1、单项选择题  中国石油加油卡门户网站的网址是（）

A、www.petrochina.card.com.cn
B、www.card.petrochina.com
C、www.card.petrochina.com.cn
D、www.petrochina.card.com

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、判断题  装置误差是由于计量装置本身不完善和不稳定引起的计量误差。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  灭火作战的指挥原则是保障（），兼顾一般。

A、重点
B、供给
C、价格
D、权限

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。

A.客户消费频率
B.客户性质
C.客户等级
D.客户路序

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  撰写营销调研报告时引用年份，以下（）是错误的。

A、2007年
B来源:91考试网 91Exam.org、2005年
C、2006年
D、去年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、判断题  油泵阀芯被破碎的弹簧片卡住，则应将油泵反转几圈，直至油泵不卡为止。

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本题答案：错
本题解析：油泵阀芯被破碎的弹簧片卡住，则应取出阀芯，清除阀座异物并修整阀口，必要时更换损坏的零件。

7、单项选择题  供应商对商品品质的保证，应考虑其（）。

A、经济指标
B、质量控制文件
C、供应商的管理水平
D、以上3项

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、判断题  加油站的信誉、品质和形象被凝聚在品牌之中，被强烈的认同和广泛的传播，加油站能通过品牌形象的塑造增强市场竞争力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、判断题  干粉灭火剂具有灭火效率高、速度快、干粉基料来源广泛、价格低廉、对人畜无毒或低毒、对环境影响小、适用范围广等优点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  人民币左右两边的编号不同时，该假币应为变造币的（）。

A、拼凑币
B、全真纸币
C、挖补变造币
D、两面揭变造币

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  便利店销售中，依托油品客户，积极开展（），开发大宗商品团购。

A、优质服务
B、油非互动
C、促销活动
D、降价销售

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  埋地油罐的（）管口需安装阻火器。

A、卸油管
B、进油管
C、出油管
D、通气管

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  在顾客满意调研中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（）。

A、观察法
B、谈话法
C、实验法
D、问卷法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油站经理应（）。

A、尽早了解该客户的身份和意图
B、礼貌、诚恳、热情地接待
C、若判断对方为记者暗访，应尽量稳定住该人员
D、以上都对

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  卸油连通软管公称直径不小于（）。

A、40mm
B、80mm
C、50mm
D、100mm

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  判断环境因素以法律法规为基本依据，从环境因素的（）、影响程度、发生频率、社区关注程度、和可改进程度等方面进行评价。

A、影响范围
B、破坏范围
C、破坏程度
D、伤害范围

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、判断题  盘点结果表是确定加油站便利店商品库存情况的依据。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  以下（）不是加油站常用的灭火剂。

A、干粉灭火剂
B、二氧化碳灭火剂
C、泡沫灭火剂
D、清水

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  泡 沫析出的液体对燃烧表面有（）作用。

A、冷却
B、分解
C、抑制
D、控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、判断题  系统提供了以月为单位的账单显示或打印功能读卡或手动输入卡号，或者填写客户编号，进入查询账单页，可选择账单类型和账单月份，查询账单并导出。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、判断题  加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、判断题  油枪始终处于自封状态，有可能是油滤故障。

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本题答案：错
本题解析：油枪始终处于自封状态，有可能是油枪进气孔堵塞或自封弹簧损坏。

23、判断题  加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。

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本题答案：错
本题解析：对于离去的客户，加油站不应立即放弃其档案管理，应想方设法找到顾客放弃选择的真正原因，及时调整自身的不足。

24、单项选择题  简易仓应用（）画区间以划分库位。

A、粉笔
B、亮光漆
C、地漆
D、红漆

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。

A、滑动摩擦和滚动摩擦
B、静摩擦和动摩擦
C、内摩擦和外摩擦
D、静摩擦和外摩擦

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  实现销售目标的途径是（）。

A、加大加油现场的口头促销
B、寻找大客户
C、进行目标拆分
D、以上3项

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完全隔开，这种润滑状态叫做（）。

A、相对润滑
B、极压润滑
C、边界润滑
D、液体润滑

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、判断题  启动电动机必须装离合机构，保证电动机在发动机启动后与之及时分离。常见的离合机构有复式离合机构、弹簧离合机构和摩擦片式离合机构3种。

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91EXAM.org 本题答案：错
本题解析：启动电动机必须装离合机构，保证电动机在发动机启动后与之及时分离。常见的离合机构有弹簧离合机构和摩擦片式离合机构两种。

29、判断题  个人记名卡客户的积分不可转让。同一客户若有多张个人记名卡，各张卡里的积分也不可合并。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  防爆接线盒在正常运行时不会产生（）的电气设备，可确保安全可靠性。

A.燃烧
B.电火花
C.电弧
D.危险温度

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  客户到站换卡，操作员核对客户资料，读取旧卡，（）卡内所有资金、积分，选择新卡，换卡，打印换卡凭证。

