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航空乘务员：航空乘务员找答案（最新版）
2021-05-22 23:06:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  面向机尾方向就坐乘务员的防冲击姿势之一是（）。

A.双臂挺直，手抓座椅边缘，头靠椅背，两脚平放用力蹬地
B.身体前驱，双手抱头，两脚平放用力蹬地
C.双手抱腿，身体弯曲，双脚并拢
D.以上都不对


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2、单项选择题  乘务员次日执行高原航班，需要保证（）小时充足的睡眠。

A、8
B、9
C、10
D、12


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3、单项选择题  延伸跨水飞行是指飞机距最近海岸线的水平距离超过（）的跨水飞行。

A、93海里、50公里
B、90海里、53公里
C、93公里、50海里
D、90公里、53海里


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4、单项选择题  舱门滑梯的快速释放手柄位于（）.

A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方


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5、填空题  参加商务礼仪着正装的标准；男士神色西服套装，白色长袖衬衫，领带，黑色皮鞋。女士有（），下摆长于膝部的裙装或庄重套装。


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6、填空题  海伦灭火瓶的喷射时间是（）秒钟，洗手间自动灭火系统的使用时间是3-15秒。


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7、多项选择题  机组用氧气面罩操作如下（）.

A.按下2个红色的释放夹，将面罩取出
B.正常档位提供的是稀薄的氧气，100%档位提供的是纯氧，供氧通常选择100%档位的纯氧
C.当氧气流出时，信号灯会闪亮
D.测试/复位键用来测试或复位供氧系统


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8、多项选择题  对麦克风的描述正确的是（）.

A、麦克风只能在飞机外部使用，禁止在舱内使用
B、麦克风是在正常和紧急情况指挥旅客的广播系统
C、嘴部距离麦克风的远近同时可以控制讲话的音量
D、不要讲麦克风对着机身讲话，避免出现回音


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9、填空题  乘务人员应提前（）天向所属中队提出休假申请。


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10、单项选择题  我司机上配备的氧气瓶，当氧气瓶充满氧气后，氧气瓶容量为（）立升.

A.100
B.110
C.120
D.150


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11、多项选择题  火灾的隐患包括（）.

A.高空阳光直射
B.烤炉内存有异物或加热时间过长
C.旅客吸氧时
D.旅客携带有易燃物品


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12、多项选择题  对于就坐Y舱的卡类常旅客服务项（）。

A、姓氏服务
B、毛毯服务
C、报纸服务
D、矿泉水


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13、填空题  机上的广播器不得让（）使用。


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14、单项选择题  A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，ACP上有持续（）色灯闪烁。

A、蓝色
B、红色
C、粉红色
D、琥珀色


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15、单项选择题  飞机迫降后，地对空发出的需要援助者帮助的信号是（）。

A.V
B.X
C.Y
D.N


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16、单项选择题  舱门滑梯解除预位后确认FAP面板上滑梯已解除预位，门区位置显示为（）.

A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED


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17、单项选择题  晕机药尽量在什么时候吃（）.

A、随时
B、用完餐后
C、起飞前一小时
D、起飞前半小时


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18、填空题  乘务员应该在起飞前（）将他们观察到的或旅客反映的任何有关机翼污染的信息报告。


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19、单项选择题  野外求生时分辨野生藤本植物是否有毒的步骤是（）、闻、抹、（）、吞、食。

A.碰 尝
B.看 咽
C.碰 咽
D.看 尝


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20、多项选择题  以下哪些属于一般非法干扰（）.

A、抢占座位行李架的行为
B、在机上打架、寻衅滋事的行为
C、自带水果刀登机的行为
D、机上盗窃的行为


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21、填空题  海航在发展中行成了（）为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义独具特色的企业文化体系，这是海航成长的核心竞争力。


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22、多项选择题  乘务员执行国内航班任务时应携带的证件有（）.

A.《中国民航空勤登机证》
B.《客舱乘务员训练合格证》
C.《航空人员体检合格证》
D.安全员应携带《航空安全员执照》


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23、单项选择题  除北京机场外，其他机场要求押解犯人上下飞机应遵循的原则应为（）.

A、先上后下
B、先上先下
C、后上先下
D、后上后下孕妇的


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24、单项选择题  因个人原因耽误年度空勤体检导致未能及时取得体检合格证，给予警告暂停飞（停飞至证件办理完毕为止）并扣发（）元以下绩效工资的处分，扣减绩效分（）分。

A.1000 5
B.1000 6
C.1500 8
D.2000 10


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25、单项选择题  A319/320飞机的乘客广播系统（PA）的功能优先权为（）.

A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐
B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐
C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员
D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员


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26、多项选择题  关于婴儿车存放的位置描述正确的是（）.

A.不可折叠的婴儿车必须托运
B.伞式婴儿车可挂在封闭式衣帽间内
C.全折叠式婴儿车可放置在行李架上
D.全折叠式婴儿车可放置在任意连续的连个座椅过道中


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27、单项选择题  二度烧伤的处理正确的是（）.

A、可以用冷水冲洗以减轻疼痛
B、可以用烧伤药减轻疼痛
C、已破的水泡不要冲水，未破的水泡不要挑破，严重者要防止休克
D、最好将未破的水泡挑破并上烫伤药以促进创面愈合


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28、单项选择题  驾驶员丧失能力，如需吸氧，将氧气选择在（）位，把应急供氧开关旋扭并按（）旋转.

A、100%顺时针
B、N逆时针
C、100%逆时针
D、N顺时针


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29、多项选择题  北京——二连浩特航线2个航段旅客均配备（）。

A.三明治
B.矿泉水
C.海苔花生
D.汉堡


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30、填空题  为保证安全运行，A319的客舱乘务员最少配备数量为（）个。


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31、填空题  医疗证明必须说明一切遵守的措施，并在乘机之日前（）10天之内签署。


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32、填空题  穿着飞行制服时，不得搭乘除（）以外的其它公共交通工具。


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33、单项选择题  烧水杯干烧冒烟时，首先应采取的步骤是（）。

A.拔下烧水杯
B.切断电源
C.取用最近的灭火瓶
D.倒入凉水


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34、多项选择题  以下哪些是管理的对象？（）

A.人、财、物
B.时间、地点、人
C.时间、信息
D.人、财、地点


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35、单项选择题  （）未成年人，必须要有成人陪伴，方可乘机.

A、0-4岁
B、14天-12岁
C、14天-6岁
D、14天-4岁


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36、填空题  凡岗前培训合格、无任何违纪者，经审核同意方可放飞，首次参加放飞的（）小时担任学员，不占号位飞行。


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37、单项选择题  使肩内收和外旋的肌是（）

A.三角肌
B.冈上肌
C.胸大肌
D.小圆肌
E.大圆肌


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38、多项选择题  机上配备的SK包内的物品有（）.

