1、问答题  请对比说明中西方礼仪的特点。

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本题答案：（1）中国当代礼仪的特点
①重视血缘和亲情<
本题解析：试题答案（1）中国当代礼仪的特点
①重视血缘和亲情
②强调共性
③谦虚谨慎、含蓄内向
④讲究礼尚往来
（2）西方礼仪的特点
①强调个性，崇尚个性自由
②尊重妇女，女士优先
③简易、务实
④平等、自由、开放

2、问答题  举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。

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本题答案：例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自
本题解析：试题答案例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。

3、问答题  面试应注意哪些问题？略举几例。

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本题答案：面试对我们非常重要。是在一个非常有限的时空中去展示自己
本题解析：试题答案面试对我们非常重要。是在一个非常有限的时空中去展示自己最优秀的方面，面试对我们非常重要，所以要求我们充分把握面试中的每一个细节因素去给自己创造机会。
（1）面试前要做好有关问题的准备。应该对目标追求和工作目标尽可能的了解，例如有关用人单位的要求，客观的评估自己的求职资格、工作能力；尽可能的设想准备面谈时对方可能要问的问题。
（2）要准备好求职信。求职信是帮你打开用人单位的钥匙，要注意求职信的制作，最好是手写，要注意内容具体等注意事项。
（3）面试前一天要到招聘现场做一下考察，准备好与面试相关的服饰，备好擦鞋器、纸巾，女生要带好化妆盒、备用丝袜，带好笔和记事本，带好准备好的各种资料和证书。
（4）面试要有良好的心态。一方面要展示自己的优势，二是要把失败看成人生财富。
（5）面试中要注意个人礼仪。良好的仪表是成功的象征。良好的仪容是成功的必要条件，良好的仪态是成功的重要方面，良好的谈吐是成功的关键。
（6）注意好应聘后的应有礼节，一是要适时表示感谢，二是要适时询问结果，三是要冷静调整心情。

4、名词解释  纳采

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本题答案：男方父亲遣媒人向女方家提亲，女方父母同意后，男方派使者以雁、
本题解析：试题答案男方父亲遣媒人向女方家提亲，女方父母同意后，男方派使者以雁、家鹅等物品为贽礼，正式向女方求婚。

5、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

7、判断题  在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、问答题  握手的禁忌有哪些？

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本题答案：握手的禁忌有
1）左手不宜。
2）遵
本题解析：试题答案握手的禁忌有
1）左手不宜。
2）遵守秩序，依次而行。
3）不可戴手套（女士戴薄纱手套例外）。
4）不宜戴墨镜。
5）不要将另一只手插于口袋内。
6）另一只手不宜提东西。
7）不要面无表情，不臵一词。
8）不要长篇大论，点头哈腰。
9）不要仅仅握住对方手尖，以示距离或清高。
10）不要握手时仅仅递给对方手尖，以示冷淡或清高。
11）不要拉来扯去，时间过久。
12）肮脏、患有传染性疾病不宜握手。
13）不要握手后擦拭手掌。
14）不要拒绝与他人握手。

9、填空题  素质通常是指一个人在（）的修养。

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本题答案：文化、品德方面
本题解析：试题答案文化、品德方面

10、单项选择题  如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、问答题  保护环境从哪些方面做起？

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本题答案：一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、
本题解析：试题答案一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、从现在做起
二、严于律己
1、不可毁坏自然环境
2、不可虐待动物
3、不可损坏公物
4、不可乱堆乱放私人物品
5、不可乱丢乱扔废弃物品
6、不可随地吐痰
7、不可到处随意吸烟
8、不可任意制造噪声

12、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、名词解释  网络礼仪

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本题答案：人们在使用网络时必须遵守的游戏规则，这些网络的游戏规则
本题解析：试题答案人们在使用网络时必须遵守的游戏规则，这些网络的游戏规则即是所谓的网络礼仪。

14、单项选择题  下列不属于简历撰写技巧的是（）。

A．突出重点
B．简洁美观
C．措辞得当
D．多用简写词语

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

16、问答题  请说明体态语言的重要作用。

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本题答案：体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作
本题解析：试题答案体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。心理学家认为，无声语言所显示的意义要比有声语言深刻得多。体态语言的应用，在传递信息过程中发挥着重要的作用。
体态语言具有形象性，以生动直观的形象告诉别人所要表达的意思。形体动作使人们的交往更富有表达性和渲染性。

17、问答题  在国际交往中，人们为什么重视按规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象？

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本题答案：因为第一，个人形象真实地体现着个人的教养和品位。第二，
本题解析：试题答案因为第一，个人形象真实地体现着个人的教养和品位。第二，个人形象客观地反映了个人的精神风貌与生活态度。第三，个人形象如实地体现了对交往对象的重视程度。第四，个人形象也是其所在单位整体形象的有机组成部分，乃至成为折射一个国家或民族形象的“一滴水”

18、名词解释  外交特权

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本题答案：为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、
本题解析：试题答案为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其接受国本国公民所应尽的某些义务。

19、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

21、判断题  出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、问答题  在晚会上表演节目时，应当遵守的礼仪规范有哪些？

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本题答案：表演节目时，应当遵守的礼仪规范有：
1）尽心
本题解析：试题答案表演节目时，应当遵守的礼仪规范有：
1）尽心表演，做到恪尽职守、发挥正常、格调高雅。
2）尊重观众，应当主动问好、真诚道谢、友好致意。
3）善待同行，应当相互理解、相互尊重、相互支持。

