1、判断题 存贷通账户的办理时间以月为单位，最长不超过对应贷款的剩余期限。（）
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★银行客户经理考试》或《银行客户经理考试：工行个人客户经理考试》题库
2、单项选择题 我行以“金融@家”为品牌的新一代个人网上银行发布于（）。
A、2001年 B、2002年 C、2003年 D、2004年
3、多项选择题 个人贷款循环使用适用的贷款品种包括（）。
A.个人文化消费贷款 B.个人商用房贷款 C.个人经营贷款 D.个人质押贷款
4、单项选择题 交易中输入营销代码，或增加“认领模式”为备用模式，即没有营销代码的，选择认领作为备用的业绩归属方式为（）。
A、明细认领 B、销售登记 C、营销代码 D、账户/协议登记
5、单项选择题 存贷通账户存款是按（）计算增值收益。
A、日B、月C、季度D、年
6、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的一般应在3-7户商户或小组成员组成联保小组。（）
7、单项选择题 个人文化消费贷款复合贷款是（）。
A、18（含）-65岁B、18-65（含）岁C、18（含）-65（含）岁D、18-65岁
8、多项选择题 以下哪些卡种可享受旅行不便险（）
A、牡丹白金信用卡 B、牡丹上航信用卡 C、牡丹海航信用卡 D、牡丹南航信用卡
9、判断题 某支行信贷人员认为：个人汽车贷款为低风险贷款，仅由一名信贷人员进行调前调查即可，且未与客户进行见客谈话。这种想法是正确的。（）
10、判断题 个体工商户不属于个人贷款对象。（）
11、多项选择题 电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。
A、电话 B、邮件 C、在线客服 D、上门
12、判断题 基金申购遵循“数量赎回”的原则，赎回遵循“金额申购”的原则。（）
13、单项选择题 在我行个人商用房贷款条件中，符合商用房所占用土地使用权的性质是（）。
A. 划拨 B. 出让 C. 综合 D. 厂房
14、判断题 私人银行客户非常注意财富的隐私性，让客户感受到私密性，是对私人银行服务的关键要求之一。（）
15、判断题 支行操作人员可以通过选择“合同管理”—“担保调整管理”—“普通转最高额管理”发起“将普通担保转最高额担保”流程。（）
16、多项选择题 运通铂金卡高端服务包括（）。
A.1500万航空意外险 B.700多家机场贵宾服务 C.PP服务 D.不限次数道路救援服务
17、多项选择题 下列哪些选项属于模仿型产品创新方式的特点（）
A、经济实力、研究开发能力和市场能力强的企业 B、市场对全新产品的需求迫切 C、成本低、利润低 D、在产品成长期进入
18、判断题 个人电子银行可疑指令最迟应在三个工作日内处理完毕。（）
19、单项选择题 个人客户营销管理系统（PBMS）的使用者角色，不正确的是（）
A、系统管理员 B、理财经理 C、优质客户 D、业务负责人
20、单项选择题 私人银行跨境金融服务不包括（）
A、境外财务管理 B、跨境投资 C、移民金融服务 D、境外子女就业
21、判断题 在我行现行的品牌构架中，“金融e通道”是我行电子银行的总领品牌，下有三个子品牌，分别是“金融@家”个人网上银行、“工行财e通”企业网上银行和95588电话银行。（）
22、判断题 信用卡集团客户服务专线4008795588是我行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
23、单项选择题 双币贷记卡除现金及转账交易外，其他交易从（）起至对账单通知的到期还款日为免息还款期。
A.清算日 B.交易日 C.银行记账日 D.对账日
24、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的仅适用于同一商友俱乐部的成员、商户。（）
25、单项选择题 信用卡遗失不能通过（）办理挂失
A、电话银行 B、网上银行 C、柜面 D、POS机
26、多项选择题 个人经营贷款严禁对环保违法企业及哪五个企业的经营者发放个人经营贷款（）。
A.小煤炭 B.小水泥 C.小玻璃 D.小炼油 E.小火电
27、判断题 已签订代发工资协议的单位客户，若需要为其员工批量开立代发工资账户时，不需再签订批量开户协议。（）
28、多项选择题 个人家居消费贷款采取抵押方式，可作为抵押物的有（）。
A、本人名下的拥有房屋所有权的住房 B、配偶名下的拥有房屋所有权的住房 C、配偶名下的拥有房屋所有权的商用房 D、第三人名下的拥有房屋所有权的住房
29、判断题 工行私人银行以差异性为金融产品创新的基本途径。（）
30、多项选择题 针对存贷通账户管理费用，以下哪些客户可以减半或免受（）。
A、有贷户 B、理财金账户客户 C、财富管理客户 D、私人银行客户
31、判断题 个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车、工程机械和特种车。（）
32、单项选择题 持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。
A、30 B、15 C、90 D、60
33、多项选择题 特约商户手续费的收取标准是（）
A、按照交易金额的固定比率收取 B、对单笔交易收取固定金额手续费 C、双方约定的其他方式 D、按照市场价格收取，可以不考虑银联的收费标准
34、单项选择题 不能通过电话银行人工座席办理的业务是（）
A、口头挂失 B、电话支付 C、约转账户转账 D、第三方存管
35、判断题 2011-2012年，工商银行获得世界权威金融杂志《欧洲货币》授予的“中国最佳私人银行”称号（）
36、单项选择题 在我行个人助业贷款中的借款人不条件包括（）。
A、具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）-65（不含）之间 B、具有固定的经营场所 C、具有按时足额偿还贷款本息的能力 D、具有合法有效的身份证明及婚姻证明
37、单项选择题 保本型基金将大部分资金投资于（）。
A、股票 B、货币市场工具 C、衍生金融工具 D、与基金到期日一致的债券
38、判断题 教育储蓄起存金额为50元。（）
39、判断题 参加基金定投申购业务计划当天，投资人可以办理该笔基金定投申购的退出申请。（）
40、多项选择题 以下哪些属于高风险行业商户（）
A、销售珠宝、首饰的。 B、中介、担保、典当高风险的行业。 C、销售手机、照相机等易变现商品的。 D、个体服装专卖店、时装店。 E、百货商店
41、单项选择题 产品分润比例支持最多六个人分润的业绩归属方式不包含（）。
A、明细认领 B、销售登记 C、账户/协议登记 D、营销代码
42、单项选择题 为保证个人客户信息安全，使用网上银行应注意的事项不包括：（）
A、不要相信任何以银行名义通过电子邮件、手机短信、电话等方式索要账号或密码的行为。 B、设置用字母、数字组合的混合密码作为单独网上银行密码，尽量避免在不同系统使用同一密码。 C、使用个人网上银行服务时，应留意“预留信息”及IE浏览器右下角状态栏上显示的“挂锁”图案标志，该标志表明交易受到加密措施保护。 D、将网上银行登录密码记录在常用的电脑或手机上，避免忘记密码影响网上银行的使用。
43、判断题 按揭项目调查过程中发现开发企业或其法人代表有不良记录的的，要终止调查：（）
