1、单项选择题  公司品牌四种类型中的金牛品牌一般是由（）发展而来，是企业发展的基础。

A、明星品牌
B、金牛品牌
C、瘦狗品牌
D、问题品牌

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、填空题  制定品类规划应遵循（）、政策导向、（）和管理导向四个导向。

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本题答案：市场导向，品牌导向
本题解析：试题答案市场导向，品牌导向

3、多项选择题  在下列哪些情况下，企业应将维持生存作为其主要的定价目标（）

A.企业生产能力过剩
B.企业面临激烈竞争
C.企业试图改变消费者需求
D.企业的现金流量较少
E.市场的需求价格弹性不高

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  制定区域市场发展规划的步骤为（）。

A、需求分析——品类规划——品牌规划
B、品类规划——需求分析——品牌规划
C、品类规划——品牌规划——需求分析
D、品牌规划——品类规划——需求分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  市场营销组织内部的活动类型主要有（）。

A.职能性活动
B.专业性活动
C.监督性活动
D.管理性活动
E.规划性活动

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

6、填空题  培育品牌是（）的根本目的和主要任务，工业企业要围绕品牌做（），商业企业要围绕品牌做（）。

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本题答案：工商协同营销，企业，市场
本题解析：试题答案工商协同营销，企业，市场

7、填空题  “中式卷烟”主要包括中式（）和（）卷烟。

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本题答案：烤烟型卷 烟，中式混合型
本题解析：试题答案烤烟型卷烟，中式混合型

8、填空题  品牌组合管理具有（）、（）、应对竞争、（）和减轻负担的战略意义。

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本题答案：协同效应，资源配置，战略发展
本题解析：试题答案协同效应，资源配置，战略发展

9、问答题  卷烟产品的有形属性设计主要包括哪几方面内容？并扼要叙述。

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本题答案：卷烟产品有形属性设计的内容主要包括以下几个方面：本题解析：试题答案卷烟产品有形属性设计的内容主要包括以下几个方面：
（一）吸味设计
卷烟吸味是指消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感受。卷烟吸味是各个卷烟生产企业推出新产品时的研究与开发的重点之一，它是卷烟产品重要的属性体现，也是消费者形成卷烟品牌偏好的基础。类似的吸味特点和吸味概念，更需要明确吸味概念在消费者中的感受体验，寻找清晰、容易表达的吸味概念标准和概念称谓，以让消费者能够清晰辨别。
（二）配方设计
在进行配方设计时，首先需要根据消费者的需求确定卷烟产品设计的等级，再是确定卷烟的类型，三是确定卷烟香型。根据上述三个方面，选用不同地区、不同等级、不同部位的烟叶和烟叶的自然及人工发酵程度，设计烟叶配方。
（三）包装设计
卷烟包装从烟支用盘纸的透气度，虑嘴的花纹、颜色，铝纸的光泽、韧度，封口的花色，大、小盒的图案与颜色设计，纸张的质量与印刷的质量，都对卷烟产品的品牌增值店都有着举足轻重的关系。
（四）烟支设计
可以在形状、长度、盘纸和滤嘴上有所创新从而在烟枝的设计上有所突破。
1.形状
以前的烟支几乎都是圆形的，红云红河集团首创雪茄外型烟支设计，改烟支为椭圆形，这样更加吻合双唇含着烟支的形状，也显得与众不同，具有另一番格调。
2.长度
由于控烟宣传的深入，短烟支成为一种时尚的节约。湖北中烟公司推出的黄鹤楼（1916）就采用70毫米（传统84毫米）的短烟支，独具一格。而变长的变细的烟支，比较适合女士专用烟。
3.盘纸
在不影响透气度的情况下，在盘纸印上品牌的Logo等是不错的选择。水松纸最好也要与品牌相一致，虽然其他颜色虽然能够显得与众不同，但是无法体现自身品牌特色，功夫可以下在纹路上，比如加上双箍金色烫印等来彰显出品牌的档次。
4.滤嘴
滤嘴，是消费者普遍认为是最能使烟支凸显品牌特色的部位，也是认为有助于降焦、减害的部件，一些品牌已经在这个部位取得突破。
（五）名称设计
卷烟商标的命名是以语言、文字的形式存在的。它是卷烟的实物形态、颜色、吸味的有机结合。卷烟商标的命名方法多种多样。第一，可以因人命名，如“扁鹊”和“阿诗玛”等；第二，可以因地命名，如“红河”、“上海”、“玉溪”、“云烟”等；第三是可以因景命名，如“黄鹤楼”、“黄山”“红塔山&rdquo ;、“白沙”等。第三是可以因花命名，如“红梅”、“牡丹”、“红山茶”、“芙蓉王”等。
但不论因何而命名，基本都要遵循以下原则：首先，要便于消费者认知和记忆，其次，要能促使情感的诱发；再次要能启发联想，如香港烟“pA、llmA、ll”，译成中文叫“顺”牌，真可谓言简意好；最后，卷烟命名不可忽视文化差异，尊重一些民族文化和习俗习惯。
（六）徽标设计
徽标（标志）是指品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号（记号）、设计、与众不同的颜色或印字。品牌徽标（Logo）的设计是不仅为了区别和识别，而需要更加富有个性、更加积极主动，以便为消费者的感知带去更加丰富的内涵，让消费者享受品牌给他们带来的情感体验。
（七）广告语设计
广告语指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍品牌的一种描述性或说服性宣传用语，它是品牌宣传的有力方式，与品牌名称一样，能迅速有效的在消费者心目中建立起品牌印象。广告语可以起到“挂钩”或“把手”的作用，能帮助消费者抓住品牌的含义，了解该品牌是什么，有什么特别之处。
（八）整合设计
一套完整的有形属性设计将会建立起品牌的基本特征，这些特征的聚合性取决于各属性要素的一致性程度。在理想的情况下，这些属性要素应该能够互相支持，通过对各属性要素的设计，使它们彼此衬托呼应，加强效果。