A、消费
B、兑换
C、圈存
D、圈提

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  加油机进油口三角垫、过滤网垫等破损进气，会造成（）。

A、出油含气
B、排气管冒油
C、管道堵塞
D、过冲

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  通常（）用于测定空气中各种油气的浓度，当空气中油气浓度达到或超过爆炸下限时，发出报警信号，便于采取措施，预防事故的发生。

A、探测器
B、可燃气体浓度检测仪
C、报警器
D、检测仪

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

34、判断题  中央仓订货时将所需货品按照加油站分好，发出订货通知。

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本题答案：错
本题解析：中央仓订货时将所需货品按照供应商分好，发出订货通知。

35、判断题  量水尺测量值的允许误差是±1mm。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  下列网络属于局域网的是（）。

A.因特网
B.校园网
C.上海热线
D.中国教育网

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  点击“日常运营”下拉菜单，点击（），进入“更新单位客户”功能页面。

A、读卡
B、出售卡片
C、客户资料维护
D、入库

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  解决POS外设故障要在POS上点击（），点击刷新外设。

A、程序
B、外设
C、功能面板
D、后台

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  交流同步发电机的基本形式分为旋转（）和旋转磁极式两种类型。

A、定子
B、铁芯
C、电枢式
D、定子绕组

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、判断题  CF级柴油机油特别适用于高速公路行驶的重负荷卡车。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

41、判断题  润滑油第一次更换时间为工作50h，以后润滑油正常更换时间为每工作250h；未达到运行时间（250h），每3个月也必须更换一次。

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本题答案：错
本题解析：润滑油第一次更换时间为工作50h，以后润滑油正常更换时间为每工作250h；未达到运行时间（250h），每半年也必须更换一次。

42、判断题  黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

43、判断题  KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪的指示精度不超过±3%。

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本题答案：错
本题解析：KCB-12H便携式可燃气体检测报警 91exam .org仪的指示精度不超过±5%。

44、判断题  机械呼吸阀阀盘与阀体间要保证密封。应经常检查密封面的密封效果，检查的方法可以用看、听、摸来判断是否泄漏，若密封面泄漏应及时修复。

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本题答案：错
本题解析：机械呼吸阀阀盘与阀座间要保证密封。应经常检查密封面的密封效果，检查的方法可以用看、听、摸来判断是否泄漏，若密封面泄漏应及时修复。

45、问答题  温度测量原理是什么？

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本题答案：①两个冷热程度不同的物体接触，热量从受热程度高的物体传
本题解析：试题答案①两个冷热程度不同的物体接触，热量从受热程度高的物体传导至受热程度低的物体达到平衡状态，这就是温度测量原理。
②但要求所选择物体的物理量（如：体积、电阻等）连续、单值地随温度变化，并要复现性好。

46、单项选择题  顾客满意度的内涵是（）。

A.满意状态
B.心理对比
C.满意水平
D.实际状况

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  关于加油站油品回罐管理，以下叙述正确的是：（）。

A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审批。
B、对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由加油员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。
C、自检、维修、强检完成后，由计量人员、核算员对走字油品进行回罐操作。
D、自检或技术监督局检定加油机等需要回罐的测试选择自用油方式。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、问答题  加油结束前没有小流量，试分析其原因。

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本题答案：①电磁阀故障。
②加油机主板出现故障。本题解析：试题答案①电磁阀故障。
②加油机主板出现故障。

49、判断题  在测量不透明油品的视密度时，密度计读数为液体的水平面与密度计相切的那一点。

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本题答案：错
本题解析：在测量不透明油品的视密度时，密度计读数为液体上弯月与密度计刻度相切的那一点。

50、单项选择题  加油站商品盘点流程正确的是（）。 ①月末对加油站商品进行盘点；②上报核销损耗；③计算损耗；④核销损耗；⑤将商品盘点数与账面数进行核对。

A、①—②—③—④—⑤
B、①—⑤—③—②—④
C、②—③—⑤—①—④
D、②—⑤—③—①—④

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

51、判断题  销售方收取的销项税额就是购买方应纳税额。

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本题答案：错
本题解析：销售方收取的销项税额就是购买方支付的进项税额。

52、单项选择题  加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是（）或更换新垫。

A、去除杂物
B、更换密封
C、清除阀座异物
D、拧紧螺栓

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、判断题  防火防爆储油罐有紧急泄压装置、防溢流装置、内部燃烧抑制装置、自动断油保护阀等装置。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

54、问答题  清洁生产审计有哪几个阶段？

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本题答案：①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可
本题解析：试题答案①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可行性分析；⑥方案实施；⑦持续清洁生产。

55、问答题  简述具有好奇心理驾驶员的心理特点。

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本题答案：①首先，该类型消费者对任何事物都抱有好奇心；
本题解析：试题答案①首先，该类型消费者对任何事物都抱有好奇心；
②其次，他们对油品的知识比较渴望；
③第三，他们对加油站开展的促销活动特别感兴趣
④第四，他们对待新鲜事物愿意冒险尝试；
⑤第五他们对成功的欲望特别强烈。