44、单项选择题 一手个人住房贷款营销可分为三个环节，不包括下列哪个？（）
A.房地产开发企业营销 B.按揭项目营销 C.发证机关营销 D.按揭贷款个人客户营销
45、判断题 外汇买卖客户提交委托时，其账户内可用资金余额小于该笔委托卖出金额的，该笔委托将不被接受。（）
46、判断题 按照现有办法规定，网上银行质押范围包括牡丹灵通卡下挂的人民币通知存款账户。（）
47、多项选择题 个人网上银行服务中，安全服务包括哪些（）？
A、手机短信认证 B、小e安全检测 C、U盾与预留验证信息 D、电子银行口令卡
48、判断题 个人家居消费贷款采取抵押方式，可将配偶名下的拥有房屋所有权的住房作为抵押物。（）
49、多项选择题 第二调查人协助主调查人完成和参与的工作是（）。
A.贷前调查 B.见客谈话 C.上门核实 D.签署调查意见
50、单项选择题 仅开通转账功能的个人转账汇款终端不需要提供（）。
A、客户有效营业执照（副本）复印件B、法人或负责人身份证复印件C、我行借记卡复印件D、商户经营场地照片
51、判断题 个定期存款不可以办理质押贷款。（）
52、判断题 商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格。（）
53、单项选择题 福农卡转账汇款优惠的业务范围是（）。
A、跨行汇款 B、异地跨行汇款 C、工行系统内转账汇款 D、同行同城汇款
54、单项选择题 专项分期中的购车专项分期业务的车辆范围是（）
A.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人必须为申请购车专项分期付款业务的客户本人。 B.购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人可以为任意申请人。
55、判断题 我行的积分管理分为综合积分和特定积分。综合积分和特定积分之间不能互相转换。（）
56、单项选择题 汽车贷款经办行要加强贷款账户管理，借款人还款账户需由（）持有效证件开立，避免经销商直接控制借款，甚至挪作他用。
A.借款人本人 B.第三人 C.配偶 D.信贷员
57、单项选择题 关于个人网上银行e卡，下列哪个描述是正确的？（）
A、一个客户可以申请多张e卡。 B、申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。 C、一个客户只可申请一张e卡。 D、客户可通过柜面注销e卡。
58、多项选择题 牡丹信用卡分期付款的首期扣款（分期入账）日的规定是什么？（）
A、分期付款的首期扣款（分期入账）日为办理分期付款业务当日 B、以后每月的扣款（分期入账）日与首期扣款日一致 C、如果首期扣款（分期入账）日大于以后还款月的天数，则以后各月扣款（分期入账）日为当月最后一天
59、单项选择题 以下哪些卡种不可享受旅行不便险( )。
A. 牡丹白金信用卡 B. 牡丹南航信用卡 C. 牡丹海航信用卡
60、单项选择题 下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围()。
A、积分兑换 B、购汇还款 C、实时购汇
61、判断题 我行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）
62、判断题 我行个人助业贷款借款人年龄应在18（含）-60（含）周岁之间。（）
63、单项选择题 根据人民银行公布的《个人外汇管理办法》的相关规定，下列不属于境内个人范围的是（）。
A、持中华人民共和国军人身份证件的中国公民 B、持中华人民共和国居民身份证的中国公民 C、持回台湾居民往来大陆通行证的台湾同胞 D、持有中华人民共和国武装警察身份证件的中国公民
64、单项选择题 下列选项中，期权描述不正确的是()。
A、看跌期权又成为卖出期权,是指期权的买方具有在约定期限内按约定价格卖出一定数量标的资产的权利。 B、欧式期权的买方可以在期权有效期内的任何时间行使权利，欧式期权赋予了期权买方更大的选择空间。 C、货币期权又称为外汇期权，货币期权的买方取得的是以一定汇率买入或卖出某种外汇的权利。 D、利率期货通常以债权、可转让大额定期存单为标的物，利率期权的买方取得的是以一定利率（价格）买入或卖出标的物的权利。
65、单项选择题 以下哪项服务对财富管理签约客户收取费用？（）
A、个人网上银行年服务费。 B、个人电话银行年服务费。 C、工行信使（个人）余额变动提醒。 D、手机银行（短信）信息服务费。
66、判断题 个人负债指标可以真实还原个人客户通过办理结算汇款、消费、外汇交易、买卖基金等各项中间业务带来的“动态”价值贡献，充分体现客户的活跃程度（）
67、判断题 各支行在接到商户风险质询书后，涉及商户调查和调单的相关事宜，必须在三个工作日之内处理完成。（）
68、判断题 一般来说，在其他条件不变的情况下，债券的期限越长，其市场价格变动的可能性就越大，投资者要求的收益率补偿也越高。（）
69、判断题 私人助理服务不包括留学助理。（）
70、多项选择题 申请个人自建住房贷款借款人须具备以下条件（）。
A.所建造的房屋设计合理，能够进行上市交易，变现能力强，且能够设定抵押 B.建房土地通过有偿出让或划拨方式取得，且借款人是国有土地使用权人 C.所建房屋取得有关部门立项批文，手续合法、完整、真实、有效 D.借款人（报建人）取得《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》等建设文件
71、多项选择题 根据客户金融资产规模不同，我行私人银行客户分为为（）
A、高净值客户 B、超高净值客户 C、最高净值客户 D、极高净值客户
72、判断题 我行个人助业贷款借款人年龄应在18（含）-65（含）周岁之间。（）
73、多项选择题 如下哪些措施可以防范外部欺诈风险？（）
A、加强客户安全教育。 B、客户交易行为监控。 C、短信认证等安全产品推广。 D、对于非电子签名认证方式的支付业务，设定交易限额控制。
74、多项选择题 借款人成功办理“卡贷通”业务后，可根据需要变更（）。
A.卡贷通贷款期限 B.卡贷通业务状态 C.“卡贷通”卡号 D.自定义贷款额度
75、单项选择题 下列关于财富管理业务的描述哪项是正确的（）
A、财富管理业务的风险管理要求较低 B、财富管理一般以在岸业务为主，离岸业务为辅 C、“客户经理+大堂经理”的团队服务模式是业务发展的重要支撑 D、业务领域广泛，但产品种类相对单一
76、判断题 二手房贷款期限最长不能超过抵押房产剩余的土地使用权年限。（）
77、单项选择题 免息还款期指对于贷记卡持卡人，除()透支交易外，其他透支交易从银行记账日起至到期还款日()之间可享受免息待遇的时间段。
A、取现及转账 B、分期付款 C、购房购车
78、单项选择题 在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。
A.网上银行 B.个人信贷管理系统 C.个人客户关系管理系统 D.业绩价值评价系统
79、判断题 对于商品交易市场内经营商户联保，组成同一联保小组的成员间不得有相互参股的关联关系，但同一借款人或保证人可以选择同时参加多个联保小组。（）
80、单项选择题 个人信用贷款是我行面向（）开发的个人信贷产品。
A.潜力客户 B.中端以上的客户 C.高端客户 D.潜力和中端客户
