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1、问答题 简述国际营销与国内市场营销的主要区别。
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2、单项选择题 从华素片市场定位策划的案例我们可以看出,华素片市场定位策划的主要内容为()
A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位
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3、名词解释 专营性分销
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4、多项选择题 设计销售队伍规模的方法中,忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()
A、销售百分比法
B、分解法
C、工作量法
D、竞争对等法
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5、名词解释 产品组合深度
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6、问答题 企业的定价目标的主要类型?
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7、问答题 差别定价的主要形式有哪些?
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8、名词解释 渠道冲突
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9、多项选择题 影响消费者行为的社会因素有()
A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式
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10、多项选择题 广告运动按照目的的区别,可以分为以下几种:()
A.针对消费者的广告运动
B.促销广告运动
C.形象广告运动
D.观念广告运动
E.解决问题的广告运动
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11、单项选择题 在企业战略的贯彻执行过程中,企业要对执行的结果进行(),并监督环境的变化,以及时地调整战略计划。
A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈
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12、单项选择题 对企业而言理想的业务是指()。
A、高机会低风险业务
B、高机会高风险业务
C、低机会高风险业务
D、低机会低风险业务
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13、名词解释 逆向营销
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14、多项选择题 确定目标市场一般有以下哪几种策略()
A.密集单一型
B.有选择的专门化
C.产品专门化
D.市场专门化
E.完全市场覆盖型
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15、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
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16、单项选择题 若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料,下面几个地方哪一个才是真正的信息源?()
A.政府的统计机关
B.政府的工商管理机关
C.消费者
D.商店
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17、判断题 在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中,市场定位处于前提和基础阶段,产品定位处于最后阶段。
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18、单项选择题 在一定时间内均匀地安排广告展露时间的广告排期方式,被称为()
A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式
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19、填空题 不同的商品降价时机不同,一般情况下,日用品选择在()前后,季节性商品选择()之时。
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20、单项选择题 就每一特定市场而言,最佳市场营销组合职能是()的结果。
A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划
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21、单项选择题 人们购买食盐这一购买行为,一般可以被视为是一种()
A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为
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22、问答题 何谓产品生命周期?
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23、名词解释 络营销
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24、单项选择题 以下对理性诉求策略的描述中,错误的是()
A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现
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25、单项选择题 下列不属于中间商的购买行为主要类型的是()
A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购
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26、单项选择题 广告策划概念产生于()领域的策划概念。
A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事
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27、问答题 企业开发新产品的程序包含哪几个阶段?
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28、填空题 市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。
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29、单项选择题 对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是()
A.换代新产品
B.重新定位产品
C.全新产品
D.改良产品
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30、问答题 宏观营销环境
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31、多项选择题 下列属于广告策划作用的有()
A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作
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32、填空题 化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种,洗涤用品有3个品种,卫生用品有2个,那么企业的产品组合密度()测定.
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33、单项选择题 对物品进行短距离的移动活动,包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
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34、多项选择题 常用的广告媒体主要有()。
A.广播
B.电视
C.印刷媒体
D.报纸
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35、单项选择题 新产品在引入阶段可采用()。
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略
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36、判断题 企业市场营销的个体环境不包括企业自身。
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37、多项选择题 在具体运作中,市场挑战者常常选择的策略有:()
A.扩大整个市场策略
B.价格折扣策略
C.降低生产成本策略
D.改进服务策略
E.追随策略
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38、单项选择题 撇油定价和渗透定价一般较适宜于产品生命周期的()阶段。
A.成熟期
B.投入期
C.成长期
D.衰退期
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39、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此,B公司成立市场开发部,研究A、公司产品不足,以寻找市场空间,经过周密分析,终于了发现A、公司产品有以下不足:(1)以成人为对象的泡泡城市场正在扩大,而A公司仍把重点放在儿童身上;(2)A公司产品口味单一,市场需求要求多样化;(3)A公司生产条状泡泡糖,缺乏新祥式;(4)A公司产品价格出现零头,顾客购买不便。B公司针对调查结果,开始建立自己的目标市场,并制定相关的营销策略。
如果你负责B公司的营销管理,你将怎样制定目标市场策略?