56、问答题  动火作业指采用哪些方式的作业？

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本题答案：①气焊、电焊、铅焊、锡焊、塑料焊等各种焊接作业及气割、
本题解析：试题答案①气焊、电焊、铅焊、锡焊、塑料焊等各种焊接作业及气割、等离子切割机、砂轮机、磨光机等各种金属切割作业。
②使用喷灯、液化气炉、火炉、电炉等明火作业。
③烧（烤、煨）管线、熬沥青、炒砂子、铁锤击打（产生火花）物件、喷砂、电钻、砂轮和产生火花的其他作业。
④使用非防爆电气设备和电动工具；机动车辆进入罐区和爆炸危险区。

57、判断题  顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。

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本题答案：错
本题解析：顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告前庭主管（或站经理），核查数量，确实缺少，立即补够并向顾客表示歉意。

58、判断题  加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门这段过程的安全管理。（）

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本题答案：错
本题解析：加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。

59、单项选择题  不属于事故预防主要途径的是（）。

A、坚持事前安全管理
B、建立客户档案
C、提高安全技术水平
D、健全安全管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、判断题  发卡充值网点操作员接受客户请求，读卡，系统根据卡片类型，为卡片延长有效期。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  润滑油的粘度主要是指（）。

A.润滑油的粘稠程度
B.润滑油分子间内摩擦力的大小
C.润滑油与摩擦表面间摩擦力的大小
D.润滑油的流速大小

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

62、判断题  合理库存要求把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存，尽量多进货，避免油品脱销断档。

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本题答案：错
本题解析：合理库存要求把握销售节奏，根据加油站位置、油品周转率、配送距离、节假日等因素，确定并保持最优库存，合理进货，避免油品脱销断档。

63、单项选择题  在加油过程中因加油员工作失误造成的“跑单”由（）承担。

A、站经理
B、核算员
C、加油员
D、前庭主管

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  在实行市场有效细分的必要条件中，市场的规模及购买力是可估计或可测算的，称为市场细分的（）条件。

A、稳定性
B、差异性
C、可衡量性
D、可进入性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  润滑膜的作用是将原来直接接触的干摩擦面分隔开来，变（）为润滑剂分子间的内摩擦。

A、纯净极压摩擦
B、液体摩擦
C、边界摩擦
D、干摩擦

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

66、问答题  润滑剂按物理状态不同可分为哪几类？我国润滑剂共分多少组？

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本题答案：①润滑剂按物理状态不同可分为液态润滑剂、气态润滑剂、固
本题解析：试题答案①润滑剂按物理状态不同可分为液态润滑剂、气态润滑剂、固态润滑剂、半液态润滑剂。
②我国润滑剂共分19组。

67、问答题  简述加油站动火作业管理的要求。

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本题答案：①凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直
本题解析：试题答案①凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业，均应按规定办理“动火作业票”手续。
②“动火作业票”应根据动火级别，报经上级相关部门审批并备案。作业期间，经理应亲临现场协助做好安全管理工作，安全监护人必须在场。
③严格执行“三不动火”规定。动火完毕，由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。经防火责任人确认后，方可离开。
④除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用火范围和时间。

68、判断题  加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  某加油站在盘点时发现，堆头水大量丢失，最可能的原因为（）。

A、被员工喝了
B、销售未过机
C、加油繁忙时被顾客拿走了
D、数目混了

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、判断题  加油站的加油总量和销售总量有一定的联系，加油总量大于销售总量。（）

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本题答案：错
本题解析：加油站的加油总量和销售总量有一定的联系，加油总量小于销售总量。

71、单项选择题  加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、（）参与完成。

A、前庭主管
B、营业员
C、加油员
D、核算员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  使用PING命令时，表示一直PING的是（）。

A、-T
B、-U
C、-V
D、-W

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、判断题  加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

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本题答案：错
本题解析：加油机的底阀结构不同于一般的泵用底阀，它的双门底阀可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

74、单项选择题  月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

A、本月
B、半年
C、季度
D、年度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  磷铵干粉又称为（）。

A、多用干粉
B、普通干粉
C、碳酸氢钠干粉
D、磷酸氢二铵干粉

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  柴油的十六烷值与其烃类组成的关系是（）。

A、含异构烷烃和芳香烃多的柴油十六烷值高
B、含烷烃多十六烷值高
C、含烯烃多十六烷值高
D、含金属盐多十六烷值高

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  橇装式加油装置紧急泄压装置的阀门位于储油罐的（）。

A、底部
B、顶部
C、侧部
D、尾部

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

78、多项选择题  油罐的卸油管管端可做成（）形状。

A.平口
B.伞柄
C.斜口
D.波文

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  橇装式加油装置的阻隔防爆储油罐通气管管口应高出地面（）米及以上。

