1、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
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2、单项选择题 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。
A、35℃ B、30℃ C、25℃ D、20℃
3、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 C、信用管理职能和信用管理部门 D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
4、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质 B、规模 C、数量 D、排名
5、判断题 根据服务的贸易领域不同，保理业务可以分为融资保理和非融资保理。
6、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
7、问答题
计算题：某企业现在采用A方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用B方案的信用政策，则各项数据有如F变动（详见下表），该企业的年最低投资收益率为10％，一年360天计算．分析B方案能否达到企业预期目的，并说明理由．
8、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理 B.信用监理 C.客户档案管理员 D.信用分析员 E.应收账款管理员
9、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
10、多项选择题 更新客户信用信息时，可向客户发送（）。
A、客户信用信息更新通知书 B、客户信用申请函 C、客户信用信息变更确认函 D、资信调查报告 E、客户信用档案
11、判断题 失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。
12、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
13、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
14、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额 B、付款承诺金额 C、催帐费用金额 D、付款承诺日期
15、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
16、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务 B、外借服务 C、制发客户信用档案复制本 D、以上皆是
17、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定） C.申请延期付款 D.申请破产
18、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料 B、信用审批通知函 C、生产许可证 D、资信调查报告 E、资产负债表
19、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
20、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
21、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
22、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通
23、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击 B、对所有失信行为的自然人实质性打击 C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约 D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中 E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
24、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率 B、期内账款率 C、现金折扣金额 D、坏账准备金金额 E、利息成本金额
25、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
26、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计为核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
27、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
28、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。 （1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3） B.（2）（3）（4）（5）（6） C.（1）（2）（3）（4）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
29、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
30、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先 B、拍卖抵押物优先 C、实物消偿优先 D、现金清偿优先
31、多项选择题 资信评级的服务对象包括（）。
A、投资者 B、实施债务融资的任何主体 C、融资者 D、行政当局
32、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标 B、改善目标、财务目标 C、改善目标、利润目标 D、市场目标、财务目标
33、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
34、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分类法 D、年度分析法
35、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
36、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
37、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、分段法 D、追溯法
38、单项选择题 企业信用信息采集时，直接向受信者索取的内容包括（）。
A、产业研究报告 B、公司往来财务信息 C、最近三年的财务报表 D、征信报告
39、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系 B、盈利目的 C、利润最大化 D、买方市场
40、多项选择题 狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售 B、商业企业对消费者个人的信用销售 C、生产型企业对消费者个人的信用销售 D、金融机构对企业的信用销售 E、金融机构对消费者个人的信用销售
41、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
42、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
43、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩大交易额度 D、经营者易人
44、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
45、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞 B、质问订单管理人员 C、向客户电话解释 D、书面解释
46、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
47、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
48、多项选择题 外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）
A.客观性 B.独立性 C.透明性 D.可信性
49、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人 B、承担债权责任的政府机构 C、经营活动中承担资信责任的主体 D、承担债权责任的企业法人
50、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险 B、“+”或“-” C、信用等级 D、具有特定信用水平含义 E、“1”、“2”和“3”
51、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估 B、以统计方法确定指标体系 C、以统计方法确定量化标准 D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断 E、运用明确的文字符号来标明等级
52、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
53、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
54、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
55、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况 B、微观信息采集渠道 C、宏观经济状况 D、直接向授信者索取 E、微观经济状况
56、多项选择题 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。
A、对法人的商品赊销的信用管理 B、对自然人的商品赊销的信用管理 C、销售型信用管理 D、财务型信用管理
57、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
58、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号 B、编制案券目录号 C、整理客户信用资料 D、归集信用档案原始资料 E、整理客户通话记录
59、填空题 （）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
60、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分 B、基础信用评分 C、邓白氏评级 D、杜兰德信用评分
61、单项选择题 对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序 B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定 C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件 D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
62、判断题 目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。
63、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。
64、判断题 “信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风。
65、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
66、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性 B.客户信用 C.经营意图 D.贸易术语
67、问答题 我国政府信用监管的主要内容是什么？
68、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
69、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
70、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
71、判断题 查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
72、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
73、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
74、判断题 给予客户的现金折扣率人小应该与折扣期K短呈正比例关系变化．
75、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
76、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
77、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
78、单项选择题 最费时的检索方法是（）。
A、分段法 B、追溯法 C、抽查法 D、倒查法
79、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室
80、多项选择题 在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）
A.竞争激烈程度 B.销售量与利润大小 C.商品供求的状况 D.企业偿还能力
81、问答题 企业信用政策的内容是什么？
82、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
83、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（）.