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40、多项选择题 产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费
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41、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想,该思想是()。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
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42、问答题 简述企业定价目标。
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43、单项选择题 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是()
A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同
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44、单项选择题 认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A.终点
B.中间点
C.起点
D.以上都不是
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45、名词解释 相似包装策略
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46、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
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47、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为(
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
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48、单项选择题 在没有监督情况下,容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是()
A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问
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49、多项选择题 下列属于整合传播的传播活动是()
A.广告
B.促销
C.公关
D.包装
E.新媒体
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50、单项选择题 在自然状况下进行观察,所有参与的人和物都不受控制,这种观察法是()
A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法
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51、单项选择题 在我国,被普遍采用的面谈访问方式是()
A、个人访问
B、小组访问
C、电话访问
D、邮寄访问
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52、单项选择题 如果顾客购买批量小,则可用——渠道为其供货()。
A、长
B、短
C、宽
D、窄
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53、填空题 商品需求量与消费偏好呈()方向变化。
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54、填空题 产品不仅包括物质形态的产品,还包括()的服务。
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55、单项选择题 我国通常把非营利组织称为_________。
A.医院、学校
B.慈善机构
C.基金会
D.机关团体、事业单位
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56、多项选择题 密切与客户的营销关系需要做的工作有()
A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍
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57、名词解释 组织因素
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58、单项选择题 市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直到转而下降,标志着产品进入了()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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59、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人,这种战略是()。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
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60、名词解释 功利
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61、多项选择题 一般来说,定制营销的方式有以下几种()
A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制
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62、判断题 规模大、财力雄厚的企业,其分销渠道一般较短。
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63、问答题 简述产品定位策略。
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64、判断题 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。
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65、多项选择题 影响分销渠道设计的因素有_________。
A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.企业特性
E.环境特性
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66、单项选择题 厦华集团以电子通讯技术为核心,生产的产品有彩电、显示器、GSM手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等,则厦华集团采取的战略是()。
A、横向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、前向一体化发展战略
D、横向一体化发展战略
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67、单项选择题 提供同一类产品或可相互替代产品的企业,构成一种()。
A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体
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68、多项选择题 企业形象识别系统的构成因素为()。
A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别
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69、问答题 1981年,有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为,古老名酒,质优廉,到上海必定能“旗开得胜”,畅销全市。殊不知由于产品不适销对路,“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂,面对现象,仔细研究,根据调查得知:上海瓶洒最大的消费者是
青年人,他们的购买的目的一是作为礼品,二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中,以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势:外观质量欠佳,“状元红”见光保存半年以上,酒色易褪;出厂前密封时间过短.酒味稍辣;存放久了易产生沉淀,影响外观;包装
沉闷,缺乏吸引力,“状元红”商标图案呆板;标签用浆糊粘贴,易霉变而脱落;酒瓶造型不美,易破损11斤装酒瓶过高,无法放入酒柜陈列,外包装不牢,破损率高,影响经销商店利益。加之广告促销不利,销售渠道薄弱,售价不适宜等因素作用,致使“状元红”难在上海“红”起来。
为了打开上海市场,“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑?
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70、单项选择题 集中性市场策略尤其适合于()。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
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71、判断题 按照国民经济发展水平,可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。
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72、名词解释 使用者
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73、多项选择题 市场营销管理过程包括()。
A.分析
B.计划
C.执行
D.控制
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74、问答题 利用CRM数据库,会产生什么成效?
