1、单项选择题  下列对于确定租金方案的说法不正确的是（）。

A.从理论上来说，租金的确定要以物业出租经营成本和业主希望的投资回报率来确定，但起决定作用的因素还是市场的供求关系
B.对于一宗待出租的物业来说，制定出比市场平均租金高的租金会增加总租金收入
C.为准 确确定待出租物业的租金水平，比较可行的做法是比较已出租的类似物业和待出租物业的差异，并对已知的租金进行相应的修正
D.租金方案会受到出租策略的影响，例如承租面积较大且租期较长的租户的租金水平会相对低一些

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本题答案：B
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2、多项选择题  预算是租赁管理中租赁方案的核心，预算中包括（）。

A.成本费用
B.管理费用
C.经营费用
D.允许的空置率水平
E.详细的预期收益估算

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本题答案：C, D, E
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3、单项选择题  按房屋所有权的性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，其^91考试网房租赁又可分为直管公房和自管公房。那么，在租赁关系中，自管公房的出租人是（）。

A.国家
B.各级房地产行政主管部门
C.各级人民政府
D.国家授权的国有企事业单位

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本题答案：D
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4、多项选择题  下列对于物业租赁的分类的说法正确的有（）。

A.当物业所有者与承租人之间的租赁行为在本期租赁期限到期时以相似的租赁条件自动延续时，达成的租赁协议就属于自动延期租赁的形式
B.从物业管理者的权益角度考虑，自动延期的延长期限最好是在最初的租约中明确地规定下来，如按月自动延续等
C.从租金形式的使用上来讲，净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达10年以上；百分比租金常用于零售商业物业的租赁，如大型购物中心或超市
D.根据租赁期限的长短，可以将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁。短期租赁是指以天为单位的租赁，中短期租赁是指以月为单位的租赁，长期租赁是指以年为单位的租赁
E.按照房屋的使用用途，将房屋租赁分为居住用房租赁和非居住用房租赁。其中，非居住用房租赁又分为办公用房、零售商业用房和生产经营用房的租赁

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本题答案：A, B, C, E
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5、多项选择题  房屋租赁合同的法律特征有（）。

A.双务合同
B.诺成合同
C.单务合同
D.要式合同
E.无偿合同

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本题答案：A, B, D
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6、多项选择题  在制定租赁方案时，需首先确定物业中的（）。

A.租赁合同
B 91ExAm.org.租金
C.能对外出租的面积
D.租赁方式
E.租赁期限

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本题答案：C, D
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7、单项选择题  为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段是（）。

A.租赁策略
B.目标定位
C.租金调整
D.签约管理

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本题答案：A
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8、单项选择题  下列哪一种房屋租赁模式对租赁期限约定了明确的终止日（）。

A.定期租赁
B.自动延期租赁
C.意愿租赁
D.以上都不是

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本题答案：A
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9、多项选择题  根据法律规定，可以允许对租赁合同进行变更的情形包括（）等。

A.租赁一方当事人更名
B.租赁双方约定改变租赁房屋的用途或增减房屋用途
C.租金的增减或支付方式的改变
D.租赁房屋出现质量问题需要进行修缮
E.由双方约定，改变租赁期限或者期限长短

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本题答案：A, B, C, E
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10、多项选择题  按照出租人所收取的租金中是否包含物业使用过程中所发生的费用支出，可将物业租金分为（）。

A.均租
B.百分比租金
C.净租
D.最低租金
E.毛租

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本题答案：B, C, E
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11、多项选择题  物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业有不同的管理模式，常见的有()。

A.包租转租模式
B.先进业务模式
C.出租代理模式
D.经营管理模式
E.委托管理模式

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本题答案：A, C, E
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12、单项选择题  市场经济条件下，物业租金水平的高低主要取决于()。

A.整个国家的经济体制
B.与其他商业设施接近的程度
C.周围土地利用情况和环境
D.同类型物业的市场供求关系

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本题答案：D
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13、单项选择题  物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同划分，可分为定期租赁、自动延期租赁和（）。

A.公房租赁
B.私房租赁
C.意愿租赁
D.非自动延期租赁

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本题答案：C
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14、单项选择题  下列有关转租的说法正确的是（）。

A.根据法律规 定，房屋承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方
B.房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，此时第三方必须同原出租人签订新的租赁合同，原合同自动终止
C.房屋承租人在征得原出租人的同意后可以将承租的房屋转租给第三方，并且订立转租合同，在转租合同中必须要有原出租人书面签字同意，或有原出租人同意的书面证明
D.房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但是从中获得的差额利润应该归原出租人所有

