1、多项选择题  物业管理的基本特性是（）。

A.社会化
B.专业化
C.市场化
D.企业化
E.现代化

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本题答案：A, B, C
本题解析：物业管理有社会化、专业化和市场化三个基本特点。

2、多项选择题  停车场管理的要点有（）。

A.禁止业主乱停乱放车辆
B.强化停车场的管理
C.明确划分停车位
D.制定行使标志
E.严格进出车辆管理

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本题答案：C, D, E
本题解析：停车场管理的要点是：明确划分停车位；制定行驶标识；严格进出车辆管理等。管理制度方面，主要是制定《车辆停放管理规定》《停车场门卫管理规定》等。

3、多项选择题  下列属物业管理中的公共性服务基本内容的是（）。

A.房屋建筑主体的管理
B.绿化管理
C.住户出入管理
D.治安管理

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  原有物业接管验收应验交的技术方面的资料包括（）。

A.竣工图
B.平面图
C.图纸会审记录
D.总平面图
E.房屋及设备技术资料

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  物业管理法律关系的主体有（）。

A.物业管理者
B.物业管理行为
C.物业所有权人
D.物业使用人
E.物业管理运作中相关的单位和个人

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  物业服务企业的主要权利有（）。

A.要求业主委员会协调管理
B.依据国家法律、法规和管理标准以及物业服务委托合同对物业实施管理
C.依据物业服务合同和有关规定收取物业管理各项费用
D.选聘专营公司或聘用专人承担清洁、保安、绿化等专业服务
E.劝止、制止他人损害物业或妨碍物业管理的行为，对造成的损害有权要求赔偿

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  物业服务企业的资质管理实行分级审批制度，下列说法正确的是（）。

A.国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理
B.省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督
C.直辖市人民政府房地产主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督
D.直辖市人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督
E.设区的市人民政府房地产主管部门负责二级、三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并直接接受国务院主管部门的指导和监督

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本题答案：A, B, D
本题解析：C项中，省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督；E项，设区的市人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

8、单项选择题  房屋修缮管理是中的一个重要环节（）。

A.房地产经营
B.房 地产销售
C.房地产管理
D.房地产开发

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  我国实行物业承接查验制度的现实意义包括（）。

A.有利于明确各方的责、权、利
B.维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益
C.提高建设质量、保障业主财产权益
D.加强物业建设与物业管理衔接，保障开展物业管理
E.有利于 加强行政监管、规范企业行为，有效解决群众投诉

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：现阶段，我国实行物业承接查验制度具有的现实意义有：①物业服务企业在承接物业项目时对共用部分、共用设施设备以及档案资料认真清点验收，各方共同确认交接内容和交接结果，有利于明确各方的责、权、利，对维护物业建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用；②实行物业承接查验制度可以督促物业建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义；③实行物业承接查验制度可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。而在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位、共用设施设备的管理责任。

10、多项选择题  造成房屋损坏的主要原因是（）。

A.房屋在建造时，设计不合理或工程质量低劣
B.对房屋的保养与修缮不当或不及时
C.人们在使用中，不合理的改建、改装、拆搭、加载、改变使用性
D.房屋处在自然界中，受日晒雨淋、风雪侵蚀及干湿冷暖气温变化影响

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  物业管理与传统房屋经营管理的不同之处在于（）。

A.管理体制、经营机制不同
B.管理深度、力度不同
C.管理内容不同
D.管理人员素质的不同

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题： 在阳光花园与海天物业服务公司签订的物业服务合同内容中，由物业服务企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布的商业服务属于（）的范畴。

A.公共服务
B.专项服务
C.特约服务
D.经营服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  物业管理内涵包括（）。

A.服务对象是业主和物业使用人
B.使物业保值增值
C.本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
D.属补充性、协助性安全防范性质
E.物业管理的客体是物业

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：理解物业管理的内涵，应注意以下6点：①物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体；②物业管理的客体是物业；③物业管理服务的对象是业主和物业使用人；④物业管理的实施是通过签订物业服务合同，建立业主和物业服务企业之间的平等契约关系，明确双方的权利和义务来实现的；⑤物业管理集管理、服务、经营三位于一体，但本质是提供一种有偿服务，属于第三产业；⑥物业管理对公共秩序的作用是提供协助性管理服务，属补充性、协助性安全防范性质。

14、多项选择题  下列属于建筑物区分所有权的是（）。

A.业主对专有部分的所有权
B.业主对建筑区划内的共有部分的占有权
C.业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权
D.业主对建筑区划内的共有部分的共有权
E.业主对建筑区划内的共有部分的处分权

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本题答案：A, C, D
本题解析：《物权法》第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。根据这一规定，建筑物区分所有权由以下三部分构成：①业主对专有部分的所有权；②业主对建筑区划内的共有部分的共有权；③业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权，

15、多项选择题  下列对于共有部分及其共有权的说法正确的是（）。

A.共有部分是指专有部分以外的其他建筑部分以及不属于专有部分而用以共同所有、共同使用以及共同管理的附属建筑物
B.业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，但若放弃权利则可以不履行义务
C.物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途
D.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有
E.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：B项，业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务。