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75、名词解释 替代性需求关系
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76、填空题 需要是购买活动的起点,升高到一定阈限时就变成一种_______________,驱使人们采取行动去予以满足。
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77、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
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78、名词解释 平均成本(AC)
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79、填空题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了()对消费者的影响。
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80、名词解释 产品属性
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81、多项选择题 下面定价方法中,那些属于成本导向法()。
A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法
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82、名词解释 不规则需求
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83、名词解释 大量市场营销
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84、问答题 策划书文本写作的技巧
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85、单项选择题 在社会角色中,表明他人或者社会对个人的期望的是()
A.期望角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.理想角色
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86、名词解释 职位类型
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87、单项选择题 无需求状态下营销管理的任务是()。
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
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88、名词解释 市场营销控制
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89、多项选择题 产品处于成长期的特征是()
A、产品销量少
B、促销费用高
C、制造成本高
D、销售利润很低甚至为负值
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90、单项选择题 下列不属于企业市场环境中的微观环境的是()
A.企业自身
B.企业的供应商
C.竞争者
D.社会文化环境
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91、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
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92、单项选择题 进行有效市场细分的原则是()。
A、市场具有效益性、差异性、可衡量性、稳定性等
B、市场具有差异性、可衡量型、易接近性、可行性等
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等
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93、多项选择题 渠道流程可分为()
A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程
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94、问答题 简答企业定价目标有那些?
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95、填空题 消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是()。
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96、单项选择题 下列手段中,不能改善与消费者关系的是()
A、领导上服务第一线,亲自接待顾客
B、提供优质服务,提高产品价值
C、为了提高利润,降低生产成本
D、经营思想革新,健全管理体制
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97、单项选择题 下述消费者市场细分变量中,单独使用不可靠的是()。
A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量
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98、多项选择题 下列属于面谈调查的特点是()
A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性
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99、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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100、单项选择题 企业制定当期利润最大化目标需了解()
A.现金流量
B.一定比率的价格
C.需求和成本
D.市场占有率
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101、多项选择题 市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。
A.市场
B.产品
B.竞争
D.分销
E.价格
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102、单项选择题 以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是()。
A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法
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103、多项选择题 企业的经营观念有()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念
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104、问答题 简述市场营销的含义和功能。
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105、判断题 与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。()
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106、单项选择题 1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛,格林湾队将获得冠军时,通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助
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107、单项选择题 “定位”概念最早出现的时间是在()
A.1959年
B.1969年(艾里斯和杰克特劳特)
C.1979年
D.1989年
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108、单项选择题 关于流程管理,下列说法错误的是()
A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
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109、填空题 ()法,更符合顾客的认识与购买心理,因而接近的效果较好。
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110、问答题 市场营销组合的概念
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111、单项选择题 产品的外观特色属于()。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
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112、单项选择题 下列属于直接出口方式的是()。
A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构
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113、填空题 一般而言,人类的需要由_______________向高层次发展。
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114、多项选择题 促销组合的主要工具包括()。
A、广告
B、商标
C、销售促进
D、宣传
E、人员推销
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115、多项选择题 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为()。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度
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116、填空题 消费者购买决策过程的四个阶段是()、判定购买、决定购买和购后评价。
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117、判断题 商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。
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118、单项选择题 客户满意的关键条件是()
A.客户的忠诚度极高
B.客户以最低价购物
C.发现客户的需求
D.客户需求的满足
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119、名词解释 竞争定位
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120、单项选择题 在对每个细分市场分析的基础上,企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略,并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标()。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定和选择企业的目标市场
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121、问答题 运输环节案件突发情况的处置方法?
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122、多项选择题 ()是一个好竞争者通常所表现出来的特点。
A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本,提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限
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123、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性,因此这—策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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124、问答题 存储环节(窝点)案件突发情况的处置方法?
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125、问答题 简答产业市场购买的三种形式?
