1、多项选择题  以下()属于人类的生物性需要。

A、进食需要
B、饮水需要
C、成就需要
D、睡眠需要
E、交往需要

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  社会服务机构领导的特征主要有（）。

A.领导要善于使用权力去指导下属
B.领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理
C.领导较注重使用影响他人的能力和技巧
D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属
E.领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作

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本题答案：C, D
本题解析：在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人员，加上机构"以人为本"的工作性质，因此，其领导具有一些特殊的特征：领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属；领导较多运用指导、诱导方式影响下属；领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项中，AE项和领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属的特征不符合，所以是错误的，B项是迷惑项。【命题点拨】本题主要考查社会服务机构领导的特征。对于这些特征考生可结合具体事例认真掌握。

3、单项选择题  理性情绪治疗模式的特点不包括()。

A.与非理性信念辩论
B.巩固辅导效果
C.清晰界定问题
D.明确辅导要求

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本题答案：C
本题解析：理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求;(2)检查非理性信念;(3)与非理性信念辩论;(4)学会理性生活方式;(5)巩固辅导效果。

4、单项选择题  社区工作作为社会工作的专业方法被接受是在20世纪的()。

A.20年代
B.30年代
C.40年代
D.60年代
E.70年代

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有()。

A.专职聘用的工作人员
B.已由本机构服务的某些对象
C.其他机构转介来的特定服务对象
D.社区居民向本机构介绍的某个人员
E.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：社会工作者招募成员的渠道包括：①主动向本机构寻求帮助的某些人员;②已由本机构服务的某些对象;③其他机构转介来的特定服务对象;④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员;⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。

6、单项选择题  社会工作对服务对象的功能，就是通过为服务对象提供帮助，可以达到促进其正常生活、促进人与()的相互适应。

A.社会环境
B.心理
C.经验
D.生理
E.能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  个案工作采用()的专业服务方式。

A.多对一
B.二对一
C.一对二
D.一对一

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本题答案：D
本题解析：个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

8、单项选择题  在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是()。

A.是否有访问指引
B.接触程度
C.被访者人数
D.正式程度

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本题答案：A
本题解析：依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。

9、单项选择题  李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家里人发脾气。李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文。张文介入后，帮助陈先生分析了情况。陈先生年龄刚45岁，本来在厂里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下了岗。张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他找不到重新就业的机会。造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境。陈文依据的是()理论。

A.系统生态
B.增强权能
C.认知行为
D.人本主义和存在主义

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本题答案：B
本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现，是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，陈文依据的就是增强权能理论。

10、单项选择题  立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应()。

A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训

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本题答案：D
本题解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

11、单项选择题  在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是()。

A、给予与接受的关系
B、救济与被救济的关系
C、平等互动的关系
D、自上而下的关系
E、自下而上的关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，可以招募为()的组员。

A.支持小组
B.治疗小组
C.成长小组
D.教育小组

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本题答案：B
本题解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

13、单项选择题  ()即社会工作者通过卣接提问等方式让服务对象直接面对自已在行为、情感和认识等方面不一致的状况。

A、对质
B、澄清
C、自我披露
D、摘要
E、建议

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  下列不属于社区特征的是()

A、一个人群
B、共同需要
C、地区的聚集性
D、共同生活方式和文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  社区工作巩固阶段的行动方针是()。

A.依靠专业能力提供了较多服务和活动
B.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化
C.发掘资源和进行社区教育
D.做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等

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本题答案：B
本题解析：巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。

16、单项选择题  小刘的父母经常为小事争吵，每次争吵，小刘都帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小刘的家庭结构属于()。

A.纠缠与疏离
B.联合对抗
C.三角缠
D.倒三角

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本题答案：B
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。

17、单项选择题  习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为()、遵守法规和秩序定向阶段。

A.普遍的伦理准则阶段
B.好孩子定向阶段
C.相对功利取向阶段
D.惩罚与服从定向阶段

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本题答案：B
本题解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段。

18、单项选择题  有人认为社会福利虽然会帮助某些贫困者脱离威胁其生存的困境，但是也可能会造成“养懒汉”的现象，这种现象说明社会工作具有()。

A.显功能
B.潜功能
C.负功能
D.正功能

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本题答案：C
本题解析：负功能是指某件事情对另一方造成的消极的、负面的影响。“养懒汉”现象反映了过分福利的负功能，因为任何社会福利制度的目的都不希望使享受福利者不思进取而依赖这种福利。

19、多项选择题  肖芳是一名学校社会工作者，最近学院让她开展了一个大学生人际交往小组，她在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。她在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的是()。

A.积极参与原则
B.“使能者”原则
C.开放性的互动原则
D.平等性的互动原则
E.面对面的互动原则

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本题答案：C, D, E
本题解析：根据题干所述，肖芳组织的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：(1)开放性的互动;(2)平等性的互动;(3)“面对面”的互动。故正确答案为cde。

20、多项选择题  社会工作者斐斐毕业于某大学社会工作专业，在工作过程中，她遵循相关准则，运用所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到大家的一致好评。这说明，社会工作者具有()等基本特征。