24、问答题  个人仪容有哪些基本要求？

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本题答案：1仪容的修饰要考虑到不同的时间和场合。
2在公共
本题解析：试题答案1仪容的修饰要考虑到不同的时间和场合。
2在公共场合不能当众进行修饰。
3完善自身的仪容需内外兼备
总之，要做到内正其心，外正其容。

25、填空题  在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。

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本题答案：一丝不苟；约定执行；衡量
本题解析：试题答案一丝不苟；约定执行；衡量

26、问答题  周恩来总理在南开学校读书时，在大立镜边糊了一面“纸镜”，上面写着什么？

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本题答案：上面写着：“面必净，发必理，衣必整，纽必结
本题解析：试题答案上面写着：“面必净，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”

27、名词解释  求同存异

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本题答案：是周恩来总理在1955年月4月13日万隆亚非会议提出来
本题解析：试题答案是周恩来总理在1955年月4月13日万隆亚非会议提出来的，意即求反帝反殖、共同发展之同，存社会制度意识形态不同之异。

28、多项选择题  依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。

A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女；
B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；.
C、使馆职员的私人仆役；
D、使馆行政与技术职员的家属。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

29、填空题  日常生活中，穿著要（）、身份及季节。

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本题答案：合乎年龄
本题解析：试题答案合乎年龄

30、问答题  简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。

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本题答案：主要有以下几个方面：
1）国际礼仪强调个人至
本题解析：试题答案主要有以下几个方面：
1）国际礼仪强调个人至上。它强调人性、人格和人权，主张个性自由，反对损害个人尊严，要求尊重个人隐私，维护人格价值。
2）国际礼仪强调女士优先。它强调，在一切场合，不仅要讲究男女平等，反对性别歧视，更要讲究尊重妇女、关心妇女，这就是所谓的女士优先原则。
3）国际礼仪强调交际务实。它认为，在交际活动中，既要讲究礼仪，又要重在沟通，重在互动，反对虚情假意、矫揉造作，不提倡过分客套，不认同过分自谦、自贬，尤其反对自轻自贱，不赞成铺张浪费。

31、名词解释  电话形象

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本题答案：即人们在通电话的整个过程中的语言、声调、内容、表情、态
本题解析：试题答案即人们在通电话的整个过程中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。

32、名词解释  边防检查

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本题答案：主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。
本题解析：试题答案主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。

33、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、问答题  翻译在工作中有何职业规范必须恪守？

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本题答案：1）提高自身素质。政治坚定、业务过硬、准备充分、知识面宽。2
本题解析：试题答案1）提高自身素质。政治坚定、业务过硬、准备充分、知识面宽。2）注意临场发挥。

35、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、名词解释  交往通联礼仪

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本题答案：就是人们在实际交往中进行通讯，联络时所应当遵守的礼仪规
本题解析：试题答案就是人们在实际交往中进行通讯，联络时所应当遵守的礼仪规范。

37、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

38、问答题  社交活动中，有哪些禁忌？

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本题答案：（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
本题解析：试题答案（1）忌开玩笑过度
（2）忌随便发怒
（3）忌恶语伤人
（4）忌飞短流长
（5）忌言而无信
（6）忌衣冠不整
（7）忌忘恩负义
（8）忌不尊重妇女

39、填空题  面试时的自我介绍往往有两种情况，一是（），二是（）。

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本题答案：称谓之后的自我介绍；问答式的自我介 绍
本题解析：试题答案称谓之后的自我介绍；问答式的自我介绍

40、判断题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。

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本题答案：错
本题解析：在公共场所下蹲，要注意面向他人。

43、问答题  在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？

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本题答案：第一，举止文明。要体现良好的教养，同时表现出稳重与成熟。
本题解析：试题答案第一，举止文明。要体现良好的教养，同时表现出稳重与成熟。
第二，举止优雅。举止应该力求美观、雅致、自然、大方。
第三，举止敬人。以举止表达对对方的重视，展现对对方的敬意，礼敬他人。
第四，举止有度。举止行为表现得合乎常规，合法身份，适应对象，配合场合。

44、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。

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本题答案：错
本题解析：在这种情况下应向对方解释不能握手的原因，并向对方致歉即可。

45、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、问答题  白金法则及其本质是什么？

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本题答案：白金法则，是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与
本题解析：试题答案白金法则，是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。
就本质而言，白金法则包括以下三个要点：
第一、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法；
第二、交往的成功有赖于凡事以对方为中心；
第三、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。

47、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、填空题  “站如松、坐如钟、卧如弓、行如风”，这12个字生动形象地概括了（）。

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本题答案：正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿
本题解析：试题答案正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿

49、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

50、填空题  见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。

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本题答案：右；左
本题解析：试题答案右；左

51、问答题  简述礼宾次序微观的运作。

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本题答案：1、按行政职务的高低排列
2、按拼写字母的先
本题解析：试题答案1、按行政职务的高低排列
2、按拼写字母的先后排列
3、按抵达现场的先后排列
4、按报名参加的早晚排列
5、按宾主地位的不同排列
6、不进行正式的顺序排列。

52、问答题  白金法则它的基本内容是什么？

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本题答案：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须
本题解析：试题答案在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。

53、问答题  外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些？

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本题答案：外交使馆的外交特权与豁免的内容
一是使馆馆舍
本题解析：试题答案外交使馆的外交特权与豁免的内容
一是使馆馆舍不可侵犯；
二是使馆档案与文件不得侵犯；
三是通讯自由；
四是使用国旗与国籍；
五是免税；
六是免除关税和免受查检。

