1、单项选择题  采用德尔菲法应当遵循的原则是（）。

A.采用记名的方式让专家们了解彼此的意见
B.尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果
C.在对不同专家所作的问题表述中尽量采用变化的语言
D.尽量将问题复杂化

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本题答案：B
本题解析：采用德尔菲法应当遵循的原则是尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果。答案选B。

2、单项选择题  人力资源信息系统的基本职能不包括()。

A.为绩效评价提供标准
B.为人力资源规划建立人事档案
C.为管理部门的决策提供各种报告
D.为其他的人力资源管理活动提供信息

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本题答案：A
本题解析：人力资源信息系统有三个基本职能，即选项BCD。参见教材P66

3、多项选择题  

A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到20 0亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求 。

A.采用匿名的方法
B.尽量将问题简单化
C.专家人数应当少于20人
D.给专家们提供充分的资料和信息

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本题答案：A, B, D
本题解析：采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人，所以选项C不选。

4、多项选择题  人力资源规划的动态性主要表现在（）。

A.具体规划措施的灵活性和动态性
B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性
C.对规划操作的动态监控
D.执行规划的灵活性
E.参考信息的动态性

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：人力资源规划的动态性主要表现在对规划的操作进行动态监控；规划的执行具有灵活性；规划要随内外情境动态变化；参考信息经常变化；答案选择ACDE。

5、单项选择题  继任规划是指公司制订的用来填补最重要的（）职位的计划。

A.基层技术
B.市场业务人员
C.管理决策
D.生产一线员工

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本题答案：C
本题解析：战术性人力资源计划中，继任规划指公司制订的用来填补最重要的管理决策职位的计划。

6、多项选择题  人力资源信息系统的职能主要有()。

A.为人力资源规划建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.确保组织对环境作出恰当的反应
D.为企业绩效评价提供标准
E.为管理部门的决策提供各种报告

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本题答案：A, B, E
本题解析：本题考查人力资源信息系统的职能，共有三点，即选项ABE。

7、多项选择题  下列属于企业内部人力资源供给预测方法的是()。

A.人员调配图
B.人员核查法
C.马尔科夫分析方法
D.德尔菲法
E.对地方劳动力市场的预测

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查企业内部人力资源供给的预测方法。选项D属于人力资源需求预测方法，选项E属于企业外部人力资源的供给预测。

8、单项选择题  关于人员核查法的描述，正确的是()。

A.它是一种静态的预测方法
B.它更适应于规模比较大的组织
C.它用于对未来人力资源的分布状况进行预测
D.它更多地应用于长期人力资源拥有量的预测

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本题答案：A
本题解析：本题考查人员核查法。在组织规模不大时，人员核查法相当容易。若组织规模较大，组织结构复杂时，应建立企业内部人力资源信息库。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期 人力拥有量预测。因此选A。

9、多项选择题  当人力资源供给小于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有（）。

A.从外部雇用人员
B.提高现有人员的工作效率
C.延长劳动时间
D.将组织的某些人力资源业务外包
E.扩大经营

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：人力资源的供给不足时，可以采取如下措施来平衡供需：从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；提高现有员工的工作效率；延长工作时间，让员工加班加点；降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给；将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。本题正确答案为ABCD。

10、多项选择题  为使德尔菲法奏效，应注意的原则有()。

A.专家人数一般不要少于20人
B.问卷的返回率不低于60%
C.问题要尽量简化
D.要取得专家们的理解和支持
E.不必取得决策层领导的支持

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查德尔菲法的原则。运用德尔菲法时，专家人数一般不要少于30人，所以选项A错误。同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。所以选项E错误。

11、单项选择题  把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。

A.重要程度
B.规划范围
C.时间长短
D.组织目标

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本题答案：C
本题解析：把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是时间长短。参见教材P53

12、多项选择题  人力资源规划对组织的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转的作用有（）。

A.有助于组织人员稳定
B.有助于减少组织的浪费
C.有助于制订组织的发展前景
D.有助于降低人力资本的开支
E.有助于组织发展战略的制订

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本题答案：A, D, E
本题解析：人力资源规划的作用体现在三个方面：有助于组织发展战略的制定；有助于组织人员稳定；有助于降低人力资本的开支。本题正确答案为ADE。

13、多项选择题  影响人力资源规划的内部因素有（）。

A.技术与设备条件
B.企业规模
C.企业经营方向
D.组织文化
E.政府影响因素

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：影响人力资源规划的内部因素有：技术与设备条件、企业规模、企业经营方向、组织文化。政府影响因素属于外部因素，排除E选项，因此正确答案是ABCD。

14、多项选择题  当组织的人力资源供给小于需求时恰当的供需平衡方法是()。

A.延长工作时问
B.提前退休
C.努力降低现有员工的离职率
D.永久性裁员
E.提高现有员工的工作效率

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本题答案：A, C, E
本题解析：本题考查人力资源供给小于需求时的供需平衡方法。选项BD属于人力资源供给大于需求时的供需平衡方法。

15、单项选择题  战术性人力资源规划中，根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案指的是（）。