81、单项选择题 我行建立了特约商户维护制度，定期对商户进行走访，对特约商户的走访和培训每半年不得少于一次，高风险商户()走访和培训不得少于一次。
A、每月 B、每季 C、每年
82、单项选择题 个人贷款的发放由（）办理。
A、放款核准人员B、综合管理员C、柜面会计人员D、客户经理
83、判断题 个人简单功能自助终端定位于向个人客户提供非现金综合性金融服务，主要包括查询、转账汇款、代缴费、修改密码等金融服务功能。（）
84、判断题 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的抵押物进行变更和调整。（）
85、判断题 个人客户身份识别应包括但不限于如下几个方面的内容: 一是客户身份证件是否真实、有效, 是否是账户持有人本人注册; 二是客户年龄和职业等背景信息是否与其电子银行申请动机相符, 是否存在本人注册并将注册信息卖给他人使用的可能。（）
86、单项选择题 支行针对特邀会员采用批量营销模式后，需将（）下发各网点，特邀客户即可持身份证随时到网点办理。
A、会员名单B、填有会员名单的特邀商友卡客户证明材料表C、会员营业执照复印件D、会员合法经营证明材料
87、判断题 客户在我行购买理财产品超过100万元（含）的，不用再做客户风险评估。（）
88、单项选择题 如果信用卡持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。
A、密码重置 B、修改输密标识 C、密码修改 D、密码挂失
89、单项选择题 在工银财富服务体系下，财富管理业务发展需遵循的基本原则不包括（）
A、坚持以客户为中心 B、注重打造“软实力” C、统一规范与加快创新相结合 D、创新产品为市场抓手
90、判断题 在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）
91、判断题 个人家居消费贷款可以用于购买耐用消费品或房地产项目开发。（）
92、单项选择题 我行对新发展的特约商户设定3个月观察期，观察期内支行市场人员走访商户不少于()次。
A、1 B、2 C、3
93、多项选择题 主体客户申请商友卡所需资料（）。
A、企业法人营业执照 B、个体工商营业执照 C、市场经营户进场经营许可证 D、入股或合伙证明材料 E、各一级（直属）分行认定的能够证明本人合法经营资格的其它证明材料等
94、判断题 对于一手个人住房贷款，贷款资金按规定可分两次转入房地产开发企业在银行开立的账户上。（）
95、判断题 PBMS系统中客户资产包括存款、基金、债券、理财产品、股票市值。（）
96、单项选择题 （）状态下的卡片可以不用先收卡而直接办理销户。
A.挂失且以满30天 B.未启用卡 C.正常卡
97、多项选择题 我行个人助业贷款采用保证担保的可采用以下哪些方式（）。
A、具有稳定收入来源的自然人提供连带责任保证担保 B、经营商户联保 C、一般法人提供保证担保 D、以上均是
98、多项选择题 电子银行法律风险的控制措施包括：（）
A、将监管部门要求落实到业务制度。 B、制定相关的协议、须知等法律文本。 C、与法律部门妥善应对法律诉讼事件。 D、做好媒体关系维护，正面引导舆论。
99、多项选择题 关于工银安邦信用卡以下说法正确的是（）。
A.加油6%优惠 B.加油3%优惠 C.我行与安邦保险集团合作发行 D.全年3次免费救援
100、多项选择题 对于个人经营贷款，借款人经营实体为企业法人的，借款人须为该经营实体的（）。
A.员工 B.法定代表人 C.总经理 D.主要股东
101、判断题 私人银行不用注重风险管理。（）
102、单项选择题 手机银行（WAP）中我的收款人不包括手机银行（）。
A、工行收款人 B、跨行收款人 C、手机号汇款收款人 D、约转账户
103、单项选择题 福农卡的统计查询通过（）系统。
A、MOVA B、CS2002 C、网讯 D、公文
104、判断题 工银安邦信用卡是我行与安邦保险集团合作发行的以汽车保险服务为基础，以加油优惠、免费救援和合作4S店等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。（）
105、判断题 目前客户申请调整还款日的受理渠道包括电话银行和网点柜面。（）
106、多项选择题 个人商用房贷款的信贷管理与督导工作由信贷管理部门负责，包括（）。
A、非现场监测 B、现场监测 C、监督管理 D、押品管理
107、单项选择题 关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）
A、U盾应从我行或指定的合作机构获得。 B、持有U盾的客户应妥善保管U盾及密码。 C、客户在网上银行办理相关业务时，应按照系统的提示将U盾插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，及时将U盾从计算机上拔出。 D、客户登录网上银行时应插入U盾，退出网上银行后及时拔出U盾。
108、单项选择题 目前我行贷记卡持卡人不能通过下面哪种方式将普通消费转为分期付款()。
A.柜面 B.95588 C.网上银行 D.短信
109、多项选择题 个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）
A、余额变动提醒 B、设置客户编号 C、口令卡设置与查询 D、查询年金
110、判断题 TM定位于个人客户，以5万元（含）以下存款、2万元（含）以下取款和5万元（含）以下的转账汇款业务为主，兼顾查询、修改密码等业务。（）
111、多项选择题 信贷管理部门贷后监测人员须监测的内容包括：（）
A、各贷款经办行贷款发放和质量情况 B、个人客户大额贷款和一人多笔贷款质量情况 C、各贷款品种的发放和质量情况 D、各贷款调查人、审查审批人经办的贷款发放和质量情况
112、多项选择题 按照现行办法规定，个人质押贷款可联机冻结的质物包括（）。
A.借款人本人本地的本行存款单（折） B.第三人的本地本行存款单（折） C.借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理发行的纸质凭证式国债、凭证式国债（电子记账）以及本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债 D.借款人本人在本地工行办理的理财产品
113、单项选择题 （）统一领导我行业务与产品创新工作。
A、电子银行部 B、业务与产品创新管理委员会 C、信息科技部 D、产品创新管理部
114、判断题 国航知音牡丹信用卡客户刷卡为其本人支付全额商业客运大众交通工具的票款或不低于80%的旅行团费的票款时，白金卡可获赠最高价值400万元的航空意外险、金卡可获赠最高价值100万元人民币的交通意外险、普通卡可获赠最高价值50万元人民币的交通意外保险，为客户提供更加贴心的保障。（）
115、单项选择题 目前，个人客户证书的有效期限为（）年。
A、1 B、3 C、5 D、7
116、判断题 个人通知存款的最低起存金额为5万元。（）
117、单项选择题 商用房所占用土地使用权性质为出让，土地类型包括（）。
A.住宅、商业、商住两用 B.住宅、商业、综合用地 C.商业、商住两用 D.住宅、商业、商住两用、综合用地
118、判断题 客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