A、2.5
B、3
C、3.5
D、4

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

80、问答题  我国内燃机油按用途不同如何分类？

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本题答案：①按用途不同分汽油机油和柴油机油；
②汽油机
本题解析：试题答案①按用途不同分汽油机油和柴油机油；
②汽油机油可分为汽车用汽油机油、二冲程汽油机油、航空活塞式汽油机油；
③柴油机油可分为汽车拖拉机以及固定式柴油机油、内燃机车用油、船用柴油机油。

81、判断题  高处作业脚手架的搭设必须符合国家有关规程和标准。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  卡系统每月结账后72小时，可以出具客户上月（）和用油汇总账单。

A、用油清单
B、用油明细账单
C、司机卡清单
D、充值明细

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

83、问答题  由于脉冲发生器的故障，造成加油机出油不计数的原因。

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本题答案：①首先检查计量器传动轴是否转动，若不转动，则检修计量器
本题解析：试题答案①首先检查计量器传动轴是否转动，若不转动，则检修计量器；
②若转动，则检查计数脉冲信号输出端有无变化的信号；
③有脉冲信号，可断定为主板故障，无脉冲信号，可断定是脉冲发生器故障。

84、判断题  加油站对加油机自检、维修、强检、排空等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、加油员参与完成。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

85、判断题  三相同步交流发电机主磁场切割定子三相电枢绕组的线圈时，就会产生三相感应电势，接通负载后，在电枢绕组中流过感应电流，这个交变电流也在发电机的气隙中产生一个旋转磁场。这个旋转磁场称为电枢磁场，又称为转子磁场。

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本题答案：错
本题解析：三相同步交流发电机主磁场切割定子三相电枢绕组的线圈时，就会产生三相感应电势，接通负载后，在电枢绕组中流过感应电流，这个交变电流也在发电机的气隙中产生一个旋转磁场。这个旋转磁场称为电枢磁场，又称为定子磁场。

86、判断题  二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其降到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  以下不属于加油机整机不出油的原因是（）。

A、底阀有异物
B、法兰盘未装好
C、燃油汽化严重
D、胶管老化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。

A、向顾客耐心解释，礼貌送客
B、少赔偿一点，免得他闹事
C、不予理睬，要求其离开加油站
D、悄悄地报警

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、问答题  灭火指挥应遵循的原则有哪些？

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本题答案：①救人第一，减少损失的救灾原则。
②加强第一
本题解析：试题答案①救人第一，减少损失的救灾原则。
②加强第一出动力量的原则。
③先控制，后灭火的原则。
④保障重点，兼顾一般的原则。

90、判断题  充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他财务和投资指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

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本题答案：错
本题解析：充分参考历史数据以确定本年度的销售总目标，以此为基础制定出其他财务和业务指标，以指导销售的有效执行就是制定销售目标的过程。

91、判断题  处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

92、问答题  什么是液体润滑？它的优点是什么？

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本题答案：①在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完
本题解析：试题答案①在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完全隔开，这种润滑状态叫做液体润滑。
②它的优点是摩擦阻力小，可以有效地降低磨损，延长机具的使用寿命，是润滑中最理想的状态。

93、判断题  根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。

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本题答案：错
本题解析：根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，可能很满意或没有不满意，如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。

94、判断题  发现有商品丢失应立即查找原因，避免再次造成损失。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  核算员根据上级公司与客户签订的（）为客户办理定期结算。

A、定期结算销售合同
B、相关审批文件
C、定期结算合同和相关审批文件
D、业务对账表

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  核算员在清点现金前，必须先按要求审核销售日报表，然后与加油站经理、前庭主管核对投款的数量与（）是否一致，最后按班次分开清点。

A、加油站保险柜投币与开启记录
B、交接班记录
C、商品明细账
D、销售日报表

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  罩棚下的灯具经常处在尘土、雨水的环境中，应用防护等级不低于（）级的节能型照明灯具。

A、ip24
B、ip34
C、ip44
D、ip54

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、判断题  核算员不用进行POS培训。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

99、判断题  加油站自给供水大概分为取水、净水、增压3个环节。

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本题答案：错
本题解析：加油站自给供水大概分为取水、净水、增压、输送4个环节。

100、单项选择题  用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

A.19kg，无需退还
B.19kg，需要退还
C.53kg，无需退还
D.53kg，需要退还

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  

接地电阻测量仪对被测点E′与电位探棒P′和电流探棒C′依直线相距（），且P′在E′和C′之间。

A、10m
B、15m
C、20m
D、5m

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  加油站对于（），档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。

A、离去的客户
B、现有的客户
C、潜在的客户
D、以上3项

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  油罐内油品温度降低时，油罐内液面上部气体空间体积会（），罐内压力会（）。

