1、单项选择题  结售汇业务对账及外汇管理局额度冲正由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）前完成。

A.工作当日日终
B.次日日终
C.下一个工作日日终
D.三个工作日日终

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本题答案：B
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2、单项选择题  企业网上银行跨行转账业务，录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。

A.一
B.二
C.三
D.五

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本题答案：A
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3、多项选择题  客户办理企业网银渠道注册业务，需向注册行提供以下资料：（）.

A.《电子银行业务申请表（企业）》
B.《组织机构代码证》原件及复印件
C.法人授权委托书
D.经办人和操作人员有效身份证件的原件及复印件

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本题答案：A, B, C, D, E
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4、单项选择题  企业网上银行客户与渠道和证书相关的注册业务、维护业务和注销业务等必须由（）办理。

A.任一网点
B.注册行
C.开户行
D.上级行

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本题答案：B
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5、判断题  客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。

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本题答案：错
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6、单项选择题  网银落地经人工补录处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。

A.账户开户行
B.网银注册行
C.原补录经办行
D.原转汇行

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本题答案：C
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7、单项选择题  客户首次办理企业网上银行柜面业务的，可选择（）进行办理，并与我行 签订《电子银行企业客户服务协议》（一式两份），明确约定双方在企业电子银行业务中的基本权利义务关系。

A.任一结算账户的开户
B.基本帐户开户行
C.一般帐户开户行
D.专用帐户开户行

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本题答案：A
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8、多项选择题  智锐版制单员开立后即具备对账录入权限，智锐版（）、（）即具备对账复核权限。

A.主操作员
B.录入员
C.记账员
D.复核员

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本题答案：A, D
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9、单项选择题  在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行（）操作，然后才能办理其它有关业务。

A.存量客户关联
B.升级
C.注册账户
D.维护渠道

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本题答案：A
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10、多项选择题  客户申请查询企业网上银行相关信息，需按规定向我行提供（）。

A.法定代表人有效身份证件的复印件
B.法定代表人有效身份证件的原件及复印件
C.经办人有效身份证件的原件及复印件
D.法人授权委托书

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本题答案：A, C, D
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11、单项选择题  跨境电汇汇出汇款业务由客户外币账户开户行对应的跨境电汇受理网点负责处理，应于申请提交的（）内完成。

A.工作当日
B.下一个工作日
C.三个工作日
D.五个工日

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本题答案：B
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12、判断题  除16岁以下中国公民外，所有个人网上银行的业务申请必须由 本人办理。

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本题答案：对
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13、多项选择题 &n bsp;客户证书包括以下哪几种（）证书。

A.网上银行证书
B.手机银行证书
C.电话银行证书
D.短信通证书

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本题答案：A, B
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14、多项选择题  企业将纸质对账方式变更为网上银行对账方式的，可通过（）也可到（）办理。

A.自助柜员机
B.企业网银自助变更
C.银企对账网银签约行
D.ATM机

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本题答案：B, C
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15、判断题  严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。

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本题答案：对
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16、多项选择题  个人客户在我行任意网点开立()账户都可作为短消息服务的签约账户。

A.金穗借记卡
B.金穗准贷记卡
C.贷记卡
D.活期存折

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本题答案：A, B
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17、判断题  证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码），在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。

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本题答案：对
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18、判断题  企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》，一份专夹保管，一份交客户留存。

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本题答案：对
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19、判断题  《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。

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本题答案：对
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20、多项选择题  建立对账单是指银企对账网银签约行根据客户与我行签订的（），录入对账账户并约定其（）、（）的操作。

A.对账协议
B.对账专人
C.对账方式
D.对账周期

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本题答案：A, C, D
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21、单项选择题  未写入客户证书信息的空白K宝作为（）管理。

A.重要空白凭证
B.一般空白凭证
C.有价值品
D.代保管物品

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本题答案：B
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22、单项选择题  企业网银的代付业务，如果客户申请办理“批量超级对私支付”业务，柜员须审核是否已经得到（）电子银行业务部门审批同意。

A.支行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行

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本题答案：C
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23、判断题  口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS26表外子系统管理。

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本题答案：对
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24、多项选择题  个人客户在我行任一网点开立的（）账户都可作为电话银行的签约账户。

A.金穗借记卡
B.金穗准贷记卡
C.金穗贷记卡
D.活期存折

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本题答案：A, B, D
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25、单项选择题  由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败时，应选择（）。

A.证书补办
B.证书注销
C.证书撤销
D.补打两码

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本题答案：D
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26、多项选择题  个人网上银行柜面业务申请主要包括（）等服务。

A.业务注册
B.业务维护
C.业务注销
D.信息查询

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本题答案：A, B, C, D
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27、判断题  注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成。

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本题答案：对
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28、多项选择题  智锐版的用户角色分为（）。

A.管理员
B.主操作员
C.制单员
D.复核员

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本题答案：B, C, D
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29、多项选择题  银企对账网银签约业务处理流程：（）.

A.选择“对账管理”模块进入“集中对 账服务签约”菜单，柜员输入待对账账号和币种。
B.柜员对系统显示的客户信息进行核对，并依据企业提交的《要素表》录入有关信息。
C.柜员根据企业提交的协议和《要素表》，将对账方式选择为“网银”，对账周期选择为“默认”或“按月”，一般情况下选择“默认”，验印方式选择为“预留印鉴”。
D.录入第一个对账 账号后，账单建立成功，同时生成账单号，柜员打印相应凭证，作为本人传票留存。指定账户只有一个的，录入的账号须为网银注册账户。指定账户有多个的，录入的第一个账号可为在签约行开立的任一账户。

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本题答案：A, B, C, D, E, F
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30、多项选择题  系统对个人电子银行落地业务状态的定义为：（）。

A.正在处理
B.未受理
C.处理成功
D.处理失败
E.交易取消

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本题答案：A, B, C, D, E
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