119、判断题 优质客户总资产排名，实现全行范围内优质客户的资产规模的排名。（）
120、单项选择题 客户经理及有关营销人员通过某种方式与交易明细建立关联，有权人审批确认业绩归属的考核模式为（）。
A、管户模式 B、认领模式 C、综合模式 D、自定义模式
121、判断题 个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建自用住房的贷款。（）
122、多项选择题 行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）
A、七星级客户 B、六星级客户 C、五星级客户 D、四星级客户
123、多项选择题 自动柜员机的应用模式有（）
A、立式 B、壁挂式 C、大堂式 D、穿墙式
124、多项选择题 以下关于商用车经销商注册资本金说法正确的是（）。
A.注册资本金在200万元（含）以上 B.承担连带担保责任的注册资本金在500万元（含）以上 C.工程机械经销商注册资本金在1000万元（含）以上 D.直接与商用车生产厂商合作，生产厂商注册资本金在3000万元（含）以上
125、单项选择题 开放式基金在运作过程当中，在有收益的情况下至少（）分红一次
A、每年 B、每半年 C、每季度 D、每月
126、判断题 牡丹白金卡和牡丹南航信用卡可享受旅行不便险。（）
127、多项选择题 县域支行福农卡的拓展目标是（）
A、农林牧副渔生产大户 B、农村种植大户 C、农村养殖大户 D、在家务农农民
128、判断题 个人文化消费贷款可用于美容健身。（）
129、单项选择题 办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程错误的是()
A、借款人可登录网上银行，“自助放款”。B、插入U盾验签C、选择本人还款卡卡号，录入贷款金额和贷款期限，并签署贷款用途声明D、输入密码，确认放款
130、单项选择题 逸贷卡分期付款价格规定是（）
A.逸贷卡分期付款价格按照总行规定，执行同期限贷款基准利率。 B.逸贷卡分期付款价格按同期限贷款基准利率上浮一定比例执行。
131、判断题 我行个人助业贷款是指，贷款人向借款人发放的用于借款人或经营实体合法经营活动所需资金周转的保证担保或信用方式的人民币小额贷款。（）
132、单项选择题 安全码是在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号后的若干位数字。当持卡人使用信用卡进行非联机交易或在电视、电话、网上购物以特殊方式交易时，特约商户会以安全码来核实卡片的()。
A、安全性 B、时效性 C、真实性 D、有效性
133、单项选择题 一个存贷通账户对应多笔贷款，抵扣顺序按照（）。
A、贷款申请先后顺序B、客户约定或要求顺序C、无法对应多笔贷款D、抵扣顺序无关紧要
134、判断题 中央预算单位公务卡、军队公务卡和武警公务卡办理卡片挂失业务，免收挂失手续费。（）
135、判断题 汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）
136、单项选择题 个人贷款合作机构准入在哪个级别的审批岗终审完成。（）
A.支行 B.二级分行 C.一级分行 D.总行
137、单项选择题 特约商户手续费收入按照7：2：1比例进行分润，其中（）占2成
A、发卡银行 B、收单银行 C、银联
138、判断题 个人住房自建房贷款的借款人只需满足我行个人住房贷款借款人的基本条件即可。（）
139、多项选择题 以下有关公务卡持卡人说法正确的是（）
A、公务卡持卡人报帐只能采取财政金财网系统和财政公务卡支持系统还款 B、公务卡持卡人挂失补办新卡，需及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号 C、公务卡免予收取年费 D、使用公务卡透支消费，不享受免息还款期
140、单项选择题 对一般基金而言，基金管理人应当在自受理基金投资者有效赎回申请之日起（）个工作日内支付赎回款项。
A．3 B．5 C．7 D．10
141、单项选择题 PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）
A、财富客户 B、理财金目标客户 C、待跟进客户 D、贷款客户
142、判断题 外国人以及港、澳、台居民为个人商用房借款人的，应在中华人民共和国境内居住满6个月并有固定居所和职业。（）
143、单项选择题 一般情况下，牡丹信用卡有效期最长为()年，过期卡不能再使用，但领用合约依然有效。
A、3 B、5 C、10
144、多项选择题 证书和密码信封的（）应按照企业电子银行客户证书相关规定执行。
A、制作B、登记C、保管D、交接
145、判断题 我行磁条卡和磁条芯片复合卡统称为磁条卡。（）
146、多项选择题 关于全球快汇“零扣费”业务说法正确的是（）。
A、通过向汇款人预收固定金额的清算费用，预先锁定中间行扣费成本 B、我行已经可以办理美元、欧元、英镑、日元等多个币种的全球汇款“零扣费”业务 C、美元汇款的目的地是非美国的国家和地区 D、对于汇款目的地为日本的，单笔汇款金额不能超过25000美元
147、单项选择题 “随心还”还款法是指借款人在合同约定的还款期内，以（）计算的还款金额作为每期最低还款额，在此基础上可随意增加还款额，实现提前还款的还款方式。
A.等额本息还款法 B.等额本金还款法 C.一次性还本付息还款法 D.按月还本付息还款法
148、判断题 个人质押贷款的质押范围包括借款人本人在本行个人外汇买卖账户中的外汇资金。（）
149、单项选择题 对于一般开放性基金而言，基金的交易价格（）。
A．受到供求关系得影响而波动 B．大于基金份额资产净值 C．小于基金份额资产净值 D．等于基金份额资产净值
150、单项选择题 某客户开立了一笔住房贷款存贷通账户，账户存款余额20万元，抵扣起点为5万元，抵扣比例为80%，则客户最高可抵扣（）万元的贷款金额。
A、8B、10C、12D、15
151、多项选择题 个人客户经理考核发布方案发布中发布方式包含（）。
A、自动发布 B、手动发布 C、公开发布 D、共享发布
152、判断题 我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）
153、多项选择题 下列不是PBMS系统的是（）
A、核心银行系统 B、客户关系管理系统 C、业绩价值管理系统 D、客户营销管理系统
154、判断题 境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料可办理购汇。（）
155、单项选择题 商友卡个人结算产品功能不包括（）。
A、异地汇款及跨行汇款手续费优惠B、异地存取款免手续费C、商友卡之间汇款免费D、自助支付交通罚款
156、判断题 双币贷记卡境外紧急补换卡不可以在境内取现。（）
157、判断题 目前我行商友卡之间异地汇款实行免汇款手续费。（）
158、单项选择题 《关于开展白金卡年费优惠促销活动的通知》（工银川办【2012】232号）文件规定，从2012年1月1日起，新启用的白金卡可减免（）的年费。
A、启用当年 B、有效期内
159、多项选择题 个人客户经理营销业绩登记有哪两种方式（）。
A、单笔认领 B、单笔登记 C、批量认领 D、批量登记
160、单项选择题 个人负债指标计算口径为（）
