1、判断题  经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。

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本题答案：对
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2、单项选择题  （）是迄今为止坟头最大的坟墓。

A、唐乾陵
B、明十三陵
C、秦始皇陵

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本题答案：C
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3、名词解释  网络登记接尸服务

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本题答案：通过网络办理遗体接运手续。
本题解析：试题答案通过网络办理遗体接运手续。

4、判断题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

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本题答案：错
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5、问答题  殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？请举一例予以说明。

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本题答案：（1）殡葬活动的社会地位；
（2）殡葬行业的
本题解析：试题答案（1）殡葬活动的社会地位；
（2）殡葬行业的社会地位；
（3）殡葬职工的社会地位。

6、名词解释  粘贴瓷像服务

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本题答案：提供将瓷像粘贴在墓碑上的服务。
本题解析：试题答案提供将瓷像粘贴在墓碑上的服务。

7、单项选择题  我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

A、蓝田猿人
B、山顶洞人
C、半坡氏族
D、元谋猿人

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本题答案：B
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8、名词解释  辖区外接尸服务

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本题答案：提供到辖区外指定地点接运遗体的服务。
本题解析：试题答案提供到辖区外指定地点接运遗体的服务。

9、单项选择题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

A、体验
B、商品
C、提供
D、服务

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本题答案：D
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10、问答题  我国主要民族的殡葬习俗如何？

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本题答案：我国是一个多民族的国家，自古以来不同的民族在开展殡葬活
本题解析：试题答案我国是一个多民族的国家，自古以来不同的民族在开展殡葬活动中都有稳中有各自的习俗，如：汉族的主要殡葬习俗是讲究重殓厚葬；蒙古族可分为野葬（天葬）、火葬、土葬等。藏族的丧葬形式有塔葬、天葬、火葬、土葬五种；维吾尔族盛行土葬等等。

11、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。

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本题答案：应该怎样做；他希望怎样做
本题解析：试题答案应该怎样做；他希望怎样做

12、问答题  什么是殡仪服务员的基本站姿？

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本题答案：基本站姿为：站直，头正，颈直，嘴微闭，双脚与肩同宽、自
本题解析：试题答案基本站姿为：站直，头正，颈直，嘴微闭，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展 ，肩平，两臂自然下垂，手指并拢且自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开夹角度成45º至60º，身体重心落在两脚正中，身体不倚不靠。

13、名词解释  墓域预定服务

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本题答案：提供预定墓域位置的服务。
本题解析：试题答案提供预定墓域位置的服务。

14、问答题  一般应该怎样布臵灵堂？

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本题答案：灵堂前桌子上放一张放大的逝者遗像，遗像下端可写上&ld
本题解析：试题答案灵堂前桌子上放一张放大的逝者遗像，遗像下端可写上“某某千古”或“某某永垂不朽”等悼词，像框上应搭设结有花结的黑纱，黑纱从像框上端中间平分垂在像框两侧，条件许可还可布臵一些其他的物饰，总之各地大同小异，只是各种物饰及陈设略有不同。

15、名词解释  骨灰管理员

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本题答案：从事骨灰收取、保管、骨灰祭奠等服务的殡仪服务人员。本题解析：试题答案从事骨灰收取、保管、骨灰祭奠等服务的殡仪服务人员。

16、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B 、有限性
C、普遍性
D、差异性

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本题答案：D
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17、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

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本题答案：对
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18、问答题  什么是殡葬服务设备？ 91ExaM.org

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本题答案：殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所合
本题解析：试题答案殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所合用的全部专用设备的统称。

19、问答题  请简述悼念服务的主要内容。

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本题答案：悼念服务是治丧服务的重要内容，包括引导服务，文书服务等
本题解析：试题答案悼念服务是治丧服务的重要内容，包括引导服务，文书服务等，并且服务员在提供悼念服务的过程中，要搞好殡仪服务场所的环境卫生，加强场所的消毒，以保障广大殡仪服务对象和殡仪职工的身心健康。

20、名词解释  铁路运输尸体服务

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本题答案：采用火车运载遗体。
本题解析：试题答案采用火车运载遗体。

21、名词解释  丧葬用品批发服务

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本题答案：提供批发丧葬用品的服务。
本题解析：试题答案提供批发丧葬用品的服务。

22、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

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本题答案：对
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23、单项选择题  经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动
B、行动和财产
C、人身和商品
D、人身和财产

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、填空题  流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。

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本题答案：腮腺炎；急性呼吸道
本题解析：试题答案腮腺炎；急性呼吸道

25、名词解释  接尸登记服务

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本题答案：确定接运遗体的相关信息的服务。
本题解析：试题答案确定接运遗体的相关信息的服务。

26、问答题  点钞验钞机的基本工作原理是怎样的？它是通过什么技术手段来验钞的？

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本题答案：点钞验钞机的结构是由捻钞、出钞、接钞、机架和电子电路等
本题解析：试题答案点钞验钞机的结构是由捻钞、出钞、接钞、 机架和电子电路等六部分组成。辩伪手段通常采用荧光识别、磁性识别、红外穿透检测三种方式。

27、判断题  佛教界的僧人去世后称圆寂。

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本题答案：对
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28、名词解释  制作谢世笔服务

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本题答案：提供用逝者的头发做成纪念毛笔的服务。
本题解析：试题答案提供用逝者的头发做成纪念毛笔的服 务。

29、名词解释  接尸服务

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本题答案：提供到指定地点接运遗体的服务。
本题解析：试题答案提供到指定地点接运遗体的服务。

30、判断题  社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

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本题答案：错
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