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银行柜员考试：建行柜员合规考试必看题库知识点（题库版）
2021-11-05 05:34:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  重要物品启用前，由（）负责入库或保险柜保管，并在“重要物品管理系统”登记。

A.营业主管
B.现金柜员
C.会计负责人
D.行长


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2、多项选择题  查复信息应完整规范，应明确列示（）项内容。

A.银行承兑汇票票号
B.银行承兑汇票金
C.出票日期
D.是否我行签
E.有无挂失、止付、他行查询等信息


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3、单项选择题  金库岗位设置应遵循（）的原则。

A.不兼容岗位相分离、相互制约
B.没有原则
C.不兼容岗位相分离
D.不兼容岗位相互制约


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4、单项选择题  （）是指一级分行范围内某机构的机构管理等级的变更，包括网点变更为支行（机构管理等级由4变为3）、支行变更为二级分行（机构管理等级由3变为2）。

A.CCBS系统机构变更
B.CCBS系统机构降格
C.CCBS系统机构撤并
D.CCBS系统机构维护
E.CCBS系统机构升格


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5、单项选择题  非持卡人在柜面办理以下哪种交易的时候无需验证身份（）。

A.结算卡存现
B.修改初始密码
C.关联账户维护
D.交易对手维护


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6、单项选择题  系统内代理签发行确认打印跨机构签发的汇票时，代理签发行柜员选择“交易打印”中的（）功能，打印银行汇票。

A.单证打印
B.交换打印
C.出票重打
D.跨机构出票打印


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7、单项选择题  项目评估人员需对项目评估报告的真实性、准确性、完整性和合理性负责。（）是指在评估评级过程中所采用的方法是合理的。

A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.合理性


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8、单项选择题  个人再交易住房贷款期限最长不超过（）年。

A.10
B.20
C.30
D.35


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9、单项选择题  压卡机是将信用卡正面的凸印卡号等内容压印在交易凭证上的机具，一般是在POS机具出现通讯线路等故障或持卡人的信用卡磁条损坏的情况下通过（）受理方式进行交易时使用。

A.手动
B.自动
C.手工
D.人工


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10、单项选择题  我行固定资产装修残值率为（）。

A.0
B.0.1
C.0.03
D.0.015
E.0.2


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11、单项选择题  建设银行卡客户在异地建设银行CRS存款按照存款金额的0．5%收费，最低2元，最高？元，手续费在现金存款入账后从收款账户中扣取（）。

A.10
B.25
C.50
D.100
E.200


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12、单项选择题  风险评级为3级和4级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币。

A.5
B.10
C.20
D.100


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13、单项选择题  预计负债的相关政策和制度由（）统一制定.

A.总行
B.省行
C.二级分行
D.支行
E.计划财务部


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14、单项选择题  营业机构现金调拨是指金库与（）之间现金的往来。

A.金库
B.人行
C.营业机构
D.他行


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15、多项选择题  以下情况属于客户违约的是（）。

A.对贷款停止计息或将应计利息转入表外核算
B.由于客户财务状况恶化，核销了贷款
C.将贷款出售并承担了账面损失
D.客户对外担保额达到净资产30%（含）以上的重大对外担保
E.信贷债务分类为不良


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16、单项选择题  “精神饱满”这是建设银行员工行为规范中对员工（）的内容.

A.社会责任
B.公民责任
C.履职要求
D.职业道德
E.仪表形象


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17、多项选择题  押品管理考核的主要指标有（）。

A.抵（质）押率
B.押品重估方式
C.风险敞口押品覆盖率
D.押品定期重估率
E.押品评估价值


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18、单项选择题  同一营业机构内柜员间的单证调拨，普通柜员与现金柜员间的单证调拨，由（）启动“重要单证调拨”交易。

A.普通柜员
B.现金柜员
C.营业主办
D.营业主管


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19、多项选择题  信用方式个人消费贷款主要贷款对象（）。

A.资信良好的个人客户
B.优质个人客户
C.公务员
D.自由职业者


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20、单项选择题  工作中接外线电话时，应说（）.

A.“您好，中国建设银行”
B.“您好，xxx部门”
C.“您好，我是xxx”
D.“您好，建行”
E.“您好，中国建设银行xxx行”


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21、单项选择题  发生实际款项收付的柜面存取款、异地电子汇划等，均不得用（）作冲正处理，只能采取有关风险防范措施并收回款项后进行反向账务调整。

A.退回
B.冲正交易
C.重新交易
D.线下操作


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22、多项选择题  破产、关闭、解散、撤销类的核销个性材料有（）。

A.破产文件
B.关闭文件
C.解散证明
D.撤销决定文件
E.财产清偿证明


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23、单项选择题  各行应在营运外包合同中明确各类业务外包人员流动比率上限（现金清分整点人员流动比率不得超过15%，其它业务原则上不得超过（），并按超过流动比率不同档次，分类制定处罚标准。

A.10%
B.15%
C.20%
D.30%


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24、单项选择题  我行个人助业贷款的单户最高额度是（）万元。

A.100
B.200
C.300
D.500


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25、多项选择题  关于个人自用车贷款，下列说法正确的是（）。

A.借款人购买自用车所申请的汽车贷款（自营车指所购买的不以营利为目的的汽车）
B.贷款对象为我国公民或在我国境内连续居住一年以上（含）的港澳台居民及外国人
C.贷款期限最长5年
D.担保方式多样，可采取纯车辆抵押，车辆抵押＋担保机构担保，车辆抵押＋履约保证保险，车辆抵押＋自然人保证


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26、多项选择题  营运管理重大事项是指建设银行营运业务条线在生产性系统（）等营运工作中发生或发现的影响正常业务处理的重大责任事故、案件和重大风险事项。

A.业务运行
B.会计核算
C.金库作业与集中配送
D.集中会计稽核与对账


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27、多项选择题  员工不得接受或索要供应商提供的礼物，礼物包括（）。

A.现金
B.有价证券
C.赞助
D.娱乐
E.旅行


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28、单项选择题  账单分期申请的最高不超过已出账单中人民币消费总金额（）.

A.70%
B.80%
C.90%
D.100%


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29、单项选择题  我行E动终端业务如何收费（）.

A.签约免费，无手续费
B.每笔业务2元
C.包月收费，每月3元
D.以上都不对


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30、多项选择题  手机银行特约取款申请成功后，凭（）在ATM取款。

A.特约取款ID号
B.取款密码
C.身份证号
D.账号


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31、多项选择题  私人银行机场嘉宾服务积分扣减标准按照机场等级不同分为三个等级，包括（）。

A.500分/人次
B.1000分/人次
C.1500分/人次
D.2000分/人次


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32、多项选择题  员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。

A.清楚
B.真实
C.可靠
D.必要


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33、单项选择题  直驻B2B商户入驻资质条件中，要求企业持续经营年限为几年（）.

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年


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34、多项选择题  工伤保险是员工因工作原因遭遇意外事故（），在暂时或永久丧失劳动能力的情况下由社会给予其本人或遗属必要的物质帮助的一项社会保险制度。

A.致伤
B.致残
C.疾病
D.致死
E.患职业病


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35、单项选择题  代客境外理财产品的个人投资者应为（）。

A.境内居民个人（境内非居民除外）
B.境内居民个人
C.港、澳、台人士
D.外籍人士


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36、单项选择题  支票类提示付款的现金付款交易业务编码为（）。

A.102001
B.102002
C.103001
D.103002


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37、单项选择题  办理实物出入库，管库员必须在金库交接区内查验实物，与实物调拨信息核对无误后，与（）办理交接手续。

A.解款员
B.现金柜员
C.押运员
D.金库柜员


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38、多项选择题  流动资金贷款需求量的测算方法可采用（）。

A.扩大指标估算法
B.统计测算
C.经验估算
D.分项详细测算估算法
E.历史数据法


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39、多项选择题  柜面监测信息按照其风险级别不同，分为（）等级。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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40、单项选择题  高端客户定期储蓄存款最多可以实现5次提前支取，这一设计是为满足客户（）需求。

A.大额储蓄
B.个性化储蓄
C.流动性
D.保护隐私


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41、单项选择题  客户信用卡人民币信用额度是1万元，请问该卡名下的附属卡人民币最高的信用额度是（）元.