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126、多项选择题 国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即_________。
A.销售优先
B.抢先注册
C.注册在先
D.生产优先
E.使用在先
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127、单项选择题 调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回,这种调查方法叫()
A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查
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128、单项选择题 企业采取多样化的新产品开发战略,以实现企业发展的战略性转移,这实际上是新产品开发的哪种战略?()
A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略
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129、名词解释 包装工作
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130、多项选择题 下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有()
A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强
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131、单项选择题 按中间商在商品流通过程中的作用不同,中间商可分为()。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
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132、名词解释 撇脂定价
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133、名词解释 基本销售量
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134、单项选择题 市场营销学的理论诞生于20初的()。
A、德国
B、英国
C、法国
D、美国
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135、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A.期望产品
B.延伸产品
C.核心产品
D.潜在产品
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136、单项选择题 下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()
A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度
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137、判断题 直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。
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138、单项选择题 营业分析包括()。
A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析
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139、填空题 卖方市场是指市场上卖什么,怎么卖,主要由()的意愿所决定的市场。
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140、填空题 在()市场上,竞争者的营销策略比较相近,竞争手段主要集中在定价上。
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141、名词解释 宣传
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142、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
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143、单项选择题 ()是根据企业战略计划的要求,确定企业市场营销活动的战略目标及战略选择,并通过市场营销计划的制定来保证营销战略目标的实现。
A、企业战略计划
B、市场营销战略计划
C、市场定位
D、市场细分
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144、名词解释 使用场合定位
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145、单项选择题 被调查者在一起相互影响,可以激发出一些想法和建议的调查方式是()
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
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146、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
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147、名词解释 市场跟随者
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148、单项选择题 市场调查与市场预测的关系是()。
A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同
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149、名词解释 独家配货
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150、单项选择题 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()
A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断
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151、多项选择题 下列关于公共关系的说法正确的是()
A、公共关系参与决策目标的确立
B、公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C、公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D、公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
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152、问答题 简述BI向外推广的途径与方法。
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153、多项选择题 分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括()
A.制造商
B.分销商
C.消费者
D.竞争者
E.营销环境
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154、名词解释 目标定价法
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155、名词解释 快取脂策略
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156、多项选择题 市场营销计划的实施过程中,涉及相互联系的几项内容是_________。
A.明确战略目标
B.制定行动方案
C.协调各种关系
D.形成规章制度
E.调整组织结构
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157、名词解释 何地推出新产品
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158、问答题 这营销传播过程要经历的主要步骤?
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159、多项选择题 整合传播在发展中面临的困难主要有()
A.广告主和广告公司对在整合传播中扮演的角色的认知的差异
B.整合传播人才的缺乏
C.整合传播效益评估的困难
D.策划上的困难
E.执行上的困难
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160、单项选择题 下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()
A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用
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161、多项选择题 销售区域战略开发流程包括()
A、分析销售区域现状
B、让销售人员知道活动目标
C、采用推进或向上拉战略
D、区隔单一市场
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162、填空题 介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节,叫()。
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163、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作()。
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164、单项选择题 产品生命周期由()的生命周期决定的。
A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务
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165、问答题 使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性?
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166、判断题 从市场观点来看,物流规划应从工厂开始考虑,并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。
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167、单项选择题 广告信息所要传达的核心思想,指的是()
A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格
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168、单项选择题 一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的_________特征。
A.可检索性
B.可共享性
C.可转换性
D.可存贮性
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169、名词解释 传统的营销观念
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170、多项选择题 在消费者分析中,对潜在消费者的机会点分析主要包括()
A.对本产品的偏好
B.对其他品牌的不满
C.对本产品的态度
D.未满足的需求
E.影响他人的可能
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171、填空题 对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用()促销。
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172、判断题 以防御为核心是市场领先者的竞争策略。
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173、单项选择题 在由R、L、C串联的交流电路中,电流超前电压的相位差φ与电路参数及频率(),与电压、电流的大小()。
A、无关……有关
B、有关……无关
C、有关……有关
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174、问答题 1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。
从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。
请分析说明哈默预测的根据是什么?
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175、单项选择题 资料验收人员的任务是()
A探索造成问题的原因
B发现问题并处理问题
C保证资料的正确性
D保证足够多的样本
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176、问答题 企业公共关系有哪些作用?
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177、名词解释 价格选择性
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178、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.