A.晋升规划
B.补充规划
C.培训开发规划
D.配备规划

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本题答案：A
本题解析：晋升规划指的是根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案，属于战术性人力资源规划的内容，因此正确答案选A。

16、单项选择题  通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为()。

A.绩效管理
B.工作分析
C.培训与发展
D.人力资源规划

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本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源规划的含义。人力资源规划是系统评价人力资源的需求.从而拟定一套措施，使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配，以实现个人利益在内的组织目标活动。

17、单项选择题  在制定人力资源规划的工作中，属于企业高层管理人员应该承担的工作是（）。

A.分析企业HR现状
B.预测内部人力资源供应
C.预测外部人力资源需求
D.预测内部人力资源需求

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本题答案：A
本题解析：本题考查高层管理者在制定人力资源计划中的作用。高层管理者负责：制定企业战略目标、制定企业战术目标、制定人力资源目标、分析企业HR现状、制定企业战略HRP、实施HRP。

18、单项选择题  针对人力资源规划作出的调整，尤其是对人力资源的规格、类型、质量提出新的要求时，组织的薪酬福利方式、策略、标准、水平等也需要进行相应的调整。这反映了人力资源规划调整对（）产生的影响。

A.人员招聘和录用
B.薪酬福利
C.培训和开发
D.工作分析和工作设计

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本题答案：B
本题解析：人力资源规划与薪酬福利的关系体现在针对人力资源规划作出调整，尤其是对人力资源的规格、类型、质量提出新的要求，组织薪酬福利的方式、策略、标准、水平等也需要进行相应调整。

19、单项选择题  人力资源规划的主要目标是()。

A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的 91eXaM.org标准
D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合

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本题答案：D
本题解析：选项ABC属于人力资源规划目标的具体内容。参见教材P51

20、单项选择题  关于人员核查法的陈述，正确的是()。

A.是一种动态的预测方法
B.能够反映人力拥有量未来的变化
C.多用于短期人力拥有量预测
D.常用于长期人力拥有量预测

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本题答案：C
本题解析：本题考查人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。参见教材P61

21、单项选择题  提出预测问题是德尔菲法的第（）步。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：B
本题解析：提出预测问题是德尔菲法的第二步。答案选B。

22、单项选择题  公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是()。

A.晋升规划
B.配备规划
C.职业规划
D.继任规划

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本题答案：D
本题解析：本题考查战术性人力资源规划的内容。继任规划是指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。因此选D。

23、多项选择题  人力资源供给与需求不平衡的类型主要有()。

A.人力资源不足
B.人力资源过剩
C.结构性不平衡
D.体系性不平衡
E.社会性不平衡

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查企业人力供给与需求的三种不平衡类型——人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。参见教材P63

24、多项选择题  当组织出现结构性失衡时正确的做法有()。

A.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要
B.进行人员内部的重新配置,来弥补那些空缺的职位
C.进行针对性的专门训练.使内部员工能够从事空缺职位的工作
D.进行人员置换，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员
E.对富余员工实行培训，这相当于进行人员储备

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查结构性失衡的解决措施。选项AE属于人力资源供给大于需求时采取的措施。

25、单项选择题  使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。

A.分析劳动力环境
B.分析企业内部空缺
C.确定人员转移率矩阵表
D.分析需要补充的任何职务所要求的人员数量

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本题答案：C
本题解析：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。参见教材P62

26、单项选择题  下列关于人员核查法的表述，正确的是（）。

A.它是一种静态的预测方法
B.它更适用于规模比较大的组织
C.它用于对未来人力资源的分布状态进行预测
D.它更多地应用于对长期人力资源拥有 量的预测

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本题答案：A
本题解析：人员核查法：通过对现有人力资源的数量、质量、结构和在各职位上的分布状态进行核查，从而了解企业可供调配的人力资源拥有量及其利用潜力的方法。组织规模较大，组织结构复杂时，人员核查应建立企业内部人力资源信息库。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于对短期人力拥有量预测。答案选A。

27、单项选择题  在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为()。

A.人力资源不足
B.人力资源供需平衡
C.人力资源过剩
D.人力资源结构性失衡

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本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源的结构性失衡。组织人力资源的供给和需求完全平衡一般是很难发生的，即使在供需总量上得到了平衡，往往也会在层次和结构上出现不平衡。题干中体现的是结构性失衡。

28、单项选择题  在人力资源规划中，人力资源部门不涉及的工作是()。

A.制定企业战术目标
B.制定人力资源目标
C.预测内部人力资源需求
D.预测外部人力资源需求

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本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源部门的作用。人力资源部门不需要涉及的工作是制定企业战略目标、制定企业战术目标。

29、多项选择题  战术性人力资源计划的内容一般包括()。

A.补充规划
B.继任规划
C.发展规划
D.配备规划
E.培训开发规划

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：战术性人力资源计划的内容一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划。参见教材P53、54

30、多项选择题  下列属于组织外部人力供给来源的有（）。

A.失业人员
B.各类学校毕业生
C.转业退伍军人
D.员工的调动与晋升
E.其他组织流出人员

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：组织外部人力供给的来源主要包括失业人员、各类学校毕业生、转业退伍军人、其他组织流出人员等。本题正确答案为ABCE。