选择题  目标管理主要是由以下各阶段形成的一个循环周期（）。

A.目标预算
B.目标制定
C.目标实施
D.目标成果评价

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

139、问答题  

阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。

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本题答案：1）优势S：作为行业
本题解析：试题答案1）优势S：作为行业的领导者，阿迪达斯是市场的主导品牌，占有市场份额高达70％，销售面覆盖全球。其优势在于试验，它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争，与奥运会等重大国际赛事的长期合作互动树立了良好的品牌形象。
2）劣势W：阿迪在很多方面看起来是属于家族企业，在创业初期具有极高的效率，有利于决策的实施。但是当成长为大型的跨国企业后，家族式管理会变得低效率，不利于企业的迅速而有效的决策和重大的战略调整。第二，长时期的经营模式的成功会造成管理层的自大心理，从而思维定式化，抵御环境不确定性的能力下降。当慢跑运动开始流行，阿迪对于设计慢跑者穿的鞋来说是个外行，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪并没有大规模地进入慢跑市场，结果就是被耐克等竞争对手抢走了大面积市场份额。
3）机遇O：阿迪达斯以38亿美元收购锐步，锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。收购后两大公司联合将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长，使得公司在美国业务利润的增长快于销售的增长。
4）威胁T：竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。而阿迪相对僵化的决策体制及因循守旧的技术研发模式，成为其迎合市场消费者偏好变化的重大阻碍。竞争对手的战略发展方向和竞争优势没有引起阿迪的关注。

140、单项选择题  在FMEA分析中，如何定义故障模式的结果？（）

A.潜在故障模式
B.潜在故障效应
C.严重度
D.原因

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。

A.信息管理
B.管人
C.时间管理
D.财务管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。

A．行为科学学说
B．人文关系学说
C．人际关系学说

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。

A．日本
B．德国
C．法国

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  精益六西格玛项目结案后至少向后追溯（）月.

A.12
B.10
C.24
D.6

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  为何要规划试行对策（）

A.讨论问题的影响
B.开发初步计划
C.降低导入失败的风险
D.获取财务代表的投入

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列（）

A.改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的
B.可能造成很大的非预期影响
C.改变是难以回复的
D.人员参与很多时

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。

A．社会技术系统
B．社会经济组织
C．社会经济系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、填空题  （）指的是物料管理架构中查核物料存量。

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本题答案：查核面
本题解析：试题答案查核面

149、问答题  

菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。

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本题答案：企业战略是对企业各种战略的统称，是设立远景目标并对实现
本题解析：试题答案企业战略是对企业各种战略的统称，是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴。
从战略环境分析，企业战略包括基本战略、成长战略和防御战略类型；
从企业战略层次包括以下三个方面：
1、公司战略，
2，竞争战略.3职能战略

150、单项选择题  王伟星毕业于某师大艺术系本科，曾在一所高校执教艺术理论，1998年下海经商，2002年在深圳创办了意丹奴服饰有限公司，推出意丹奴休闲服饰品牌，仅两年多时间就将销售额从200万元做到了2亿元。公司既没有加工厂，也没有商店，只有总部配备了二三十人，从事品牌与形象策划、物流管理、文化建设以及信息工作。王伟星称自已在发现一个新的需求点后，然后策划出一个品牌，并精心经营这个品牌子过程中发迹的，他的公司是一个品牌经营商，而不是制造或零售商。到目前，意丹奴已经与包括40家为其供货的制造厂商和120家以特许经营方式加盟的专卖店建立了“婚姻关系”。依你看来，以下哪一种说法最能反映意丹奴的经营状况？（）

A、作为经营休闲服装的企业，意丹奴既不制造，也不销售，它的成功完全在于其创办者比其他厂家先发现了这一潜在的巨大市场，占有了“先入者”优势
B、休闲服装是一个低技术含量的行业，意丹奴创办者就是很好地利用了这个特点，以“皮包商”的方式从事转手买卖，赚取高额的利润
C、意丹奴通过品牌经营垄断了休闲服装业，迫使上下游企业与其结成联姻关系
D、意丹奴通过以品牌为纽带的“虚拟企业”运作方式，创造出高额的附加值，实现了联合各方的双赢和互利