A.人工充气泵、求生手册、海水染色剂
B.修补钳、饮用水、舀水筒
C.水净化药片、急救用品
D.通用小刀、信号弹、吸水海绵


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39、单项选择题  在服务工作中乘务员未使用礼貌用语者，造成一般事件，扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。

A.52000
B.53000
C.63000
D.73000


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40、单项选择题  客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过（）种，如果公司所运行的机型中有两种机型在安全设备和操作程序上相类似，经局方批准可增加至（）种。

A、1；2
B、2；4
C、3；4
D、3；5


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41、单项选择题  长航线下降前（）分钟进行机上加茶水服务。

A.30
B.40
C.45
D.20


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42、单项选择题  机组救生衣为（）颜色，旅客救生衣为（）颜色。

A、桔色，黄色
B、黄色，红色
C、红色，黄色
D、黄色，桔色


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43、填空题  机组休息区座椅头片上必须标明“（）”字样。


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44、单项选择题  紧急撤离时，当你所负责的出口卡阻时，应当（）。

A.继续尝试打开出口
B.寻求乘客的帮助
C.等待时机
D.立即指挥乘客从其它出口撤离


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45、多项选择题  当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.

A、物品名称和丢失地点
B、旅客姓名和联系方式
C、是否是贵重物品
D、物品颜色、大小和特征


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46、填空题  对于在交流或派驻期间需要回驻地参加体检工作的乘务员，由（）同意安排加机组计划。


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47、填空题  滑梯救生船每条载客44名，最大载客55名，可移动救生船每条额定载客（）名，最大承载48名。


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48、填空题  航班飞行中，安全员必须每30分钟巡视客舱一次，巡视时间不超过（）分钟。


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49、单项选择题  水上迫降成功后，原则上最后撤离飞机的救生船应该是（）。

A.L1门救生船
B.承载特殊乘客的救生船
C.R1门救生船
D.客舱后部的救生船


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50、多项选择题  婴儿救生衣的穿着方法（）.

A.取出救生衣，把救生衣由前向后穿好
B.将后背的三个扣子扣好
C.调节上部的两个扣子，使救生衣适合婴儿身体
D.如果救生衣充气不足，成人用人工充气管帮助充气


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51、多项选择题  在野外求生的环境下，可当做燃料的是（）.

A.干燥的树枝枯枝
B.捆成束的干草
C.灌木
D.飞机上的燃油和滑油


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52、单项选择题  高原改装型飞机（A319-115、A319-133）由后货舱内的六个氧气瓶提供氧气，最少可持续供氧（）分钟.

A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.55分钟


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53、单项选择题  A319、A320飞机的翼上出口滑梯需要（）秒钟的准备时间，一个滑梯每分钟每个通道能承受（）名旅客的撤离.

A.5 60
B.15 50
C.5 50
D.15 60


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54、单项选择题  A319/320飞机客舱温度分为（）个区域，可以调节的范围是.

A、3；18℃-29℃
B、2；18℃-30℃
C、2；18℉-29℉
D、2；17℃-29℃


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55、多项选择题  水上撤离时，成人救生衣只有在撤离机门后才能完全充气，是因为（）.

A、救生衣充气后不便于成人怀抱婴儿撤离
B、如果飞机很快沉入水中对于穿着充气的救生衣的旅客很难迅速到达出口处
C、容易在客舱内将救生衣划破
D、充气后救生衣不易经过应急出口


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56、问答题  海伦灭火瓶参照检查单应该检查哪几项？


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57、单项选择题  陆地撤离应首先选择垂直于飞机的方向逃离，然后选择到风上侧躲避，远离飞机至少以外。（）

A.50米
B.100米
C.50英尺
D.100英尺


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58、多项选择题  防烟面罩的英文（）.

A、PBE
B、SMOKEHOOD
C、SMOKEGOGGLES
D、A加B


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59、多项选择题  紧急撤离时取下尖锐物品包括（）.

A.发夹
B.首饰
C.铅笔
D.假牙


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60、单项选择题  A319-112/115飞机的最佳观察点位于客舱的（）排和（）排。

A.6 13
B.7 14
C.10 17
D.9 16


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61、单项选择题  以下机上非安全事件汇报顺序那个是正确的？（）

A.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---主任乘务长（乘务长）---机长
B.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---机长
C.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---副驾驶---机长
D.当主任乘务长（乘务长）不在临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---机长


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62、单项选择题  利用手电筒发出求救信号，国际通的SOS可表示为（）.

A.三次长闪，三次长闪，三次短闪
B.三次短闪，三次短闪，三次短闪
C.三次长闪，三次短闪，三次长闪
D.三次短闪，三次长闪，三次短闪


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63、单项选择题  延误时间超过（）时，乘务组可以建议驾驶舱进行客舱广播。（）

A.半小时（含）以上
B.四十分钟（含）以上
C.一小时（含）以上
D.以上答案均错误


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64、单项选择题  空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次，涉疆航线除外。

A、2：00；30分钟
B、1：30；30分钟
C、2：00；1小时
D、1：30；1小时


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65、填空题  航班座位数量为101-200的飞机，对没有陪伴人员但需要他人协助的残疾旅客人数限制为≤（）人。


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66、多项选择题  灭火者的职责是（）.

A.负责观察火势
B.根据实际情况，取用相应的灭火瓶和防烟面罩
C.立即召集其他乘务员协助灭火
D.呼叫或发出信号给其他客舱乘务员


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67、多项选择题  旅客登机前，乘务员需完成以下工作（）.

A.检查应急出口处是否有显著的中英文标识。
B.检查餐车是否有航徽
C.禁止吸烟标志灯能够正常显示
D.洗手间是否锁闭


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68、单项选择题  A319-112/115飞机上的发报机使用时间是（）.

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时


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69、单项选择题  下降期间以下哪种说法错误（）.

A、为避免压耳的不适，应提醒旅客照顾好婴幼儿并唤醒婴幼儿。
B、提示监护人将婴儿头部朝里，以免落地时因向前的冲力而碰伤。
C、协助旅客系好安全带。
D、帮助旅客将所有行李放置在脚下以方便下机时拿取


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70、多项选择题  驾驶员丧失能力时，操作正确的是（）.

A.把丧失能力的驾驶员座椅拉到最大限度并使其后斜
B.把飞行员小腿后拉并交叉
C.将氧气选择在normal档位，把应急供氧开关旋钮打开。
D.如有条件，把丧失能力驾驶员搬出驾驶舱进行急救


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71、单项选择题  非新疆地区机组早餐的配发时间为（）.

A、3：00-8：30
B、3：01-9：00
C、3：00-9：01
D、3：01-8：30


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72、单项选择题  行动不便的乘客，采用使用滑梯撤离姿势应为（）。

A.跳滑
B.坐滑或协助坐滑
C.侧滑
D.抬下飞机


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73、单项选择题  对于抱婴儿旅客的防冲击姿势，安全带要求系在（）.

A.抱婴儿者的腹部
B.同时系住两个人
C.系在抱婴儿的人的大腿根部
D.AD两种均正确


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74、填空题  次日备份人员必须于之前前一天（）（含）前主动向乘务队值班确认次日的飞行任务。


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75、单项选择题  当机长发出“撤离”指令时，乘务员的第一个口令是（）。

A.“系好安全带“
B.“紧迫用力“
C.“解开安全带“
D.“到这边来“


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76、单项选择题  用止血带止血时应（）.

