1、填空题  便利店商品损耗率不得超过（），超出部分需查明原因，属人为原因的，由（）赔付。

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本题答案：4‰、责任人
本题解析：试题答案4‰、责任人

2、填空题  加油站现场管理禁令第八条，严禁便利店（）、（）和（）商品。

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本题答案：私自进货、销售假冒伪劣、过期
本题解析：试题答案私自进货、销售假冒伪劣、过期

3、单项选择题  省公司零售中心按（）对各市分公司的执行情况进行统计分析，总结经验，分析问题，提出整改措施。

A.年
B.月
C.日
D.季

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  （）系统班结时，加油站要暂时停止营业，记录油机油罐数据，前庭停止加油且不能提枪，保证正常使用的加油机连接正常。

A、EPS
B、POS
C、FCC
D、HOS

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  应急预案启动时，当班员工及联防单位的有关人员分别承担（）等工作。

A.抢险
B.消防
C.警戒
D.疏散
E.救护

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

6、问答题  如何打印加油站液位仪管理报告？

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本题答案：①连接了打印机的液位仪，可以打印加油站管理报告。需要打
本题解析：试题答案①连接了打印机的液位仪，可以打印加油站管理报告。需要打印管理报告时，可进入加油站自动计量管理系统，点击“数据库维护”菜单，并选择“数据库查询及打印”菜单项。
②或者直接点击工具条中的相关按钮，显示“数据库查询及打印”窗口。
③根据需要查询类型，在液位仪控制台触摸屏上点击相应的按钮，并在随后弹出的菜单中选择查询范围，获取查询结果并打印。如果需要用户输入参数，则运用相应的编辑框输入有关参数。

7、填空题  对加油机内部的（）进行定期检查，如发现（）应立即修复或更换。

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本题答案：电气密封；密封不良
本题解析：试题答案电气密封；密封不良

8、单项选择题  合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）。

A、低温流动性能
B、燃烧性能
C、雾化质量
D、清洁性能

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、判断题  消防设备安全检查是对灭火器的安全检查。

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本题答案：错
本题解析：消防设备安全检查包括对灭火器、消防沙、水池、消防桶、灭火毯和消防铲等的检查。

10、判断题  拣货时，拣货人员或机器不能直接接触并拿取货物，因而形成拣货过程中的行走与货物的搬运。

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本题答案：错
本题解析：拣货时，拣货人员或机器可以直接接触并拿取货物，因而形成拣货过程中的行走与货物的搬运。

11、单项选择题  客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。

A、无效
B、有效
C、敷衍
D、其他

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  加油站（）有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。

A、经理
B、核算员
C、计量员
D、以上都不对

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、判断题  《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  保障加油站民主管理的主要办法有（）.

A.积极引导和组织全体员工参加加油站的民主管理和民主监督工作，注意维护好员工的权益
B.创造良好的工作环境
C.要切实加强、细化站务公开工作
D.继续强化领导干部联系点制度、机关干部挂钩加油站制度和员工接待日制度

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  发电前准备工作（按照自发电作业指导书操作）是（）。

A.及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加油机.加油区照明等）。
B.检查发电机是否清洁
C.检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足
D.检查应急灯是否运行

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  用来判断柴 油可能使用的最低温度的是（）。

A、凝点
B、冷滤点
C、闪点
D、燃点

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  电脑加油机每分钟最大的排油量是（）。

A.60升
B.55升
C.50升
D.45升

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。

A、1mm
B、5mm
C、4mm
D、2mm

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  属于价格管理内容是（）.

A.加油站在显著位置公布当日销售油品的价格
B.公布价格要和加油机价格一致
C.加油站严格按照主管公司规定的价格销售
D.价格变动时，及时调整价格牌价格和开票系统价格

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

20、填空题  加油站每月进行库存盘点，对油品的（）情况作出统计、（）和（），按规定核销处理。

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本题答案：损溢；分析；上报
本题解析：试题答案损溢；分析；上报

21、单项选择题  加油卡插入油机后，油机显示“没有灰记录”，则该卡为：（）.

A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.维修卡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、问答题  地区公司的设备管理内容有哪些？

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本题答案：①制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理；结合本区域
本题解析：试题答案①制定地区加油站设备管理规定，规范设备管理；结合本区域情况，负责加油站设备的申购、选型和更新。②建立加油站设备管理数据库，分类统计设备数量、型号、设置地点、配置时间和投运时间，为本区域设备选型、更新、查询和管理提供依据，指导和规范区域性的设备管理工作。
③编制地区加油站重要设备的维（检）修年度计划。如油罐，发电机组，变、配电系统，环保及消防设备等，年度计划所需费用要纳入公司当年的财务预算。
④定期组织对加油站设备的使用、运行和维护检查，可与综合管理检查同时进行。
⑤负责组织培训各二级公司加油站设备专业维修人员，会同相关部门对被培训人员的技术资质进行认证并建立专业维修人员档案。

23、多项选择题& nbsp; 县区及以上公司每月对本公司、门店的进销存、（）毛利、品类、价格执行率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。

A.成本
B.客单价
C.吨销售
D.进店率

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  主机是POS应用软件的载体，（）外 设和它连接。

A、所有
B、除了扫描枪
C、没有
D、除了金融POS

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、判断题  在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。

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本题答案：错
本题解析：在处理加错油事故过程中，应满足顾客的合理要求。

26、单项选择题  水封井的高度不应小于（）。

A、0.25m
B、0.2m
C、10cm
D、150mm

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为（）

A.蒸发损耗、运输损耗、保管损耗
B.残漏损耗、运输损耗、保管损耗
C.运输损耗、保管损耗、零售损耗
D.蒸发损耗、运输损耗、残漏损耗

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是（）。

A.黑卡
B.坏卡
C.灰卡
D.挂失卡

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、填空题  便利店进货由（）配送或由（）公司选定的直配供应商统一配送。

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本题答案：配送中心、省（市）
本题解析：试题答案配送中心、省（市）

30、单项选择题  油品及其蒸气侵入人体的途径主要有（）。

A、6种
B、5种
C、4种
D、3种

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本题答案：D
本题解析：暂无解析