16、多项选择题  下列各项，属于临时管理规约与管理规约区别的是（）。

A.制定主体不同
B.制定方法不同
C.生效方式不同
D.内容侧重不同
E.适用阶段不同

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：临时管理规约的内容与管理规约的内容 基本相同，都约定了有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项。两者主要有四点差异：①制定主体不同；②内容侧重不同；③生效方式不同；④适用阶段不同。

17、多项选择题  房产经营管理单位负责的管理有（）。

A.修缮的行政管理
B.修缮的技术管理
C.修缮企业的经营管理
D.修缮的制度管理

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  对业主而言，业主入住包括的内容有（）。

A.缴纳垃圾清运费
B.物业管理有关业务办理
C.物业验收及其相关手续办理
D.对房屋自行装修
E.确定装修时间

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  属于前期物业管理阶段服务内容的有（）。

A.物业正常使用期所需要的常规服务
B.物业承接查验
C.业主入住
D.竣工验收
E.物业装饰装修工作

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：在前期管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业承接查验，业主入住，物业装饰装修管理、工程质量保修处理、物业管理项目机构的前期运作和前期沟通协调等前期管理内容。竣工验收，属于物业管理的早期介入环节的服务内容。

20、多项选择题  一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题： 清洁卫生管理范围由以下几方面（）组成。

A.楼内共同部位
B.物业管理区的公共场地
C.生活垃圾清运
D.花木种植

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  阳光花园业主委员会在选聘海天物业服务公司提供物业管理服务时，对该公司提交的物业服 务合同进行了全面审查，在此过程中涉及了以下问题： 阳光花园应当自确定海天物业服务公司为中标单位之日起（）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。

A.30
B.20
C.15
D.10

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  物业管理师的执业范围有（）。

A.制定并组织实施物业管理方案
B.业主室内装潢
C.审定并监督执行物业管理财务预算
D.业主车辆丢失管理
E.查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料

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本题答案：A, C, E
本题解析：物业管理师的执业范围是：①制定并组织实施物业管理方案；②审定并监督执行物业管理财务预算；③查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；④负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理；⑤维护物业管理区域内环境卫生和秩序；⑥法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。

23、单项选择题  做好房屋修缮管理工作是搞好（）工作的基础。

A.房地产经营
B.房地产开发
C.房地产管理
D.房地产销售

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本题答案：A
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24、多项选择题  物业具有（）等性质。

A.固定性
B.单元性
C.空间和环境性
D.配套性
E.使用性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：物业具有以下性质：①固定性，是指物业的位置不能移动或者移动后会引起性质、形状改变或降低其经济价值的特性；②单元性，是指人们可以根据经济上或管理上的需要，将有特定空间范围的建设用地和房屋及其附着物确定为一宗独立的财产，以便确权、交易、使用或管理；③空间和环境性，是指构成物业主要内容的房屋和土地，为人们提供一定范围的有限空间和环境；④配套性，是指物业中的房屋及配套的各种设施设备，满足人们需要的特性；⑤耐久性，是指土地具有不可毁灭性，建筑物虽然可能灭失或逐渐损耗，但其自然寿命也不是一两年，而是几十年甚至上百年。

25、单项选择题  业主大会与物业服务企业的关系是（）

A.法律关系和经济关系
B.领导和被领导的关系
C.管理者与被管理者的关系
D.法人与法人的关系

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本题答案：A
本题解析：业主大会和物业服务企业实行业主自治与专业管理相结合的管理体制，共同管理着一定范围的物业。这决定了他们之间具有一定的法律关系和经济关系。

26、单项选择题  房屋修缮是在（）基础上进行的。

A.已有房屋
B.新方案
C.修缮意见
D.用户要求

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本题答案：A
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27、多项选择题  专业化要求物业服务企业必须满足的条件有（）。

A.专业的人员配备
B.专门的组织结构
C.具有专业的工量具设备
D.综合性人才
E.遵循等价交换和供求平衡的原则

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本题答案：A, B, C
本题解析：物业管理专业化要求物业服务企业满足以下条件：①有专业的人员配备；②有专门的组织机构；③有专业的工量具设备；④有科学规范的管理措施与工作程序；⑤运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。

28、多项选择题  物业管理师具备的执业能力包括（）。

A.掌握物业管理、建筑工程等专业知识
B.具有一定的经济学、管理学等相关专业知识
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.具有丰富的物业管理实践经验
E.卓越的人际交往能力

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：物业管理师应当具备以下执业能力：①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；④具有丰富的物业管理实践经验。

29、多项选择题  申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交材料有（）

A.企业资质等级申报表
B.营业执照
C.物业管理人员的身份证
D.物业服务合同复印件
E.物业服务企业的管理规章

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本题答案：A, B, D
本题解析：《物业服务企业资质管理办法》规定，申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：①企业资质等级申报表；②营业执照；③企业资质证书正、副本；④物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理的技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；⑤物业服务合同复印件；⑥物业管理业绩材料。

30、多项选择题  住宅共用部位、共用设施设备主要包括（）。

A.住宅区内全体业主共同所有的部位和设施设备
B.单幢住宅内全体或者部分业主共同所有的部位和设施设备
C.单幢住宅及与之结构相连的非住宅物业的全体业主共同所有的部位和设施设备
D.住宅区的市政管网和设施设备
E.住宅业主专用部位的设施设备

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析