A.掌握一定的社会工作专业方法
B.社会服务是其业余活动
C.在一定的组织框架内开展活动
D.认同并遵循社会工作的价值准则
E.从事社会福利服务

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：社会工作者具有如下基本特征：(1)认同并遵循社会工作的价值准则;(2)从事社会福利服务;(3)掌握一定的社会工作专业方法;(4)在一定的组织框架内开展活动。

21、多项选择题  小组工作互动模式的假设前提包括()。

A.小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所
B.个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系
C.个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复
D.社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力
E.习得适应社会生活的经验，由此获得自我发展，改变适应能力不足的问题，恢复和发展其社会功能

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本题答案：A, B, D
本题解析：互动模式的假设前提在于：个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系;小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所;社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。”

22、单项选择题  在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的()。

A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机

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本题答案：D
本题解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：(1)危机发生;(2)应对;(3)解决危机;(4)恢复期。其中，解决危机，即在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。

23、单项选择题  社会工作的定义告诉我们，社会工作是一种()。

A.公益活动
B.职业活动
C.互助活动
D.慈善活动

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本题答案：B
本题解析：社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。

24、单项选择题  根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是()。

A.主动与内疚
B.羞怯与疑虑
C.亲密与孤独
D.整合与绝望

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本题答案：C
本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

25、单项选择题  任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的(。)。

A.自主性
B.同一性
C.互动性
D.权威性

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本题答案：A
本题解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务;(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。

26、单项选择题  在实验过程中，社会工作者将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信平均得分分别是2.0分和2.1分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得3.0分和2.5分。结果显示：求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于()。

A.索罗门四组设计
B.简单时间序列设计
C.非对等控制组设计
D.前后测控制组设计

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本题答案：D
本题解析：前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后，对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

27、单项选择题  于翔是某大学大四的学生，即将毕业，他对于毕业后能否找到工作非常的忧虑，社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的()。

A.自我表露
B.替代性选择
C.去灾难化
D.想象

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本题答案：C
本题解析：社会工作理性情绪治疗模式的去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。

28、多项选择题  社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意()。

A.帮助组员了解、认识和探索自己
B.促使组员积极运用自己的内在资源
C.开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征
D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要
E.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度

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本题答案：C, D, E
本题解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。所以教育小组在工作过程中，首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要;其次，促使组员能够确立新观念、薪视角，改变看问题的角度;最后开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。

29、问答题  

邵峰的父亲承包建筑工程常年在外，家里的生活都是由母亲一人来照顾。在邵峰读高一时，父亲忽然回来提出要与母亲离婚，原来他在外面与另一个女人已经一起生活了几年，并且还生了儿子。父母离婚后邵峰仍与母亲生活在一起，每个月父亲都会寄生活费，母亲每天以泪洗面，也不再关心邵峰的学习和生活，家中再也没有了欢声笑语。父母的离婚在邵峰的心中留下了阴影，他感觉同学和邻居都在背后讥笑他，让他无法再去面对身边的人，于是在高二时自作主张办了退学手续。退学后邵峰将自己关在家中不再出门，每天只是上网，不与任何人接触。社区内的社会工作者知道此事后，想去家中找邵峰谈一谈，都被邵峰拒绝，他认为大家都是为了嘲笑他才这么做的。
社会工作者通过对邵峰和母亲的生活帮助，取得了他的信任。
【问题】
请作为社会工作者的你为本案例设计一份服务方案。

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本题答案：(1)问题的陈述与分析
①邵峰是非自愿性服务
本题解析：试题答案(1)问题的陈述与分析
①邵峰是非自愿性服务对象，也是潜在的服务对象。
②社会工作者认定邵峰的问题是自我封闭、不愿面对现实。在克服了拒绝和抵触的情绪后，社会工作者与邵峰建立了初步的专业关系，也与服务对象系统建立了初步的信任关系。
③邵峰退学、自我封闭的原因主要包括：父母的离婚对邵峰的负面影响；父亲的行为让他感觉羞耻；父母离婚后家里的生活失去了正常的状态；母亲每天以泪洗面，对邵峰的漠不关心等。
(2)方案设计
①方案目的与目标：
a．目的：帮助邵峰化解心理障碍，解除自我封闭状态，融入社会，过正常人的生活。
b．目标：帮助邵峰解决生活现状；让邵峰走出家门，重树自信，掌握人际交流能力；树立人生规划意识，规划自己的人生。
②方案实施策略：
a．通过与邵峰的交谈，了解他的内心想法，树立其自信心，使其解除自我封闭的状态。
b．与邵峰及其母亲建立信任的关系，在与其母亲达成共识后，共同对邵峰提供帮助，让邵峰的母亲意识到她对于儿子的关心的重要性，使邵峰能够重新感觉到家庭的温暖。
c．在建立专业关系上，对邵峰实施个案辅导，消除他的自卑心理，提高其人际交流的愿望和能力。
d．发掘各种资源，为邵峰提供培训学习的机会，使其掌握一技之长，能够独立生活，从而融人社会。
(3)方案执行
按照介入计划和设定的目的目标，通过直接介入和间接介入活动为邵峰提供服务、监督执行进度、执行处理过程中的危机等。
(4)方案评估
包括服务对象邵峰及母亲对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。

30、单项选择题  社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()

A.协助组员处理好冲突
B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
C.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
D.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

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本题答案：A
本题解析：A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。