54、名词解释  求同

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本题答案：则是要求涉外人员在对外交往中善于回避差异，善于寻求交往
本题解析：试题答案则是要求涉外人员在对外交往中善于回避差异，善于寻求交往双方的共同点。也就是要求涉外人员在涉外活动中承认个性、坚持共性。

55、问答题  何为“电话形象”？

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本题答案：即在接打电话过程中，自觉遵守相应的礼仪规范，展示自己的
本题解析：试题答案即在接打电话过程中，自觉遵守相应的礼仪规范，展示自己的思想修养、文化水平、表达能力、人格魅力等综合素质，从而在对方心目中树立良好的个人形象。这种形象塑造过程及其结果，被称为“电话形象”。

56、问答题  关心有度主要体现在哪些方面？

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本题答案：关心有度主要体现在三个方面：
1）、无碍对方个人
本题解析：试题答案关心有度主要体现在三个方面：
1）、无碍对方个人自由；2）、不令对方感觉不便；3）、勿使对方勉为其难。

57、单项选择题  与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
C、直接称呼对方全名（given name+family name）

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

A、Thank you（谢谢）
B、I am flattered（这使我很高兴）
C、NO，I am far from that（不，差得远呢）

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、名词解释  驾车礼仪

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本题答案：驾车礼仪：是指每个驾驶车辆的驾驶者都必须牢记&ldqu
本题解析：试题答案驾车礼仪：是指每个驾驶车辆的驾驶者都必须牢记“出行有礼，礼让三先”的原则，也就是说在技术合格，服从管理，安全驾驶等方面，严格要求自己，使整个社会交通环境安全有序的进行。

60、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。

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本题答案：错
本题解析：耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题，不要随意打断别人的讲话。

61、问答题  饮用咖啡时，在举止方面有什么禁忌？

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本题答案：饮用咖啡时，在举止方面应注意：
1）饮用的数
本题解析：试题答案饮用咖啡时，在举止方面应注意：
1）饮用的数量
（1）杯数要少。一杯足矣，不超三杯。（2）入口要小。不可作“牛饮”状。
2）配料的添加（1）自主添加。（2）文明添加。
3）饮时的方法
（1）杯的持握。（2）捏着杯把。（3）离座端托（盘）。4）匙的使用
（1）均匀搅动。（2）不可舀用。（3）臵于杯托（盘）。5）取食甜点
（1）自行取用。
（2）不可一手端杯，另一只手取食，左右开弓。

62、问答题  握手有何主要禁忌？

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本题答案：在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。

本题解析：试题答案在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。
第一，不要用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时，一定要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。
第二，不要在握手时争先恐后。握手时，应当遵守秩序，依次而行。特别要记住：与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。此种形状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。
第三，不要在握手时戴着手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是被允许的。
第四，不要在握手时戴着墨镜。只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
第五，不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。
第六，不要在握手时另外一只手拿着东西不肯放下。例如，仍然拿着香烟、报刊、公文包等等。
第七，不要在握手时面无表情。切莫与人握手时不置一词，好像根本无视对方的存在，而纯粹是为了应付。
第八，不要在握手时长篇大论。切莫与人握手时点头哈腰，显得过分客套。过分客套不会令对方受宠若惊，而只会让其感到不自在、不舒服。
第九，不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。
第十，不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖。此种握手方式在国外叫作“死鱼式握手”，被公认是失礼的做法。
第十一，不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。还须谨记，切勿在握手后拉着对方的手长时间不放。
第十二，不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。
第十三，不要在与人握手之后立即揩拭自己的手掌。那么做，有担心自己受到“污染”之嫌。
第十四，不要拒绝与他人握手。在任何情况下，都不允许这么做。

63、问答题  为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？

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本题答案：签名的礼仪规范，主要分为签名字体规范与签名的表现规范等
本题解析：试题答案签名的礼仪规范，主要分为签名字体规范与签名的表现规范等两个部分。
1）签名的字体
（1）清楚。字迹清楚，容易识别。（2）完整。内容完整，有头有尾。（3）真实。依据充分，逻辑严谨。（4）美观。文面整洁，字体美观。（5）个性。与众不同，特点鲜明。（6）防伪。个性突出，难以模仿。2）签名的表现
（1）签名的请求，态度要诚恳、真切。
（2）签名的态度，一般应随和、宽容。
（3）签名的顺序，注意身份、职务、资历，按顺序排列。
（4）签名的位臵，要得当，恰到好处。
（5）签名的保存，要认真保管和收藏。

64、名词解释  批评有度

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本题答案：关键是指批评要讲究内容、讲究方式、讲究场合。
本题解析：试题答案关键是指批评要讲究内容、讲究方式、讲究场合。
1、讲究内容2、讲究方式3、讲究场合

65、填空题  构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。

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本题答案：主体、客体、载体
本题解析：试题答案主体、客体、载体

66、填空题  参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。

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本题答案：主动争取
本题解析：试题答案主动争取

67、问答题  怎样向他人索要名片？

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本题答案：可采取以下几种方法：
1）向对方提出交换名片
本题解析：试题答案可采取以下几种方法：
1）向对方提出交换名片。
2）主动递上本人名片，此所谓“将欲取之，必先与之”。
3）询问对方：“今后如何向您请教？”此法适用于向尊长索取名片。
4）询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适用于向平辈或晚辈索要。