A.5000
B.10000
C.6000
D.7000
E.8000


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42、单项选择题  风险选择的基本原则不包括（）。

A.能够识别
B.有利可图
C.擅长管理
D.市场潜力大
E.风险为零


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43、多项选择题  根据《证券投资基金销售管理办法》等的有关规定，基金管理人、代销机构从事基金销售活动时不得有以下情形（）。

A.采取抽奖、回扣方式销售基金
B.对不同申购金额投资者适用不同费率
C.代销机构未与基金管理人签订书面代销协议前，就开始销售基金
D.在宣传推介材料中通过“欲购从速”字眼强调集中营销时间限制


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44、多项选择题  我行向国税局缴纳的税种主要有哪些？（）

A.企业所得税
B.营业税
C.个人所得税
D.增值税
E.房产税


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45、多项选择题  龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有（）。

A.短信及电话
B.上门
C.诉讼
D.委外


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46、单项选择题  风险管理的核心是（），它体现了一家银行对目标风险的基本态度、价值取向。

A.信用风险
B.风险偏好
C.资产结构
D.风险分类
E.风险暴露


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47、单项选择题  手机银行跨行加急转账单笔交易限额为（）。

A.5万
B.10万
C.20万
D.50万


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48、多项选择题  上门收款必须遵循（）三原则。

A.安全性
B.效率性
C.效益性
D.保密性
E.不相容岗位分离


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49、多项选择题  对从事（）行业的小企业客户，原则上不得给予新的信贷支持（低信用风险业务及总行规定的其他业务除外）。

A.钢铁
B.多晶硅
C.煤化工
D.水泥
E.纺织服装业


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50、多项选择题  以下建行业务说法中，（）是正确的。

A.公积金卡仅具有公积金业务查询、公积金贷款等特色功能，不具有普通龙卡通一卡多户功能。
B.银联龙卡通可通过境外银联网络交易。
C.VISA/MasterCard理财卡只能通过VISA/MasterCard网络办理境外交易，不能通过银联网络办理境外交易。
D.理财卡在美国银行办理ATM取现交易可享受免收手续费优惠。


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51、单项选择题  “客户至上注重细节”这是建设银行的（）.

A.经营理念
B.管理理念
C.服务理念
D.价值理念
E.人才理念


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52、多项选择题  个人网上银行特色服务有（）。

A.e家亲账户
B.公积金查询
C.外汇汇款
D.电子客票支付
E.跨行转账


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53、单项选择题  在PLC各阶段中，市场细分程度最高的时期是（）

A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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54、多项选择题  我行可以办理质押贷款的权利凭证有（）。

A.利得盈
B.本外币定期储蓄存单
C.凭证式国债
D.教育储蓄
E.汇得盈


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55、多项选择题  原则上除（）外，单笔超过2万元的经费事项应通过所属经费共享中心经费账户以转账方式直接支付给供货商，不得采用员工个人账户垫付方式。

A.差旅费
B.办公用品
C.会议费
D.招待费


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56、多项选择题  查询权限的执法机关、单位包括（）

A.法院
B.检察院
C.公安机关
D.军队保卫部门


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57、多项选择题  对公信贷业务的贷后管理包括的内容（）。

A.对信贷资产的检查
B.回收
C.展期
D.借新还旧
E.不良资产管理


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58、单项选择题  境外汇款申请书一般使用（）填写.

A.中文
B.英文
C.中文/英文
D.任何语言


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59、单项选择题  汇得盈外币理财产品的购买起点是等值（）美元。

A.1000
B.5000
C.9000
D.10000


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60、单项选择题  我行钻石信用卡额度范围是（）：

A.20万-50万
B.20万-50万
C.50万-100万
D.50万-200万
E.50万-500万


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61、多项选择题  自助终端可提供（）项交易。

A.查询余额
B.转账
C.改密
D.存折补登
E.代缴话费


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62、多项选择题  以下哪些消费不可申请账单分期（）。

A.取现
B.房产类
C.证券交易类等交易
D.信用卡年费
E.取现交易手续费、滞纳金、超限费等信用卡收费


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63、单项选择题  在建设银行的四大使命中，对员工的承诺的规范表述是（）.

A.为员工搭建广阔的发展平台
B.为员工搭建广阔的成长平台
C.为员工成长搭建广阔的平台
D.为员工成长搭建广阔的发展平台
E.为员工发展搭建广阔的平台


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64、多项选择题  对公信贷业务贷后的押品管理流程，主要包括（）等步骤。

A.抵（质）押权的变更押
B.押品权证保管
C.押品监控
D.押品价值重新评估
E.押品的返还与处置


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65、多项选择题  保全主管对不良贷款尽职调查报告内容审定同意后，组织客户经理及相关人员对不良贷款项目进行讨论，研究确定项目处置计划方案，主要内容包括（）等。

A.拟处置方式
B.预计处置时间
C.预计处置费用
D.预计还款来源
E.预计会收金额


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66、单项选择题  2013年12月，财政部印发了《金融企业呆账核销管理办法（2013年修订版）》规定，对法律法规规定的债权与债务关系完全（）的债权不保留追索权。

A.终结
B.中止
C.保留
D.终止


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67、多项选择题  以下属于“成长之路”业务的特点的有（）。

A.业务品种丰富，满足一般小企业信贷需求
B.适用于成长型和成熟型小企业进行信贷支持
C.无需信用评级
D.无需抵质押担保


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68、单项选择题  项目评估是指建设银行对借款人申请使用贷款的（）项目，从项目建设的必要性与合规性、技术的先进合理性、项目财务效益、项目发展趋势、贷款潜在风险、银行风险回报等方面进行全面系统的分析论证，为合理运用信贷资源和贷款决策提供方案、建议的工作过程。

A.固定资产贷款
B.流动资金贷款
C.固定资产和流动资金贷款


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69、单项选择题  2010年6月，总行下发《关于进一步规范资产保全条线人员与中介机构交易行为的通知》要求，资产保全部门在推荐中介机构入库、参与采购中介机构时，必须坚持与中介机构交易事项（）制度。

A.行长决策
B.一把手决策
C.抽签决策
D.集体决策


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70、多项选择题  邮件备份方法（）。

A.邮箱数据库本地归档
B.拷贝邮箱数据库到本地


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71、多项选择题  综合经营计划编制主要内容包括（）

A.年度主要业务发展目标
B.年度主要业务发展政策
C.年度绩效评价政策
D.年度财务资源配置政策
E.其他需要明确的事项


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72、单项选择题  二级分（支）行对重要物品，每月至少组织（）次（含）以上现场抽查。

A.一
B.两
C.三
D.四


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73、单项选择题  在风险识别、评估和计量基础上，围绕发展战略、风险偏好，综合考虑平衡成本与收益，针对不同风险特性确定相应的风险控制策略、缓释策略，采取措施并有效实施的过程是风险管理流程中的（）。

A.风险监测
B.风险报告
C.风险评估与计量
D.风险识别
E.风险控制


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74、单项选择题  前台柜员受理客户转账银行汇票提示付款业务，扫描凭证时应以（）作为主件。

A.银行汇票第二、三联+进账单
B.银行汇票第二、三联
C.银行汇票第二联+进账单
D.银行汇票第二联


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75、多项选择题  目前建设银行推出的账单分业务可办理（）期的分期付款。

A.3
B.6
C.12
D.18
E.24


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76、单项选择题  必须报经人民银行核准的账户，包括基本存款账户、临时存款账户（注册验资除外）以及（）。

A.一般存款账户
B.预算单位开立的专用存款账户
C.财政预算外资金账户
D.证券交易结算资金账户


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77、多项选择题  我行能够办理常年财务顾问业务的客户包括（）。

A.具有独立法人资格的企业单位
B.具有独立法人资格的事业单位
C.政府部门
D.经独立法人授权的分支机构、部门


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78、多项选择题  目前，我行可提供的实业投资托管业务种类包括（）。

A.信托实业投资财产保管
B.股权投资基金托管
C.保险资金基础设施投资计划托管
D.资产证券化信托资金保管
E.银行理财产品托管和抵押资产监管


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79、单项选择题  二级分（支）行主管行长每（）对所辖重要空白凭证库检查的数量不少于所辖重要空白凭证库数量的10%或不少于5个。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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80、单项选择题  “信用贷”业务为（）贷款。

A.抵押
B.质押
C.信用
D.第三方担保


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81、多项选择题  对他人违反规章制度、危害建设银行资产、信用的行为，员工应该（）。

A.堵截
B.熟视无睹
C.检举
D.别人的行为与我无关
E.抵制


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82、单项选择题  在不良资产交接中，档案资料交接完毕后，（）派人走访借款人和担保人，并对借款人、保证人及抵质押物情况进行实地检查。检查情况应形成书面报告，并由双方人员签字确认。

A.接收部门
B.移交部门
C.移交部门与接收部门应共同
D.上级部门


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83、单项选择题  首次办理跨境人民币业务时，企业应向我行提供（）.