A、先在皮肤上加垫，松紧适度，每半小时放松2-3分钟
B、先在皮肤上加垫，松紧适度，每半小时放松3-6分钟
C、先在皮肤上加垫，松紧适度，每两小时放松20分钟
D、先在皮肤上加垫，松紧适度，每三小时放松30分钟


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77、填空题  所有人员停飞，复飞，各中队必须以（）报乘务队经理审批，并填报《乘务实力变更通知单》。


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78、多项选择题  利用火光发出求救信号，在火堆上添加汽油和橡胶会形成黑色浓烟，适用于（）.

A.雪地
B.海上
C.丛林
D.沙漠


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79、多项选择题  机长应当保证在飞行全程中驾驶舱门关闭并锁定，下列情况除外（）.

A.飞行关键阶段
B.执行任务的机组成员需要进入驾驶舱
C特许人员有必要进入驾驶舱时
D.加机组人员需要进入驾驶舱


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80、多项选择题  下列对生存者在救生船内的水上求生要素描述正确的是（）.

A.尽量降低身体重心，以防救生船倾覆
B.把救生船连接在一起，以防救生船分散而失去联系
C.在救生船内不能吸烟
D.支起顶棚


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81、单项选择题  最低数量配备上增加客舱乘务员人数时，增加1名，值勤期不得超过（）；增加2名，值勤期不得超过（），增加3名或3名以上，值勤期不得超过（）.

A.14小时；16小时；18小时
B.16小时；18小时；20小时
C.14小时；18小时；20小时
D.16小时；20小时；22小时


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82、单项选择题  乘务员着制服时必须佩戴姓名牌和胸徽，姓名牌佩戴在右胸上方，与衬衣第（）纽扣平行，胸徽佩带在姓名牌上方，与姓名牌平行，且与姓名牌间距不超过（）.

A、二；1mm
B、二；2mm
C、一；1mm
D、一；2mm


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83、单项选择题  人体正常体温是（）度左右。它与年龄无多大关系。

A、35摄氏度
B、36摄氏度
C、37摄氏度
D、38摄氏度


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84、单项选择题  医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。

A、乡级
B、县级
C、市级
D、省级


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85、填空题  旅客机上附要的安全管理规定，病人使用书房药时，请旅客在《机上旅客用药免责单》上（）。


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86、填空题  海航立足于发展成为现代服务业综合运行商，通过产业与产业间的资源优化配置构筑起以航空旅游，（）和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供吃、住、行、游、购、娱一体化解决方案，促进国民消费观念的转型。


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87、多项选择题  下列属于SK包内的物品（）.

A、饮用水
B、急救用品
C、手电筒
D、哨子


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88、单项选择题  发现飞机上有重病人或严重损伤病人时，乘务员应该（）.

A、立即广播寻找医务人员帮助，协助医生采取急救措施
B、等待医生急救
C、落地后交给专业人员处理
D、立即报告机长


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89、多项选择题  下列诉述中属于一般灭火程序的是（）.

A.切断电源
B.取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩
C.监视情况，保证余火灭尽
D.关闭通风口，控制火情


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90、单项选择题  在任何连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上值勤期的客舱乘务员，应当为其安排一个至少连续（）的休息期.

A、24小时
B、36小时
C、48小时
D、12小时


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91、单项选择题  发出“各舱门乘务员请到位”，间隔（）秒后，“操作舱门分离器解除预位”的指令，等待（）秒后，接收乘务员报告。

A.10、30
B.10、20
C.30、10
D.20、10


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92、填空题  实习学员由教员带飞满（）小时后方可申请放飞。


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93、填空题  遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。


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94、多项选择题  根据12-45号通告，关于不正常事件，说法正确的是（）.

A、不安全事件
B、空防不安全事件
C、内保不安全事件
D、运行不正常事件。


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95、多项选择题  海上求生时，淡水的来源有（）.

A.离机前，尽量收集机上饮料带到救生筏上
B.收集金属表面的露水
C.收集雨水，利用救生筏储存雨水
D.利用海水淡化剂淡化海水使其成为可饮用淡水


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96、多项选择题  乘务员坐席的检查标准为（）.

A、当无人就坐时自动弹回
B、安全带、肩带完好
C、安全带、肩带的制动性良好
D、A320机型肩带锁死装置在待用状态


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97、单项选择题  机上医疗设备的放置应是（）.

A、放在明亮处
B、防尘、防潮、防虫咬
C、防尘、防潮、防不良温度损坏、且取用方便
D、放在避光阴凉处


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98、单项选择题  急腹症的主要症状（）.

A、被动体位、痛苦面容、出汗
B、常伴腹腔脏器系统疾病（溃疡、结石等）
C、有肌紧张、压痛、反跳痛等症状
D、以上全部正确


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99、单项选择题  对于不正常航班的首次客舱信息通报最佳时间，应在超过起飞时间（）.

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟


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100、单项选择题  紧急撤离时，机组发出“完成准备”，表示飞机已经下降到（），当机组发出“采取防冲击姿势”，表示飞机已经下降到（）。（）

A.2000英尺、1000英尺
B.1000英尺、500英尺
C.2000英尺、500英尺
D.1000英尺、100英尺


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101、单项选择题  不服从代飞教员管理者，给予通报批评并推迟晋级（）月处分，扣减绩效分（）分/次。

A.1-2个、3
B.1-3个、4
C.1-3个、5
D.1-4个、5


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102、单项选择题  灭火时应距离火源（）。

A.6－10英尺的距离
B.4－5米的距离
C.2－3米的距离
D.A或C


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103、单项选择题  机组资源管理简称（）。

A、CRM
B、RESOURCES
C、CREW
D、MANAGEMENT


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104、单项选择题  A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，警告信号会送到CIDS，则（）.

A.所有扬声器3声低音钟声
B.洗手间外面的显示灯亮
C.所有AIP上的红灯闪烁
D.所有扬声器3声低音钟声，洗手间外面的显示灯亮同时所有AIP上的红灯闪烁


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105、填空题  参加商务礼仪要求并结合集团情况，将集团会务活动这桩标准分为正装，常装，（）四类。


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106、单项选择题  以下哪些不是机组协调内容（）.

A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案


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107、多项选择题  缓慢释压客舱内的反应是（）.

A.氧气面罩脱落
B.紧急用氧广播开始
C.失密警告灯可能亮
D.在门和窗口周围可能有光线进入


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108、单项选择题  近期引进一架A320-232（B6746）飞机的防烟面罩共有（）个，其中驾驶舱有（）个；A320-232（B6727）飞机防烟面罩驾驶舱有个。

A.10；4；4
B.9；3；3
C.8；2；1
D.7；1；2


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109、单项选择题  《客舱乘务员训练合格证》应使用（）进行签注.