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于（）。

A、集权型领导
B、分权型领导
C、均权型领导

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  下面对于变革过程中产生不稳定性的描述中，错误的是（）

A.变革的不稳定性是由于变革中引入新的因子或变量，会在当前环境中引起反响
B.不稳定性是被迫形成的，因为新因子或变量的出现改变了整个平衡
C.不稳定性导致一种过渡期间，在此期间每个人都在尝试适应新的环境及正在实施的新变革
D.在不稳定期间，为了便于充分管理各种适应性行为，应该尽量延长不稳定期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父（）

A.詹姆斯·沃麦克（JamesWomack）
B.亨利·福特（HenryForD.
C.大野耐一（TaiichiOhno）
D.田口玄一（GenichiTaguchi）

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

154、多项选择题  管理中的授权一般包括（）。

A.口头授权与书面授权
B.个人授权与集体授权
C.随机授权与计划授权
D.长期授权与短期授权

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

155、问答题  企业文化的定义是什么？

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本题答案：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的
本题解析：试题答案是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

156、单项选择题  管理过程中最经常、最关键的职能是（）。

A.控制职能
B.领导职能
C.组织职能
D.计划职能

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

157、问答题  简述领导的概念，领导与管理有什么不同？

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本题答案：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过
本题解析：试题答案领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程
“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

158、单项选择题  自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得·圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（）

A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力
B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力
C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力
D、财务主管觉得他们三个人的说法都对

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

159、判断题  企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。

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本题答案：错
本题解析：被称作非正式组织

160、多项选择题  信息搜集的基本要求主要有（）。

A.准确性
B.及时性
C.完整性
D.经济性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

161、问答题  

菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。

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本题答案：采取的是多元化经营战略。
本题解析：试题答案采取的是多元化经营战略。

162、单项选择题  以下哪一项不属于微小栓塞剂（）

A.明胶海绵
B.海藻微球
C.葡聚糖凝胶
D.乙基纤维素
E.PVA颗粒

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本题答案：A
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163、多项选择题  领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）。

A.协调
B.指挥
C.激励
D.沟通

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。该学派的代表人物有（）。

A.西蒙
B.哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈
C.彼得斯
D.安索夫

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  柏拉图左边的纵轴表示（）

A.频率
B.类别
C.占有率

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

166、单项选择题  健全信息安全保障体系，要提升公司应对安全的（）、保护能力、检测能力、反应能力、恢复能力、反击能力。

A.管理能力
B.预警能力
C.控制能力
D.对抗能力

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。

A、确定型决策，非确定型决策
B、非确定型决策，风险型决策
C、确定型决策，风险型决策
D、风险型决策，非确定型决策

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

168、问答题  领导的定义是什么？

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本题答案：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其
本题解析：试题答案是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

169、问答题  战略管理的定义是什么？

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本题答案：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经
本题解析：试题答案就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。

170、单项选择题  下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（）

A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法
B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由
C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安
D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  企业静态决策技术包括（）。

A、确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种
B、战略决策、管理决策、业务决策
C、程序化决策和非程序化决策
D、决策树法、乐观法、悲观法、后悔值法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的，因此要注意（）。

A、精诚合作，团结向上
B、沟通协作，甚至必要的妥协
C、开拓进取，团结创新
D、更多的书面联系以加强了解

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  日本东芝公司创业90年时，曾经一度陷入困境。董事长士光敏夫新上任后，经常不带秘书，一个人前往各工厂听取工人意见，跟工人聊天，还经常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、计划
B、组织
C、控制
D、激励

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分的方法一般是（）。

A、按人数划分
B、按职能划分
C、按产品划分

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

175、填空题  生产物流系统的设计原则包括()、()、()。

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本题答案：物流距离最短原则；最大流原则；流畅性原则
本题解析：试题答案物流距离最短原则；最大流原则；流畅性原则