A.企业信息情况表
B.单位基本情况表
C.申请书
D.开户申请书


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84、单项选择题  新个贷系统异常挂账资金调整业务处理中，需要（）业务部门进行签批。

A.房金部门
B.公司
C.信贷审批
D.风险管理
E.营运管理


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85、多项选择题  （）物理渠道可受理个人黄金质押贷款。

A.私人银行
B.财富管理中心
C.个人理财中心
D.营业网点
E.个贷中心


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86、单项选择题  会计专用印章停止使用后，经办行应及时办理停用手续，封存保管，在规定时间内编列清单连同印章逐级上缴（）或二级分（支）行会计部门。

A.一级分行
B.二级分（支）行
C.支行
D.总行


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87、单项选择题  办理对公信贷业务时，按照与客户谈判的条款及授信方案，客户经理按我行要求填写合同文本的时间是（）。

A.信贷调查前
B.信贷申报后
C.信贷业务审批后
D.贷款发放后


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88、多项选择题  2014年4月1日起，各支行网点在办理代理保险业务时，应将（）等客户投保原始文件于日终上缴稽核，通过我行影像系统进行扫描留存。

A.投保书
B.投保提示书
C.代理保险业务凭证
D.客户风险测评结果


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89、单项选择题  《证券法》规定：公司营业用主要资产的抵押、出售或者报废一次超过该资产的多少，属于内幕信息。（）

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%


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90、单项选择题  贷款规模控制计划为（）计划。

A.指导性
B.指引性
C.指令性
D.引导性
E.命令性


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91、多项选择题  下列规范哪些属于座次次序的礼仪（）。

A.客人优先
B.领导优先
C.长者优先
D.儿童优先
E.女士优先


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92、多项选择题  下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求（）。

A.女员工长发盘起，并配统一头饰，短发梳理妥贴
B.刘海不过眉
C.男员工不留胡须
D.不留长指甲，不涂有色指甲油
E.不带夸张饰品，如手镯、手链等


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93、单项选择题  办理跟单托收业务时，在（）的情况下，由于进口商只需做出承兑就可以提货并处置货物，因此有足够的时间在转售或处理完货物并有现金流入后才对外支付，完全避免了资金的占压。

A.承兑交单
B.付款交单
C.即期信用证
D.电汇


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94、单项选择题  目前个人住房贷款首套房首付比例不得低于（）。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%


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95、单项选择题  企业所属的行业性质根据该企业所从事的经济活动确定。对于从事多元经济活动的单一法人客户和编制合并报表的集团客户，原则上应选择（）占比较大的活动作为确定客户行业归属的判断标准。

A.主营业务收入
B.利润
C.产能
D.人数


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96、单项选择题  额度贷款的贷款额度，建设银行私人银行客户最高不超过100万元（含），其他客户最高不超过（）万元（含）.

A.10
B.20
C.30
D.50


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97、单项选择题  若个人客户金融总量大于等于0.2万元小于5万元，且产品覆盖3个以上，且当年账务性交易量（）笔以上，可界定为有效客户。

A.1
B.5
C.8
D.10
E.12


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98、多项选择题  柜面业务监测系统是指（）的风险管理应用系统。

A.实时获取营业性系统交易业务数据
B.根据定制的监测规则及参数，对可疑和违规交易信息进行实时预警
C.由监测人员及时处理
D.稽核人员也可处理


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99、单项选择题  营运稽核系统发布的二级稽核信息的核查结果须在信息下发后（）个工作日内反馈。

A.1
B.2
C.3
D.4


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100、多项选择题  业务参数变更要求有（）。

A.严禁不规范、无依据办理业务参数变更；
B.合理设置参数管理岗，严禁违规操作；
C.建立部门负责人或者授权人审批制度；
D.规范业务参数维护操作行为，坚持双人操作；
E.各相关部门应加强沟通，共同做好业务参数管理。


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101、多项选择题  个人客户办理代理金交所贵金属现货实盘交易的品种有哪些。（）

A.AU99.99
B.AU99.95
C.AU100g
D.PT99.95


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102、单项选择题  办理“成长之路”业务的企业需成立年限在2年（含）以上，且连续2年销售毛利润为正值或销售增长率为正值。若成立年限不满2年，则客户信用等级在（）级（含）以上，低风险业务除外。

A.aa+
B.aa
C.a+
D.a


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103、单项选择题  申请安居分期业务专用额度不超过（）万元.

A.20
B.30
C.40
D.50


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104、单项选择题  住房公积金贷款的信用风险由（）承担。

A.公积金管理中心
B.银行
C.贷款客户
D.中介公司


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105、单项选择题  办理支付系统业务的查询查复必须做到“有疑必查，（），复必详尽，切实处理”。

A.有查必复
B.及时查复
C.详细查复
D.据实查复
E.尽快处理


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106、多项选择题  整点工作结束，待（）款项交接清楚，清扫现场后，整点人员方可离开整点间。

A.整点综合员
B.解款员
C.管库员
D.押运员
E.配款员


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107、单项选择题  个人网上银行系统内异地转账手续费如何收取。（）

A.交易金额0.25%，最低2元，最高25元
B.交易金额0.15%，最低1元，最高15元
C.交易金额0.5%，最低2元，最高50元
D.交易金额0.15%，最低2元，最高25元


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108、单项选择题  公司类信贷资产分类流程中的分类认定是由（）岗位人员进行。

A.风险经理
B.客户经理
C.审批人
D.风险管理与内控委员会
E.客户经理主管


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109、单项选择题  汇票专用章由（）组织销毁，销毁情况应专题书面报总行备案。

A.一级分行
B.二级分（支）行
C.支行
D.总行


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110、单项选择题  私人银行卡和财富卡客户不能为其（）申请附属卡。

A.妻子
B.父亲
C.女儿
D.战友


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111、单项选择题  （）是指各级营运管理部门及相关业务部门对生产系统业务参数变更的管理，包括参数变更申请的发起、受理、检核、维护、文档管理等内容。

A.参数文档管理
B.参数检核管理
C.参数维护管理
D.业务参数管理
E.参数申请管理


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112、单项选择题  下述哪些银行卡产品属于不借记卡产品。（）

A.龙卡通
B.理财卡
C.公务卡
D.财富卡


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113、多项选择题  金库所在行应为金库作业人员统一制发金库出入证，金库作业人员（）等资料必须在金库备案并在金库显著位置公示。

A.姓名
B.照片
C.身份证号
D.岗位


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114、单项选择题  悦生活支付方式除了网银支付，还可以（）。

A.短信支付
B.刷卡支付
C.账号支付
D.手机支付


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115、多项选择题  世界旅行IC卡权益主要包括以下（）几项？

A.便捷商旅服务
B.丰厚旅行基金
C.双重积分回馈
D.专属礼品兑换
E.个性卡面订制


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116、单项选择题  额度授信方案要素中，授信条件一般由额度授信的前提条件和（）组成。

A.担保条件
B.补充条件
C.持续条件
D.处置条件


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117、单项选择题  银联IC龙卡通有效期为（）。

A.无有效期
B.5年
C.10年
D.20年


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118、单项选择题  营运稽核系统根据问题性质不同，采取不同的督促整改方式：案件直接移交（）查处。

A.营业机构
B.上级业务管理部门
C.纪检监察部门
D.风险管理部门


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119、多项选择题  对出口商，使用国际信用证可（）。

A.有效避免出口收汇风险
B.确保货物安全
C.扩大销售市场
D.付款时可进行短期融资


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120、单项选择题  目前，我行私人银行客户为AUM（）万元以上客户。

A.100
B.300
C.500
D.1000


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121、单项选择题  小企业的资产负债率应控制在适当的水平，其中批发零售业在（）%以内，其他企业在（）%以内。

A.50，60
B.70，60
C.50，65
D.70，65


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122、单项选择题  各级领导人员在工作当中，哪一个是不正确的（）.