A.黑色圆珠笔
B.黑色水笔
C.蓝色水笔
D.蓝色圆珠笔


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110、多项选择题  务员如何在客舱中判断飞机遭受雷击（）.

A.天气恶劣，一般在雷雨天伴有电闪雷鸣
B.飞机大幅度下降高度
C.伴有强电闪过，乘务员在客舱中通过舷窗看到窗外有强光闪过
D.伴有剧烈的颠簸


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111、填空题  每个季度的座谈会参加会议人数应达到中队可参加会议人员的（）以上。


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112、多项选择题  以下飞机前货舱设有加温系统的是（）.

A、B6156
B、B6157
C、B6169
D、B6177


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113、单项选择题  停飞人员未办理请假手续私自离开驻地，给予通报批评并可附加扣发（）元绩效工资，扣减绩效分（）分。

A.500、3
B.300、5
C.600、5
D.300、3


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114、多项选择题  飞机上的烧水器或热水器上显示“NOWATER”灯亮时应（）.

A、先关闭烧水器电源
B、检查水阀是否打开
C、检查水表（FAP）
D、通知驾驶舱


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115、多项选择题  执行航班时为了保持口气清新，乘务员不可食用（）.

A、口香糖
B、大蒜
C、大葱
D、韭菜


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116、单项选择题  撤离飞机后，陆地撤离需要向（）100米，水上撤离，要向（），避开睡眠油污和飞机下沉漩涡。

A.风上侧、风下侧
B.风上侧、风上侧
C.风下侧、风上侧
D.风下侧、风上侧


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117、单项选择题  有效知觉时间是指（）。

A.大脑有意识的时间
B.能做出正确判断的时间
C.能做出动作的时间
D.能够自由活动的时间


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118、填空题  新乘务员放飞后的（）个月内出现任何违规事件，带飞教员负有连带责任。


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119、单项选择题  火灾按其性质可划分为（）。

A.2类
B.3类
C.4类
D.5类


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120、填空题  原则上特殊老年旅客是指年龄超过（）周岁，需要一定的特殊照顾或服务的旅客。


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121、多项选择题  当飞机前轮折断时（）.

A.翼上出口不可以使用
B.通常情况下所有机门和出口都可以使用
C.但要考虑后机门离地面高度及滑梯的长度
D.以上说法都正确


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122、单项选择题  使用止血带止血时，要定时放松止血带以使远端肢体得到保证不会缺血坏死的血供。一般应每半小时放松（）。

A.1—2分钟
B.2—3分钟
C.3—4分钟
D.4—5分钟


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123、单项选择题  双脚不能着地儿童的防止冲撞姿势是弯下腰（）。

A.双手掌心朝上放在双腿下
B.双手掌心朝下放在双腿下
C.双手抱头
D.双手抱住双脚


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124、单项选择题  在任何一个日历年内，客舱乘务员飞行小时不得超过（）.

A、1300
B、1200
C、1100
D、1000


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125、单项选择题  用餐时间餐食配备：飞行时间≤70min，配（）.

A.饼干＋矿泉水.
B小吃＋矿泉水
C.汉堡／三明治＋矿泉水
D.仅配备矿泉水


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126、单项选择题  安全员在检查飞机及装卸货物时，如发现可疑行李、货物要第一时间上报（）.

A.乘务长
B.机长
C.机长、乘务长
D.以上都对


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127、填空题  兼职安全员在旅客（）前和（）后对客舱进行检查。


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128、单项选择题  迫降时，脱下的高跟鞋、皮鞋及带钉子的鞋应放入（）。

A.座位背后的口袋内
B.座位下面
C.行李箱内
D.卫生间内


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129、填空题  机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，如果在过站时，该飞机上只保留一名乘务员，则该乘务员应站在客舱内（）附近。


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130、单项选择题  长、短航线下降广播于下降前（）分钟进行，着陆前（）分钟不得提供任何与安全无关的服务项目，

A.30
B.40
C.45
D.20


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131、单项选择题  一般情况下，身穿薄衣的成人穿着救生衣在摄氏10度的水温中如采用保暖姿势可生存的时间是（）。

A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时


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132、单项选择题  携带后续航班飞行时，如果航班延误（）小时，则餐食应废弃，需要重新配餐：

A.3小时
B.3.5小时
C.4小时
D.4.5小时


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133、单项选择题  当发现烤炉失火时，第一步应立即（）。

A.取用最近灭火瓶
B.打开烤炉门
C.切断电源
D.寻找援助者


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134、多项选择题  对机长权限的正确理解为（）.

A、飞机上的最高行政长官，其命令机组人员和旅客必须无条件服从
B、只能约束机组，不能制约旅客
C、与其他机组人员平等，意见有分歧时少数服从多数
D、机长在飞行中有最终决定权


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135、填空题  使用于A319-112/115型飞机的手提式氧气瓶，放瓶体充满氧气后，容量为（）立升。


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136、多项选择题  航班延误时，乘务员应做到（）。

A.做好解释工作
B.注意舱门区域的安全
C.保护好飞机设备
D.注意客舱情况


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137、多项选择题  A320-232飞机，五人制飞行陆地撤离，3号乘务员携带的物品有（）.

A.药箱
B.手电筒
C.饮料
D.发报机


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138、填空题  与公司内部员工沟通时，开口语言应为（）。


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139、单项选择题  A319－132飞机的应急发报机频率是（）.

A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.406.028MHZ
D.以上全是


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140、单项选择题  不是开通气道的方法（）.

A、拉颌法
B、仰头抬颈法
C、仰头拉颌法
D、仰头举额法


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141、单项选择题  以下不属于储藏间区域范围的是（）.

A.行李架
B.服务间
C.旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域
D.衣帽间封闭区域


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142、填空题  特殊旅客安排在应急出口第二排中间，同一派的座椅不能同时安排（）名特殊旅客。


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143、填空题  机长在飞行中有（）决定权，机组成员必须听从机长的命令。


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144、填空题  撤离时对踌躇，能触及的旅客，推其（）推出出口，不能推旅客膝部和肩部。


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145、单项选择题  客舱乘务员应协助机组保障（）的安全。

A.客舱
B.旅客
C.货物
D.都是


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146、多项选择题  下列哪些可用作求救信号的资源（）.

A.应急发报机
B.手电筒
C.哨子
D.漂流瓶


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147、问答题  防烟面罩参照检查单应该检查哪几项？


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148、填空题  每年对乘务员进行定期复训并测试合格，年度定期复训测试最长有效期为（）个日历月。


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149、单项选择题  头等舱机型可以实现分舱广播，下列哪项是向经济舱广播（）.

A.PA+1+PTT
B.PA+2+PTT
C.PA+3+PTT
D.PA+4+PTT


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150、单项选择题  洗手间失火在机上火灾的比例约占（）.

A、70%
B、30%
C、45%
D、60%


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151、单项选择题  在野外求生时，遇有不干净的水最少煮（）分钟。

A.5
B.6
C.9
D.10


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152、多项选择题  处理客舱释压的原则（）.

