1、单项选择题  国际邮件封面写有“机要”或“密件”字样的，如何处理？（）

A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄

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本题答案：C
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2、多项选择题  寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（）。

A、番号 
B、名称 
C、地址 
D、代号

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本题答案：A, B, C
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3、多项选择题  电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根 据层式结构递推，第一位数字表示邮件父类型，下列数字和邮件父类型对应正确的是？（）。

A.1平函
B.2挂号
C.3特快
D.4包裹

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本题答案：A, B
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4、多项选择题  邮资凭证应当按照（）。

A.规定日期出售
B.已停售但未停用的邮票仍然有效
C.规定日期停售
D.规定日期停用

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本题答案：A, B, C, D
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5、单项选择题  邮资凭证不包括（）。

A.邮票
B.印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案
C.印在邮政杂志上的邮票图案
D.邮资机打印的邮资符志

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本题答案：C
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6、单项选择题  国内保价邮件的保价费每件最低收取（）元。

A.1.00
B.2.00
C.3.00
D.4.00

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本题答案：A
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7、单项选择题  下面关于台港澳邮件航空附加费交费标准的说法不正确的是（）。

A.信函、印刷品、小包等每重10克收取0.50元
B.不足10克按10克计算
C.明信片按每件收取0.50元
D.明信片按每件收取1.00元

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本题答案：D
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8、单项选择题  旬刊的整订订期为（）。

A.旬
B.月
C.季
D.年

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本题答案：C
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9、单项选择题  《半月谈》报刊代号（）。

A.2—510
B.2— 511
C.2—512
D.2—513

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本题答案：A
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10、单项选择题  寄往江苏EMS一件，重2185克，保价金额80元，应收费（）元。

A.36
B.36.8
C.44
D.44.8

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本题答案：B
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11、单项选择题  编码代号为26属于哪个省（市）？（）

A.福建
B.江西
C.山东
D.山西

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本题答案：C
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12、单项选择题  编码代号为05属于哪个省（市）？（）

A.河南
B.河北
C.江西
D.山西

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本题答案：B
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13、单项选择题  市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

A、产品
B、物品
C、商品
D、成品

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本题答案：A
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14、单项选择题  关于回音卡，下列说法不正确的是（）。

A.可投入信箱、信筒交寄
B.不可以粘贴在邮件封面上一起交寄
C.可放入邮件内寄递，称重时要剔除回音卡的重量
D.回音卡是明信片的一种

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本题答案：C
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15、单项选择题  国内印刷品每件最高重量限（）千克。

A.5 
B.10 
C.35 
D.40

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本题答案：C
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16、单项选择题  营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按()功能键。（1分）

A.【F6】 
B.【F7】 
C.【F8】 
D.【F9】

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本题答案：D
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17、多项选择题  当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。

A.不与用户争辩、吵架
B.得理让人
C.必要时请值班长解决
D.请用户打投诉电话反映情况

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本题答案：A, B, C
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18、单项选择题  交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。

A、√ 
B、× 
C、△ 
D、〇

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本题答案：A
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19、单项选择题  特快专递邮件按内件性质分为信函类、文件资料和（）。

A.函件
B.包件
C.物品类
D.明信片

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本题答案：C
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20、多项选择题  下列哪些邮区码不是台州的的编码（）。

A.316
B.317
C.318
D.319

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本题答案：B, C
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21、单项选择题  （）是指按一般传递时限规定传递的国际邮件。

A.国际普通邮件
B.全球优先函件
C.保价邮件
D.水陆路邮件

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本题答案：A
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22、单项选择题  寄往印度水陆路信函一件，重35克，应收费（）元。

A.5
91EXAM.orgB.4.5
C.4.3
D.3.9

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本题答案：C
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23、多项选择题  下列哪些编码不是青海的省码代号（）。

A.81
B.82
C.83
D.84

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本题答案：A, B
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24、单项选择题  特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。

A、一 
B、二 
C、三 
D、四

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本题答案：B
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25、填空题  开拆邮袋时，应当剪断绳扣的（），不可损伤铅志。

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本题答案：单线
本题解析：试题答案单线

26、单项选择题  国际小包内每件物品的净重，需要精确到（）。

A.千克
B.两
C.磅
D.克

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本题答案：D
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27、单项选择题  航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（）的是省级行程单。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：D
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28、判断题  直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。（1分）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.您好、请、多谢、对不起、再见
C.您好、对不起、没关系、再见
D.您好、谢谢、对不起、没关系

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本题答案：A
本题解来源:91考试网 91Exam.org析：暂无解析

30、单项选择题  国内给据邮件条码采用（）位数码信息。

A.10
B.11
C.12
D.13

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本题答案：D
本题解析：暂无解析