A、增大；增大
B、增大；降低
C、减小；增大
D、减小；降低

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

104、问答题  简述加油站消防器材的配置要求。

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本题答案：①每2台加油机应设置不少于1只4㎏手提式干粉灭火器和1
本题解析：试题答案①每2台加油机应设置不少于1只4㎏手提式干粉灭火器和1只6L泡沫灭火器，加油机不足2台按2台计算；
②地上储罐应设35㎏推车式干粉灭火器2个，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分开设置；
③地下储罐应设35㎏推车式干粉灭火器1个，当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分开设置；
④一、二级加油站应配置灭火毯5块，沙子2m3，三级加油站应配置灭火毯2块，沙子2m3；
⑤其余建筑的灭火器材配置应符合现行国家标准《建筑灭火器设计规范》GBJ140的规定。

105、单项选择题  下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。

A、油品组成
B、温度
C、蒸发面积
D、密度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  加油站（），并不能简单称之为加油站的目标市场。

A、在市场细分的基础上，适合自身能力和特长的市场的一部分
B、意欲为之服务的一个顾客群体
C、面对的具有相同特征的成品油消费者
D、用油量较大的固定客户

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

107、判断题  油气回收系统保护接地电阻值不得大于4Ω。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  尺寸肯定比正常同面值币种小的变造币多为（）。

A、拼凑币
B、全真纸币
C、挖补变造币
D、两面揭变造币

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

109、判断题  计量器对输出的油品质量进行计量。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

110、问答题  简答已知某种油品的标准密度和计量温度，查找、换算体积修正系数的步骤。

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本题答案：①根据油品类别选择相应油品的体积修正系数表；
本题解析：试题答案①根据油品类别选择相应油品的体积修正系数表；
②确定标准密度所在体积修正系数表中的密度区间，并根据计量温度确定被查找的体积修正系数所在的表页；
③在标准密度行中查找已知的标准密度值，在温度栏中找到油品的计量温度值，该标准密度值所在列与计量温度值所在行交叉点上的数即为该油品的体积修正系数；
④如果已知的标准密度值正好介于标准密度行中两个相邻标准密度值之间，则可以采用内插法确定体积修正系数，而温度值不内插，仅以较接近的温度值查表。

111、判断题  进油管油罐的一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底0.15m处，避免油品出现喷溅产生静电，发生火花，引起着火。

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本题答案：错
本题解析：进油管油罐的一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底0.2m处，避免油品出现喷溅产生静电，发生火花，引起着火。

112、单项选择题  以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因
B、想方设法平息顾客的抱怨
C、要站在顾客的立场上将心比心
D、如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

113、判断题  加油站专项检查不属于定期安全检查的种类。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

114、判断题  使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时，要从上风方向靠近。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

115、判断题  个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。

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本题答案：错
本题解析：个人记名卡客户消费获得积分后，会累积到客户的后台账户上。

116、多项选择题  下列有关计算加油站销售收入的公式中，正确的有（）。

A.销售收入＝不含税销售收入÷（1+增值税税率）
B.销售收入＝含税销售收入÷（1+增值税税率）
C.销售收入＝含税销售单价×销售总量
D.销售收入＝不含税销售单价×销售总量

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  橇装式发电机的废气通过排气管排出室内，外引排气管路装（）装置，排气口避免对着休息区和危险区域。

A、防烫伤
B、紧急泄压
C、紧急截断
D、灭火星

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

118、判断题  一般认为市场细分标准有心理因素、行为因素、地理因素、人文因素。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

119、判断题  油泵溢流阀不能封闭，阀芯被异物卡住、关闭不严或阀座松动都会造成不供油或供油不足。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  对待客户投诉，首先应（）。

A、耐心倾听
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  加油站工作人员可以通过电子日志查询（）。

A、历史交易记录
B、历史充值记录
C、历史退货记录
D、历史IC卡记录

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

122、单项选择题  解决POS外设故障选择（）进行重新初始化来初步解决此类问题。

A、重新初始化扫描仪
B、相应故障外设
C、重新初始化登录装置
D、重新初始化打印机

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  橇装式加油装置紧急泄压装置在罐内压力大于其设计压力的（）时能自行打开排气，并使罐内压力始终小于油罐的设计压力。

A、70%
B、80%
C、90%
D、100%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

124、问答题  简述加油站埋地油罐的结构知识。

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本题答案：①卧式油罐罐顶为碟形或椭圆形封头；
②在罐筒
本题解析：试题答案①卧式油罐罐顶为碟形或椭圆形封头；
②在罐筒体内罐身环形焊缝处，安装有几道圆形角钢加强环，加强环中间架用三角支撑；
③以提高油罐的刚度和它在工作时的承压力。

125、判断题  自封油枪副阀的作用是防止枪体及输油胶管内的油液外流。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

126、问答题  清洁生产审计有哪几个阶段？

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本题答案：①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可
本题解析：试题答案①筹划与组织；②预评估；③评估；④方案产生和筛选；⑤可行性分析；⑥方案实施；⑦持续清洁生产。