A.企业销售部门和市场部门 B.企业进出口部门 C.企业高层经理人员 D.企业涉外或外联部门
84、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
85、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
86、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
87、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
88、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表 B、客户资信调查报告 C、行业相关法律法规和管理制度 D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
89、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行倍息 D、第三方信息
90、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构
91、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
92、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债
93、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
94、单项选择题 国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同届一个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
95、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会
96、单项选择题 在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。
A、管理模型 B、通用评分模型 C、预测模型 D、个性评分模型
97、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．
98、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30% B.40% C.50% D.60%
99、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
100、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设 B.金融征信平台 C.金融业信用信息整合和共享 D.信用管理系统
101、判断题 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
102、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
103、判断题 企业信用管理的最终日标是实现企业销售的最大化。
104、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方 B、政府主管部门 C、行业自律组织 D、关联企业
105、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
106、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
107、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
108、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。
109、多项选择题 按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（）。
A、销售合同 B、服务合同 C、租赁合同 D、成套设备采购合同 E、工程承包合同
110、多项选择题 企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。
A、对竞争对手的打击 B、信用风险管理技术的掌握 C、法律法规的保障 D、失信惩戒机制的形成 E、买方市场的存在
111、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
112、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
113、多项选择题 企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
A、信用标准 B、信用条件 C、付款风 D、信用需求量 E、授信计划
114、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（）。
A、经济纠纷 B、离异 C、收养情况 D、个人身体缺陷
115、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
A、公司总经理 B、公司董事长 C、公司法定代表人 D、公司股东
116、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单
117、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
118、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
119、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
120、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。 B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。 C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。 D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
121、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
122、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
123、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
124、多项选择题 坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.
A.直接转销法 B.估算法 C.备抵法 D.借贷平衡法
125、多项选择题 商帐追收主要任务有（）。
A、执行催帐程序 B、国内外商帐追收 C、将失信客户诸法律 D、逾期应收账款的转让 E、申报注销坏账
126、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组 B、主管人员外出 C、资金链断裂 D、货物积压
127、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协，会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
128、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门 B、征信机构 C、金融机构 D、地方政府的的行政事务办公室
129、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
130、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
131、填空题 企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（）的调查手段。
132、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
133、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
134、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
135、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI
136、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类 B、按客户类别分类 C、按客户重要性分类 D、按信用等级分类
137、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额 B、信用帐期 C、用额度的使用方式 D、用额度的使用期限 E、信用经理和信用管理专员的联系方式
138、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度 B、商账追收制度 C、企业信用管理制度 D、客户信用档案制度 E、企业守信的制度
139、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示 B、电子邮什提示 C、上门拜访 D、信函提示
140、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
141、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账
142、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求 B、可以防止泄露商业机密 C、能够提高客户的信用额度 D、能够改善客户关系
143、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日 B.10日 C.20日 D.30日
144、单项选择题 （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
145、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
146、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻 B、报告内容较为简单 C、量化标准的技术含量较高 D、符号系统复杂，需要专业的解读 E、量化标准的种类少
147、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参加的，以企业和个人（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、赊销合同 B、银行内部数据 C、征信数据库记录 D、现金账户往来
148、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构 B、报告日期 C、催款负责人 D、发票日期
149、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告 B、相关资料 C、财务数据 D、原始资料
150、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
151、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
152、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
153、单项选择题 企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
154、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
155、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
156、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
157、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
158、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
159、问答题 消费者信用信息采集的内容有哪些？
160、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
161、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录 C、为电话催收提供基础资料 D、为商账追收机构提供基础资料
162、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
163、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性 B、动态性 C、国内化 D、差别化
164、多项选择题 关于发达国家信用管理相关法律的立法精神，以下表述正确的是（）。
A、法律必须将涉及个人隐私的数据和合乎国际惯例的征信数据加以区分 B、征信机构的业务操作必须有法可依 C、个人隐私权受到高度重视 D、保护消费者个人信息，而不保护企业的信息 E、消费者个人应该获得和维护公平授信机会
165、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科日的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
166、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
167、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
168、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（）。
A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
169、判断题 信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。
170、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
171、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
172、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。 B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。 C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排 D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
173、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
174、多项选择题 录入客户非财务信息需要填写客户（）。
A、生产经营信息 B、专利评估价值 C、基本信息 D、公共信息记录 E、历史信息记录
175、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
176、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则 B、平等信用机会原则 C、金融机构平等利止当营业原则 D、强制开放征信数据原则
177、单项选择题 征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
178、多项选择题 我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A、社区医院 B、征信机构 C、居委会 D、银行 E、物业公司
179、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
180、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施 B、对债务资信担保的实体 C、承担债权责任的企业法人 D、实施债务融资的主体
181、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
182、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
183、填空题 （）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。
184、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
185、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