A.佩戴氧气面罩的顺序：先协助旅客佩戴，后乘务员佩戴
B.由于使用氧气，应准备灭火设备
C.释压状态未解除之前，任何人停止活动，禁止吸烟
D.出现释压后必须做好撤离的准备工作


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153、多项选择题  下列哪些属于卫生防疫包内的物品（）.

A、医用口罩和眼罩
B、医用橡胶手套
C、消毒棉签
D、事件记录本或机上应急事件报告单


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154、单项选择题  洗手间空气清新剂的喷洒标准（）.

A.喷头向上喷射2到3次
B.打扫完毕后适量喷洒
C.头等舱使用空气清新剂
D.以上都对


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155、填空题  兼职安全员根据航班任务性质特点和要求，熟悉和拟定（）。


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156、单项选择题  夜间发现搜救者时，使用（）和（）发出求救信号。

A、火炬和信号弹
B、烟雾和反光镜
C、火炬和烟雾
D、信号弹和反光镜


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157、多项选择题  海伦灭火瓶主要用于什么类型的火灾（）.

A.织物、纸、木
B.易燃液体
C.电器类失火
D.易燃固体


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158、填空题  （）负责限制物品的交接和保管。


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159、单项选择题  颈背部损伤后，首先要（）.

A、放在硬板上固定好头颈部并将全身绑牢后再搬动
B、放在担架上，固定头部是伤者头部不能转动，再搬运
C、放在硬板上固定好身体以防止滑落，再搬运
D、搬运时应注意保暖并密切观察病人的生命体征


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160、单项选择题  执行高原航班时，乘务长必须协调并确定飞机机组在飞机下降至（）高度时所给出的信号。

A.5000英尺，1500米
B.10000英尺，3000米
C.10000英尺，1500米
D.100000英尺，3000米


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161、单项选择题  A319/320飞机旅客的呼叫在前或后面的（）上有稳定（）色指示。

A.AIP/蓝色
B.APU/粉红色
C.PSU/蓝色
D.ACP/蓝色


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162、多项选择题  高原适应不全症的症状（）.

A.头痛、头昏
B.胸闷、气喘
C.心悸、恶心呕吐
D.食欲减退、疲劳无力


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163、填空题  信号弹白天使用可在12公里以外看到，亮光持续（）秒，夜晚可在5公里外看到，亮光持续大约20秒。


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164、单项选择题  到重度颠簸时，乘务员收到驾驶舱对客舱的提示信号为（）.

A.两声“系好安全带”铃响
B.三声至四声“系好安全带”铃响
C.五声以上“系好安全带”铃响，或驾驶舱同时对客舱的广播
D.采用间隔的一声“系好安全带”铃再次进行提示颠簸


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165、多项选择题  对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是（）.

A.登机后向乘务长表明身份，并征得乘务长同意后方可就坐
B.加机组人员原则上只能就坐普通舱座位
C.不得与乘务员嬉戏打闹，干扰正常工作
D.持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座


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166、单项选择题  （）是用于对旅客或机组人员受伤的止血、包扎、固定等应急处理。

A、应急医疗箱
B、急救箱
C、卫生防疫包
D、乘务长药箱


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167、多项选择题  当座舱高度达到25000英尺人体的反应是（）.

A.记忆不清，重复同一动作
B.立即昏迷，虚脱
C.生存15秒钟
D.生存3-5分钟


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168、单项选择题  当A319/320飞机正常照明系统失效时，应急照明系统自动/人工启动，使用时间是（）.

A、15分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、12分钟


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169、多项选择题  下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.

A.IT为初始培训
B.RT为定期复训
C.RQT为转机型
D.DGTT为危险品运输训练


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170、单项选择题  B737-800型飞机水上迫降后，不能使用的出口是（）。

A.L2/R2
B.WL1/WR1
C.L1/R1
D.WL2/WR2


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171、单项选择题  机上失火时，三人灭火小组中援助者职责是（）。

A.收集灭火设备
B.监视防烟面罩的使用时间
C.准备接替灭火
D.A+B+C


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172、填空题  海航集团管理干部要坚持（），时刻自重，自省，自警，自励，保持一颗平常心，责任心，连接性，常思念欲之害，常怀律己知心，常慕清廉之美。


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173、单项选择题  头等舱机型五人制飞行时廊桥送客3号乘务员站位（）.

A.1排DEF
B.3排DEF
C.与乘务长一同站在R1门侧
D.廊桥


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174、单项选择题  洗手间的的垃圾箱自动灭火装置使用时间为（）秒。

A.5—10秒
B.3—10秒
C.3—15秒
D.10—20秒


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175、单项选择题  旅客座位数为201-300座的机型，应配（）急救箱.

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个


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176、单项选择题  A320-232飞机，五人制飞行水上撤离，3号乘务员负责引导（）旅客从R1门撤离。

A.1—14排
B.1—15排
C.1—16排
D.1—17排


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177、填空题  救生衣定位灯可持续亮（）小时。


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178、多项选择题  A319-112/115飞机上的发报机工作频率是（）.

A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.117.975MHZ
D.137MHZ


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179、多项选择题  机组协调时驾驶舱与客舱的联络方法包括（）.

A、正常情况下，进出驾驶舱或与驾驶舱通话的联络方式
B、非正常情况下，如劫机、发现爆炸物等联络方式
C、起飞和着陆，及时舱是否需要乘务组“客舱许可”的回复
D、确定颠簸信号（明确轻、中、重度颠簸信号）


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180、多项选择题  以下哪些情况需要及时报告机长（）.

A.飞行中遭遇机外起火
B.不正常的飞机姿态（机体破损）
C.发动机周围漏油
D.客舱充满烟雾


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181、多项选择题  机上氧气设备包括以下列几大类别（）.

A.驾驶舱供氧系统
B.客舱供氧系统
C.手提氧气装置
D.医疗供氧系统


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182、填空题  客舱乘务员至少每（）个日历月内，接受一次紧急医学事件处置训练，可与（）训练一并进行。


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183、单项选择题  当座舱高度达到（）英尺时，氧气面罩储藏室的门自动打开，氧气面罩自动脱落。

A.13000英尺
B.14000英尺
C.15000英尺
D.16000英尺


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184、填空题  客舱乘务员应当在乘务检查员的监督下履行规定的职责至少达到（）小时。


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185、单项选择题  计划飞行的（）内，任何客舱乘务员不得饮用含酒精的饮料。

A、6小时
B、8小时
C、12小时
D、24小时


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186、单项选择题  新乘带飞期间，如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉，给予新乘务员通报批评并推迟（）月晋级处分或通报批评并重新参加培训（）月处分，扣减绩效分（）分。

A.1个/1个/5
B.2个/2个/5
C.3个/3个/5
D.1-3个/1-3个/5


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187、单项选择题  A319、A320机型滑梯解除预位程序解除预位的简易口令（）.

A.“拉”“拔”“插”
B.“拔”“拉”“插”
C.“拉”“插”“拔”
D.“插”“拉”“拔”


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188、单项选择题  “危险十一分钟”是指（）.