A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体
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179、单项选择题 实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是()
A.设立高效的管理机构
B.建立高素质的员工队伍
C.制定严格的管理制度
D.实施客户关系管理
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180、名词解释 产业市场
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181、问答题 简述市场营销组合及其特点。
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182、名词解释 战略计划
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183、单项选择题 关于产品种类、形式、品牌的生命周期,下列说法不正确的是()
A、产品生命周期是指产品种类生命周期
B、产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C、产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程
D、品牌产品的生命周,一般是不规则的
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184、名词解释 游击进攻
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185、填空题 ()法是指推销人员利用顾客求荣心理,通过赞美顾客而接近顾客的方法。
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186、问答题 什么是消费者市场?什么是组织市场?
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187、问答题 什么是国际市场营销?其特点如何?
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188、单项选择题 建立国际战略联盟的目的,旨在增强企业间的()。
A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作
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189、填空题 企业作为交换体系中的一个成员,必须以_______________的存在为前提。
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190、填空题 企业以现有的产品和服务在现有市场上,努力扩大销售量,提高市场占有率的策略是()策略。
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191、问答题 简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别
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192、填空题 价格低的产品,一般采用(),价格高的产品一般采用()。
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193、单项选择题 食品商店与服装商店的市场关系是()。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
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194、名词解释 垂直营销系统
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195、单项选择题 产业市场的需要是一种()。
A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求
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196、多项选择题 下列属于垂直分销渠道模式的是()
A管理型渠道关系
B公司型渠道关系
C契约型渠道关系
D水平分销渠道模式
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197、判断题 在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
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198、多项选择题 国际市场营销决策分为以下几类()决策。
A、国际市场经营
B、市场选择
C、进入国际市场的方式
D、市场营销组合
E、组织
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199、单项选择题 如果以消费者的潜在使用量作为市场容量来计算,那么,市场容量就取决于三个因素()使用的频率(场合)和每次使用量,要扩大市场容量就必须从这三个方面着手。
A、潜在消费者的数量
B、使用者的数量
C、竞争对手的数量
D、市场追随者的数量
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200、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有()的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性
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201、单项选择题 下面哪一个不是决定行业结构的因素()?
A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化
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202、单项选择题 比较适合产品导入期的广告策略是()
A.劝服性策略
B.开拓性策略
C.提醒性策略
D.维持性策略
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203、单项选择题 无差异性目标市场策略面对的是()。
A、整体市场
B、一个子市场
C、多个子市场
D、相关市场
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204、填空题 ()广告的目的是为产品创造最初的基本需求。
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205、填空题 市场营销观念内容有四个重点,即顾客导向、()、盈利策略和整体营销。
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206、多项选择题 管理型渠道关系的特点包括()
A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合
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207、判断题 价格的变化容易失去消费者的信任,所以产品的价格一旦确定就不能再改动。
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208、单项选择题 产品开发过程,产品成本具有决定性阶段是()
A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段
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209、多项选择题 收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的—类业务单位()。
A、弱小牛类
B、问号类
C、熊类
D、狗类
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210、多项选择题 快速渗透策略,即企业以_________推出新产品。
A.高品质
B.高促销
C.低促销
D.高价格
E.低价格
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211、判断题 一般来说,顾客挑选产品的时间愈短,说明他对该品牌的忠诚度越高。
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212、单项选择题 关系营销工作的第一步是()
A.客户激励
B.客户开发
C.客户剥离
D.客户定位
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213、问答题 简述建立网络营销站点的三大准备步骤
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214、多项选择题 以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有:()。
A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客
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215、单项选择题 在市场营销实践中,正在讨价还价的营销者是()。
A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者
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216、多项选择题 收割战略适用于()战略单位。
A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类
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217、判断题 从心理学的角度分析,消费者的满意程度是和时间成正比的。
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218、问答题 简述名牌商品特征。
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219、问答题 已知某企业推出全新产品,四月份价格125元/件,销售量440万件;五月份降低价格5元,销售量达到451万件。
计算题:为增加销售额,六月份调价10%,计算销售额比五月份增加多少。
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220、填空题 当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是().