A.尊重下属
B.关心下属
C.爱护下属
D.胁迫员工违规操作


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123、单项选择题  建设银行河南省分行是（）年经国家建设部批准的甲级造价咨询单位。

A.1997
B.1998
C.1999
D.2000


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124、单项选择题  电开信用证，应由开证行加编密押，以（）方式发送通知行。

A.境内外币支付系统
B.SWIFT电传
C.现代化支付系统
D.信件


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125、多项选择题  稽核、监测问题核查要求（）。

A.规范性问题的核查结果及整改情况须在问题发布后的三个工作日内反馈
B.一般违规问题须在问题发布后的两个工作日内反馈
C.重大违规问题及案件须在发布问题后的一个工作日内反馈
D.因情况复杂不能在规定反馈时限内完成整改的，应在反馈核查结果时将整改情况做初步反馈，最终整改完成后，核查责任机构应及时将整改结果反馈营运管理部


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126、多项选择题  购车分期的中高收入客户是指（）。

A.可核实个人年收入≥6万元
B.可核实个人年收入≥8万元
C.可核实家庭年收入≥10万元
D.可核实家庭年收入≥12万元


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127、单项选择题  因各种原因造成一个及一个以上支行大量交易失败、业务及账务处理出现差错，不能正常对外营业，经处理（）仍不能恢复正常营业的事项，属于二级分（支）行营运管理部门重大事项报告范围。

A.1小时
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
E.40分钟


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128、单项选择题  员工可以将（）交与或告知其他人员.

A.自己个人的物品
B.自己保管的印章
C.自己保管的重要单证
D.自己保管的办公保险柜钥匙


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129、多项选择题  网点负责人遇有媒体采访，要（）。

A.向上报告和请示
B.做好事前准备
C.事中记录
D.自行处理
E.事后备案


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130、多项选择题  财产抵押担保方式下，债务人不履行债务时，建设银行有权以抵押财产（）该财产的价款优先受偿。

A.折价抵债
B.拍卖
C.变卖
D.返售


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131、多项选择题  从广义的投资角度来说，黄金投资品种包括从黄金饰品到黄金铸币，从标准金条到黄金期货等各种各样的投资品种，具体包括（）。

A.上证与深证综合指数
B.道琼斯工业指数
C.现货投资品种：金条、金币、黄金帐户、黄金饰品
D.黄金股票、黄金债券
E.黄金衍生投资工具：黄金期货、黄金远期交易、黄金期权、黄金调期交易、黄金基金


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132、多项选择题  以下理财卡说法中，（）是正确的。

A.客户理财卡内美元账户无存款情况下，客户在美国通过VISA/MasterCard网络用卡，需支付购汇手续费。
B.客户理财卡内欧元账户有足额存款情况下，客户在欧元区国家通过VISA/MasterCard网络用卡，仍需支付欧元兑美元购汇手续费。
C.龙卡通境内、境外（含港澳地区）通过中国银联网络进行的交易，其人民币活期账户为基本账户，以人民币结算。
D.VISA、MasterCard龙卡通通过国际组织的专用网络进行的境外交易，其美元活期账户为基本账户，以美元结算。


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133、单项选择题  正常情况下企业网银对公转账的收款方为全国范围内建行企业账户的可（）到账。

A.2小时内
B.实时
C.一天
D.隔日


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134、单项选择题  客户通过电话银行办理临时挂失有效期过后能否自动解挂？（）

A.不能
B.不确定
C.能
D.客户主动申请才能解挂


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135、多项选择题  稽核与柜面监测业务管理办法规定：营业机构设置信息核查岗，由（）的人员担任，实行A/B角制，负责稽核、监测信息的核实反馈和问题整改。

A.业务主管
B.或具备主管级别
C.或经办柜员
D.或机构负责人


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136、单项选择题  建设银行的核心经营理念是（）.

A.以客户为中心
B.以人为本
C.合规文化建设
D.KPI考核
E.经济增加值考核


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137、多项选择题  按照风险程度大小，信贷资产可划分为（）。

A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
E.损失


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138、单项选择题  下列哪一项不是激活开卡的正确途径？（）

A.本人预留手机拨打客服专线
B.本人预留固话拨打客服专线
C.网上银行开卡
D.手机银行开卡
E.网点柜面开卡


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139、多项选择题  以下关于前台完整性审核说法正确的是（）。

A.凭证（尤其是留存联）记载要素是否清晰可辨，有无联次缺失、上下联不配套、附件不全等
B.审核凭证必须记载的日期、金额、账号、户名等要素是否缺漏，能够判断凭支付密码支付的，如实时通凭证，是否遗漏了支付密码
C.付款凭证加盖的印章是否齐全、清晰；发现客户印章磨损，可能会影响印鉴识别的，应提示客户及时更换印鉴并及时更新验印系统印鉴库
D.单个要素记载是否完整（如：中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后是否遗漏了“正”或“整”字、阿拉伯小写金额数字前面，是否遗漏了人民币符号“￥”）


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140、单项选择题  私人银行为客户提供法律事务顾问服务，关于该服务，以下说法错误的是（）。

A.私人银行携手国内权威专业律师事务所为客户提供服务
B.该服务永久免费
C.可以为客户提供一对一的个性化法律咨询
D.咨询方式灵活，咨询范围广泛


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141、多项选择题  建设银行河南省分行造价咨询业务目标客户有（）。

A.财政部门
B.设计单位
C.施工企业
D.企事业单位
E.其他有造价咨询需求的单位


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142、单项选择题  外币结汇是指个人客户将其持有的外币现钞或现汇出售给我行，我行按规定（）给付等值人民币的兑换业务。

A.远期汇率
B.即期汇率
C.实时汇率


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143、多项选择题  电话银行客户的分类标准是？（）

A.高级客户
B.普通客户
C.VIP客户
D.私人银行客户


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144、多项选择题  以下关于E动终端，说法正确的是（）。

A.外出办理移动签约业务至少需要两人
B.办理移动签约时，应由客户本人设置登录密码或输入账户密码，包括经办人员在内的任何人不得代客户输入密码
C.严禁开办现金类的服务
D.严禁将E动终端及签约资料由个人携带回家或其他非工作场所
E.严禁使用他人身份登录操作E动终端


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145、多项选择题  禁止员工从事下列情形的个人投资（）。

A.利用建行的资金买股票
B.代理客户买卖股票
C.代客理财
D.参与非法集资活动


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146、单项选择题  直驻B2B商户入驻资质条件中，什么条件的公司可直接入驻（）.

A.上市公司
B.有政府背景的公司
C.与建行合作密切的公司
D.以上都不对


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147、单项选择题  品牌金评估价值=（）*代保管收据所列黄金克数.

A.黄金标准价格
B.黄金回购价格
C.黄金记账价格
D.黄金市场价格


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148、单项选择题  平台系统根据新的业务流程设计了较为严密的操作风险控制体系，将原按金额划分重要性、换人复核（或授权）、依靠人工管理控制为主的操作风险控制模式转变为依靠（）的模式。

A.流程和系统控制为主、人工管理控制为辅
B.人工管理控制为主、流程和系统控制为辅
C.流程和人工管理控制为主、系统控制为辅
D.系统和人工管理控制为主、流程控制为辅


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149、单项选择题  经办行收到客户固定资产贷款申请后，须由二级分（支）行以（）形式向省分行提出作业申请。

A.评估评级作业联系单
B.请示
C.报告
D.评估评级作业通知书


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150、多项选择题  建行行徽右上角的重叠立体效果，即两个C字母的重叠，代表（）与（）的英文缩写。

A.银行
B.中国
C.建设
D.公司


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151、多项选择题  前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。

A.负责柜面业务受理审核、凭证扫描
B.负责交易查询与结果反馈
C.前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档
D.负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互


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152、单项选择题  理财卡卡号为（）位，其中前（）位为发卡银行标识码

A.19位，6位
B.16位，4位
C.16位，6位
D.19位，4位


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153、单项选择题  除（）外，金库不得直接对客户办理现金收付业务。

A.集团客户
B.集中上门收送款
C.私人银行客户
D.善融商务


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154、单项选择题  客户对账单张补打账单由（）完成。

A.会计部门
B.营运部门
C.业务部门
D.营业网点


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155、多项选择题  我行定期要对特约商户进行维护回访频次（）。

A.大型商户、重点商户每月1-2次
B.重点商户每月2次
C.中型商户每2月1次
D.中型商户每2月2-3次
E.小型商户每3月1次


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156、单项选择题  购车分期业务专用额度一般不超过（）万元.