A.起飞后8分钟，落地前3分钟
B.起飞后4分钟，落地全7分钟
C.起飞前3分钟，落地后8分钟
D.起飞后3分钟，落地前8分钟


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189、单项选择题  当飞机在停机位、滑行、起飞、爬高、下降、进近和着陆等飞行关键阶段，限制旅客使用的设备（）.

A、收音机
B、心脏起搏器
C、助听器
D、电动剃须刀


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190、多项选择题  开启舱门前必须再次检查确认（）.

A.滑梯已经解除预位
B.滑梯包插销（2个）完全扣好
C.点线已经分离
D.FAP面板四个门区显示为橘红色并显示SLIDE DISARMED


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191、填空题  信号反射镜镜面上反射光的视程可超过（）公里。


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192、多项选择题  遇到旅客要求乘务员将小包裹、书信转交给机长时（）.

A.依言交给机长
B.不予理会
C.慎重对待
D.婉言谢绝


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193、单项选择题  当座舱高度达到（）时，氧气面罩会自动脱落。

A、10000英尺
B、25000英尺
C、14000英尺
D、3000英尺


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194、单项选择题  飞机起飞安全带信号灯熄灭后5分钟或起飞后安全带信号灯熄灭时，飞机起飞已满（）乘务员方可开始进行服务工作；

A.3分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟


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195、单项选择题  背向驾驶舱的乘务员防冲击姿势正确的为（）.

A.手紧抓座椅边缘
B.紧抓安全带
C.抱住头部
D.以上都正确


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196、单项选择题  水上迫降时，婴儿救生衣应（）。

A.穿好后充气
B.上船前充气
C.抱离座位时充气
D.以上都正确


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197、填空题  A319，A320机型承运的无人陪伴儿童人数限制（）人。


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198、填空题  安排在出口座位的旅客不可以为（）。


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199、多项选择题  离机前，乘务组需要确认（）.

A.所有舱门滑梯已解除预位
B.客舱清舱完毕，无旅客遗留物品
C.飞机电源已关闭
D.乘务长确认有故障的客舱设备已登记在《客舱故障记录本》


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200、多项选择题  在野外求生的环境下，可当做引火物的是（）.

A.纸绒
B.脱脂棉
C.蘸过汽油的抹布
D.棉绒


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201、单项选择题  当A319/320飞机客舱高度达到14，000英尺时，（）灯不会亮。

A“SEATBELT”AND“NO SMOKING”
B.“RETURNTOSEAT”
C.阅读灯
D.失密警告信号


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202、多项选择题  机上灭火过程对旅客保护措施有哪些（）.

A.打开通风孔，确保空气流通
B.调整火源区旅客座位
C.指挥旅客身体放低，用手或湿布罩住口鼻
D.穿上长袖衣服，防止皮肤暴露


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203、单项选择题  飞行中，遇有病人呼吸、心跳停止，予以较长时间的心肺复苏，仍未恢复，又无医生在场，应（）.

A、通知地面病人已在机上死亡
B、通知地面做好危重病人的急救准备
C、检查瞳孔等以便确定病人是否死亡
D、报告机长并将病人移动到座椅上


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204、填空题  在求生过程中，应牢记以下指导方针：撤离到安全地带；携带有用的物品；救护伤员；采取保护措施——（）。


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205、单项选择题  乘务员专业化形象中要求，女孩短发直发的最短不得短于两寸，即（）.

A、3cm
B、5cm
C、7cm
D、10cm


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206、单项选择题  飞机迫降后，地对空发出需要医疗救护的信号是（）。

A.V
B.X
C.Y
D.N


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207、单项选择题  机上配备的救生衣在水中定位灯亮起后可持续亮（）小时。

A.3—5
B.7—9
C.6—8
D.8—10


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208、多项选择题  以下哪些可以做为飞机避难所（）.

A.完整的机身
B.机翼和尾翼
C.滑梯
D.机舱内的塑料板


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209、多项选择题  列属于重大事件的（）.

A.醉酒闹事的旅客
B.违反吸烟规
C.机上急救
D.客舱内有异味或火灾


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210、单项选择题  当飞行下降到500英尺，机组口令：“采取防冲击姿势”，乘务组口令（）.

A.系好安全带，做好防冲撞姿势
B.全身紧迫用力、Brace
C.系好安全带，全身紧迫用力、Brace
D.做好防冲击姿势、Brace


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211、多项选择题  当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时，乘务员应（）.

A.立即强制其关机
B.按非法干扰旅客的处置程序进行处理
C.及时上报给机长
D.通知安全员，并没收其电子设备


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212、多项选择题  卫生间自动灭火系统主要包括（）.

A.坡形托座的球形装置1个
B.带有可熔性插座的释放管1个
C.显示灭火器状态的压力器1个
D.签定标签


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213、多项选择题  以下哪些情况下，乘务长在飞机停稳后，有权实施撤离（）.

A.烟雾火灾无法控制，燃料严重泄露
B.机体明显破损，飞机已进水
C.飞机已在水上停稳，异常的声响
D.客舱内旅客情绪激动，乘务员无法控制


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214、单项选择题  女乘务员长发可盘起，发髻的高度不超过额头（）.

A.3CM
B.4CM
C.5CM
D.6CM


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215、单项选择题  管理是通过哪些工作职能来协调所有资源的。（）.

A.计划、组织、控制、领导
B.组织、实施、计划、领导
C.计划、组织、领导、控制
D.组织、计划、领导、实施


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216、填空题  在所有阶段，客舱乘务员都应备有（）手册和有关证件资料。


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217、单项选择题  如果其体内酒精浓度达到并超过（）或者在酒精作用状态下，不应上岗值勤。

A、0.02/120升
B、0.04/120升
C、0.02/210升
D、0.04/210升


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218、填空题  对于无故不参加乘务员座谈会的人员乘务队将按照乘务员管理手册的规定给予扣减绩效分（）分的处理。


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219、填空题  乘务长负责在航前准备会的规定时间内检查组员、安全员的到位情况，组员的（），备份围裙、丝袜、眼镜，上网准备情况。


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220、单项选择题  机供品单据上数据与实物不相符但不影响航班保障的，应该（）.

A.按原数据签收，不做修改
B.在原数据上修改，无需签名
C.在原数据上画两条斜线并签名
D.拒绝签收


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221、单项选择题  打开水龙头及热水器水龙头检查水质清澈、无异色、无异味，久置无沉淀，需要久置（）.

A、2分钟
B、3分钟
C、4分钟
D、5分钟


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222、多项选择题  上应急灯的使用方法包括（）.

A.电动方式
B.自动方式
C.人工方式
D.感应方式


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223、多项选择题  当飞机着陆（水）停稳后，机长发出“乘务员各就各位”的命令，乘务员此时的动作为（）.

