1、单项选择题  随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈判被称为（）

A.软式谈判 
B.硬式谈判 
C.原则型谈判 
D.价值型谈判

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本题答案：A
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2、单项选择题  自20世纪70年代以来，在世界制造企业的重要职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）。

A．生产职能
B．人事职能
C．财务职能
D．研发职能

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本题答案：A
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3、判断题  非工艺性损耗是由管理不善造成的，并非产品制造中所必需的，因此不应计入单位产品主要原材料供应定额中。（）

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本题答案：错
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4、判断题  164．MRPⅡ解决了企业的内部问题后，新的问题又来了，就是企业不能准确而实时的掌握客户的信息，不能掌握供应商的变化（这只是问题之一）。因此ERP出现了，ERP比MRP跟为宽泛，不只着眼于企业内部，同时注重企业的内外资源的整合。（）

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本题答案：对
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5、判断题  平行顺序移动方式是每个零件在前道工序加工完毕后，立即转移到下道工序继续加工，形成前后交叉作业。（）

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本题答案：错
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6、问答题  简述设备管理的内容。

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本题答案：1.设备管理规划决策、选型、设计、制造或购置。其主要依
本题解析：试题答案1.设备管理规划决策、选型、设计、制造或购置。其主要依据技术上先进经济上合理，生产上可 行的原则进行，直接影响和决定设备的全寿命使用和管理工作
2.设备的正确安装、使用与维护，设备的正确安装和使用，可减少磨损和故障，保持良好的工作性能和应用精度，而及时的维护可保证设备的安全运行良好状态。
3.设备的检查与修理；设备的检查是机器设备运行情况；工作精度、磨损程度进行检查和校验。
4.设备的更新改造。应做到有计划；有重点地对现有设备进行技术改造和管理。

7、判断题  基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。（）

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本题答案：错
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8、填空题  一切按PDCA办事。即按（）、（）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理的水平。

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本题答案：计划；实施
本题解析：试题答案计划；实施

9、单项选择题  质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（）。

A.质量升级
B.质量目标
C.质量水平
D.质量成本

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本题答案：B
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10、问答题  简述制定主生产计划的程序。

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本题答案：制定主生产计划程序其前提是有明确的综合生产与运作计划，
本题解析：试题答案制定主生产计划程序其前提是有明确的综合生产与运作计划，将产品的预测需求，订单、库存、生产能力等相关信息综合考虑，大致确定主生产计划方案，然后将方案与实际资源反复进行衡量，看是否平衡和符合实际条件，修改主生产计划，或对资源进行增加，达到平衡后，报有关部门审批，主生产计划的指标主要有：计划生产量、存货需求。待分配库存等。

11、问答题  服务性运作的特征

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本题答案：服务运作的生产效率难以预定、质量标准难以建立、与顾客接
本题解析：试题答案服务运作的生产效率难以预定、质量标准难以建立、与顾客接触是他的一个重要内容、不能通过库存来调节。

12、判断题  库存从属需求是某种库存项目的需求与其他的库存项目有内在的相关性，根据这种相关特性企业便可对这类库存进行确定型的控制。（）

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本题答案：对
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13、判断题  现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（）

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本题答案：错
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14、判断题  工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。（）

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本题答案：对
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15、单项选择题  ABC控制的要点是（）。

A、尽可能减少A类物资的库存
B、ABC三类物资中，应重点管理B
C、尽可能增加C类物资库存
D、ABC三类物资中，应重点管理C

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本题答案：A
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16、判断题  质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。（）

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本题答案：对
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17、单项选择题  生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（）生产单位。

A、产品专业化
B、工艺专业化
C、成组化
D、敏捷化

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本题答案：A
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18、单项选择题  生产运作战略属于（）战略。

A、职能
B、功能
C、责能
D、业务单位

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本题答案：A
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19、多项选择题  流水线的设计包括（）

A、产品设计
B、技术设计
C、工艺设计
D、组织设计

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  生产与运作管理的基本问题包括（）。

A、战略管理
B、进度管理
C、成本管理
D、质量管理
E、人事管理

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本题答案：B, C, D
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21、问答题  新产品开发的重要性

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本题答案：增强企业的市场竞争力、扩大市场份额、适应个性化定制生产
本题解析：试题答案增强企业的市场竞争力、扩大市场份额、适应个性化定制生产需要、产品更新换代需要。

22、问答题  计算题：某轧钢厂有一套轧线材设备，原价为150万元，每年这套设备的低劣化值（即每年增加的维持费用）为7万元，求这套设备的经济寿命。

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本题答案：试题答案

23、多项选择题  作业排序规则主要包括哪些？（） 来源:91考试网 91eXAm.org

A．先到先服务
B．最短加工时间
C．最小调整成本
D．最早交货日期

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本题答案：A, B, C, D
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24、多项选择题  总产量计划分析方法主要包括哪些？（）

A．坐标法
B．盈亏平衡分析法
C．经验法
D．线性规划方法

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本题答案：B, D
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25、单项选择题  国际商务谈判策略制定的第四步是（）

A.寻找关键问题
B.确定具体目标
C.形成假设性方法
D.形成具体谈判策略

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本题答案：C
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26、判断题  工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、单来源:91考试网 91ExaM.org项选择题  生产运作活动的主体是（）

A、各种生产设施
B、各种社会组织
C、企业法人
D、企业的员工

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本题答案：B
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28、问答题  影响企业竞争力的因素有哪些？

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本题答案：（1）产品与服务设计能力
（2）资源与技术水
本题解析：试题答案（1）产品与服务设计能力
（2）资源与技术水平
（3）制造成本与销售价格水平
（4）产品与服务质量
（5）交货能力
（6）售后服务能力
（7）供应链结构与分销渠道

29、单项选择题  在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（）。

A.成组技术法
B.零库存法
C.看板管理法
D.快速换模法

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本题答案：D
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30、填空题  大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。

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本题答案：大；高
本题解析：试题答案大；高