A.30
B.40
C.50
D.100


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157、单项选择题  上报分期商户审批流程正确的是（）

A.商户审批-系统注册-签署协议
B.签署协议-商户审批-系统注册
C.商户审批-签署协议-系统注册
D.签署协议-系统注册-商户审批


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158、单项选择题  法律性文件签字用印前，应当按照《中国建设银行法律性文件审查工作管理办法（试行）》及《中国建设银行河南省分行法律性文件审查实施细则》的规定。（）

A.非标准格式文本须经法律部门签署审核意见。
B.标准格式文本须经法律部门签署审核意见。
C.非法律性文件须经法律部门签署审核意见。
D.非标准格式文本不需要经法律部门签署审核意见。


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159、单项选择题  对新发放信贷资产、风险程度发生显著变化的信贷资产及上级行要求进行重检的信贷资产，应实时调整分类，并在（）完成。

A.本年内
B.本季度内
C.下个月初
D.十个工作日内
E.五个工作日内


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160、多项选择题  可刷卡免年费的白金卡系列，包括（）。

A.银联标准白金卡
B.芭比白金卡
C.欧洲旅行卡白金卡
D.精英版白金卡
E.汽车卡


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161、单项选择题  我国实行以市场供求为基础、（）、有管理的浮动汇率制度。

A.参考一篮子货币进行调节
B.美元
C.欧元
D.澳元


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162、单项选择题  香港投资移民服务减免年费的银行是（）。

A.汇丰银行
B.中银香港
C.建设银行
D.恒生银行


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163、多项选择题  下列属于我行电子银行安全策略的是（）

A.短信服务
B.加强证书存贮安全
C.双密码控制
D.交易限额控制


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164、单项选择题  为客户提供境内外股票公开发行、上市和再融资等资本市场业务提供财务顾问服务的是（）.

A.IPO及再融资财务顾问
B.借壳上市财务顾问
C.增持财务顾问
D.定向增发财务顾问


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165、单项选择题  需经人民银行批准后支取现金的专用存款账户是（）。

A.财政预算外资金账户
B.期货交易保证金账户
C.单位银行卡账户
D.基本建设资金账户


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166、单项选择题  公司类贷款借款人拟提前归还全部或部分贷款时，应提前（）提交书面申请。

A.10天
B.30天
C.60天
D.90天


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167、多项选择题  员工不得利用本人或本人控制的账户（）。

A.过渡客户资金
B.套取现金
C.虚增存款
D.调剂库存


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168、单项选择题  以人民币储蓄存单出质，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。

A.95%
B.100%
C.90%
D.80%


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169、多项选择题  以下信贷资产需要进行风险分类的有（）。

A.本外币贷款
B.信用证
C.保证
D.信贷证明
E.贷款承诺


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170、多项选择题  理财产品销售对象年龄要求（）。

A.禁止向未满16周岁的个人客户销售理财产品。
B.禁止向未满18周岁的个人客户销售理财产品。
C.向年满60周岁及以上的个人客户推介理财产品，应特别注意风险承受能力评估，充分考虑客户年龄、投资经验等因素。
D.向年满65周岁及以上的个人客户推介理财产品，应特别注意风险承受能力评估，充分考虑客户年龄、投资经验等因素。


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171、单项选择题  委托贷款基金和转贷款资金账户按本行与委托人约定对账，但每（）至少办理一次对账。

A.月
B.季度
C.半年
D.年


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172、单项选择题  抵债资产入账是按照（）。

A.公允价值及收取时应支付的相关税费金额入账
B.抵债金额
C.贷款余额
D.贷款余额及利息余额


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173、多项选择题  固定资产贷款支用的原则是（）。

A.可随意支用
B.按合同约定用途和计划用款
C.与项目建设资金同比例支用
D.可转为资本金


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174、单项选择题  以下不属于国际融资业务产品类型的是（）。

A.境外筹资转贷款
B.出口卖方信贷
C.出口买方信贷
D.出口信贷再融资
E.出口托收贷款


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175、多项选择题  办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。

A.有效身份证件
B.存款凭证
C.挂失申请书客户留存联
D.存款凭条


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176、多项选择题  目前建设银行推出的商户分期付款业务可办理（）期的分期付款。

A.3
B.6
C.12
D.18
E.24


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177、单项选择题  对影响建设银行各类目标实现的潜在事项或因素予以全面、及时的识别，鉴定风险的性质，进行系统分类并查找出风险原因的过程是风险管理流程中的（）。

A.风险监测
B.风险报告
C.风险评估与计量
D.风险识别
E.风险控制


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178、单项选择题  网点在上报账务调整申请时，除需负责人签字外，还应有（）的签字。

A.大堂经理
B.会计主管
C.经办人
D.涉及该笔业务的客户
E.客户经理


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179、多项选择题  以下哪些条件是申请个人自用汽车贷款的必备条件（）。

A.年龄在18至60周岁，具有完全民事行为能力的自然人
B.具有当地常住户口或有效身份证明，有固定的住所
C.具有稳定合法的收入来源或个人合法资产
D.借款人应具备合法运营资格


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180、单项选择题  目前个人住房贷款二套房首付比例不得低于（）。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%


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181、多项选择题  在贷款账户可支付的金额范围内，客户可根据“借贷通”申请的有关协议约定，在我行（）等进行订单支付。

A.银行卡特约商户
B.银联卡特约商户
C.电子银行特约商户
D.网上商城商户


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182、多项选择题  客户申请我行企业网上银行客户，应按照以下业务流程办理（）

A.客户提出申请，填写并提交“客户服务申请书”、签署《客户服务协议》，并提供银行需要的相关资料。
B.客户经理审核并签约
C.柜员需核对系统反显信息与“客户服务申请书”信息的一致性，签约成功后打印“中国建设银行网上银行企业客户服务回执”。
D.对客户申请高级版企业网上银行和预制证书简版企业网上银行的，我行还需向客户发放网银盾，并由客户签字确认。


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183、单项选择题  （）是指负责对集团客户授信工作进行统一管理的总行或总行授权的一级分行。

A.管辖行
B.牵头行
C.成员行
D.经办行


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184、单项选择题  建行的合规理念是什么？（）

A.“诚信、正直、守法、合规”
B.“诚信、正直、创新、合规”
C.“诚信、正直、关爱、合规”
D.“诚信、合作、守法、合规”


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185、单项选择题  “善融贷”业务的申请人需满足的条件包括前12个月对公结算账户贷方累计结算额在（）万元（含）以上或前12个月日均存款（）万元（含）以上。

A.200，3
B.100，3
C.200，5
D.100，5


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186、单项选择题  留学鑫提供的综合金融服务不包括（）。

A.资信证明
B.个人结售汇
C.辅导功课
D.出国留学贷款


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187、多项选择题  保管箱业务是指银行提供场所及保管箱设备并以出租方式租赁给客户用于保管（）、（）、（）等财物的一种服务业务。

A.贵重物品
B.重要文件
C.现金
D.有价单证


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188、多项选择题  《中国建设银行不良贷款客户存款账户扣收业务操作流程》强调，公司类不良贷款客户存款账户扣收分为（）等步骤。

A.账户信息查询
B.贷款信息查询
C.账户甄别
D.存款扣收
E.以上CD对


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189、单项选择题  以下不属于财务顾问收费原则的是（）。

A.服务与收费相匹配原则
B.为客户创造价值原则
C.建行利益最大化原则
D.参考同业收费原则


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190、单项选择题  消费分期的申请时间是（）.