A.乘务员解开安全带
B.发出口令"解开安全带，不要动，open seatbelt!don’tmove"
C.立即观察舱门情况，打开有效舱门
D.同时观察门区外情况，站在各自负责的门区听从机长下一个指令


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224、填空题  在连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上执勤期的乘务人员必须为其安排一个至少连续（）小时的。


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225、填空题  当发现危险物品时，应报告机长，填写（），识别危险物品。


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226、填空题  教员有责任提醒学院杜绝漏飞，迟到，备份不在位等违纪现象，避免出现新学员刚参加飞行就请病假，并提醒新学员遵守（）。


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227、单项选择题  肥胖、孕妇、高血压及身材高大乘客的防冲击姿势是（）。

A.将双手放在双膝下，手心向上，弯下腰。
B.身体前倾，头贴在双膝上，双手紧抱双腿，两脚平放用力蹬地。
C.双手紧抓座椅扶手，或双手抱头，同时收紧下颌，两腿用力蹬地。
D.以上都正确


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228、单项选择题  短航线是指（）.

A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线


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229、多项选择题  乘务员应佩戴什么材质表带的手表（）.

A、金色金属表带
B、黑、灰、棕色皮质表带
C、银色金属表带
D、时尚款式表带


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230、填空题  未经（）批准，乘务员不得擅自离开飞机。


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231、单项选择题  当飞行下降到2000英尺，机组口令：“完成准备”，乘务组口令（）.

A.系好安全带，做好防冲撞姿势
B.全身紧迫用力、Brace
C.系好安全带，全身紧迫用力、Brace
D.做好防冲击姿势、Brace


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232、单项选择题  A319飞机，陆地撤离（）排旅客从L1/R1门撤离。

A.1—8排
B.9—16排
C.17—23/24排
D.1—13排


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233、多项选择题  由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接责任原因，造成下列影响和后果的构成一般服务事件。以下哪种情况属于一般服务事件（）。

A.造成航班延误15分钟（含）以上，上客又下客的。
B.严重影响服务，正点或公司声誉，包括头等舱，常旅客有效投诉的。
C.造成飞机晚关舱门但未造成航班延误的。
D.造成公司赔付旅客在人民币5000-10000元（含）的，或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币10000-20000元（含）。


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234、多项选择题  A319飞机，五人制飞行陆地撤离，4号乘务员职责包括（）.

A.紧急情况下安全演示站在第13排
B.撤离时负责引导17—22/23排旅客从R2门撤离
C.要求翼上出口援助者负责引导9—16排旅客从翼上出口撤离
D.负责翼上出口后半舱的清查


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235、单项选择题  舱门滑梯的人工充气手柄位于（）.

A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方


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236、单项选择题  下列不属于一般性非法干扰的是（）.

A、劫持航空器
B、殴打机组成员
C、机上吸烟
D、传递劫机虚假信息


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237、单项选择题  检查成人和儿童的脉搏，应测（）.

A.颈动脉
B.桡动脉
C.动脉
D.股动脉


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238、问答题  当今世界的经济发展形势包括以下哪几项？


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239、单项选择题  SK包中的信号弹白天发射的一端盖面上摸起来是平滑的。弹筒内喷射出明亮的桔红色/红色烟雾，晴朗、无风的天气可以在（）公里外看到，并且烟雾可持续（）秒钟。

A.10 20
B.12 20
C.15 30
D.10 30


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240、单项选择题  飞机滑行时，如发现有异常情况，要及时报告（）。

A.乘务
B.长机务
C.机长
D.旅客


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241、多项选择题  将滑梯/救生船包安装在新的门上顺序（）.

A.将滑梯/救生船包放在新门前，放在舱门前面，软面朝上，箭头朝舱外
B.向后45度方向拉黄色牵索，将原来的滑梯杆（GIRTBAR）除去
C.将滑梯/救生船包装入新的


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242、多项选择题  A320-232/214飞机上的发报机工作频率是（）.

A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.137MHZ
D.406.028MHZ


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243、单项选择题  飞机在地面加油时，如出现异常烟雾，通知（）。

A.机组、地面人员
B.旅客、机组
C.地面人员、旅客
D.机务、旅客


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244、填空题  Transmitter的中文意思是（）。


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245、填空题  百分之80的空难事故发生在起飞后三分钟和落地前八分钟，被称为（）。


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246、单项选择题  对心脏病患者处理方法不正确的是（）.

A、松开其紧身衣物
B、密切观察、关心和安慰患者
C、寻求医务人员帮助
D、为保障呼吸通畅，陪伴患者在客舱内走动


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247、单项选择题  聋哑旅客的代码（）.

A、BNLD
B、BLND
C、DEAF
D、DFAE


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248、单项选择题  液体、油脂失火属于（）火灾。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


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249、单项选择题  女乘务员佩戴手表表带宽度不得超过（），表盘宽度不得超过（）.

A、1.5cm；3cm
B、1.5cm；2.5cm
C、2cm；3cm
D、2.5cm；4cm


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250、填空题  如果给机长和副驾驶配用同种餐食，要求机长和副驾驶间隔（）小时进餐。


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251、填空题  （）存放于每个乘务员座椅下方。


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252、多项选择题  水上撤离时翼上出口（）.

A.可以使用
B.不可以使用
C.在L2\R2们不能使用时可用
D.听机长指示


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253、单项选择题  当按照CCAR-121R4规定的最低数量配备客舱乘务员时，值勤期不得超过（）小时，值勤后应当安排至少（）连续小时的休息。

A、12小时，9小时；
B、14小时，10小时；
C、14小时，9小时；
D、12小时，10小时；


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254、单项选择题  A320-232飞机，陆地撤离（）排旅客从翼上出口撤离。

A.10—19排
B.10—20排
C.11—19排
D.11—20排


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255、多项选择题  当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.

A、客舱乘务员应立即停止服务
B、尽量将餐车推回服务间固定好
C、将餐车上的热饮放在餐车内
D、就近入座


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256、单项选择题  异常情况下，呼叫驾驶舱30秒钟后得不到指令时，客舱乘务员发出撤离口令的条件是（）。

A.飞机明显破损
B.烟雾火灾无法控制
C.飞机进水
D.A＋B＋C


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257、填空题  撤离时，（）号乘务员应携带药箱，手电筒，发报机。


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258、单项选择题  A319/320机上厨房的电源是由（）控制.

A、前服务台
B、后服务台
C、驾驶舱
D、以上都可以


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259、多项选择题  可移动救生船内设施有（）.

A.支撑杆
B.救生圈
C.海锚
D.救生包


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260、单项选择题  A319-132/133和A320-232/214飞机上的发报机在406.028MHZ频率下可工作时间（）.

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时


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261、问答题  乘务队的职能。


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262、单项选择题  A320飞机舱单最后一分钟修正限额为（）.

A、+/-5人，重量+/-360KG
B、+/-5人，重量+/-720KG
C、+/-2人，重量+/-72KG
D、+/-1人，重量+/-75KG


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263、单项选择题  起飞前安检工作结束后客舱灯光的调节为（）（夜间）.

