1、填空题  涂水器在使用时，清洁剂或抹下的（）均不应产生飞溅，以免造成二次（），可以抹掉的污垢，可用涂水器清除。

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本题答案：污水；污染
本题解析：试题答案污水；污染

2、多项选择题  “脏、乱、差”具有的特点（）。

A.多发性
B.传染性
C.个别性
D.顽疾性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

3、填空题  禁止在运行中清扫、擦拭设备的（）和（）的部分。

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本题答案：旋转；移动
本题解析：试题答案旋转；移动

4、单项选择题  遇到客户，应主动说：“先生/小姐，您好”，同时鞠躬（）度。 来源:91考试 网

A.15
B.30
C.45
D.90

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  在正常情况下垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的（）。

A.三分之一
B.二分之一
C.三分之二
D.四分之一

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、填空题  使用酸性洗剂时，作业人员应戴好（）、（），注意安全。

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本题答案：胶手套；口罩
本题解析：试题答案胶手套；口罩

7、多项选择题  喷洒药物灭杀操作要点（）。

A.穿戴好防护衣帽
B.药物稀释后，注入喷雾器内
C.站在下风进行喷杀
D.站在上风进行喷杀

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

8、填空题  保洁员工在工作中行走一般须靠（）行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（）侧，点头（），主动（）。

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本题答案：右；右；微笑；让路
本题解析：试题答案右；右；微笑；让路

9、单项选择题  常规的灭鼠防治频率是每月进行几次。（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.0次

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  打扫广场应采用（）的清扫方式。

A.按扫
B.弹扫
C.推扫
D.浮扫

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、问答题  常见的酸性清洁剂。

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本题答案：1、盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后
本题解析： 试题答案1、盐酸：用于刷洗白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水（属强酸性，使用时要注意安全）。
2、漂白水：用于漂洗较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
3、红水清洁剂（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
4、其他：柠檬酸、醋酸、盐酸稀释液、硫酸钠、草酸、马桶清洁剂、消毒剂、过氧化氢漂白剂等。

12、判断题  清扫保洁工的责任是服从管理，认真工作，熟悉并自觉遵守公司各项制度。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、填空题  将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。

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本题答案：折3次；8层
本题解析：试题答案折3次；8层

14、填空题  雨、污水查检井应（）清理一次。

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本题答案：每半月
本题解析：试题答案每半月

15、单项选择题  补蜡后，自检质量要求为：蜡面均匀，无接缝，形成一体，亮值提高到（）。

A.80度
B.90度
C.95度
D.100度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  发电厂的一项重要技术经济指标是发电设备“年利用小时”。它是由（）计算得来的。

A.发电设备全年发电量除以发电设备额定容量
B.发电设备额定容量除以发电设备全年发电量
C.发电设备全年发电量除以年供电量
D.发电设备全年供电量除以发电设备额定容量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  清洗卫生间时，应在门口竖立（）指示牌，提醒用户注意。

A.正在使用
B.正在清洁
C.正在维修
D.稍后使用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  吸尘器附件包括（）。

A.电动机
B.风机
C.电线
D.软管

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、填空题  物业区域内（）每月应进行两次。

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本题答案：灭鼠工作
本题解析：试题答案灭鼠工作

20、填空题  作业上空如有（）与（）时，采取安全措施后方能施工。

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本题答案：高压线；裸体线
本题解析：试题答案高压线；裸体线

21、问答题  卫生间保洁质量标准？

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本题答案：（1）卫生间内无臭 味、异味；
（2）地面、墙
本题解析：试题答案（1）卫生间内无臭味、异味；
（2）地面、墙板条、坐厕隔板门保洁标准按室内地面保洁标准执行；
（3）卫生洁具内部、表面及下面应无灰尘、印迹、异味；
（4）化妆镜表面洁净明亮、投光性好，镜面人像清晰；
（5）卫生间卫生纸架、干手机、灯罩表面应无灰尘、印迹、并保持光洁。

22、多项选择题  清洁地下雨、污水管井的清洁标准是（）。

A.水流干净畅通
B.井底无沉淀物
C.井盖上无污渍污物
D.井内壁无粘附物

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

23、填空题  保洁管理的有形服务主要包括（）和（）。

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本题答案：清扫；擦拭
本题解析：试题答案清扫；擦拭

24、问答题  地毯污渍处理剂。

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本题答案：1、原理及用途：本品是一种强力清洁剂，能充分溶解地毯表
本题解析：试题答案1、原理及用途：本品是一种强力清洁剂，能充分溶解地毯表面地重垢，用于不宜清洗的地毯表面。
2、特性：（1）本品呈碱性，对于地毯上的油垢，咖啡，果汁有极强的清洗作用，PH值12；（2）根据地毯的局部赃污程度，从稀释本品到原液酌情使用，然后用软面擦洗干净；（3）本品不宜用在纯毛地毯上。
3、注意事项：本品如不慎溅入眼内，请用大量清水冲洗或就医。

25、填空题  湿抹布要求达到湿润程度，即微湿润已润透、（）、也（）。

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本题答案：不滴水；拧不出水
本题解析：试题答案不滴水；拧不出水

26、多项选择题  楼道的清洁范围一般都包括（）。

A.楼道梯级、扶手、墙面
B.电子门、信报箱、配电箱、
C.消防系统管道、楼道门窗
D.楼道灯开头及灯罩

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、名词解释  洗地机使用前后的操 91EXAM.org作顺序。 91ExaM.org

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本题答案：放置工作指示牌、检查电源及设备、准备配套用具（相应刷盘
本题解析：试题答案放置工作指示牌、检查电源及设备、准备配套用具（相应刷盘配套用具，电源线，清洁液）、套刷盘、清理场地（尘土、沙石、垃圾杂物）、插电源、开机、调节手柄高度后洗地、作业完成后关电源（关闭机器，拨掉电源线断电）、取下刷盘并清洗、擦干净机器底盘及机身、存入库房。

28、问答题  简述老鼠的防治手段。

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本题答案：①物理防治。使用器械，如粘鼠胶，扑鼠笼等。②化学防治。
本题解析：试题答案①物理防治。使用器械，如粘鼠胶，扑鼠笼等。②化学防治。使用杀鼠剂等化学药品。③环境防治。是鼠害防治的重要环节，并需要被防治单位配合实施。

29、填空题  保洁员西装制服按规范扣好钮扣，衬衣、袖（），钮扣扣好。

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本题答案：整洁
本题解析：试题答案整洁

30、填空题  国家鼓励（），鼓励建设单位、施工单位优先采用建筑垃圾综合利用产品。

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本题答案：建筑垃圾综合利用
本题解析：试题答案建筑垃圾综合利用