127、单项选择题  加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

A、需求
B、心理
C、购买行为
D、购买行动

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

128、问答题  液位仪的维护保养内容有哪些？

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本题答案：①定期（每周）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控
本题解析：试题答案①定期（每周）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控制台外壳清洁干净。应用干布清洁液位仪控制台外壳，用专门的LCD清洁布清洁液位仪显示屏，每日保持操作井内液位仪辅件卫生。
②在用手接触液位仪时，应先用手接触金属导体释放人体静电荷，出现雷电天气时，应断电停止液位仪的工作。
③在液位仪的专供电源插座上，不要连接其他电器设备，如空调机、电风扇等。
④在转换供电电源时，必须先将液位仪控制台电源断开，等待供电电压和电源频率稳定后再启动液位仪，以防止电源不稳定对液位仪造成影响。
⑤保护接地电阻值不大于4Ω。

129、单项选择题  灭火作战的指挥原则是先（），后灭火。

A、报警
B、疏散
C、组织
D、控制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

130、问答题  液位仪日常检查的内容有哪些？

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本题答案：①检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器、串口光电隔离器的
本题解析：试题答案①检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器、串口光电隔离器的连接，确保连接正常。如抗浪涌稳压器、串口光电隔离器不能正常工作应及时上报。
②检查操作井处液位仪的辅件（包括防爆软管、电缆密封、防爆接线盒等）是否连接紧密，无松动、无裂纹，防爆接线盒密封是否完好。
③检查液位仪数据与加油站进、销、存数据是否一致，不一致应查明原因。加油时若闻到浓重的油气味道时，应检查油枪或胶管是否破裂或渗漏，并及时报告加油站经理。

131、判断题  销项税额是纳税人销售货物或提供应税劳务，按照销售额和规定的税率计算并向购买方收取的增值税额。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  请按照库存盘点的正确顺序排列以下程序（）。 ①核算人员与公司财务、业务部门对账，填制《加油站商品进销存数量核对表》，做到账账相符。 ②核算人员与计量人员对账，做到账实相符。 ③填制《加油站库存商品盘点明细表》，分析损溢原因。 ④计量油罐存量，填写《加油站库存油品计量账》。

A、③④①②
B、②④①③
C、④①②③
D、①②③④

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  日结文件及时上传系统操作，点击“数据交换处理”，需要上传的日结日报信息就会显示在下方的窗口中，检查油品日结、交易明细、支付日报、非油日结、卡日结等文件是否全面。

A、上传任务反馈
B、数据交换处理
C、历史数据交换记录
D、当日数据交换记录

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  接线盒、接头、密封盒、挠性连接管等在2区可采用（）。

A、本安型
B、增安型
C、浇封型
D、n型

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  加油站接地电阻测量结果必须符合（）《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求。

A、GB60155—2006
B、GB50156—2011
C、GB50158—2006
D、GB60158—2006

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  通常（）的主要成分是碳酸氢钠、碳酸氢钾、磷酸二氢铵、硫酸钾、氯化钾和少量防潮、防结块的硬脂酸镁及增强其流动性的滑石粉等。

A、干粉灭火剂
B、二氧化碳灭火剂
C、卤代烷灭火剂
D、泡沫灭火剂

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。

A、凝点
B、锥入度
C、无机酸含量
D、滴点

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、问答题  计算加油站的吨油费用额的步骤有哪些？

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本题答案：①计算费用总额：费用总额＝营业费用+管理费用+财务费用
本题解析：试题答案①计算费用总额：费用总额＝营业费用+管理费用+财务费用；
②计算销售总量：销售总量是指某一时段加油站各种成品油销售的数量；
③计算吨油费用额：吨油费用额＝费用总额÷销售总量

139、单项选择题  当今社会，产品信息量加大，人们对自己的购买行为越来越难判断，在这种情况下，同样的条件，人们更愿意购买社会普遍认同的品牌产品，许多优秀的企业就是凭借其品牌的力量而产生巨大的经济效益，这说明了品牌蕴含着（）的价值意义。

A、质量
B、效益
C、地位
D、以上都是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  使用过的发票不得擅自损毁，保存期满，报经（）查验后，方可销毁。

A、加油站经理
B、主管税务机关
C、主管公司
D、财务主管部门

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  加油站对于（），应逐步充实和完善其档案内容，通过全方位的周到细致服务，锁定其在本站长期消费。

A、离去的客户
B、现有的客户
C、潜在的客户
D、以上3项

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

142、多项选择题  对于煤油来说，芳香烃含量越多，在点灯时，易出现（）现象。

A.灯芯易烧焦
B.灯油消耗快
C.灯罩有白雾
D.易冒黑烟

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。

A、专业水准
B、服务态度
C、油品质量
D、以上3项

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、判断题  加油站对运输油品2％的油品溢余量可以不退还。（）

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本题答案：错
本题解析：加油站对不大于运输油品0.2%的油品溢余量可以不退还。