68、填空题  谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。

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本题答案：分类；细则
本题解析：试题答案分类；细则

69、填空题  在西方国家，菊花通常代表（）。

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本题答案：死亡
本题解析：试题答案死亡

70、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。

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本题答案：应答自如
本题解析：试题答案应答自如

72、填空题  在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。

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本题答案：相对式
本题解析：试题答案相对式

73、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。

A、剔牙时毫不掩饰；
B、对他人不断劝酒；
C、“品味”餐具；
D、每次入口食物过多

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

75、填空题  柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。

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本题答案：智慧、勇敢、节制、和公正
本题解析：试题答案智慧、勇敢、节制、和公正

76、填空题  涉外礼仪的原则是：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先
本题解析：试题答案不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先

77、填空题  接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。

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本题答案：国际交往；基本行为；每一名涉外人员
本题解析：试题答案国际交往；基本行为；每一名涉外人员

78、填空题  在现代社会里，教养体现与细节，细节展现出个人素养，从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其（）。

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本题答案：自身的素质与教养
本题解析：试题答案自身的素质与教养

79、判断题  在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

80、问答题  乘坐火车在休息时应注意什么？

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本题答案：乘坐火车在休息时应注意：
1）着装文明，不宽
本题解析：试题答案乘坐火车在休息时应注意：
1）着装文明，不宽衣解带，不袒胸露背。
2）姿势优雅，不要卧于座席，不要坐在茶几上；不要依靠他人；不要翘脚面对对方；躺在卧铺上头朝过道，脚朝车窗；抑制激情，保持矜持。
3）管好孩子，不随地大小便；不哭闹吵叫。

81、填空题  头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。

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本题答案：勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理
本题解析：试题答案勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理

82、判断题  采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

83、填空题  会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。

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本题答案：较为正式
本题解析：试题答案较为正式

84、问答题  选择个人仪表的外部样式时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。

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本题答案：穿衣打扮不管是年轻人还是老年人，他们都有自己的权利来选
本题解析：试题答案穿衣打扮不管是年轻人还是老年人，他们都有自己的权利来选择着装，但是年龄的不同穿着的要求就不同，不同的职业也有不同的职业要求，只有这样才能体现不同年龄和不同职业的风韵。
例如：教师，他们的职业性很强，着装就要庄重大方、雅致。不可打扮的过于妖治，款式也不宜过于新潮；文艺工作者的着装就要时尚、华丽浪漫；公关工作者则要优雅、考究、大方；商界人士和企业主管要追求干练、稳重、略带保守。否则就体现不出仪表、仪态的美了。

85、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

86、填空题  通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。

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本题答案：何时通话；通话多久
本题解析：试题答案何时通话；通话多久

87、填空题  吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。

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本题答案：左边；撕一片吃一片
本题解析：试题答案左边；撕一片吃一片

88、问答题  举三个例子说明礼仪的“适度”原则。

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本题答案：礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头。做不
本题解析：试题答案礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头。做不到位或做过了头都会使人感到是失礼。
例一：对上级领导尊重不够是无礼的表现；但过分地恭维，让人感到是奉承，反而失礼了。
例二：请客人吃饭，如果太寒酸了，会让客人认为自己不受欢迎；但过分地铺张浪费，也会让客人觉得难以接受，反而不舒服，同样也是失礼。
例三：售货员对待顾客热情服务，特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、友好；但过分热情反而会使顾客产生怀疑：是否有欺诈？是否在推销假冒伪劣商品？

89、问答题  旅客在机舱内应注意哪些礼规？

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本题答案：旅客在机舱内应注意：1）严格要求自己；2）尊重乘务人员
本题解析：试题答案旅客在机舱内应注意：1）严格要求自己；2）尊重乘务人员；3）善待其他乘客。

90、填空题  环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。

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本题答案：生存与发展
本题解析：试题答案生存与发展

91、名词解释  合体

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本题答案：所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长
本题解析：试题答案所谓合体，是指穿着要和自己的身材、体型相协调，服装不长不短，不肥不瘦。

92、问答题  在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？

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本题答案：在安排外方来宾的饮食住宿时，从总体上必须掌握下述五条原
本题解析：试题答案在安排外方来宾的饮食住宿时，从总体上必须掌握下述五条原则：
一是遵守我方的有关规定；
二是考虑我方的实际条件；
三是尊重外方来宾的风俗习惯；
四是满足外方来宾的合理要求；
五是确保外方来宾的健康与安全。

93、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

94、填空题  “女士优先”的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去（），（），体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。

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本题答案：尊重妇女；照顾妇女
本题解析：试题答案尊重妇女；照顾妇女

95、填空题  一般而言，手姿由（）等三个部分构成。

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本题答案：进行速度、活动范围、空间轨迹
本题解析：试题答案进行速度、活动范围、空间轨迹

96、名词解释  仪容

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本题答案：仪容是指人的容貌。
本题解析：试题答案仪容是指人的容貌。

97、单项选择题  男女见面，尊者一般为：（）

A、男方
B、女方
C、有时男方，有时女方

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

98、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？

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本题答案：很多专家称礼仪是人际关系的“通行证&rdq
本题解析：试题答案很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。
市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。

99、问答题  称呼要注意什么？

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本题答案：其一，要合乎常规
其二，要照顾习惯
本题解析：试题答案其一，要合乎常规
其二，要照顾习惯
其三，要入乡随俗

100、填空题  谈判双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由（）就座。

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本题答案：译员
本题解析：试题答案译员

101、问答题  简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。

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本题答案：它的主要含义是：在餐饮活动中，不论是活动的规模、参与的
本题解析：试题答案它的主要含义是：在餐饮活动中，不论是活动的规模、参与的人数、用餐的档次，还是餐饮的具体数量，都应满足需要，量力而行。

102、单项选择题  体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

A．一分钟原则
B．两分钟原则
C．三分钟原则
D．五分钟原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