10、单项选择题  消费者购买决策过程最直接的影响因素是（）。

A、个人因素
B、社会因素
C、文化因素
D、心理因素

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本题答案：A
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11、填空题  业企业作为中国烟草统一的（），要明确和履行以下营销职责：一是注重（）。二是推动（）。三是全面提升网建水平。

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本题答案：分销机构，营造公平竞争的市场环境，全国统一大市场建设
本题解析：试题答案分销机构，营造公平竞争的市场环境，全国统一大市场建设

12、多项选择题  企业使用于推销人员的销售促进工具有（）。

A.销售竞赛
B.销售红利
C.奖品
D.购买折让
E.广告折让

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本题答案：A, B, C, D, E
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13、问答题  品牌组合管理是如何定义的？

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本题答案：品牌组合管理是指对企业销售或经营的品牌组合进行优化整合
本题解析：试题答案品牌组合管理是指对企业销售或经营的品牌组合进行优化整合，从而实现品牌资源的最优配置和企业竞争力的提升。

14、问答题  精准营销的定义？

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本题答案：精准营销(Precisionmarketing)就是在
本题解析：试题答案精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动，实现企业可度量的低成本扩张。包括客户的精准、产品的精准、营销活动的精准和技术的精准。在精准营销体系下，企业希望一切营销活动的实施过程和效果都可衡量，并获得高投资回报。

15、问答题  什么是单一品牌架构？企业采用单一品牌架构的优势和劣势是什么？

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本题答案：单一品牌架构，又称统一品牌架构，即企业生产经营的所有产
本题解析：试题答案单一品牌架构，又称统一品牌架构，即企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌。
企业采用单一品牌架构，能够减少品牌设计推广方面的费用，企业品牌良好的市场信誉更有利于新产品的推出，并且企业产品的统一形象能给消费者留下更深刻的印象，提高企业的信誉和知名度。但是企业要承担很大的风险，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生“株连效应”，而且所有产品用统一品牌容易造成消费者混淆产品和难以区分产品质量档次，给消费者够来带来不便，此外，如果同一品牌下产品性质差异太大，容易导致品牌个性淡化，甚至引起消费者的不良反应。因此，一般认为，那些享有很高声誉的著名企业选择这种架构可以充分利用独一无二的品牌效应。

16、单项选择题  含有两个销售中介机构的渠道叫做（）。

A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、填空题  成熟期是指卷烟产品的销售增长率达到一定水平后逐渐放慢，进入（）的阶段。其主要特点是：品牌具有一定的（）地位，消费者普遍是（），销量（），虽可能仍有增长，但增长速度缓慢，随着市场需求饱和，销量回落到最大值的（），基本保持稳定，产品对企业的利润贡献处在（）。

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本题答案：相对成熟，市场优势，流行大众，达到顶峰，80%左右后，最大化
本题解析：试题答案相对成熟，市场优势，流行大众，达到顶峰，80%左右后，最大化时期

18、单项选择题  折扣在经销方式中应用时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意消除折扣的是（）。

A.差异性
B.平均性
C.同一性
D.动态性

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本题答案：A
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19、多项选择题  一个训练有素的推销员可为消费品市场营销做如下贡献（）。

A.把产品放到货架上
B.收集代理商提供的订单
C.增加货位
D.传教推销
E.培养热情

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本题答案：A, B, C, D, E
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20、问答题  请阐述品牌营销的四大基础理论。

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本题答案：(一)品牌形象理论
研究表明，品牌形象本质上
本题解析：试题答案(一)品牌形象理论
研究表明，品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种主观认识、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。引起品牌形象树立的最重要因素是人们对品牌的联想，这种联想使品牌形象与众多事物联系起来，驱动.产品或服务自身的形象、产品或服务提供者的形象和使用者的形象的建立、发展。
(二)品牌定位理论
品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向、个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
品牌定位需要充分考虑企业自身、消费者需求和竞争者三方的情况，为品牌在市场中找到一个合适的位置，以此满足消费者的需求和追求差异化的竞争优势。
(三)品牌延伸理论
品牌延伸是指原品牌名称沿用到新的产品类别上。品牌延伸策略是把现有成功的品牌，用于新产品或修正过的产品上的一种策略，利用原有品牌的信誉打开新的市场，节省促销费用、进入成本。
使用品牌延伸策略，应注重对品牌情感诉求的扩展，分析该新产品的市场与社会定位是否有助于品牌市场和社会地位的稳固，两者是否兼容。
(四)品牌资产理论
品牌资产（B、rA、nD、Equity）也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差，体现的是品牌相对独立的自身价值。
品牌资产具有多维属性，品牌营销需要考虑品牌资产在财务利润、市场竞争和消费者价值三者间的内在联系和综合产出。