145、判断题  目前便利店采用的22大类商品种类划分方式是以商品特性为划分原则的。

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本题答案：错
本题解析：目前便利店采用的22大类商品种类划分方式是以商品功能为划分原则的。

146、判断题  在已有单位卡下，增加司机卡必须使用主卡。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  我国规定在（）、101.325kPa条件下的密度为标准密度。

A、10℃
B、17℃
C、20℃
D、25℃

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

148、判断题  计量器是活塞与分配阀的配合，达到计量油品体积的目的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  流量计的系统误差为-0.2％，若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L，该油品的实际体积是（）。

A.1000L
B.1002L
C.998L
D.1000.2L

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效 传递给目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是（）。

A、市场细分
B、市场定位
C、细分目标市场
D、市场调研

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  二次物流系统与加油站管理系统集成接口，由二次物流系统传输给加油站管理系统的单据是（）。

A、配送计划单
B、配送变更单
C、配送任务单
D、配送业务单

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  在“单位卡售卡”页面下，点击“增加”按钮，进入新增司机页面，根据需要填写（）。

A、司机信息
B、单位车辆
C、单位信息
D、单位帐号信息

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  计量员在测定油罐车中油品的视密度时，液面以上的密度计干管浸湿不得超过（）最小分度值。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

154、单项选择题  购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

A、心理因素
B、行为因素
C、地理因素
D、人文因素

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

155、判断题  油罐罐体、通气管、操作井金属体、卸油接地装置，属于加油站的接地电阻测量点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  卸油发生混油时，（）加油机应立即停止加油，并向经理汇报。

A、所有的
B、相应的
C、离油罐最近的
D、离油罐最远的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

157、判断题  接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。

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本题答案：错
本题解析：接待客户投诉时，向客户说"对不起"，并不意味着在客户投诉的事情上加油站有什么过错，而是表明对客户的不愉快经历的遗憾与同情。

158、单项选择题  汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时（）的能力。

A、不发生爆炸
B、不发生燃爆
C、不发生爆震
D、不发生闪爆

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  清洗油罐时，当油罐及其作业场所的油气浓度超过爆炸下限的（）时，其方圆35m范围内应列为爆炸危险场所。

A、10%
B、20%
C、25%
D、30%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

160、判断题  加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。（）

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本题答案：错
本题解析：加油站的营业费用和管理费用都属于加油站的费用。

161、问答题  计算题：已知某独立核算加油站某年收入总额为3500000元（其中国库劵利息收入2000元），支出总额为3100000元（其中违法经营罚款3000元，实际支付工资154000元，而计税工资为150000元，业务招待费实际支出超出标准3000元），计算应纳税所得额和应纳税额（适用33％所得税税率）？

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本题答案：①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除项目金额本题解析：试题答案①应纳税所得额＝应纳税收入总额-准予扣除项目金额
应纳税所得额＝3500000-2000-[3100000-3000-（154000-150000）-3000]＝408000（元）
②应纳税额＝应纳税所得额×税率
应纳税额＝408000×33％＝134640（元）
应纳税所得额为408000元，应纳税额为134640元。

162、单项选择题  处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。

A、辨清责任
B、表示诚挚歉意
C、反驳其失实之处
D、以上都不是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  市场由许多（）组成。

A、购买者
B、组织者
C、策划者
D、群体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  检水尺测量值的允许误差为±1mm是指（）。

A、两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B、两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C、两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D、两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。

A、加油员
B、加油机
C、库房
D、站容站貌

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

166、判断题  二次物流系统功能不包括运费管理。

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本题答案：错
本题解析：二次物流系统功能包括运费管理。

167、判断题  问卷的基本结构一般包括4个部分。其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要进行取舍。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  更新销售数据系统操作，如果是完成班结后产生了新的营业日，那么在此之后开始的盘点，执行“及时更新销售数据”的时候要将日期选择为（）的日期。

A、第一天
B、第二天
C、第三天
D、第四天

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着（）的价值意义。

A、质量
B、效益
C、形象
D、价格

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  电脑加油机脉冲发生器的作用，是向主板传送（）信号。

A.计数
B.开机
C.显示
D.加油

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  黑名单管理包含三个功能模块：挂失、处理解挂和（）。

A、黑交易处理
B、黑名单处理
C、灰交易处理
D、灰名单处理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

172、判断题  电脑加油机计量器的作用是计量油品的质量。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。

A、不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。
B、不能缺斤短两、克扣客户
C、溢余油品加油站可根据实际情况自行处理
D、不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  发现发票开具不规范，有缺号、漏号、跳号现象的，审核人员必须在（）查明原因。

A、当日
B、本周
C、本旬
D、本月

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

175、单项选择题  油品损耗按照油品物理形态变化可分为蒸发损耗和（）。

A、自然通风损耗
B、装油损耗
C、小呼吸损耗
D、残漏损耗

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

176、判断题  类似摇奖的办法是一种随机抽样法。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  检水尺的基本误差为（）。