186、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
187、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
188、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
189、单项选择题 评估消费者信用状况的5C和1S，其中的1S是指（）。
A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性
190、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
191、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
192、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
193、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
194、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
195、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
196、多项选择题 商账追收机构主要是通过（）等追收作业。
A.追收信件 B.联络及追收电话 C.个人走访 D.见面洽谈
197、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息 B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
198、问答题 什么是企业信用制度？
199、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
200、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
201、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析 B、坏账处理 C、商账追收 D、赊销管理
202、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
203、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
204、多项选择题 5C学说包括（）。
A、资本 B、能力 C、品质 D、保险 E、环境 F、担保品
205、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
206、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
207、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本 B.短缺成本 C.预期DSO D.预期收入
208、问答题 怎样确定应收账款的规模。
209、多项选择题 应收账款产生逾期的可能性包括（）。
A、客户诈欺 B、交易人员与客户相互勾结 C、客户经营出现暂时性的困难 D、客户行将破产 E、合同存在漏洞
210、单项选择题 客户的非常规交易出现时，信用经理需要（）。
A、查看信用档案 B、查看客户编号 C、查看客户案卷号 D、查看客户所处行业
211、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理 D、客户还款计划的调整
212、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
213、问答题 社会信用体系的内涵？
214、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
215、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理离
216、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素 B、担保因素 C、环境因素 D、保险因素
217、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息 B.信贷信息 C.公共信息 D.其他与企业信用相关的信息
218、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
219、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的 B.确定搜索目标 C.缩小查询范围 D.选择合适的征信数据库
220、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
221、问答题 公共模式的征信系统是什么？
222、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（）。
223、问答题 企业信用制度的基本精神与原则？
224、单项选择题 回复消费者信用申请可以采用（）的方式。
A、电子邮件 B、上门 C、手机短信 D、书面
225、单项选择题 一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与客户取得联系。
A、1-2 B、3-4 C、5-6 D、7—10
226、判断题 由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。
227、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
228、问答题 说明失信惩戒的工作原理。
229、单项选择题 征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。
230、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日 B、2007年9月11日 C、2007年10月1日 D、2007年9月13日
231、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
232、单项选择题 下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。
A、现金交易购头者 B、材料供应商 C、直销店的颐客 D、代理商
233、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
234、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
235、单项选择题 在坏账清收中，要注意（）原则。
A.以物抵物 B.拍卖抵押物 C.实物清偿 D.现金清偿优先
236、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告 B、订单或赊销合同复印什 C、货物验收凭证复印什 D、客户员工的薪酬水平
237、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售 B、消费者的信用销售 C、授信机构的信用销售 D、政府机构的信用销售
238、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
239、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
240、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）。
241、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
242、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
243、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
244、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
245、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
246、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信刚调查 D、市场调杳
247、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
248、单项选择题 闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
249、判断题 委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
250、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（）。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
251、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
252、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账 B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
253、多项选择题 资信评级的要求有（）。
A、简洁性 B、可行性 C、广泛性 D、全面性 E、预见性
254、判断题 征信机构可以向其他任何单位和个人披露企业信用信息、提供企业信用报告以及企业信用评估报告。
255、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
256、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
257、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
258、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
259、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。
A.行业信用管理 B.企业信用管理 C.个人信用管理 D.企业和个人征信数据库的记录
260、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
261、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况 B.企业的现金流状况 C.付款风险的高低 D.企业的资产规模
262、多项选择题 坏账损失的核算方法有（）。
263、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
264、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯雁行
265、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
266、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
267、填空题 信用管理部门除了与销售部门、（）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
268、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以下 D、1万元以上3万元以下
269、单项选择题 信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（），并对重要事实予以明示。
A、主观判断 B、前期情况 C、媒体披露 D、政府公示
270、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录 B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育
271、单项选择题 由于（），信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常：状况 B、企业账务制度改变 C、客户通常按期支付 D、运输安排有变动
272、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是（）。
A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用
273、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录
274、多项选择题 征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.
A.本企业信用信息及其来源 B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户 C.获取本企业信用报告或者信用评仙报告的用户使用的目的 D.对本企业信用评估的方法和指标
275、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
276、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
277、单项选择题 政府对公共征信模式的监管，其土要监管部门是（）和金融管理委员会。
A、联邦凋查局 B、财政部门 C、保监部门 D、中央银行
278、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
279、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
280、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
281、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
282、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
283、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
284、填空题 一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（）。
285、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
286、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型
287、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
288、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
289、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性 B、服务性 C、流动性 D、保密性
290、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
291、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
292、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
293、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息 B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息 C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 D、已经依法公开的个人信用信息 E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
294、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
295、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
296、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查 B、消费者信用调查 C、资信评级 D、商帐迫收
297、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
298、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模 B、合理库存 C、雇员人数 D、征信机构 E、产品质量标准
299、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
300、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
