1、填空题  影响招聘的内部因素是（）

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本题答案：企事业组织形象
本题解析：试题答案企事业组织形象

2、判断题  《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。（）

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本题答案：错
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3、单项选择题  人力资源开发的特点中，不包括（）。

A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性

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本题答案：B
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4、单项选择题  19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的（）提出了科学管理理论。

A.亨利·法约尔
B.泰罗
C.麦格雷戈
D.沙因

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本题答案：B
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5、问答题  各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？

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本题答案：1、在发展的方向上都指向现代的功绩制；
2、
本题解析：试题答案1、在发展的方向上都指向现代的功绩制；
2、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制。 各国在发展路径上的差别只在于其在这条发展道路上的位置不同而已；
3、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡。专业化的要求日趋强烈，尤其是对科技专才的需求，已成为各国发展的关键之所在；
4、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡。

6、单项选择题  （）所提供的开发服务项目中，课程被认为是21世纪商业实践的需要。

A、宾夕法尼亚大学的沃顿商学院
B、俄亥俄州商学院
C、哈佛商学院
D、美国商学院协会

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本题答案：A
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7、单项选择题  对家族遗传表即家谱研究的第一人是（）

A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿

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本题答案：D
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8、多项选择题  公共部门人力资源通用的培训形式包括（）。

A.部内培训
B.交流培训
C.工作培训
D.学校培训

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本题答案：A, B, C, D
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9、问答题  就业指导的定义是什么？

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本题答案：就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方
本题解析：试题答案就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业，并谋求职业发展的咨询指导过程。

10、单项选择题  MART原则中的T是指（）。

A.合理的时间约束
B.可衡量性
C.可接受性
D.与组织需要和员工前程的相关性

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本题答案：A
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11、问答题  选任制是指什么？

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本题答案：选任制指的是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投
本题解析：试题答案选任制指的是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投票，经多数通过，决定公务员职务的任免。

12、判断题  人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。（）

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本题答案：对
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13、名词解释  外部平衡原则

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本题答案：要求一个组织的工资水平应与其他同类组织的工资水平大体保
本题解析：试题答案要求一个组织的工资水平应与其他同类组织的工资水平大体保持平衡。

14、单项选择题  组织分析的内容不包括（）。

A、组织的人力需求分析
B、组织的效率 分析
C、组织的文化分析
D、组织的目标分析

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本题答案：D
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15、单项选择题  （）是企业发展的核心因子。

A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源

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本题答案：D
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16、问答题  试论述职位分析的作用和意义。

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本题答案：职位分析的作用本题解析：试题答案职位分析的作用
1、为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、为员工考核、晋升提供了依据。
3、成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。
5、是职位评价的基础，而职位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。
因此，可以说，职位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。

17、多项选择题  员分析的分析方法有（）。

A.通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因
B.收集和分析关键事件
C.对员工及其上级做培训需求调查
D.制定人力接续计划

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本题答案：A, B, C
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18、单项选择题  在领导技能培训中，领导者的相互开发方法包括（）。

A、故事法
B、讨论法
C、示范
D、记忆

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本题答案：A
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19、单项选择题  个人需求分析的资料来源不包括（）。

A、观察样本
B、问卷
C、态度调查
D、卡片分析

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本题答案：D
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20、问答题  贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功， 女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？ 贾厂长皱起了眉头。 如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？

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本题答案：如果我是厂长，我会改变原有的领导方式，在充分与工人讨论
本题解析：试题答案如果我是厂长，我会改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

21、问答题  考评指标设计的原则是什么？

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本题答案：（1）与考评对象同质原则
（2）同考性原则<
本题解析：试题答案（1）与考评对象同质原则
（2）同考性原则
（3）普通性原则
（4）独立性原则
（5）完备性原则
（6）结构性原则

22、多项选择题  微观的人力群体生态环境具体可以表现为（）。

A.人力政策法规环境
B.人力管理环境
C.人力市场环境
D.人力战 略环境

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本题答案：A, B, C, D
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23、多项选择题  员工招聘的外部来源有（）。

A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员

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本题答案：A, B, C, D
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2来源:91考试 网4、问答题  人本管理的定义是什么？

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本题答案：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来
本题解析：试题答案人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方 式。

25、名词解释  保障成本

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本题答案：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须
本题解析：试题答案是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、来源:91考试网 www.91eXam.org失业保障等。

26、判断题  传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。（）

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本题答案：对
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27、判断题  职位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

28、问答题  试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。

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本题答案：（1）岗位制：特点：
本题解析：试题答案（1）岗位制：特点：第一，工资分配遵循“对岗不对人”的原则。第二，强调一岗一薪，同岗同薪以岗级差别体现劳动差别，拉开岗位之间的工资分配差距。范围：适用于生产专业化，自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种；
（2）技能制：特点：范围：适用于技术要求高，劳动效果主要取决于劳动技能高低，需要灵活使用劳动力，劳动采取团队合作方式的企业和工种；
（3）结构制：特点：第一，工资由若干个工资部分或工资单元组成。第二，通过复合的劳动衡量尺度考评第一个员工的劳动差别，并确定其相应的劳动报酬。第三，各工资部分或工资单元之间的比例关系没有固定模式；
（4）绩效工资制

29、单项选择题  公共部门人力资源管理法治化的前提是（）。

A.建立和完善有关规范公职人员管理的法律法规体系
B.严格依法进行人力资源管理活动
C.对公共部门人力资源管理中的违法行为必须依法追究
D.对公共部门人力资源管理权力予以必要的约束和监督

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  企业培训中的具体方法有：（）。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析