A、各项金融资产的半年日均余额 B、各项中间业务的半年日均余额 C、各项个人负债的半年日均余额 D、为半年累计交易金额
161、判断题 个人一手住房贷款期限最长不得超过20年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过60年。（）
162、单项选择题 个人卡持卡人包括（）
A.仅主卡持卡人 B.仅副卡持卡人 C.主卡持卡人和副卡持卡人
163、单项选择题 客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。
A、《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》 B、《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》 C、《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》 D、《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》
164、判断题 个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建商品房的贷款。（）
165、单项选择题 我行柜面渠道可以（）受理代发工资业务。
A、周一至周日9：00-17：00 B、任一工作日 C、7*24小时 D、周一至周五9：00-16：00
166、判断题 理财策划方案要围绕客户特定目标展开，根据投资目的不同，对投资的收益要求．流动性要求．风险承受能力以及投资产品的其他特性都有不同的要求。（）
167、判断题 综合电子对账单将显示客户所有账户在一定时间段的交易数据,组合电子对账单将显示客户自由确定的某个或某几个账户的交易数据。（）
168、单项选择题 根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为2000元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。
A、一类 B、二类 C、三类 D、四类
169、判断题 “汇市通”委托交易时限最长为150小时。（）
170、判断题 私人助理服务奢侈品采购服务特色为全球采购网络、全球安全递送、正品保障、节省支出。（）
171、单项选择题 工商银行私人银行经营理念是（）
A、想所未想，创所未创 B、诚信相守，稳健相传 C、在您身边，值得信赖 D、完美您的财富人生
172、多项选择题 以下关于信用卡密码的叙述哪项是正确的（）
A、信用卡的密码可以在我行境内所有的ATM上修改密码，没有地区和品牌之分 B、凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为 C、密码重置业务必须由本人办理，不可由他人代办 D、双币贷记卡在境外非银联POS上使用不校验密码
173、单项选择题 特邀会员相关证明材料表上下列哪项是不需要有的（）。
A、特邀会员姓名B、支行分管行长签（章）字C、支行个人客户营销部经理（业务部个金专业负责人）签（章）字D、经办网点核算专用1号章
174、单项选择题 个人文化消费贷款以抵押担保的，贷款期限最长不超过（）年
A、5B、10C、15D、20
175、多项选择题 加快分流的意义（）
A、全行经营转型的必然选择 B、抢占全球市场的必然选择 C、提高效益的必然选择 D、提升服务水平的必然选择
176、多项选择题 以抵押方式申请个人经营贷款的，我行禁止用以下哪些房产作抵押（）。
A.商场的分割销售摊位 B.酒店式公寓 C.存在产权纠纷 D.不易变现
177、多项选择题 为方便客户使用，我行开发并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾与普通U盾相比，其区别在于：（）
A.二代U盾增加了“确认”和“取消”物理按钮。 B.二代U盾具有用来显示交易金额和交易账号的液晶显示屏。 C.客户通过网上银行办理支付等业务时，二代U盾上的液晶显示屏会自动回显交易金额、账号等信息。 D.客户确认液晶屏显示信息无误后按下“确认”按钮才可完成交易。
178、单项选择题 我行对自用车汽车经销商承担连带责任保证担保的，要求存入不低于所担保贷款余额的（）保证金。
A.3% B.5% C.10% D.15%
179、单项选择题 个人自建住房贷款的贷款期限最短（）年。
A.1 B.10 C.20 D.30
180、判断题 存贷通业务是一种将个人贷款与存款相结合，以同一客户名下的存款抵扣贷款，为其提供增值收益的业务。（）
181、判断题 个人质押贷款，是指向借款申请人发放的用于不指定用途的人民币贷款。（）
182、判断题 客户若代他人办理收卡，代办人只提供持卡人身份证件方可办理。（）
183、判断题 存贷通业务收费标准为最低为240元/年，最高不超过增值收益的15%，不可减免。（）
184、单项选择题 客户一次可以最多签订()个“定时不定额”基智定投协议。
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
185、单项选择题 我行WAP手机银行的登录地址是（）。
A、wap.icbC、com.cn B、www.icbC、com.cn C、mybank.icbC、com.cn D、www.bj.icbC、com.cn
186、单项选择题 关于商友富说法错误的是（）。
A、商友富专属理财产品投资对象安全可靠B、商友富专属理财产品投资对象流动性强C、商友富专属理财产品投资对象收益较高D、商友富专属理财产品投资对象期限较长
187、单项选择题 个人商用房贷款内评法RAROC值不得低于（）。
A.15% B.16% C.20% D.30%
188、多项选择题 对总行级行外白金卡要客描述正确的是：（）
A、副厅级以上领导干部 B、军队少将军衔以上领导干部 C、总行直营大型企业高管和财务部门负责人 D、世界500强在华高管和财务部门负责人
189、单项选择题 通过我行柜面办理系统内代发工资可在（）到账
A、次日 B、实时 C、在约定日期 D、下个工作日
190、多项选择题 个人网上银行中，转账汇款类服务描述正确的有：（）
A、转账汇款服务包括工行汇款、跨行汇款、向境外他行汇款、e卡管理、代缴学费等 B、工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务，包括单笔转账汇款和批量转账汇款。 C、e卡管理是指由客户在网上自助申请,用于网上购物的虚拟支付卡,包括人民币e卡和国际e卡。 D、代缴学费是指为客户提供在线缴纳本人或他人的各地大学、中学、小学的学杂费，以及查询缴费信息的服务。
191、判断题 申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户，应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于10万元。（）
192、判断题 个人电话银行中的贵金属业务分为主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种，其中个人通过账户贵金属买入的黄金可以提取实物黄金。（）
193、多项选择题 双人上门核实环节的风险主要表现在（）。