A.随时可以
B.刷卡时直接申请
C.消费交易入账后至最近一期账单日前3个工作日期间。
D.账单日次日至最后还款日之间


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191、多项选择题  银行保管箱具有（）、（）、（）的特点。

A.安全性高
B.保密性好
C.使用方便
D.免费


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192、多项选择题  不良贷款常规手段催收主要包括（）等三种方式。

A.短信催收
B.电话催收
C.上门催收
D.信函催收
E.发律师函


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193、多项选择题  柜员临时离柜时要将（）等重要物品收妥，退（锁）操作界面。

A.现金
B.重要空白凭证
C.业务用章
D.身份证鉴别仪


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194、单项选择题  我行手机银行提供（）服务。

A.5×8小时
B.7×8小时
C.7×24小时
D.5×24小时


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195、单项选择题  不良资产管理的基本流程包括资产接收、日常管理、制定方案、方案审批、组织实施、逆移交、损失核销、（）八个阶段。

A.资产档案结清
B.已核销资产的追索
C.后台监控
D.法律诉讼


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196、单项选择题  汽车卡客户需要道路救援服务可拨打（）热线。

A.400-888-8858
B.400-820-0588
C.400-820-1088
D.400-820-8888
E.400-820-8868


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197、单项选择题  客户信用评级流程顺序正确的是（）。

A.尽职调查、等级审定、等级建议、初始评级、系统评级
B.系统评级、尽职调查、等级审定、等级建议、初始评级
C.尽职调查、初始评级、系统评级、等级建议、等级审定
D.等级建议、等级审定、尽职调查、初始评级、系统评级
E.系统评级、等级建议、等级审定、尽职调查、初始评级


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198、单项选择题  在指定特惠商户的所有刷卡消费都可以按照约定比例获得折扣，属于以下哪类优惠形式？（）

A.全单折扣
B.部分折扣
C.实物赠送
D.返现金


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199、多项选择题  以下属于优良信贷资产的是（）。

A.次级一级
B.正常三级
C.正常四级
D.关注二级
E.可疑一级


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200、多项选择题  公积金贷款客户必须符合的基本条件有（）。

A.有合法的身份
B.按时足额缴存住房公积金。
C.有稳定的经济收入，信用良好。
D.有合法有效的购房合同，有当地住房公积金管理中心规定比例以上的首付款。
E.能提供符合要求的担保。


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201、单项选择题  华山路合规文化管理体系被河南省分行评为“流程创新特等奖”，（）专门发文在全省银行业全面推广。

A.省银行业协会
B.河南省银监局
C.省人民银行
D.省金融办
E.审计署河南办事处


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202、多项选择题  理财卡白金卡客户名下的龙卡通账户可享受（）优惠。

A.免收年费
B.免收异地通存交易手续费
C.免收补卡/换卡手续费
D.异地转账交易手续费下浮50%
E.免收挂失手续费


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203、多项选择题  建行董事、监事、高级管理人员等持有、买卖建行股票要遵守什么法律等相关规定，包括买卖本行股票的时间限制、任期内对本行股票短线交易、任期内减持本行股票数量限制、持有和变动本行股票信息披露义务等，否则要承担相应的法律责任。（）

A.《公司法》
B.《证券法》
C.《上海证券交易所股票上市规则》
D.《上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理规则》


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204、多项选择题  105001凭证组合包括（）。

A.银行汇（本）票申请书第一联+空白银行汇票第二联
B.实时通付款凭证+空白银行汇票第二联
C.转账支票+银行汇本票申请书第一联+空白银行汇票第二联
D.银行汇（本）票申请书


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205、多项选择题  102002凭证组合包括（）。

A.现金支票
B.实时通付款凭证
C.支款单
D.其他行业凭证


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206、多项选择题  以下属于小企业四大产品体系的业务有（）。

A.速贷通
B.成长之路
C.小额贷
D.信用贷
E.助保贷


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207、单项选择题  （）初步判断所预警的交易事项或操作行为存在不合规问题，但多为技能水平或责任心等因素导致的一些错误或失误。

A.特级监测信息
B.一级监测信息
C.二级监测信息
D.三级监测信息


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208、多项选择题  信用风险经济资本计量的资产类别包括（）。

A.信贷类（含表外业务）
B.交易对手信用敞口
C.资金类
D.投资类


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209、单项选择题  网点负责人每（）至少检查一次机构重要单证。

A.周
B.旬
C.月
D.季


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210、单项选择题  中国建设银行行徽的标准色是（）。

A.海蓝色
B.绿色
C.红色
D.白色


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211、多项选择题  分期商户在出现以下情形时，应解除与分期商户的合作协议，并保留相关责任的追索权（）。

A.商户出现虚假申请、信用卡套现、测录客户数据资料、洗单、虚假交易、恶意倒闭等欺诈行为的
B.商户或法定代表人已因违法违规被有权机关立案或介入调查并影响商户正常经营的
C.商户泄露银行卡账户及交易信息
D.商户因经营不善，已破产或停业的
E.商户未经管辖行许可将机具设备转让、出借或挪作他用的，将移动POS机具违规带至异地使用的


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212、多项选择题  重要单证作废基本要求，描述正确的是（）。

A.停止使用的银行汇票、商业汇票、特种存单和银行卡由一级分行组织销毁，其他重要空白凭证由二级分（支）行组织销毁，并报一级分行备案
B.停止使用的银行汇票、商业汇票、特种存单和银行卡由一级分行组织销毁，其他重要空白凭证由二级分（支）行组织销毁，并报总行备案
C.停止使用的其他重要空白凭证经核点无误后，营业网点应封存并作出明显批注后入库（柜）登记保管，按规定交二级分（支）行集中销毁
D.经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件。


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213、多项选择题  为客户办理吞卡领取时，经办人员须通过联网核查客户身份无误，且满足以下条件之一（），然后由领卡人签字确认后，将卡片交还持卡人。

A.持卡人身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音或英文名称）或背面签名一致；
B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证；
C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式；
D.持卡人办理取款交易确认密码；
E.持卡人现场更改密码


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214、单项选择题  由于资产和负债结构（如期限结构、利率结构、币种结构等）的不完全匹配，当利率、汇率等发生变动时，银行收益产生损失的风险被称为（）。

A.交易性市场风险
B.非交易性市场风险
C.信用风险
D.操作风险
E.组合风险


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215、多项选择题  重要单证销毁工作由（）共同组织并监督销毁。

A.会计
B.安全保卫
C.监察
D.以及其他相关部门


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216、单项选择题  2013年末，某客户在我行个人存款时点余额90万元，日均余额60万元。持有我行非存款类金融资产时点余额30万元，日均余额40万元，其中：当年累计购买黄金10万元，建信基金10万元，保险产品10万元。在我行个人住房贷款时点余额60万元，日均余额5万元。该客户在我行金融资产有多少（）.

A.100万元
B.120万元
C.180万元
D.90万元


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217、单项选择题  COS_T系统以下哪些功能可用于业务交易已成功的业务（）。

A.业务中止
B.业务修改
C.业务冲正
D.重新触发


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218、单项选择题  华山路支行合规文化管理体系是河南省分行合规文化管理的一项创新成果，被河南省分行命名为（）.