A、±0.1mm
B、±0.3mm
C、±0.5mm
D、±0.7mm

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  以下项目，不属于个人所得税应税项目的有（）。

A、工资、薪金所得
B、劳务报酬所得
C、稿酬所得
D、个人银行存款利息

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  普通发票可由公司向税务部门申请按（）印刷。

A、月
B、季度
C、半年
D、年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

180、单项选择题  加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。 ①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店商品结存数；④计算损溢；⑤核对账目；⑥核销损溢；⑦上报审核。

A、①—②—③—④—⑤—⑥—⑦
B、①—⑤—③—②—⑦—⑥—④
C、②—⑦—③—①—④—⑥—⑤
D、①—②—③—⑤—④—⑦—⑥

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本题答案：D
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181、判断题  脉冲发生器输出端计数脉冲信号不准或丢失计数脉冲，都会造成计量不准。（）

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本题答案：对
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182、判断题  客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）

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本题答案：对
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183、单项选择题  油气分离器的止回阀卡死，会造成加油机（）。

A、排气管堵塞
B、出油含气
C、开机后从排气管进气
D、不出油

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本题答案：D
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184、问答题  加油机准确度超差，试分析其原因。

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本题答案：①加油机电脑主板损坏造成加油机精度不准。
②
本题解析：试题答案①加油机电脑主板损坏造成加油机精度不准。
②传感器内的光槽损坏造成计数脉冲丢失。
③加油机管线泄漏，进入加油机管线的气体量超过分离器分离气体的最大能力，会造成加油机精度不准，排气管排气不止。
④测量变换器故障。

185、单项选择题  便利店冰柜（包括地柜和立式冰箱）有温控钮，可将温控钮设置到所有需要的温度即可。冷冻柜设（）摄氏度；冷藏柜（）摄氏度。

A、-15/0
B、-18/0
C、-18/4
D、-15/4

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本题答案：C
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186、单项选择题  汽油罐与柴油罐的（）应分开设置，防止这两种不同种类的油品罐互相连通，避免一旦出现冒罐时，油品经通气管流到另一个罐造成混油事故。

A、进油管
B、通气管
C、出油管
D、量油管

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本题答案：B
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187、单项选择题  点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。

A、卡片管理
B、操作日志
C、日常运营
D、卡务管理

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本题答案：C
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188、单项选择题  当量油尺尺砣接近罐底时，速度过快到达油罐底部，会使测量值比实际值（）。

A、小
B、大
C、没有影响
D、很难确定

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本题答案：B
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189、判断题  隔爆型电源只能置于隔爆盒内，或在非爆炸性气体环境中使用，其关联电路也只能在非爆炸性气体环境中使用。

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本题答案：对
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190、单项选择题  卸油连通软管两端应设（）。

A、密封快速接头
B、阴阳接头
C、手动阀门
D、气动阀门

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本题答案：A
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191、单项选择题  水封井是安全液封的一种，使用在散发（）等油污的污水管网上，可防止燃烧、爆炸沿污水管网蔓延扩展。

A、可燃气体和易燃液体蒸气
B、可燃气体
C、易燃液体蒸气
D、有毒气体

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本题答案：A
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192、单项选择题  某加油站在盘点时发现，冰柜里的水丢失了，原因不可能的是（）。

A、被员工喝了
B、销售未过机
C、加油繁忙时被顾客拿走了
D、数目混了

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本题答案：D
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193、单项选择题  采取油样时计量员应站在油罐或油罐车的上风口，在其液面高度（）取油样。

A、1/3处
B、1/2处
C、3/5处
D、2/5处

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本题答案：B
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194、单项选择题  当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

A、核算员
B、前庭主管
C、计量员
D、以上都不是

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本题答案：B
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195、判断题  正对压力阀盘和真空阀盘的阀体上方各有一个阀盖，可供检查、保养呼吸阀时使用。

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本题答案：对
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196、判断题  为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效传递到目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是市场细分。

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本题答案：对
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197、单项选择题  受限空间作业环境检测分析应同时使用（）在有效检定期内的仪器检测，受限空间容积较大时应对上、中、下各部检测，保证空间可燃气体浓度和氧含量合格。

A、两台
B、三台
C、四台
D、五台

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本题答案：A
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198、判断题  验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写存档。

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本题答案：错
本题解析：验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写，签字确认后报省公司非油业务部门。

199、判断题  实地盘存制的不足之处在于账簿中记录的财产物质的增减变动及结存情况都是根据有关会计凭证登记的，有可能发生账实不符的情况。

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本题答案：错
本题解析：实地盘存制的不足之处在于不能随时掌握财产物质的占用情况及动态，不便于实行会计监督。

200、单项选择题  加油站对加油机自检、维修、强检、（）等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员等参与完成。

A、排空
B、自用
C、保养
D、错误操作

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本题答案：A
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