A.未执行上门调查 B.担保物真实性存在问题 C.担保人资信不足 D.存在虚假材料
194、判断题 关于牡丹卡还款，若持卡人账户中存在待处理的争议款项，应建议持卡人等待争议解决后再行还款。（）
195、单项选择题 开放式基金属于下列那种类型的基金（）
A、私募 B、公募 C、保守 D、稳健A、私募 B、公募 C、保守 D、稳健
196、判断题 每月基金定投申购按照实际定投扣款日的基金净值成交确认。
197、单项选择题 牡丹信用卡按照发行对象分为（）。
A．牡丹贷记卡和牡丹准贷记卡 B.单位卡和个人卡 C.人民币卡和双币卡
198、单项选择题 个人网上银行质押贷款放款额度起点为（）元人民币，单笔放款最高限额不超过（）元人民币。
A、1000，10万 B、1000，30万 C、2000，30万 D、5000，100万
199、判断题 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
200、单项选择题 对每笔金额超过（）万元的代发款项，代发工资单位须在付款用途栏注明付款事由，并对付款事由的真实性、合法性负责。
A、5万 B、10万 C、20万 D、50万
201、单项选择题 认为德育目的应该是把受教育者培养成为超越于一切利已欲望之上的“超人”，即具有“神性”的人。，这是德育的（）
A.神学目的论 B.个人中心目的论 C.社会中心目的论 D.教师中心目的论
202、多项选择题 关于国内财险公司发行的非寿险投资型保险产品，以下说法错误的是（）
A、非寿险投资型保险产品一般包含意外伤害保险或家庭财产保险 B、非寿险投资型保险产品期限较长 C、非寿险投资型保险产品属于固定回报产品，客户不承担市场风险和利率风险 D、非寿险投资型保险产品一般是期缴型保险产品
203、单项选择题 随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
A、优化电子银行产品 B、增加电子银行客户数量 C、保证电子银行系统正常运行 D、巩固我行电子银行业务领先地位
204、多项选择题 下列哪项为申请个人自建住房贷款的借款人需提供的资料（）。
A.自建住房的立项批文、设计方案和“四证”复印件 B.自建住房用地已缴清全部土地款的凭证 C.自建住房已投入的建设资金款项凭证 D.自建住房的建筑工程概预算书和工程建设进度计划
205、判断题 商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的，并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。（）
206、单项选择题 在预授权交易结算时，如果持卡人以其他方式支付或取消了该笔授权消费，则应要求商户同步（）该笔预授权交易。
A、完成 B、撤销 C、操作
207、单项选择题 个人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月
208、判断题 签约人可与签批人为同一人，也可为贷款经办行行长授权的该经办行个人信贷业务部门负责人。（）
209、单项选择题 牡丹贷记卡持卡人外币账户透支可用()偿还。
A．仅能外汇资金 B.仅能人民币购汇 C.外汇资金或人民币购汇
210、单项选择题 合作机构的日常关系维护工作由（）负责。
A.贷款经办行 B.二级分行个人金融业务部 C.一级分行个人金融业务部 D.二级分行信贷管理部
211、多项选择题 办理预约周期转账的规定有（）。
A、转出方账户必须为客户本人的账户，转入账户也只能是本人的账户。 B、转出账户必须是活期、信用卡账户，转入账户可以为活期、信用卡、零存整取储蓄账户。 C、转账周期可以是月周期（不分大月、小月），日周期（按实际天数计算）。 D、转账协议的签订可以由他人代为办理。
212、单项选择题 分期付款的消费（）
A.只允许全额退货，不受理客户的部分退货 B.可以部分退货 C.可以全额退货，也可以部分退货 D.不能退货
213、单项选择题 个人客户星级评定依据不包括()
A、金融资产类 B、个人负债类 C、中间业务类 D、表外业务类
214、判断题 24小时全国道路汽车救援服务。使用牡丹白金卡支付，可在会员价格基础上再享受7折特惠，使用牡丹中油双币贷记卡支付，可再享受金卡8折、普通卡9折特惠。（）
215、单项选择题 境外个人转让所购境内商品房取得的人民币资金欲购汇汇出的，客户不需持下列证明材料到商品房所在地国家外汇管理局外汇管理部审核（）。
A、购汇申请书 B、原购房合同 C、商品房转让合同 D、房屋权属转让的完税证明文件
216、单项选择题 我行网上银行渠道可以（）受理代发工资业务。
A、周一至周日9：00-17：00 B、任一工作日 C、7*24小时 D、周一至周五9：00-17：00
217、单项选择题 我行银行卡卡面带有以下哪个标识的，即表示具备电子现金脱机消费功能？（）
A、银联 B、闪付quickpass C、芯片 D、金融@家
218、多项选择题 二手房贷款业务的经办行要督促买卖双方在监管账户贷款（）期限内完成房产过户手续，并协助落实抵押登记，取得（）。
A.保管期 B.冻结 C.评估报告 D.《房屋他项权证》
219、单项选择题 下列选项中，关于商业银行负债的性质叙述不正确的是()
A、负债是商业银行的主要资金来源 B、负债是商业银行获得收益的业务形式 C、负债是商业银行满足流动性的重要手段 D、商业银行负债的规模和结构决定其资产的规模和结构
220、判断题 个人客户星级评定依据包括表外业务类（）
221、单项选择题 根据不同的属性和渠道，我行产品分为十二大类，其中包括（）。
A、手机银行（WAP） B、电子银行 C、企业网上银行 D、个人网上银行
222、判断题 为有效拓展商贸客户，各支行个人客户营销部（业务部）可采取特邀会员批量营销的模式，在牵头批量营销客户后，将会员名单填入特邀商友卡客户证明材料表后一并下发各经办网点，特邀客户即可随时持身份证到网点办理。（）
223、多项选择题 贷款行不可以接受的财产抵押有（）。
A.非上市公司经股东大会决议同意为本公司的股东提供抵押担保的公司财产 B.已出租的公有住宅房屋和未定租赁期限的出租住宅房屋 C.已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产 D.列为文物保护的古建筑、有重要纪念意义的建筑物
224、单项选择题 我行个人助业贷款投向需（）。
A、符合国家产业政策 B、环保政策 C、我行行业信贷政策 D、以上均是
225、判断题 2012年福农卡客户享受免收开卡工本费优惠。（）
226、单项选择题 我行个人商用房贷款的重点宣传内容包括（）。
A.合理计算借款人还款能力，即所购商用房未来可能产生的租金收入可作为借款人收入来源之一 B.扩大商用房贷款支持范围，即商用房贷款可用于购买地市级以上城市或经济百强县的主要商业街区的办公用房（写字楼） C.所购房产房龄可放宽至30年以上，即商用房房龄原则上不超过30年，对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，房龄可适当放宽，但需要适当降低贷款成数，贷款期限不得超过商用房剩余的土地使用权年限 D.以上选项全对
227、判断题 私人助理服务中汽车道路救援在他国依然可享受。（）
228、单项选择题 牡丹贷记卡持卡人未能在到期还款日()前偿还最低还款额的，将会被收取()。