103、名词解释  免税商店

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本题答案：是以免税商品为销售对象，事实上它主要是免付烟酒的关税，
本题解析：试题答案是以免税商品为销售对象，事实上它主要是免付烟酒的关税，其他商品则免付国内税。

104、问答题  在国际交往中应当如何选择交谈的话题？

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本题答案：1）双方所正式拟定的内容；
2）有助于交往对象进
本题解析：试题答案1）双方所正式拟定的内容；
2）有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容；
3）对交谈对象所属国家、民族、单位以及对本人表达敬意的内容；
4）交谈对象本人确有所长的内容；
5）举世公认的格调高雅的内容；
6）公众所欢迎的轻松愉快的内容。

105、多项选择题  涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。

A.专业规范
B.内部规范
C.社会规范

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。

A、不侵占别人位置；
B、尊重乘务人员；
C、高声谈笑；
D、不使用违禁物品

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

107、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？

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本题答案：遵循“尊者优先了解情况”的规则
本题解析：试题答案遵循“尊者优先了解情况”的规则：先介绍位卑者，后介绍位尊者；先介绍年幼者，后介绍年长者；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍学生，后介绍老师；先介绍男士，后介绍女士。

108、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、问答题  怎样具体确定来宾的接待规格？

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本题答案：1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我
本题解析：试题答案1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我国外交工作需要，礼宾规格的操作必须为我国的外交服务。
2）双方对等。确定外方人士的礼宾接待规格，应与外方人士的具体身份相称，还应参照外方接待我方身份相仿者所采用的礼宾规格。
3）一律平等。在接待来自多方的外方人士时，礼宾规格应不论大小、强弱、贫富、亲疏，严格地、无条件地平等相待。
4）有所区别。在接待来自与我方习俗差异的外方人士时，应充分考虑双方差异，有所区别。

110、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、填空题  我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。

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本题答案：5
本题解析：试题答案5

112、填空题  参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。

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本题答案：白色
本题解析：试题答案白色

113、判断题  服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

114、多项选择题  礼仪的发展趋势包括（）。

A．形式日趋简化
B．对象逐渐多元化
C．应用领域日渐专业
D．内容更加丰富

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

115、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？

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本题答案：用西餐时，应注意约束自己的举止行为：
1）举
本题解析：试题答案用西餐时，应注意约束自己的举止行为：
1）举止高雅
有人曾说：吃中餐，主要是吃美味佳肴。而吃西餐，则主要是在“吃”风度和气度。
（1）进食禁声。用餐之际，不论有意还是无意，吃东西还是喝东西，绝对都不要弄出声来。
（2）防止异响。除用餐外，体内的任何声响，不管是咳嗽、打喷嚏等都应自觉控制，不要当众出丑。
（3）慎用餐具。
（4）正襟危坐。就座时，应从左侧进入，并使身体与餐桌保持两拳左右的距离。
（5）吃相干净。
2）衣着考究根据用餐规模、档次的不同，用餐时的衣着也不尽相同。大体上说，可有礼服、正装、便装之分。
（1）礼服。西式的礼服，男装为黑色燕尾服，扎黑色领结；女装则为拖地袒胸长裙并配长统薄纱手套。
（2）正装。一般情况下，正装指的是深色，特别是黑色或藏蓝色的套装或套裙。要注意的是，男装不要色彩过淡、过艳，女装则切勿过短、过小。
（3）便装。所谓的便装，是有严格界定的。男士可穿浅色西装，或仅穿单件的西装上衣。女士则可以穿时装，或是以长西裤代替裙装。但绝不能随心所欲地乱穿一通。
3）尊重妇女
如果说中餐礼仪讲究尊重长者的话，那么则完全可以说，尊重妇女则是西餐礼仪的一大特点。
主要体现于下列三个方面：
（1）礼待女主人。
女主人要坐主位，要由女主人“宣布”用餐开始或结束。
（2）照顾女宾客。在吃西餐时，不论是否相识，男士都有扮演“护花使者”的义务，要处处积极、主动地对女士多加照顾。
（3）禁用女待者。
正规的西餐里，绝对讲究“女尊男卑”，一般使用男侍。
4）积极交际
西餐的主旨就是用于交际。
（1）宾主交际。
（2）来宾交际。

116、判断题  通常一个国家有一种或二种国花。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

A．一分钟原则
B．两分钟原则
C．三分钟原则
D．五分钟原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

118、判断题  在西餐中，汤是最后一道菜。

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本题答案：错
本题解析：西餐首先喝汤，汤是西餐正式开始的象征。

119、名词解释  “和而不同”

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本题答案：基本含义是：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别
本题解析：试题答案基本含义是：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。

120、判断题  在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

121、填空题  女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。

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本题答案：隔桌友人；喧宾夺主
本题解析：试题答案隔桌友人；喧宾夺主

122、填空题  在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）

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本题答案：“先主后宾”，即先介绍主人，后介绍客人
本题解析：试题答案“先主后宾”，即先介绍主人，后介绍客人

123、问答题  如何维护网络安全？

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本题答案：主要有：
（1）严守秘密。对于本人、本单位和
本题解析：试题答案主要有：
（1）严守秘密。对于本人、本单位和相关人的信息资料，应妥善保管，不得泄漏。
（2）防范“黑客”。一是对于陌生来访者应保持警惕；二是应采取必要的技术防范措施。

124、单项选择题  下列符合自我介绍要求的一句话是（）。

A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些
B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C．求职者介绍自己要面面俱到
D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

125、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、判断题  某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。