176、单项选择题  为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。

A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强
C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  

一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项：
（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；
（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求；
（3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组；
（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构
B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

179、填空题  对同一过程，若标准差的值愈大，表示可能的缺点愈（）

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本题答案：多
本题解析：试题答案多

180、单项选择题  为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。

A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱
B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强
C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  下面关于SIPOC的说法，错误的是？（）

A.由流程开始
B.同时讨论输入及输出
C.C代表着供应商
D.将4-10个连续性粗略的流程予以图形化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  西格玛水平与不良率之间的关系（）

A.两者越大越好
B.两者越小越好
C.西格玛水平越高，不良率越低
D.西格玛水平低，不良率越高

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。

A、管理方格理论
B、权变理论
C、管理系统理论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

184、问答题  企业组织结构的定义是什么？

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本题答案：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作
本题解析：试题答案是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

185、单项选择题  对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（）

A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。

A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策

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本题答案：C
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187、单项选择题  人员考核最基本的要求是必须坚持（）的原则。

A.有奖有罚
B.奖惩分明
C.不谋私利
D.客观公正

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本题答案：D
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188、单项选择题  关于变异的控制方法，最好的方法是（）

A.防错
B.检查
C.统计过程控制
D.警示性

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本题答案：A
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189、单项选择题  领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。

A、集权型
B、均权型
C、分权型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  一般环境的社会文化条件包括（）。

A、可支配收入的变化
B、立法者对商业的态度
C、消费者的价值观和品味
D、技术的应用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

191、多项选择题  构建企业竞争优势的策略主要有（）。

A.市场渗透策略
B.成本领先策略
C.产品差异化策略
D.专一化策略

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

192、问答题  什么矩阵组织结构？简述矩阵组织结构的优缺点？

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本题答案：矩阵型组织结构指按照职能划分的纵向领导系统和按项目（任
本题解析：试题答案矩阵型组织结构指按照职能划分的纵向领导系统和按项目（任务或产品）划分的横向领导系统相结合的组织形式。
矩阵型组织的优点：把职能分工与组织合作结合起来，从专项任务的全局出发，促进组织职能和专业协作，有利于任务的完成；把常设机构和非常设机构结合起来，既发挥了职能机构的作用，保持常设机构的稳定性，又使行政组织具有适应性和灵活性，与变化的环境相协调；在执行专项任务组织中，有助于专业知识与组织职权相结合；非常设机构在特定任务完成后立即撤销，可避免临时机构长期化。
缺点：组织结构复杂，各专项任务组织与各职能机构关系多头，协调困难；专项任务组织负责人的权力与责任不相称，如果缺乏有力的支持与合作，工作难以顺利开展。专项任务组织是非常设机构，该组织的成员工作不稳定，其利益易被忽视，故他们往往缺乏归属感和安全感。

193、判断题  一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。

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本题答案：错
本题解析：刚性预算

194、单项选择题  星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

195、单项选择题  以下哪几项可作为FMEA的输入项（）

A.流程图
B.客户要求
C.因果关系矩阵
D.以上皆可

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

196、单项选择题  通过需求调研与产品开发，向市场提供紧密适应顾客需求，具有特殊 功能或鲜明特色的优质产品，使得本企业的产品与竞争对手的产品区别开来，从而形成竞争优势的竞争策略是（）。

A.产品差异化策略
B.成本领先策略
C.专一化策略
D.加强策略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

197、单项选择题  下列哪一项是劣质质量成本（COPQ）（）

A.售后质保
B.法律诉讼
C.产品召回
D.以上皆是

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

198、多项选择题  动力机制主要有以下部分构成（）。

A.利益驱动
B.政令推动
C.自觉驱动
D.社会心理推动

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场，以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是（）。

A.成本领先策略
B.专一化策略
C.多样化策略
D.加强策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、判断题  依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

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本题答案：错
本题解析：对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测