A．年费 B．滞纳金 C．超限费
229、多项选择题 我行的发卡理念是（）
A、宽进 B、低额 C、多用 D、升级
230、单项选择题 营业部2012年全年日均储蓄存款增量确保目标任务是（）
A、75亿元 B、80亿元 C、84亿元 D、90亿元
231、单项选择题 客户可以免费补制( )内的对帐单
A.两个月 B.三个月 C.四个月 D.六个月
232、单项选择题 牡丹商务卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到（）笔或（）万元人民币可减免主副卡本年度年费
A、100 100 B、100 10 C、50 10
233、判断题 工银商友俱乐部本着以客户为中心的服务理念，为商友会员建立交流联谊和享受工行专项优惠的一个服务平台。（）
234、判断题 我行个人助业贷款采用商户联保的仅适用于同一市场内商户。（）
235、判断题 公务卡持卡人报帐只能采取财政金财网系统和财政公务卡支持系统还款。（）
236、判断题 申请重组时，借款人（含配偶）存在3笔（含本笔）贷款处于违约状态，不得办理个人重组贷款（）
237、判断题 目前我行能够支持代发工资单位通过网银和柜面两种渠道办理代发工资.（）
238、多项选择题 合作机构出现以下哪些情况时应予以预警？（）
A.个人住房贷款合作机构推荐的借款人个人住房贷款不良率连续三个月超过2% B.汽车经销商与供应商关系恶化，影响其采购及销售 C.保险公司故意推迟赔付 D.房地产评估公司评估价格明显偏高，其评估的抵押物中有超过10%（含）的评估值比复评值高出20%（含）以上
239、单项选择题 自助终端通过（）进行功能配置
A、自助终端内管系统 B、自助终端监控系统 C、自助终端综合管理系统 D、综合前置监控系统
240、单项选择题 当卡片或账户状态为()状态时可以直接办理销户业务。
A.正常卡 B.过期卡且已满30天 C.冻结卡
241、多项选择题 手工代发工资业务是指代发工资单位将载有（）等传递给我行，由其在柜面以手工方式进行代发工资业务处理。
A、员工姓名B、员工账号C、代发金额D、转账支票
242、单项选择题 发卡行（）为不享受国家助学金政策待遇的学生或其他人员办理中职卡。
A、不得 B、可以 C、视情况 D、以上均不正确
243、判断题 自然人为保证人的，其提交的居住证明可以是近三个月房租、水、电费收据。（）
244、多项选择题 采取抵押担保方式的个人商用贷款，抵押物可以是本笔贷款所购商用房，也可以是借款人本人（含配偶）名下的（）。
A、已有住房 B、土地使用权 C、商用房 D、商住两用房
245、单项选择题 基金交易帐户的业务功能是（）
A、采集客户信息 B、采集客户信息，纪录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况 C、资金帐户 D、纪录和管理投资人在我行交易的基金种类、数量的变化情况
246、单项选择题 一项金融产品的生命周期大致分为导入期，成长期、成熟期、衰退期四个时期，其销售额和利润都会经过一个（）的过程。
A、由负值增长到最大、再走向衰减 B、初期爆发、逐渐回落 C、不断上升 D、以上都不正确
247、判断题 个人商用车工程机械经销商注册资本金必须在800万元（含）以上，上年度销售额8000万元（含）以上。（）
248、多项选择题 客户经理指标分析包含（）两大类。
A、客户维护类 B、产品销售类 C、资产余额类 D、负债余额类
249、判断题 《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
250、多项选择题 牡丹贷记卡的特点是（）。
A、持卡人在信用额度内先消费、后还款 B、在信用额度内消费享有25—56天的免息还款期 C、信用额度可调 D、使用信用额度取现每日不超过5000元
251、多项选择题 代发工资企业证书变更事项有（）
A、展期B、增加C、作废D、更换E、挂失和解挂F、密码重置
252、单项选择题 个人家居消费贷款对于个人客户风险等级为D级（含）以下、且申请评分低于评分风险控制分值的，应采取以下哪种解决方法。（）
A、终止调查，拒绝借款人的贷款申请B、接受申请，让客户在规定时间内整改C、继续调查，当客户整改后接受申请D、以上都不对
253、判断题 牡丹商务卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到100笔或10万元人民币可减免主副卡本年度年费。（）
254、判断题 目前我行暂不支持商友批量发卡。（）
255、单项选择题 关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）
A. 商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格 B. 商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证 C. 商用房房龄原则上不超过20年 D. 商用房不可以采取售后返租形式进行销售
256、判断题 借记卡是指先存款后消费（或取现），具有透支功能的银行卡。（）
257、多项选择题 以下有关牡丹灵通卡说法正确的是（）。
A、牡丹灵通卡内部账户由基本账户和相关账户组成 B、非持卡人使用密码进行的交易，发卡银行可不视为持卡人所为，允许拒付 C、牡丹灵通卡基本账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计算方法计付利息 D、牡丹灵通卡暂不设有效期
258、单项选择题 私人银行金融服务体系不包括（）
A、顾问咨询业务 B、资产管理业务 C、代理类业务 D、财富统筹计划
259、多项选择题 保护卡片不仅要避免将卡片置于磁场附近，还应避免折损卡片或刮坏（）。
A、磁条 B、签名条 C、安全码
260、多项选择题 个人贷款循环使用功能适用的贷款品种包括（）。
A.个人质押贷款 B.个人经营贷款 C.个人家居消费贷款 D.个人信用贷款（1年期）
261、单项选择题 审查人对PCM2003系统中调查人提交资料的（）负审查责任
A、真实性与完整性B、完整性与合规性C、和规性与有效性D、有效性与真实性
262、判断题 个人家居消费贷款采取抵押方式，可将本人或配偶名下的拥有房屋所有权的住房、商用房、商住房作为抵押物。（）
263、单项选择题 按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作，如查询系统发现该客户在信息系统中无记录后，按我行制度规定还必须进一步查询（）系统。
A.个人信用信息基础数据库 B.个人信贷管理 C.特别关注客户信息 D.个人客户关系管理
264、判断题 已在我行办理个人经营贷款的客户，申请存贷通业务时，客户贷款剩余还款期限需大于6个月。（）
265、判断题 我行个人助业贷款以信用或保证担保方式发放。（）
266、单项选择题 商友卡目前汇款优惠套餐期限为（）月。
A、6B、12C、18D、24
267、单项选择题 我行个人助业贷款，采用信用方式申请贷款的，借款人的信用等级评定结果须在（）。
A、C级（不含）以上 B、B级（含）以上 C、B级（不含）以上 D、C级（含）以上
268、单项选择题 国家助学贷款，是指向（）与我行签署合作协议的高等院校中经济困难学生发放的，用于支付学杂费和生活费的人民币贷款。