21、单项选择题  （）成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

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本题答案：B
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22、问答题  详细叙述中国卷烟品牌发展历程。

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本题答案：从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了三个阶段。
本题解析：试题答案从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了三个阶段。第一阶段突出“两个扶持”。2001年，国家局公布红金龙、红塔山、五一、石狮、中南海、红金龙、利群、玉溪、黄果树等36个名优卷烟目录，拉开了行业实施品牌战略的序幕；第二阶段突出“两个整合”，国家局印发百牌号目录，有力促进了品牌整合；第三阶段突出“两个培育”，国家局出台中国卷烟品牌发展纲要，制订了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评价结果，标志着行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期。2003年，实施了工商企业分离，一定程度上解决了体制障碍，理顺了产权关系。2007年开始把品牌战略提升为行业发展战略的核心，通过名优烟、百牌号、定向整合、全国性重点骨干品牌去加以一步步推进。期间穿插有流通领域的“订单供货”、“电子商务”、“工商协同”等变革，以及现代烟草农业，都强调以品牌为核心，以品牌为导向。
尤其是2003年4月，国家烟草专卖局提出“中式卷烟”这一新概念，并于2004年初将“中式卷烟”正式确定为中国烟草行业的发展方向。“中式卷烟”是指能够满足中国卷烟消费者当前和潜在的消费需求、具有独特香气风格和口味特征、具有核心技术的卷烟。主要包括中式烤烟型卷烟和中式混合型卷烟。从烟叶原料、加香加料、卷烟工艺和烟草文化等四个要素上构筑“中式卷烟”。“中式卷烟”发展战略重点是培育“中式卷烟”代表品牌。以中华、黄鹤楼、红塔山、白沙等品牌为代表的“中式卷烟”品牌不仅代表着一种类型、一种品质、一种风格、一种文化、一种管理，更代表着一种理念。不仅要培育体现企业技术、管理和文化的独特个性特质，还要构建展现中国烟草行业的历史与发展的共性内涵。

23、填空题  影响区域市场消费者行为的因素有很多，包括个人因素、（）、文化因素和（）等。它们影响消费者购买的直接性不同，其（）也不同。

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本题答案：社会因素，心理因素，识别性
本题解析 ：试题答案社会因素，心理因素，识别性

24、多项选择题  企业市场营销中的竞争者包括（）。

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.价格竞争者
E.品牌竞争者

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

25、填空题  卷烟产品有形属性设计的内容主要包括吸味设计、（）、包装设计、（）、名称设计、（）、广告语设计和（）。

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本题答案：配方设计，烟支设计，徽标设计，整合设计
本题解析：试题答案配方设计，烟支设计，徽标设计，整合设计

26、填空题  品牌要素要含义清楚、（）、（），（）、识别和联想。其中，（）、品牌标识、（）最为重要，其共同组成了品牌的核心要素，也是品牌之间主要的区别元素。（）是品牌的首要元素，是产品的“脸面”。

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本题答案：目标明确，专指性强，有助于品牌记忆，品牌名称，品牌口号，品牌
本题解析：试题答案目标明确，专指性强，有助于品牌记忆，品牌名称，品牌口号，品牌名称

27、填空题  对零售客户而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指经济目的和经济利益。对消费者而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指生理、心理方面的目的和利益。开发核心产品，本质是满足（）的利益。

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本题答案：卷烟产品的经营，卷烟产品的消费，不同细分市场
本题解析：试题答案卷烟产品的经营，卷烟产品的消费，不同细分市场

28、问答题  就烟草行业而言，合理的商品组合结构应包含哪四个品牌角色？

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本题答案：就烟草行业而言，合理的品牌组合结构应包含主销品牌、替代
本题解析：试题答案就烟草行业而言，合理的品牌组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌及待淘汰品牌四个角色。
（1）主销品牌一般由1至3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额；
（2）替代品牌则是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌，与主销品牌个数一致；
（3）新品牌则是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入，需要经历较长的培养周期，一般不宜引入太多太快，各品类一年引入1至2个比较合适；
（4）待淘汰品牌则是已经确定为不适应市场需求拟退出的品牌，只是考虑到存在少数消费者习惯购买该品牌，需要一定时间培养新品牌的口味。

29、单项选择题  （）进攻型市场是指该市场竞争十分激烈，甚至竞争对手占优明显优势。

A、进攻型市场
B、成长型市场
C、机会型市场
D、成熟型市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。

A.销售分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用对销来源:91考试网 91EXAm.org售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析