A.“洛阳华山路支行合规文化管理体系”
B.“洛阳华山路支行合规文化管理体系”
C.“华山路支行合规文化管理体系”
D.“洛阳华山路支行合规文化体系”
E.“华山路支行合规文化体系”


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219、单项选择题  签约“借贷通”的客户，一张借记卡可以签约一个或多个贷款账户，一张借记卡关联的贷款帐户中有（）个用于开通POS机订单支付。

A.1
B.2
C.3
D.4


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220、多项选择题  金库设立集中整点团队负责现金集中整点的操作和管理，整点团队设置（）等岗位，实行整点作业外包的可不设整点操作岗。

A.团队主管岗
B.解款及维护岗
C.整点综合岗
D.整点操作岗


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221、多项选择题  员工应按照授权范围办理业务，禁止以下行为（）。

A.超越授权
B.减程序操作
C.逆程序操作
D.执行授权流于形式


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222、单项选择题  目前，纳入产品覆盖度考核的个人客户产品有（）个大类产品。

A.5
B.8
C.11
D.21
E.27


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223、多项选择题  属于进口贸易融资的是（）

A.信用证开证
B.打包贷款
C.进口押汇
D.出口押汇
E.进口托收押汇


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224、多项选择题  企业网上银行支持的帐户类型（）。

A.基本账户
B.一般账户
C.专用账户
D.临时账户


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225、单项选择题  对贸易融资业务一般来说首先应审核的内容是（）。

A.申请人资信情况
B.贸易背景真实性
C.业务担保人的担保实力
D.是否有保证金
E.以上都不是


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226、多项选择题  单位委托贷款业务中的委托人可以是（）。

A.各级政府部门
B.企业单位
C.事业单位
D.个人


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227、单项选择题  营运管理重大事项管理应遵循的（）是：发生营运重大事故、案件或发现重大风险隐患，要在规定的时间内及时报告，采取有效措施排除故障或化解风险。

A.及时性原则
B.限时行原则
C.按时性原则
D.真实性原则
E.重要性原则


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228、多项选择题  建行行徽标准色色值为（）。

A.蓝色c100、m60
B.专色pantone293c
C.蓝色c60、m100
D.黑色c100、m60


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229、多项选择题  对客户申请银行承兑汇票的调查重点为（）。

A.贸易背景真实性
B.出票人的偿付能力
C.客户新产品开发情况
D.客户固定资产建设情况


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230、单项选择题  指纹系统中机构管理包括对（）的管理，相关信息由一级分行营运管理部门统一进行维护。

A.业务机构和行政机构
B.一级分行
C.二级分行
D.行政机构
E.支行


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231、多项选择题  我行信用卡专项分期业务包含（）。

A.购车分期
B.商户分期
C.安居分期
D.消费分期


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232、多项选择题  各种重要物品必须严格按规定的范围使用，严禁（）。

A.错用
B.串用
C.提前
D.过期使用


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233、单项选择题  寄库尾箱必须（），统一编号并标明营业机构名称。

A.上单锁
B.不上锁
C.上双锁


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234、单项选择题  申请上门收、送款业务的客户必须是在我行开。立（）或其他类型帐户的存款大户。

A.基本账户
B.一般账户
C.专用账户
D.临时账户


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235、多项选择题  建设银行债务融资工具业务流程包括债务融资工具核准及请示、（）、（）、（）、（）、后续管理以及兑付七个阶段。

A.营销
B.注册准备
C.注册
D.路演
E.发行


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236、单项选择题  B2C商户入驻资质条件中，企业注册资本，原则上不低于多少万元人民币（外币可折合）（）.

A.100万
B.300万
C.500万
D.1000万


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237、多项选择题  建设银行个人贷款贷前咨询可通过（）等渠道进行。

A.个人贷款中心
B.营业网点
C.网上银行
D.电话银行
E.房e通、善融商务平台


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238、单项选择题  关于理财卡换卡，以下（）说法是不正确的。

A.理财卡在到期前3个月，持卡人可办理延期换卡申请手续
B.延期换卡在持卡人未领取新卡片之前，旧卡片在有效期内仍可正常使用
C.目前系统不支持银联理财卡磁条卡换发IC卡
D.理财卡客户可通过95533渠道预约到期换卡。


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239、单项选择题  持卡人临时有大额消费需求可拨打400客服调高（）。

A.永久额度
B.专项额度
C.分期额度
D.临时额度
E.影子额度


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240、单项选择题  预计负债分为（）、诉讼仲裁类预计负债和其他类预计负债.

A.表外信用风险类预计负债
B.应收款项预计负债
C.表内预计负债
D.案件预计负债
E.银行承兑汇票预计负债


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241、单项选择题  我行贵金属双向交易初始保证金比例为（）。

A.100%
B.90%
C.80%
D.70%


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242、单项选择题  以下不是内保外贷业务可带来的中间业务收入类型是（）。

A.保函手续费
B.结售汇收入
C.融资服务费
D.开证手续费


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243、单项选择题  在投资人首次开立交易账户或者首次购买基金及集合计划产品时，应对投资人的（）进行调查及评价。

A.风险等级
B.风险意识
C.风险承受能力
D.产品适合度


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244、单项选择题  发生（）或泄密等特殊情况时，必须及时更换自助设备下箱体密码。

A.自然灾害
B.停电
C.操作人员变更
D.休停设备


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245、多项选择题  区域差别化信贷政策是指对于符合（）优势，在全国乃至全球市场具有显著竞争优势的客户和项目，给予相应信贷政策倾斜。

A.市场优势
B.资源优势
C.技术优势
D.区位优势
E.管理优势


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246、多项选择题  关于违约认定方式，正确的是（）。

A.客户违约认定采取系统自动认定和人工认定相结合的方式。
B.客户违约认定由系统自动认定。
C.系统自动认定客户违约是指系统根据客户历史数据，将出现债务逾期超过90天或存在不良债务的客户认定为违约。
D.人工认定客户违约是指除系统自动认定以外，通过人工判断认为客户存在违约定义中的违约事件，可能无法全额偿还我行的债务，将客户认定为违约。
E.客户违约人工认定是指根据客户历史数据，将出现债务逾期超过90天或存在不良债务的客户人工认定为违约。


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247、单项选择题  组合风险来源于（）。

A.收益不确定性
B.资产相关性
C.客户违约
D.汇率波动
E.利率变化


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248、单项选择题  客户办理预约领卡的，领卡时间为吞卡次日起（）内。

A.3个工作日
B.7个工作日
C.一个月
D.二个月


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249、多项选择题  “成长之路”业务的担保方式包括（）。

A.信用
B.抵押
C.质押
D.第三方保证


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250、单项选择题  手机银行系统内异地转账（汇款）是（）。

A.交易金额0.25%，最低2元，最高25元
B.交易金额0.15%，最低1元，最高15元
C.交易金额0.5%，最低2元，最高50元
D.交易金额0.15%，最低2元，最高25元


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251、多项选择题  重要凭证使用基本要求，以下描述正确的是（）。

A.严格按照规定用途及程序使用重要单证，严禁移作他用。
B.属于我行签发的重要单证，不得由客户签发。
C.严禁在重要单证上预先加盖印章备用。
D.不得将重要单证带出营业场所签发。


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252、单项选择题  中国建设银行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买各类型商业用房的自然人发放贷款。这项贷款称为（）。

A.个人住房公积金贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人助业贷款
D.个人消费额度贷款


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253、单项选择题  通过测算银行遇到假定的压力事件时可能发生的损失，分析这些损失对银行资产质量、盈利能力和资本金带来的负面影响，进而对单个资产组合、单个银行或者银行集团的脆弱性做出评估和判断，并采取必要措施，这一过程被称为（）。

A.行业限额管理
B.风险监测
C.资产证券化
D.应急预案
E.压力测试


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254、多项选择题  对于进口商，开立国际信用证的优势包括（）。

A.银行的付款承诺将商业信用提升为银行信用
B.可以有效地控制货权及货物质量
C.开证时进口商可向我行申请减免保证金
D.付款时可进行短期融资


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255、单项选择题  员工应维护（），严格执行上级行的决策和规章制度，业务活动的目的或目标应符合建设银行的利益.

A.建设银行统一法人体制
B.建设银行整体利益
C.建设银行全局利益


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256、单项选择题  二类贸易融资业务比一类贸易融资业务风险（）。

A.高
B.低
C.相同
D.以上都不是


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257、多项选择题  财富卡的目标客户有（）。

A.我行个人金融资产（AUM）月日均值300万元（含）以上的客户
B.我行个人住房贷款合同金额达到200万的客户
C.在我行托管的有价证券市值超过600万的客户
D.我行钻石、白金信用卡年消费金额在100万（含）以上的客户


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258、多项选择题  关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法正确的是（）。

A.在境外拨打+864008895533，需要自行承担长途话费
B.通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费
C.如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费
D.国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额


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259、单项选择题  持卡人在自助设备上使用我行借记卡及准贷记卡凭密码交易时，如连续几次输入错误，为确保银行卡账户资金安全，银行将立即锁定卡片（）。

A.2
B.3
C.4
D.5
E.6


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260、多项选择题  应将（）作为评价借款人还款能力的主要依据。

A.借款申请人工资性收入
B.投资经营性收入
C.保证人收入
D.抵押物价值
E.质押权利价值


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261、多项选择题  单位协议存款是我行经中国人民银行批准，面向（）等特定客户开办的三年或五年期以上单位本币定期存款，仅限于银行法人与特定企（事）业法人签订协议存款合同后，开立协议存款凭证。

A.保险公司法人
B.全国社会保障基金理事会
C.养老保险个人账户基金
D.国家邮政储蓄银行


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262、单项选择题  河南分行集中采购限额标准为人民币（）。

A.1万元
B.3万元
C.5万元
D.10万元
E.20万元


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263、单项选择题  个人消费贷款额度贷款在额度有效期内，单笔贷款支用年限最长为（）年.