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本题答案：C
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15、单项选择题  从本质上来讲，CRM是一种（）。

A.管理理念
B.企业管理软件
C.企业文化
D.信息技术的创新

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本题答案：A
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16、多项选择题  客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。

A.CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
B.CR来源:91考试网 91exam.orgM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C.CRM能够提高企业销售收入
D.CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E.CRM能够满足投资分析工作的需要

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本题答案：A, B, C, D
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17、多项选择题  房屋租赁中，承租人获得的房屋权利有（）。

A.占有权
B.使用权
C.处分权
D.收益权
E.最终收益权

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本题答案：A, B, D
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18、多项选择题  房屋租赁的特点有（）。

A.不转移房屋的使 用权
B.房屋租赁关系是买卖关系
C.房屋租赁关系不因所有权转移而中止
D.租赁双方必须是符合法律规定的责任人
E.房屋租赁的标的是特定物的房屋

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本题答案：C, D, E
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19、单项选择题  房屋租赁合同产生效力是在（）。

A.租赁双方谈妥所有条件之后
B.租赁双方达成协议并在书面合同上签字、盖章之后
C.租赁双方达成协议并且到当地房地产行政主管部门登记备案之后
D.租赁双方达成协议并且承租人搬进房屋之后

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本题答案：C
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20、单项选择题  下列对于房屋租赁合同的基本条款的说法不正确的是（）。

A.只要承租人不利用承租的房屋进行违法的活动，在租赁期间，承租人可以变更使用用途，无须征得出租人的同意
B.出租人在租赁合同期满之前需要收回房屋时，应当事先征得承租人的同意，并赔偿承租人的损失
C.租金标准是租赁合同的核心，只有详细、明确地规定租金的内容及支付方式，才可以有效避免租赁纠纷的产生
D.出租住宅用房的自然损坏由出租人负责修复，没有及时修复而造成承租人损失的，出租人应当承担赔偿责任

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本题答案：A
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21、单项选择题  CRM概念的核心是（）。

A.CRM的服务内容
B.CRM的软件品
C.CRM管理思想
D.CRM的管理系统

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本题答案：C
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22、多项选择题  租户选择是租赁管理的核心内容。在租户选择中考虑的主要准则包括（）等。

A.潜在租户所经营业务的类型
B.潜在租户的声誉、财务稳定性和长期盈利的能力
C.潜在租户与政府部门的关系
D.潜在租户所需的面积大小及空间组合
E.潜在租户需要提供的特殊物业管理服务的内容

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本题答案：A, B, D, E
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23、单项选择题  CRM的本质是（）价值差别化管理。

A.理论
B.成本
C.客户
D.实际

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本题答案：C
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24、单项选择题  房屋租赁登记备案的一般程序不包括()。

A.申请
B.审查
C.核对
D.颁证

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本题答案：C
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25、单项选择题  无正当理由，承租人拖欠房屋租金（）个月以上的，出租人有权终止租赁合同，收回房屋，并可向对方索赔由此造成的损失。

A.3
B.4
C.5
D.6

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本题答案：D
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26、单项选择题  在租赁关系中出租人与承租人间所发生的民事关系的确定主要通过（）。

A.管理合同
B.服务合同
C.租赁合同
D.诺成合同

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本题答案：C
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27、多项选择题  物业管理师对未来租户需求的了解程度，可通过（）等形式获取。

A.登记报告
B.与租户非正式接触
C.调整租金
D.与租户正式接触
E.问卷调查

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本题答案：B, E
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28、单项选择题  根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业承担的市场风险最大。

A.包租转租模式
B.出租代理模式
C.委托管理模式
D.以上三种

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本题答案：A
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29、多项选择题  下列对于租赁双方的权利和义务的说法正确的有（）。

A.出租人有权制止承租人的违约和违法行为，并要求回复原状或赔偿经济损失
B.出租人有保障承租人合法使用房屋的义务，在正常的使用范围和期限内，出租人不得干预、擅自毁约
C.出租房屋出售时，承租人有优先购买权
D.为满足使用空间的要求，承租人具有改变建筑物结构（如拆除某根柱子或承重墙）的权利
E.经出租人同意，承租人有转租获利的权利

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本题答案：A, B, C, E
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30、单项选择题  当事人意思表示一致，但还须交付标的物，合同才能成立的合同称为（）。

A.实践合同
B.诺成合同
C.有偿合同
D.要式合同

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本题答案：A
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