A.顶灯DIM1，窗灯OFF
B.顶灯DIM2，窗灯OFF
C.顶灯OFF，窗灯OFF
D.顶灯OFF，窗灯ON


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264、填空题  A319按照5人制配备飞行乘务员飞行时，飞机翼上出口应由（）号乘务员负责。


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265、填空题  正常情况下应安排旅客不迟于在航班起飞时刻前（）分钟开始登机。


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266、填空题  《乘务实力周报表》当中不在位的乘务员包括乘务员休假，停飞，长期培训等，只需要填报（）次，不需要重复填报.


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267、填空题  涉外突发事件包括人身事故，财产损失事故，突发公共卫生事件，（）。


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268、多项选择题  跳滑梯的姿势包括。（）

A.正常人从滑梯撤离，应双臂平举，轻握拳头。
B.正常人双手交叉抱臂，从舱内跳出，落在梯内时手臂的位置不变。
C.抱小孩的旅客选择坐滑
D.伤残旅客选择躺滑


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269、单项选择题  所有机型，乘务员进行人工安全演示，所有演示环节演示者手里-----物品没有动作要求时，手臂交叉自然下垂于身体-----，演示者手里-----物品没有动作要求时，双手自然下垂放于身体-----。（）

A.没拿；前侧；拿；两侧
B.拿；前侧；没拿；两侧
C.没拿；前侧；拿；前侧
D.拿；两侧；没拿；两侧


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270、单项选择题  应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为（）方向。其线条宽度为3英尺，长度不短于18英尺，并定时检查。（）

A.南北
B.东西
C.任意方向
D.根据太阳的方向而定


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271、问答题  急救箱，应急医疗箱参照检查单应该检查哪几项？


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272、单项选择题  野外求生时辨别方向的手表法：将表水平放置，将12点刻度指向太阳，12点刻度与时针指向间的夹角平分线指明南北方向。此方法适用于（）.

A.南半球
B.北半球
C.极地
D.任何地方


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273、填空题  机长和副驾驶在执行飞机任务前（）小时或在飞行中，不得食用同一地方提供的同种食物。


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274、单项选择题  水上撤离，在前后出口均可使用的情况下，乘务长的脱出口为。（）

A.L1
B.R1
C.L2
D.R2


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275、多项选择题  关于垃圾的处理说法错误的是（）.

A.不使用时，垃圾箱的盖子必须盖好
B.不能在客舱通道和应急出口存放垃圾
C.不得将咖啡牛奶果汁等倒入服务间水槽，可以倒入垃圾箱
D.咖啡、果汁、冰块等必须倒入洗手间马桶内，矿泉水可以倒入服务间水槽


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276、多项选择题  以下属于局方监察员监察类别的是（）.

A、航空器适航类
B、安全保卫类
C、航空安全类
D、航空卫生监察类


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277、单项选择题  A319飞机翼上出口人工充气手柄均位于门框上（）方向一侧。

A.机头
B.机尾
C.中间
D.下方


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278、单项选择题  人在35000英尺高度有效知觉时间约为（）。

A.5－10分钟
B.2－3分钟
C.30秒钟
D.15秒钟


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279、单项选择题  成人与机组随身手提行李标准重量为（）.

A、3kg
B、5kg
C、10kg
D、20kg


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280、单项选择题  （）用于对旅客或机组人员以外受伤或医学急症的应急医疗处理。

A、应急医疗箱
B、急救箱
C、卫生防疫包
D、乘务长药箱


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281、单项选择题  执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。

A、休息卡
B、便签本
C、托盘纸
D、手心上


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282、填空题  空中飞行超过（）（含）小时，乘务员每30分钟（或按照机长的要求）与驾驶舱联系一次。


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283、多项选择题  使用以下方法帮助不能行走的旅客撤离。（）

A.毛毯法
B.抬送法
C.搀扶法
D.以上都对


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284、填空题  B6710这架飞机上配备了（）个手电筒。


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285、单项选择题  满载乘客的飞机，陆地撤离时间应在（）之内完成。

A.3分钟
B.6分钟
C.90秒
D.120秒


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286、填空题  在执行航班任务时，客舱乘务员隶属于（）领导。


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287、填空题  （）协助有关部门做好被押解犯罪嫌疑人、被遣返人员在乘坐公司航班飞行中的监管工作。


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288、单项选择题  乘务长通过自己的服务去感染乘务员，特别要与（）一起工作，同时监控客舱，给乘务员无形的压力。

A、2号乘务员
B、3号乘务员
C、实力较弱的乘务员
D、即将晋级的乘务员


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289、单项选择题  对A319－112型飞机客舱7排和14排壁板上的箭头标志描述正确的是？（）

A、此处是飞机壁板最厚处
B、此处是乘务员在客舱中观察发动机状况的最佳位置
C、此处是观察机翼是否结冰的最佳位置
D、此处是观察飞机前缘缝翼和后缘襟翼放下时状况的最佳位置


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290、单项选择题  当机长获知有劫机行为的时候，应立即把情况报告空中交通管制（ATC）或签派或将应答机调到（），如果劫机者已进驾驶舱并有一定的航空知识，应视为紧急状态，将应答机调到（）。

A.7500、7700
B.7500、7900
C.7700、7500
D.7700、7900


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291、单项选择题  用于A319-132、A319-133型飞机的PBE的特点是带有两个氧气瓶，能提供（）的航空用氧。

A.30立升
B.36立升
C.40立升
D.24立升


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292、填空题  使用机组休息区的机组成员在座位上就坐时必须（）


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293、单项选择题  319机型救生船存放位置（）.

A.4ABC/DEF、11ABC/DEF、22ABC/DEF
B.4ABC、11ABC/DEF、22ABC/DEF
C.4ABC/DEF、11DEF、22ABC/DEF
D.4ABC/DEF、11ABC/DEF、22DEF


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294、填空题  安全员的座位安排在经济舱（），在起飞和降落过程中必须严格遵守系好安全带等规定。


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295、多项选择题  除完成下列工作，否则，主任乘务长（乘务长）不应接受旅客登机（）.

A.已证明机上的设备和配备的人员符合安全运行要求
B.已征得机场方允许旅客登机的许可
C.已征得机长允许旅客登机的许可
D.已征得地面维修人员允许旅客登机的许可


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296、单项选择题  未按规定放置飞行箱者扣减绩效分（）。

A.4分/次
B.3分/次
C.2分/次
D.1分/次


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297、单项选择题  哪个机型的PBE有一个指示灯，可监控供氧情况。（）

A.A319-132
B.A319-115
C.A320-214
D.A320-232


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298、多项选择题  反劫机处置的基本原则（）.

A、安全第一、统一指挥
B、适时果断处置
C、力争境内、力争地面处置
D、乘务长有最后处置权


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299、多项选择题  航空器使用下列信号表示已明白地面信号（）.

A.在空中持续盘旋
B.昼间：摇摆机翼
C.下降高度
D.夜间：开关着陆灯两次（如无此设备则开关航行灯两次）


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300、单项选择题  客舱乘务员的合格审定标准是按照（）制定的.

A、CCAR-69
B、CCAR-73
C、CCAR-91
D、CCAR-121


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