1、单项选择题  根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为()

A、永久、定期
B、永久、长期、短期
C、永久、长期、短期、不归档
D、永久、长期、短期、不移交

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本题答案：B
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2、多项选择题  消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。

A.抒情
B.客观
C.公正
D.全面

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本题答案：B, C, D
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3、多项选择题  在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少
B.成员的个人特长爱好
C.成员承担的总工作量
D.成员的个人要求

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本题答案：A, B, C
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4、多项选择题  办公自动化的支柱学科是()

A.计算机技术
B.通信技术
C.系统科学
D.行为科学
E.管理科学

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本题答案：A, B, C, D
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5、判断题  信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。()

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本题答案：对
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6、多项选择题  企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有（）

A、财务部
B、公关部
C、经理室
D、销售部

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本题答案：B, D
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7、多项选择题  下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办 公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近

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本题答案：A, C, D
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8、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然

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本题答案：C
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9、单项选择题  速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。

A、合成词
B、常用词
C、联绵词
D、单音节词

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本题答案：A
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10、多项选择题  杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战 91exam .org斗性极强的社会论文。包括日记、()等各种短文。

A.通讯
B.书信
C.序跋
D.随笔

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本题答案：B, C, D
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11、多项选择题  一个机关列为长期保管的文件材料包括()

A、一般会议的主要文件
B、重要会议的主要文件
C、下级报送的重要总结
D、重要的请示

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本题答案：B, D
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12、单项选择题  发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。

A.主送机关
B.主办机关
C.抄报机关
D.协办机关

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本题答案：B
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13、判断题  文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。

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本题答案：对
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14、问答题  值班记录电话记录应包括五个要素?

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本题答案：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电
本题解析：试题答案a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。

15、多项选择题  下行文有()等几种方式

A、逐级行文
B、多级行文
C、越级行文
D、直达基层组织或群众的行文

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本题答案：B, D
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16、问答题  收藏网址有哪些步骤?

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本题答案：收藏网址的步骤如下：
(1)打开该web站点
本题解析：试题答案收藏网址的步骤如下：
(1)打开该web站点，选择“收藏→添加到收藏夹”命令。
(2)在弹出的“添加收藏夹”窗口中，选中“允许脱机使用”复选框。然后单击“自定义”按钮，进行设置。
(3)把“下载与该页连接的1层网页”改为适当的层数，如4层。然后单击“下一步”，直至完成。
(4)ie浏览器会自动将web站点的内容下载到硬盘上，很快用户就可以断线，慢慢地浏览该站点的全部页面。

17、单项选择题  拟定会议议程应当()

A、简明概括
B、详细具体
C、面面俱到
D、时间固定

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本题答案：A
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18、填空题  对信息加工的过程，在初加工阶段首先要进行筛选和_________、排序。在深加工阶段首先要进行_________、研究和_________-即将加工后的信息转换成书面材料，成为新的信息。

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本题答案：分类、核实、编写
本题解析：试题答案分类、核实、编写

19、单项选择题  下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A.文言词汇
B.能愿动词
C.方言俚语
D.公文惯用语

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本题答案：C
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20、单项选择题  弹性工作模式的优点突出表现在（）

A、减少了总部的费用支出
B、员工能自我控制上下班的时间
C、能有效发挥团队协作精神
D、监督、管理员工更加便利

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本题答案：B
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21、单项选择题  “标引“是主题词标引操作程序的()

A、第一步骤
B、初期工作
C、中期工作
D、最后步骤

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本题答案 ：A
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22、问答题  回电话接电话的一般程序是什么?

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本题答案：(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打
本题解析：试题答案(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
(3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
(4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。

23、问答题  协调有哪些具体方式?

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本题答案：①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商
本题解析：试题答案①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商;⑤牵头开会座谈。(少应1点，扣1分，多答不扣分)

24、单项选择题  信息系统的设计包括()和物理设计。

A.目标设计
B.资源设计
C.方案设计
D.总体设计

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本题答案：D
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25、单项选择题  在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的()，难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖
B、督查
C、帮助
D、干扰

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本题答案：B
本题解析：开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

26、单项选择题  会场内的设备，秘书人员应当会()

A、安装
B、使用
C、检修
D、更换

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  公文份数序号的使用要注意()。

A.顶格标识在版心左上角第一行
B.至少甩两位数
C.用阿拉伯数字
D.用七位数表示

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本题答案：A, B, C
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28、多项选择题  调查研究的主要类型有()

A.战略型
B.战役型
C.轻骑型
D.蹲点型
E.资料挖掘型

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  现在的企业越来越将培训看做是一种()手段。

A.激励
B.奖励
C.福利
D.人员选拔

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本题答案：A, C
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30、单项选择题  汉字草书是有规律、()的“草率化”

A、无规则
B、有系统
C、无系统
D、无规 则

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本题答案：B
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