A.1
B.2
C.3
D.5


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264、单项选择题  专项分期申请的最低金额为（）.

A.1000
B.10000
C.20000
D.30000


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265、单项选择题  公司类信贷资产分类流程中的分类准备是由（）岗位人员进行。

A.风险经理
B.客户经理
C.审批人
D.风险管理与内控委员会
E.客户经理主管


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266、单项选择题  采用客户自取方式送达对账单的，须逐户报（）批准，并与客户约定取单时间、客户经办人员等事项。

A.二级分（支）行会计部门
B.二级分（支）行营运管理部门
C.一级分（支）行会计部门
D.一级分（支）行营运管理部门


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267、单项选择题  纸式对账单客户自取，是指按照（）的约定，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。

A.账户管理协议
B.上门服务协议
C.对账服务协议
D.客户服务协议


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268、单项选择题  （）即付款方通过银行，将外汇款项汇交收款人的结算方式。

A.外汇汇款
B.托收
C.信用证
D.汇票


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269、单项选择题  “自有住房”是指借款人依法拥有（）的住房。

A.所有权
B.使用权
C.处置权
D.收益权


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270、单项选择题  新成立客户评级模型适用于自正式成立起或者因重组改制导致其财务和经营状况发生重大变化起，经营期不足（）的除专业贷款以外的客户。

A.两个完整会计年度
B.两个年度
C.三个完整会计年度
D.三个年度


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271、单项选择题  营业性系统日常作业流程中的日间处理不包括（）。

A.日间监控
B.工前准备
C.业务分析和处理
D.特殊业务处理
E.参数维护


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272、多项选择题  二级分（支）行财会部或个人金融部对新增机构支付系统行号申报资格及上报资料进行审核的内容主要为（）

A.申报资料是否齐全
B.申报的行号是否正确
C.“申报表”中信息是否与营业执照、金融许可证、银监会批复文件、人行金融服务批复文件中信息一致
D.总行是否批复


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273、单项选择题  网点负责人每（）检查现金柜员尾箱重要单证不少于两次。

A.周
B.旬
C.月
D.季


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274、单项选择题  造价咨询业务是我行一项（）的中间业务。

A.传统
B.新兴


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275、多项选择题  自助设备下箱体钥匙、密码须（）。

A.单人分管
B.双人分管
C.单人封包
D.双人封包


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276、单项选择题  在资产保全业务管理系统（SARM系统）中，以下不良资产处置手段中无需在SARM系统进行审批流程的是（）。

A.债权减免
B.呆账核销
C.贷款重组
D.常规催收


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277、单项选择题  网点负责人每月至少检查（）次机构印章及重要物品。

A.一
B.两
C.三
D.四


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278、多项选择题  以下属于我行新型财务顾问的有（）。

A.私募财务顾问
B.IPO及再融资财务顾问
C.定向增发财务顾问
D.行业分析


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279、单项选择题  下列哪项不是机构客户（）。

A.军警客户
B.个人客户
C.行政事业客户
D.社保客户


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280、多项选择题  握手非小事，也得讲礼仪，下列规范那些属于握手的礼仪（）。

A.握手要自然大方，用力轻重适度
B.与对方保持目光接触
C.女士先伸手我们再握手
D.领导先伸手我们再握手
E.感谢对方时，应主动伸手握手


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281、多项选择题  以下关于印鉴核验说法正确的是（）。

A.自动验印通过的后台人工验印标准各行可根据实际管理需要进行设置
B.对于经系统自动识别验印和人工辅助验印未通过的小额支付凭证所载印鉴后台需单人再次进行人工判断验印
C.后台验印未通过退回前台后，前台可自行决定是否需要重新验印；前台决定重新验印的，经双人验印通过后，重新触发该笔交易，相应验印职责由前台承担
D.前、后台印鉴核验应遵循“谁确认、谁负责”的原则


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282、单项选择题  信贷资产的分类方法包括（）两种。

A.直接分类与非直接分类
B.权重法与标准法
C.风险因子调整与风险缓释措施调整
D.定性判断与定量计算
E.初级法与高级法


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283、单项选择题  钻石卡及白金卡客服热线为（）。

A.400-888-8858
B.400-820-0588
C.400-820-1088
D.400-820-8888
E.400-820-8868


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284、多项选择题  悦生活设置提醒时支持哪几种提醒方式（）。

A.网银提醒
B.站内消息
C.短信提醒
D.以上都是


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285、多项选择题  下列收单业务，属于外币卡收单的是（）。

A.银联卡收单
B.万事达卡收单
C.运通卡收单
D.威士卡收单


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286、单项选择题  员工在婚姻登记机关办理结婚登记手续后，可以享受婚假3天。晚婚者可以增加婚假（）。

A.5天
B.8天
C.15天
D.18天
E.21天


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287、单项选择题  世界旅行IC信用卡持卡人可通过（）电话服务专线以优惠价格预订全国和全球酒店、机票及度假线路。

A.400-820-1533
B.400-820-1088
C.400-820-8888
D.400-820-8868
E.400-820-0588


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288、单项选择题  柜员（）办理本人业务.

A.可以
B.不可以
C.有的时候可以


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289、单项选择题  普通柜员之间的实物调拨必须通过（）办理。

A.营业机构负责人
B.营业主管
C.现金业务主管
D.现金柜员


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290、单项选择题  按照应收账款转让是否预先通知买方，国内保理业务可以分为（）。

A.公开保理和隐蔽保理
B.服务保理和综合保理
C.封闭保理和到期保理
D.全保理和到期保理


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291、单项选择题  根据建豫发〔2007〕63号《关于印发〈中国建设银行河南省分行暂收、暂付款类账户管理实施细则〉的通知》要求“其他应收、暂付款，应在（）内结清”。

A.一个月
B.一年
C.半年
D.三个月


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292、多项选择题  目前建设银行对单位保证金存款的管理要求以下描述哪些正确。（）

A.开立单位保证金账户，要根据业务部门的书面开户通知方可办理
B.单位存入保证金款项时，必须约定存款期限
C.单位保证金存款账户仅用于保证项下支付，不得作为日常结算账户使用
D.单位保证金账户可与其主账户共用一套印鉴卡，客户需填写《中国建设银行单位客户人民币账户印鉴共用申请书》


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293、多项选择题  网上银行安全性对于技术层次的安全措施主要包括（）。

A.国际认可标准的安全技术，确保安全可靠
B.数字证书提供安全身份认证功能，保证交易的真实可靠
C.实时扫描系统及防火墙
D.24小时的动态安全监控系统


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294、多项选择题  以下属于资产收益权理财产品出让企业准入标准的有（）。

A.符合国家产业政策
B.符合人民银行及银监会监管政策
C.符合我行的信贷政策
D.有足额授信额度覆盖


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295、单项选择题  个人住房贷款期限最长不超过（）年。

A.10
B.20
C.30
D.35


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296、单项选择题  我行网上银行提供（）服务。

A.5×8小时
B.7×8小时
C.7×24小时
D.5×24小时


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297、单项选择题  正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）

A.员工应及时处理客户投诉
B.处理结果要记录和报告
C.对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复
D.应先处理书面投诉


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298、单项选择题  （）是指能管理或驱动客户账户，具备资金收付、划转及清算功能，能够直接为外部客户提供交易类产品和服务的业务系统。

A.营业性系统
B.生产系统
C.实时处理系统
D.批量处理系统
E.备份系统


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299、多项选择题  CCBS核心系统的维护事项中，通过参数模块上报的有（）。

A.柜员资料维护
B.指纹系统信息维护
C.交易机构查询
D.交易流水号查询
E.机构权限维护


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300、单项选择题  抵押类个人消费贷款最长贷款期限为（）年。

A.5年
B.15年
C.10年
D.20年


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