A.中华人民共和国境内 B.香港特别行政区 C.澳门特别行政区 D.台湾地区
269、单项选择题 牡丹信用卡消费转分期的额度须为（）
A.信用卡账户可用额度≥分期付款消费额+分期付款手续费 B.信用卡账户可用额度≥分期付款手续费
270、单项选择题 持卡人可持牡丹信用卡在国内外有“银联”标识的特约商户刷卡消费，也可持（）在境外有关信用卡组织或公司的特约商户刷卡消费。
A、单币贷记卡 B、双币贷记卡
271、单项选择题 个人客户经理维度考核管理不包含（）。
A、考核方案定制 B、考核结果发布 C、考核方案查询 D、业绩分析
272、多项选择题 调查人要对借款申请人及其拟提供的贷款担保情况进行双人现场核实的要点包括（）。
A.拟提供的抵（质）押物是否真实存在，抵（质）押物范围是否符合我行相关贷款品种的规定 B.抵（质）押物权属是否清晰，财产所有人（含法定共有人）是否出具了同意抵（质）押的书面证明 C.担保是否足额可靠。抵押物评估价格是否合理，质物是否进行了核押和有效冻结，保证人是否符合我行规定的保证人资格，保证能力是否充足 D.资料审阅、见客谈话中认为需上门核实的其他问题
273、多项选择题 个人经营贷款不能用于（）。
A.注册资本金 B.注册验资 C.增资扩股 D.购买生产经营所需的原材料
274、判断题 个人网上银行U盾客户申请注册手机银行（WAP）业务后，可在手机银行（WAP）中使用U盾进行身份认证。（）
275、单项选择题 以下关于银保通上线销售保险产品的说法中不正确的有（）
A、投保、核保规则相对简单，一般不需要体检 B、投保人和被保险人必须是同一人 C、可即时完成投保、承保过程并打印出保单 D、可指定多个受益人，并列明受益顺序和受益比例
276、单项选择题 下列关于个人外汇买卖描述中不正确的是（）。
A、我行个人外汇买卖有实时交易和委托交易两种成交方式。 B、个人外汇买卖实行现钞买卖现钞、现汇买卖现汇的原则。现钞、现汇能通过外汇买卖相互转换。 C、双向委托同时包括获利委托与止损委托。客户订立双向委托后，若其中任何一项委托成交,另外一项委托自动失效 D、追加委托属于或有委托，仅在主委托成交后方可生效。
277、单项选择题 在贷款发放环节，（）对资料传递的安全性和及时性，以及审批意见及签批意见落实的有效性负责。
A、柜面会计人员B、综合管理员C、贷款签批人D、客户经理
278、判断题 可为我行的汽车分期客户、房贷客户配发工银安邦信用卡。（）
279、多项选择题 二手房抵押价值评估规定：最近一次评估时间在2年（含）以内，能提供正式评估报告，该评估机构为经我行认可的房地产评估机构，且（）与（）同意以该评估价值作为抵押物价值的，可免予由评估机构进行评估。
A.评估公司 B.贷款人 C.卖房人 D.抵押人
280、多项选择题 不满足我行个人信用贷款申请人条件的包括（）。
A.优质且无不良信用记录的客户 B.我行培育的潜力客户 C.中端目标客户 D.潜力和中端目标客户群
281、多项选择题 银行卡助农取款服务点应优先选择以下类型（）
A、信誉较好的便民店、小超市 B、保险、电信、移动、电网、邮政等运营商网点 C、当地供销合作社、村村农家店、百货商店、农资连锁店、饲料批发店、医疗药品店、农副产品批发店等商业网络 D、当地乡镇政府、村委会、农保所
282、单项选择题 对存量个人商用房贷款发现逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过（）。
A.10天 B.20天 C.30天 D.60天
283、单项选择题 关于商友卡汇款套餐说法正确的有（）。
A、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年1000笔B、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年2000笔C、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年5000笔D、商友卡套餐中最高优惠笔数为1年10000笔
284、单项选择题 存贷通账户存款按照分段累进规则进行抵扣时，最高比例可达（）。
A、70%B、80%C、90%D、100%
285、多项选择题 目前商友卡汇款套餐价格有哪几种（）。
A、1年100笔10元 B、1年200笔20元 C、1年300笔30元 D、1年500笔50元
286、单项选择题
电子现金圈存的渠道包括以下哪些：（） 1.营业网点； 2.ATM； 3.多媒体自助终端； 4.网上银行
A、1 B、2、3 C、1、2、3、4 D、1、2、3
287、判断题 股民、基民、炒金族在股市低迷、非交易日，短期不用款时，可以推荐通知存款。（）
288、单项选择题 各行新增要客名单须由（）筛选审定后反馈（）负责协助维护
A、总行 分行 B、分行 总行
289、单项选择题 逸贷卡分期金额起点为人民币（）元。
A.1000 B.300 C.600 D.200
290、单项选择题 办理我行理财金账户需要的的客户星级为：（）
A、四星 B、五星 C、六星 D、七星
291、单项选择题 对贷款形态正常的个人商用房贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每半年的（）。
292、多项选择题 通知存款适合哪些客户？（）
A、大额存款客户，起点5万；B、本金安全是客户考虑的最高原则，只选择银行储蓄存款，不接受货币基金等其他理财产品，希望得到高于活期的收益；C、不能确定存款期限，对资金的流动性要求很高，短则一天最长不超过3个月，希望随时都可以支取的客户；D、大额交易非常频繁，经常有资金沉淀的客户，如从事批发零售业务的个体经营商户等；
293、判断题 “定时不定额”基智定投指的是客户指定在每月固定的日期（T日），根据当日某证券市场指数与该指数均线的比较情况，自动增加或减少基金定投金额。（）
294、多项选择题 个人经营贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。
A.资产和负债情况 B.借款人名下房产抵押情况 C.在我行有无法人客户贷款 D.现金流是否稳定
295、多项选择题 客户申请调整信用卡额度的渠道有（）
A.营业网点柜面 B.ATM C.发卡机构柜面 D.95588 E.POS
296、判断题 我行个人助业贷款仅能在同一商友俱乐部会员中采用商户联保的担保方式。（）
297、多项选择题 支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。
A、制定发展规划 B、电子银行服务支持工作的组织开展 C、支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核 D、建立和完善规范和流程
298、单项选择题 某客户开立了一笔商用房贷款存贷通账户，账户存款余额20万元，抵扣起点为5万元，抵扣比例为80%，则客户最高可抵扣（）万元的贷款金额。
299、单项选择题 客户A某因房屋装修向我行提出质押贷款申请，用实物黄金向我行质押，该客户最长可以申请的贷款年限应为（）。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
300、单项选择题 个人自建住房贷款实行核准制，办理个人自建住房贷款业务须报（）审批。
A.二级分行 B.一级分行 C.总行 D.以上均可