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本题答案：错
本题解析：红玫瑰的花语是爱情，送时一定要注意场合和对象。

127、问答题  简要回答邀舞礼仪。

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本题答案：当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先选好的女士面前，右
本题解析：试题答案当舞曲声起时，男士步履庄重地走到事先选好的女士面前，右手前伸，略弯腰鞠躬，含笑点头致意，然后，轻声说，“请您跳个舞，可以吗？”倘若被邀请的女士有男友在场，应先有礼貌地征得其男友的同意，得到允许后再邀请他的女友。

128、问答题  什么是交往礼仪中的“三A原则”？

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本题答案：“三A原则”是交住礼仪之中的一
本题解析：试题答案“三A原则”是交住礼仪之中的一条重要的原则。它的含义是要求人们在与其他人进行交住的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受（Accept）对方，重视（Attention）对方，赞同（Approve）对方。因为这三个词头的第一个英文字母皆为A，故称之为“三A原则”

129、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。

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本题答案：错
本题解析：耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题，不要随意打断别人的讲话。

130、多项选择题  外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）

A、外国人入境、出境是否合法；
B、外国人在华旅游是否合法；
C、外国人在华投资是否合法；
D、外国人在华居留是否合法

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

131、填空题  在国际交往中，吻手礼的施礼对象一般应是（）。

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本题答案：已婚女士
本题解析：试题答案已婚女士

132、填空题  在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。

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本题答案：先卑后尊；职务高低
本题解析：试题答案先卑后尊；职务高低

133、填空题  每一封正式的书信的信文，大体上都由（）等三大部分构成，缺一不可。书信落款语，一般又分为（）三个部分。

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本题答案：起始部分、正文、结尾；自称、署名、日期
本题解析：试题答案起始部分、正文、结尾；自称、署名、日期

134、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、判断题  服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）

A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

138、问答题  散步时应注意哪些规则？

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本题答案：在道路上行走，尤其在街头巷尾行走，以下几点尤须关注。<
本题解析：试题答案在道路上行走，尤其在街头巷尾行走，以下几点尤须关注。
第一，走人行道。行走在道路上时，要自觉地选走人行道。不要走行车道，并应自觉让出专用的盲道。无人行道时，则应尽量选走路边。
第二，走在右侧。在道路上行走时，按惯例应自觉走在右侧一方，而不可逆行于左侧一方。如大家都那样做，交通将必乱无疑。偶遇无路之时，仍应行走于右侧。
第三，单行行进。在道路上行走时，宜单行行进。不要并排行走，更不允许多人携手并肩而行，否则将人为地制造路障。
第四，保持速度。在道路上行走时，应保持一定的速度。不要行动过于迟缓，阻挡身后之人。尽量不要在道路上停留、休息，或与亲朋好友进行长谈。

139、填空题  

慎于承诺。注意三点：
第一、（）
第二、（）
第三、说明原委

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本题答案：三思而行；认真遵守
本题解析：试题答案三思而行；认真遵守

140、问答题  应对媒体时现场表现主要应做到哪些？

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本题答案：1、泰然自若：一是不慌不忙；二是不骄不傲。

本题解析：试题答案1、泰然自若：一是不慌不忙；二是不骄不傲。
2、谨严慎言：一是有问必；二是真实无欺；三是巧妙作；四是行为得当。
3、善待记者：一是主动合作；二是态度友善；三是平等待人。
4、弥补失误：一是当场弥补失误；二是事后弥补失误；三是认真总结教训。

141、问答题  送花的具体形式有哪些？

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本题答案：送花的具体形式有：
1）以人区分（1）本人亲
本题解析：试题答案送花的具体形式有：
1）以人区分（1）本人亲送；（2）亲友转送；（3）雇人代送。
2）以花区分（1）束花；（2）篮花；（3）盆花；（4）插花；（5）饰花；（6）花环；（7）花圈。

142、单项选择题  大理“三月街”是（）的节日。

A．白族
B．侗族
C．傣族
D．苗族

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

143、填空题  形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。

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本题答案：宣传；效益；服务
本题解析：试题答案宣传；效益；服务

144、填空题  参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。

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本题答案：剃净胡须；化淡妆
本题解析：试题答案剃净胡须；化淡妆

145、填空题  “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。

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本题答案：爱惜和保护；社会公德
本题解析：试题答案爱惜和保护；社会公德

146、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

148、问答题  简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。

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本题答案：传统观念是要求一个人衣冠整洁，才表示这个人的品性端正；而国外
本题解析：试题答案传统观念是要求一个人衣冠整洁，才表示这个人的品性端正；而国外流行把帽子歪戴，有些中国人也学着歪戴帽子，就会让人觉得不顺眼，往往对这样人难以评价。再如：传统观念中只有太穷的人才穿破衣服，稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿。
而现在受国外影响，有的青年人穿起“乞丐服”，明明是新衣服，却要有带毛边的破洞。还有人把头发染成了各种颜色，这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的，于是受国外影响，接受新潮的人，打乱了传统评价人的仪表标准，难以从外表来判断一个人的内在品质，造成了形象的扭曲。

149、填空题  与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要
本题解析：试题答案避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦

150、问答题  称呼别人时有哪些礼仪规范？

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本题答案：要注意以下三点：其一，要合乎常规。其二，要照顾习惯。其三，要
本题解析：试题答案要注意以下三点：其一，要合乎常规。其二，要照顾习惯。其三，要入乡随俗。

151、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

153、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。

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本题答案：错
本题解析：这是巴西的拳礼，巴西人以此相互表示问好敬礼。

