1、单项选择题  “本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。

A.合同尾部
B.正文
C.条款
D.附则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  以下关于道德规范的表述中，正确的是()。

A、任何道德规范都不是自发形成的
B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D、有些道德规范同时也是法律规范

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本题答案：D
本题解析：有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

3、问答题  握手的技巧是什么?

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本题答案：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反
本题解析：试题答案同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。

4、问答题  厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?

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本题答案：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，
本题解析：试题答案①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;
②会场用品包括文具用品与饮品;
③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;
④签到、标识座次。

5、多项选择题  以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。

A.参谋型秘书
B.秀才型秘书
C.公关型秘书
D.办事型秘书

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。

A.报告
B.请示
C.函
D.通报

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、判断题  文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。

A.通告
B.命令
C.决定
D.通报

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、判断题  联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。()

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本题答案：错
本题解析：联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。

10、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()

A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法
C、形容词的意动用法
D、名词的意动用法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  计划也有别称，如()

A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

12、判断题  主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()

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本题答案：错 91eXAm.org
本题解析：主送机关即为收文机关。

13、问答题  制定工作承办周期应考虑的因素?

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本题答案：(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作
本题解析：试题答案(1)本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作出时间期限的规定;
(2)从工作的实际出发，考虑各项工作确定多长时间期限做标准比较适宜;
(3)完成同一项工作的具体方法和途径不同，确定的期限就不同;
(4)承办周期制度的制定要考虑各项工作的紧急程度。

14、判断题  文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、问答题  协调有哪些具体方式?

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本题答案：①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商
本题解析：试题答案①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商;⑤牵头开会座谈。(少应1点，扣1分，多答不扣分)

16、单项选择题  信息工作的核心是（）。

A.信息收集
B.信息整理
C.信息传递
D.信息存储

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()。

A.动词的使动用法
B.形容词的使动用法
C.形容词的意动用法
D.名词的意动用法

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本题答案：B
本题解析：该句中的“美”原是形容词，在此意为“使……美”，形容词作为使动词使用。

18、问答题  秘书工作的主要内容?(风险题)

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本题答案：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)
本题解析：试题答案(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。

19、单项选择题  会场内的设备，秘书人员应当会()

A、安装
B、使用
C、检修
D、更换

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、问答题  

时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫， 下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!” 说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。

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本题答案：1、着装不符合职业要求。错
2、能够提前到办
本题解析：试题答案1、着装不符合职业要求。错
2、能够提前到办公室来源:91考试网 91eXAm.org做好工作准备。对
3、办公室通风、光线良好。对
4、电脑开机顺序错误。错
5、下班 前没有整理办公桌。错
6、能够将文件进行分类。对
7、保密文件应锁入文件柜中。错
8、电话放置位置正确。对
9、能够及时接听电话。对
10、电话应答语正确。对
11、电话旁能事先准备好纸和笔，方便记录。对
12、能够做电话记录。对
13、手机不应放在显示器旁。错
14、握手礼仪正确。对
15、接名片礼仪正确。对
16、茶水斟得过满。错
17、保密工作没有做好，电脑不应放在客人能够看到屏幕内容的地方。错
18、能够使用工作日志进行时间管理。对
19、日程有变化时能够及时改动工作日志。对
20、送客礼仪不正确。错

21、多项选择题  企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有（）

A、财务部
B、公关部
C、经理室
D、销售部

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()

A、可以接收
B、收下上交
C、要及时汇报
D、先收下，后退回

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称
B、第三人称
C、说明人称
D、议论人称

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排()

A、德高望重者
B、第一线领导
C、年青领导
D、退休的领导

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  股东年会最主要的文件材料是()。

A.企业年度报告
B.企业财务报告
C.企业经营状况报告
D.企业发展规划

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  以机关名义发文的重要文稿，由()审核。

A.机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书
B.组织机构的负责人
C.授权的秘书人员
D.机关领导人亲自

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、多项选择题  下列关于办公室环境的表述，正确的是（）

A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间
B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内
C、办公照明中应尽量采用自然光源
D、销售人员所处的区域应位于门口附近

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  已拟定的接待人员应()

A、经领导批准
B、经本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各项准备

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  使档案系统化、有序化的工作是()

A、档案立卷
B、档案保管
C、档案整理
D、档案检索

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本题答案：A
本题解析：暂无解析