1、多项选择题  最为常见的担保方式有（）。

A.抵押
B .质押
C.保证
D.信用

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

2、填空题  资金信托与企业债券的相同之处在于（）与（）自担风险。

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本题答案：委托人；债券购买人
本题解析：试题答案委托人；债券购买人

3、单项选择题  大陆居民身份证，录入身份证号，带有X字符的，（）。

A.录入英文大写X字母
B.录入英文小写X字母
C.录入英文大小写X字母均可
D.用0代替

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  个人客户经理职业素质包括（）。

A.道德素质，业务素质，心理素质，身体素质
B.道德素质，业务素质，身体素质，文化素质
C.道德素质，业务素质，心理素质，文化素质
D.身体素质，业务素质，心理素质，文化素质

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、判断题  账户金可进行黄金实物交割。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  他行卡（）在建行的ATM上修改密码。

A、可以
B、暂不可以

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  乐当家理财卡在美国银行ATM取现的免费服务（）。

A.免收目前国内发卡银行向客户收取的境外取现手续费，约为取现金额的3％，最低3美元/笔
B.免收目前美国银行在14个州向外国客户收取的取现服务费，约为2美元/笔
C.在美国银行ATM查询免查询手续费

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  关于转岗转授权业务，下列说法正确的是：（）

A.转授权交接仅限于生效当日之内柜员权限的交接，且当日有效。
B.转岗可进行岗位的转出。岗位交接用于不超过十四天（含生效当天）的柜员岗位的交接。
C.转授权/转岗位只允许高等级柜员转给低等级柜员，并且只能由转出方发起“授予”或“收回”。
D.转授权/岗位只能即时生效，不能预约生效。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  柜员或大堂经理初步发现客户的需求，将客户引荐给个人业务顾问，由个人业务顾问进一步发掘客户的需求，这个过程称为（）。

A.网点精神行为
B.积极倾听
C.礼貌地与客户道别
D.热情交接

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、判断题  纪念金币的市场价格波动幅度和频率小于标金和纯金币。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  以下情况，银行办理个人结售汇业务不纳入外汇管理局“个人结售汇管理信息系统”登记。（）

A.通过外币代兑点发生的结售汇
B.通过我行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇
C.外币卡境内消费结汇
D.境内卡境外使用购汇还款

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  以下登记簿中连续使用的登记簿是：（）

A.建设银行假币收缴代保管登记簿
B.中国建设银行挂失登记簿
C.建设银行记账凭证、账簿、报表保管登记簿
D.一次性金融服务登记簿

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  （）以“金融潮流的创新者”作为经营战略目标，走在了全球金融业的最前头。

A.招商银行，
B.瑞士银行，
C.美国花旗银行。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、填空题  个人消费额度贷款最高（）万。

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本题答案：150
本题解析：试题答案150

15、单项选择题  “亲情账户”收取账户管理费（）。

A.10元/户/年
B.20元/户/年
C.50元/户/年

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本题答案：B
本题解析：暂无 解析

16、多项选择题  个人债券投资应遵循的原则有（）。

A.收益性原则
B.安全性原则
C.适合性原则
D.流动性原则

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  对于通过开立提取凭证方式销售的代（经）销贵金属产品，销售时经办人员要告知客户于购买后次日必须办理提取手续，最长不得超过（）工作日。

A.2个
B.3个
C.5个
D.7个

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  推荐客户使用自助服务设备的作用在于（）。

A.客户可增加知识
B.减轻柜员的工作量
C.减少等待区的客户人数
D.客户不需要等待太长时间

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  柜员为客户办理取消开通证券交易时，返回错误信息，“有其他TA.账户，不允许销户”，这时 柜员用（）交易查询，翻页第二屏显示客户已经开通的证券账户。

A.投资人查询-投资人资料查询
B.投资人查询-证券余额查询
C.柜员查询-投资人资料查询
D.柜员查询-证券资金账户余额查询

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、填空题  下级人员的（）也会对沟通形成障碍。

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本题答案：畏惧感
本题解析：试题答案畏惧感

21、填空题  对待别人的评价，要有认知上的完整性，应（），（），恰如其分地对自己作出评价和调节。

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本题答案：全面听取；综合分析
本题解析：试题答案全面听取；综合分析

22、单项选择题  患者，女，60岁，高血压病史10余年，平日血压180／100mmHg左右，3个月前患者生气后突发神志不清，呼之不应，急送至医院，送院途中呕吐两次，均为咖啡色胃内容物，查体：T34.3℃，R24次／分，P61次／分，BP170/90mmHg，中度昏迷，强痛刺激下表现为四肢过伸，双侧瞳孔不等大，双眼向左侧凝视，两侧病理征阳性，心脏查体无异常，腹软。 该患者的首选检查为（）

A.血尿生化
B.MRI
C.头颅CT
D.脑血管造影
E.头颅B超
F.X线片

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  账户金的交易渠道有（）。

A.柜台
B.网上银行
C.手机银行
D.电话银行

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  客户申请结算通卡系统内转帐汇款3000笔免费套餐须持（）办理。

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.税务登记
D.开户许可证

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行（）授权。

A.A级
B.B级
C.无须

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  指导类型包括（）。

A.赞赏性指导
B.建设性指导
C.以上都是
D.以上都不是

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  建设银行个人客户经理诚信的行为标准和 要求包括（）。

A.爱岗敬业，对银行忠诚
B.真诚待客，赢得信赖
C.言行一致，诚实正直
D.维护银行利益和荣誉

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、填空题  开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。

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本题答案：客户需求
本题解析：试题答案客户需求

29、判断题  不满16周岁的被代理人的户口簿上如有身份证号码的，各网点在电脑备注栏登记“身份证号码”。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  PBCS系统用户可通过两种方式登录PBCS系统？（）

A.指纹
B.密码
C.以上都可以
D.以上都不行

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本题答案：C
本题解析：暂无解析