154、判断题  用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。

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本题答案：错
本题解析：这样是表示用餐未完。

155、问答题  

在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。
请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么？

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本题答案：第一：赵总做自我介绍的时候得看看刘董在忙没

本题解析：试题答案第一：赵总做自我介绍的时候得看看刘董在忙没
第二：刘董应该处于礼貌认真看名片并放进自己包内。然后随意和赵总聊两句。而不是放桌子上继续用餐

156、填空题  埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。

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本题答案：用左手取食；别人交谈
本题解析：试题答案用左手取食；别人交谈

157、名词解释  礼仪距离

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本题答案：当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离。主要适用
本题解析：试题答案当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离。主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。

158、问答题  在选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑场合和本人的生理特点？

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本题答案：同一个人，内在的品质没有变化，但在不同场合，他的外部式
本题解析：试题答案同一个人，内在的品质没有变化，但在不同场合，他的外部式样要随之改变。例如：同一个人参加婚礼和参加葬礼的仪表就有很大不同。婚礼上要穿着华丽、鲜艳，表情要欢乐、喜庆；而葬礼上要穿着素淡、深暗，表情要肃穆、悲伤。
另外，每个人的生理特点不同，有胖瘦、高矮之分，同样花色的服装，胖人适合穿竖条花纹的，瘦人则适合穿横条花纹的。其它如饰物的方圆、大小，女士高跟鞋的鞋根粗细，袜色的深浅，都要根据脸形、体形选择。

159、问答题  应当怎样做好远方来宾的迎送工作？

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本题答案：迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，
本题解析：试题答案迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，虽然规格高低不一、仪式繁简不同，但几乎每一次接待活动都少不了迎送。在接待过程中，必须重视迎送活动的安排。
迎接人员应在来宾抵达之前做好迎接准备，安排好迎送中的各个环节。迎接人员要在准确掌握对方抵达时间的前提下，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重。在来宾到达后，迎接人员应上前握手，首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等，然后双方应互相介绍。如果来宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续。
主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。来宾抵离宾馆时，具体事务较多，要做好有关事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。

160、问答题  

读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。

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本题答案：（1）人可以有个性，但面试中太时尚前卫的发型不一定对自
本题解析：试题答案（1）人可以有个性，但面试中太时尚前卫的发型不一定对自己有利，个性和社会规范性的关系要把握好；
（2）面试是正式场合，穿着太艳丽或穿着T恤衫也不合适，着正装参加面试会更好一些；
（3）去除口腔异味是对的，但在面试时仍然嚼口香糖是不合适的。

161、问答题  迎来送往掌握哪些外方状况？

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本题答案：第一、主宾的个人简况
第二、来宾的总体情况<
本题解析：试题答案第一、主宾的个人简况
第二、来宾的总体情况
第三、来宾的整体计划
第四、来宾的具体要求
第五、来宾的来去时间。

162、问答题  如果你上课迟到了，该怎样做？

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本题答案：首先，在门口应先停下脚步喊“报告&rdqu
本题解析：试题答案首先，在门口应先停下脚步喊“报告”。如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后方可进入教室。
第二，要向老师说明迟到的原因，应在得到老师的谅解和允许后，方可入座。
第三，在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小。
第四，坐下后立即将注意力集中起来，端坐听老师讲课。

163、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

164、判断题  礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

165、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

166、填空题  礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。

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本题答案：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文
本题解析：试题答案加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识

167、填空题  男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。

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本题答案：皮、布、旅游
本题解析：试题答案皮、布、旅游

168、名词解释  忠于祖国

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本题答案：对于涉外人员而言，不论在任何时候、任何地点、任何情况下
本题解析：试题答案对于涉外人员而言，不论在任何时候、任何地点、任何情况下，忠于自己的伟大祖国始终都是第一位的、最基本的要求。

169、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、问答题  接待的方针及其作用是什么？

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本题答案：所谓接待方针，就是接待工作的指导方针，它所指的就是有关涉外接
本题解析：试题答案所谓接待方针，就是接待工作的指导方针，它所指的就是有关涉外接待工作的总体要求与指导思想。其基本作用：一是要保证接待计划切实可行；二是要保证接待计划抓住关键；三是要保证接待计划符合规范。

172、问答题  简述制作名片的注意事项。

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本题答案：名片是一种信息载体，“名片如人&rdquo
本题解析：试题答案名片是一种信息载体，“名片如人”。在一定程度上代表着自己本人。制作名片时应注意：如无特殊需要，一般采用标准规格的名片；选用较好的纸张；名片应庄重大方，清晰别致，色彩以白色、米色等为宜，并且一张名片宜只有一色，避免视觉上的花里胡哨；名片的设计不要太复杂；名片上的内容以简洁为宜，必要的身份、姓名、联系方式写清楚就可以了，
如果有多重身份，通常选择最高的二至三项就可以了（除非名片属于商用名片，即名片还起着广告的作用）；在国内使用的名片，宜用汉语简体，在国内少数民族聚居区或涉外名片可酌情使用少数民族文字或外文，就在名片的两面分别以简体汉字和少数民族文字或外文印制相同内容。

173、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。

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本题答案：对
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174、问答题  什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？

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本题答案：个人形象的扭曲是指一个人内在品质和外在形式的不统一。<
本题解析：试题答案个人形象的扭曲是指一个人内在品质和外在形式的不统一。
主要原因：
（1）财富的增长与素质的提高不同步。
（2）艰苦朴素与注重外表的矛盾。
（3）传统观念与外来影响的冲突。