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221、多项选择题 市场营销管理所考察的市场,可以归纳为()。
A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场
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222、名词解释 渠道势力策略
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223、问答题 简答分析研究线索型情报的目的?
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224、单项选择题 比较灵活,迅速,便于在仓库,码头,车站等直接装载货物的运输工具是()
A轮船
B飞机
C火车
D汽车
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225、单项选择题 按企业对销售渠道的控制程度分,销售渠道分为()。
A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道
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226、多项选择题 在产品的介绍期,快速渗透这一策略的使用条件是()
A、该产品的市场容量相对大
B、潜在消费者对产品不了解,对价格十分敏感、
C、潜在竞争较为激烈
D、产品的单位制造成本可随生产规模和销售的扩大迅速降低
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227、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是()
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
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228、名词解释 市场营销微观环境
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229、单项选择题 以下几个陈述中,属于市场利基者的是()。
A、拥有最大的市场份额,甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额,极具竞争性
C、拥有20%的市场,是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%,往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营
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230、单项选择题 妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是()
A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平渠道
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231、填空题 企业的分销策略通常分为三种:密集分销、选择分销和_______________。
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232、单项选择题 高设计能力,低国际市场拓展能力,应选择()
A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销
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233、多项选择题 关系营销中的对话过程包括一系列的因素,如()
A.销售活动
B.大众沟通
C.直接沟通
D.公共关系
E.产品创新
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234、名词解释 包围进攻
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235、问答题 简述影响折扣策略的主要因素有哪些?
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236、单项选择题 不去开拓新市场而任其自然松懈下去,一年内就会损失()顾客。
A、20%
B、40%
C、60%
D、80%
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237、单项选择题 对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品,就是()新产品。
A、仿制
B、改进
C、换代
D、完全
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238、单项选择题 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
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239、问答题 1981年,有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为,古老名酒,质优廉,到上海必定能“旗开得胜”,畅销全市。殊不知由于产品不适销对路,“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂,面对现象,仔细研究,根据调查得知:上海瓶洒最大的消费者是
青年人,他们的购买的目的一是作为礼品,二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中,以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势:外观质量欠佳,“状元红”见光保存半年以上,酒色易褪;出厂前密封时间过短.酒味稍辣;存放久了易产生沉淀,影响外观;包装
沉闷,缺乏吸引力,“状元红”商标图案呆板;标签用浆糊粘贴,易霉变而脱落;酒瓶造型不美,易破损11斤装酒瓶过高,无法放入酒柜陈列,外包装不牢,破损率高,影响经销商店利益。加之广告促销不利,销售渠道薄弱,售价不适宜等因素作用,致使“状元红”难在上海“红”起来。
为了打开上海市场,“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。
若你是洒厂的管理者,你会怎样调整营销策略?
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240、问答题 已知某企业生产A、产品,计 划年度产量10000台,固定成本25万元,变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台,零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。
计算题:计算企业的保本销量。
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241、填空题 市场营销的战略策划主要包括()、()、()和()。
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242、单项选择题 资料处理的四个步骤:1.编辑2。转换3编码4验收,排序正确的是()
A、1234
B、4213
C、2341
D、4132
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243、名词解释 道义论
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244、单项选择题 产品差异程度可以用—来测定()。
A、需求弹性
B、收入弹性
C、需求交叉弹性
D、供给弹性
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245、单项选择题 品牌最持久的含义是_________、文化和个性。
A.属性
B.价值
C.利益
D.名称
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246、判断题 市场型新产品和技术型新产品是一回事。
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247、名词解释 传统渠道系统
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248、多项选择题 下列属于公共关系的特征的是()
A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B、公共关系的目标是为企业广结良缘,在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉
C、公共关系的活动以真诚合作,平等互利,共同发展为基本原则
D、公共关系是一种短期活动
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249、单项选择题 当消费者对价格比较敏感,且市场的容量较大时,企业为阻止竞争对手进入这一市场,可以考虑采用()策略。
A.尾数定价
B.撇油定价
C.领导定价
D.渗透定价
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250、单项选择题 支付广告费用要考虑企业的能力,用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算,这种广告预算制定的方法是()
A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
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251、单项选择题 汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
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252、多项选择题 消费者的信息来源有以下几种:()
A.人际来源
B.商业来源
C.大众传媒
D.公众来源
E.经验来源
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253、单项选择题 销售队伍的目标不包括()
A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务
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254、名词解释 相关环境
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255、单项选择题 产业用品渠道一般不包括()
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
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256、填空题 从现有产品营销策划的角度上说,产品策划的过程和内容主要是:()、()和()。
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257、名词解释 无牌产品
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258、名词解释 产品组合的关联度
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259、多项选择题 关于我国劳动与社会保障法的法律适用,以下说法正确的有().
