1、多项选择题  需要写出书面总结的导游员（）。

A、带团参加盛大庆典的导游员
B、接待VIP旅游团的导游员
C、初次担任导游工作的人员
D、带团过程中出现严重事故的导游员

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本题答案：B, C, D
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2、多项选择题  游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。

A、立即报告旅行社
B、拉出舌头，清除口鼻内污物
C、将溺水者置于俯卧位，头部朝下
D、 人工呼吸及胸外按压

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  持OK票的国际旅游者须在（）小时以前办理座位再证实手续。

A、24
B、48
C、72
D、96

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本题答案：C
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4、单项选择题  某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是（）斤（精确到小数点后一位）。

A、4.5
B、5.5
C、8.4
D、9.7

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本题答案：A
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5、单项选择题  导游员在讲解少林寺时，将 同为佛教寺院但分属汉传佛教的少林寺和藏传佛教塔尔寺相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A、同类相似比较
B、同类相异比较
C、时间比较
D、民谚比较

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本题答案：B
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6、单项选择题  外宾团队的全陪，前期准备阶段从（）开始，到前往首站地机场（车站、码头）迎接外宾团为止。

A、接到任务书
B、接到国内组团社下达的接待任务
C、核对日程
D、入住服务

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本题答案：B
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7、多项选择题&n来源:91考试网 91Exam.orgbsp; 旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。

A、立即送往医院抢救
B、让游客就地平躺，头略高
C、由患者亲属或领队寻找备用药并服用
D、联系医生治疗，病情稳定后送医院

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本题答案：B, C, D
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8、单项选择题  导游员在接待日本游客时，将“三个丑皮匠，顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起，可顶上文殊菩萨的智慧”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

A、同类相似 比较
B、同类相异比较
C、时间比较
D、民谚比较

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本题答案：D
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9、单项选择题  旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是（）。

A、自然美
B、社会美
C、艺术美
D、科学美

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本题答案：A
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10、单项选择题  地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。

A、完成旅游
B、结束行程
C、离开本地
D、启程旅游

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本题答案：C
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11、单项选择题  导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。

A、自然美
B、社会美
C、科学美
D、技术美

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本题答案：D
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12、多项选择题  游服务团队的合作方法有（）。

A、遵守中国的法律法规
B、主动争取各方的配合
C、尊重各方的权限和利益
D、建立互信的友情关系

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本题答案：B, C, D
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13、多项选择题  内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有（）。

A、接受带团任务
B、组织召开行前说明会
C、掌握旅游团情况
D、联系各站转移

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本题答案：A, B
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14、单项选择题  国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额是（）万元人民币。

A、10
B、20
C、30
D、40

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本题答案：D
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15、多项选择题&n bsp; 导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。

A、与客人确认日程安排
B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目
C、办理住店手续
D、推销旅游服务项目

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本题答案：A, B, D
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16、单项选择题  旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。

A、旅游服务
B、签证服务
C、出入境服务
D、团队旅游服务和非团队旅游服务

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本题答案：D
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17、单项选择题  与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。

A、导游服务
B、导购服务
C、心理服务
D、审美服务

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本题答案：C
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18、单项选择题  如果车辆行驶时间超过30分钟而不足120分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。

A、10%
B、50%-60%
C、70%-80%
D、100%

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本题答案：B
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19、单项选择题  导游服务团队共同的处事依据是（）。

A、旅行社行规和惯例
B、中国有关法律法规和行业标准
C、旅游计划
D、旅游协议

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本题答案：D
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20、单项选择题  对服务的要求多且高，对旅游商品和服务的价格不太在意，旅游目标的选择受工作限制较大，同行者比较少。这是属于（）动机的游客心理。

A、观光型
B、公务商务型
C、文化知识型
D、度假休闲型

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本题答案：B
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21、单项选择题  从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。

A、财务部
B、人事部
C、行政部
D、综合业务部

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本题答案：D
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22、单项选择题  如果车辆行驶时间超过120分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于（）。

A、10%
B、50%-60%
C、70%-80%
D、100%

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本题答案：A
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23、单项选择题  在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。

A、预订的饭店
B、旅游景区
C、机场
D、车站或码头

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本题答案：A
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24、单项选择题  合群，有较强的群体心理，心直口快，好品评，比较关心带有普遍性的社会问题。这是属于（）职业类型的游客心理。

A、产业工人
B、知识分子
C、农民
D、干部

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本题答案：A
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25、单项选择题  导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的形状、色泽、面积、高度和状态等旅游景观的（）作为讲解的主体，以准确的数据和形象的语言刻画山水风光的外在美，让游客充分领略到大自然的无限魅力。

A、内在含义
B、外观形式
C、地质成因
D、表面现象

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本题答案：D
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26、多项选择题  带团结束后，地陪向旅行社提交的核算单中，应写明的内容有（）。

A、开支项目
B、开支时间
C、开支金额
D、报账凭证

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本题答案：A, B, C, D
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27、单项选择题  以年轻人为主，追求感官享受，对服务质量和安全性比较敏感，旅游消费较多，在旅游目的地停留的时间较长，其流动规模有较大的季节性变化。这是属于（）动机的游客心理。

A、观光型
B、公务商务型
C、文化知识型
D、度假娱乐型

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本题答案：D
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28、多项选择题  带领旅游团到达旅游景点停车场后，地陪提醒游客要注意的事项主要包括（）。

A、停车地点、车牌号码标志
B、集合时间和地点
C、带好随身物品和关窗下车
C、厕所和纪念品商场位置

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本题答案：A, B, C
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29、单项选择题  当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是（）。

A、地陪 B、全陪 C、领队 D、售货员

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本题答案：B
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30、单项选择题  导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。

A、总体旅游规划
B、具体旅游计划
C、参观游览任务
D、导游讲解服务

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本题答案：B
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