175、填空题  球场观看高尔夫时，当选手在击球或是开球时，均要（），也不可高声谈话或喊叫。

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本题答案：关掉手机
本题解析：试题答案关掉手机

176、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时

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本题答案：B
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177、单项选择题  在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。

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本题答案：B
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178、问答题  规范的走姿主要有哪些基本要求？

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本题答案：要保持上身挺直，头正挺胸，收腹立腰，重心略微前倾，双目
本题解析：试题答案要保持上身挺直，头正挺胸，收腹立腰，重心略微前倾，双目向前平视，面容平和自然，两臂自然前后摆动，步频步幅要适中，跨出的不子应是全脚掌着地，上下楼梯时应从容不迫，控制自如。

179、判断题  在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。

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本题答案：错
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180、问答题  礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？

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本题答案：自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指
本题解析：试题答案自尊指人格、国格在受到对方来源:91考试网 www.91exAm.org有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼，则应宽容，两者并无矛盾。

181、问答题  尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？

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本题答案：第一、发表讲话、演说时，若需对当场来宾加以称呼，将女士
本题解析：试题答案第一、发表讲话、演说时，若需对当场来宾加以称呼，将女士的称呼放在前面。
第二、在集会上同时与男女主人相遇，应首先问候女主人，然后再问候男主人。
第三、由室外进入室内后，应主动问候先行抵达的女士。
第四、在需要为初次谋面的男女双方进行相互介绍时，应采用标准的方式。
第五、在男女双方有必要握手为礼时，需采用正规的做法。
第六、在室外活动时，戴着帽子的男士在向妇女打招呼之前，一般应首先向女士脱帽致意。
第七、在正式宴会上，出于对妇女的尊重，通常不宜雇用女性充当侍 者。
第八、在就餐时，女主人往往是“法定”的第一顺序。
2、照顾妇女
注意两点：一要注意具体时间是否适当；二要讲究两厢情愿。具体表现有：
第一：在公共场合内稍事休息时，男士有义务为妇女寻找作为；
第二、当座位不够使用时，男士应当请女士首先就座；
第三、在外出之际，男士应当责无旁贷地负责搬运行旅；
第四、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步；
第五、在需要通过大门时，男士一般应当主动替与自已同行的妇女开门或关门。
3、体谅妇女---要求男士体谅妇女主要是要求男士善于观察妇女的难处，善于主动地为之排忧解难。
4、保护妇女---本意是指男士应当采取主动行动，不使自己身边的妇女受到伤害。

182、名词解释  “人权”

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本题答案：其实是一个不断发展着的lishi概念。简而言之，就是人
本题解析：试题答案其实是一个不断发展着的lishi概念。简而言之，就是人的基本权利，包括政治权利、经济权利、社会权利、文化权利等个人权利，而且包括发展权、民族自决权等集体权利。

183、多项选择题  在正式场合男士穿西服要求：（）

A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。

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本题答案：A, C, F
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.

A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

185、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

186、名词解释  三A原则

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本题答案：三A原则，要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以
本题解析：试题答案三A原则，要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。

187、问答题  商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪

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本题答案：宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾
本题解析：试题答案宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。

188、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

189、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

190、判断题  通常一个国家有一种或二种国花。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

191、填空题  个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。

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本题答案：公众形象；总体评价
本题解析：试题答案公众形象；总体评价

192、问答题  社交式名片通常应包括那些内容？

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本题答案：社交式名片通常应包括以下内容：
1）个人姓名；
本题解析：试题答案社交式名片通常应包括以下内容：
1）个人姓名；
2）联系方式。可以注明家庭住址、邮政编码等内容，也可以加印移动电话和家庭电话号码。

193、问答题  茶叶有哪些主要品种？

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本题答案：茶叶主要品种有6种：1）绿茶；2）红茶；3）乌龙茶；4
本题解析：试题答案茶叶主要品种有6种：1）绿茶；2）红茶；3）乌龙茶；4）花茶；5）砖茶；6）袋茶。

194、判断题  用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。

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本题答案：错
本题解析：用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。

195、名词解释  个人形象

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本题答案：一般是指一个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由
本题解析：试题答案一般是指一个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的总体评价。

196、问答题  使用西餐餐具应注意些什么？

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本题答案：使用西餐餐具应注意以下五点：
第一，在切割食
本题解析：试题答案使用西餐餐具应注意以下五点：
第一，在切割食物时，不可以弄出声响。
第二，进行切割时，要切记双肘下沉，而切勿左右开弓。
第三，被切割好的食物，应刚好适合一下子入口。
第四，要注意刀叉的朝向。将餐刀临时放下时，不可刀口外向，双手同时使用刀叉时，叉齿应当朝下；右手持叉进食时，则应叉向上。
第五，掉落到地上的刀叉切勿再用，可请侍者另换一副。

197、填空题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）

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本题答案：尊重人；理解人；爱护人
本题解析：试题答案尊重人；理解人；爱护人

198、问答题  如何向他人索取名片？

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本题答案：如果没有必要，最好不要强索他人的名片。若欲索取他人名片
本题解析：试题答案如果没有必要，最好不要强索他人的名片。若欲索取他人名片，则不宜直言相告，而应采用以下几种方法之一。
第一，向对方提议交换名片。
第二，主动递上本人名片。
第三，询问对方：“今后如何向您请教？”此法适用于向尊长索取名片。
第四，询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适用于向平辈或晚辈索要名片。

199、填空题  （）和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。

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本题答案：尊重
本题解析：试题答案尊重

200、填空题  与人交谈的态度应：（）、（）、（）。

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本题答案：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方
本题解析：试题答案神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方