A.在空间上的适用范围是中华人民共和国领土
B.通常是在新法颁布时宣布其生效的时间
C.对所有中国公民适用
D.对所有劳动者和用人单位适用
E.对人的适用是在法律规定中加以明确规定
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260、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性,则称产品组合()。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
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261、单项选择题 在评估市场营销刺激的影响时()是最有力的产出。
A、顾客态度
B、顾客行为
C、销售额
D、利润
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262、单项选择题 在零售补贴的有条件补贴中,搭配条件最为简单的是()
A、现金折让
B、广告补贴
C、存货补贴
D、恢复存货补贴
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263、填空题 策划的三个要素是指创意、目标()和可行性()
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264、多项选择题 以下对“广告策划”的描述中,正确的是()
A.广告策划的内容要点是固定的
B.广告策划是一种寻求效益最大化的活动
C.广告策划本质上是一种个人的运作
D.广告策划应以实施为最终目的
E.广告策划呈现出一种鲜明的程式化的特性
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265、问答题 如何理解促销与促销组合的含义?五种促销方式指什么?
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266、单项选择题 每一企业的产品都有特定的()。
A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析
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267、多项选择题 企业沟通组合的主要手段是()
A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播
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268、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
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269、多项选择题 划分销售区域的原则可以是()
A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分
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270、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
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271、名词解释 产品的概念是什么?
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272、问答题 移送案件时需要移送那些材料?
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273、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱,这时销售人员向他推销海尔的空调,这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
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274、单项选择题 在客户资产四分图中,忠诚 度和盈利性都较低的是()
A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户
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275、单项选择题 价格以外的竞争要素包括()
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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276、多项选择题 下列手段中,能改善与消费者关系的是()
A、领导上服务第一线,亲自接待顾客
B、提供优质服务,提高产品价值
C、为了提高利润,降低生产成本
D、经营思想革新,健全管理体制
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277、名词解释 创意
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278、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用()
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
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279、多项选择题 下列属于使命的项目有()。
A、市场占有率
B、销售额
C、利润水平
D、干什么
E、顾客是谁
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280、问答题 简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义?
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281、多项选择题 家庭小型化给那些行业带来机会()。
A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品
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282、单项选择题 某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是()。
A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式
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283、填空题 生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为“()”。
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284、多项选择题 广告策划在广告运动中的作用有()。
A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作
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285、问答题 实施CRM做好顾客开发,需做好哪些工作?
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286、判断题 设置的市场营销机构,要能够与企业内部的其他机构相互协调。
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287、问答题 市场、市场营销的含义
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288、填空题 某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
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289、多项选择题 制约受众对信息的理解的有以下哪些要素?()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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290、单项选择题 在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
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291、单项选择题 市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在()。
A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初
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292、单项选择题 “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
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293、单项选择题 企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A.规章制度
B.体制
C.文化
D.作业流程
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294、单项选择题 产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是()。
A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是
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295、单项选择题 ()是同时从几条战线上展开进攻,既攻击正面,也攻击侧翼、背面。
A、正面进攻
B、包围进攻
C、侧面进攻
D、迂回攻击
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296、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是()。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
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297、判断题 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
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298、名词解释 认识不和谐
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299、判断题 随着竞争的发展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
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300、问答题 销售服务及其特点。
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