1、填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
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2、填空题 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
3、填空题 关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。
4、填空题 地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
5、填空题 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
6、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
7、填空题 音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。
8、填空题 疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。
9、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
10、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
11、填空题 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。
12、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
13、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
14、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
15、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
16、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
17、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
18、填空题 户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。
19、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
20、填空题 行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。
21、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
22、填空题 女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。
23、填空题 协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。
24、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
25、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
26、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
27、填空题 用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。
28、填空题 燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。
29、填空题 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
30、填空题 认真处理好信息（）和对外宣传的关系。
31、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
32、填空题 格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。
33、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
34、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
35、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
36、填空题 室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。
37、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
38、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
39、判断题 门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。
40、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
41、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
42、填空题 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
43、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
44、填空题 按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。
45、填空题 用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）
46、判断题 会议开始前将茶水倒好。
47、填空题 保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。
48、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
49、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
50、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
51、判断题 有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。
52、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
53、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
54、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
55、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
56、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
57、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
58、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
59、填空题 切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。
60、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
61、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
62、填空题 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
63、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
64、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
65、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
66、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
67、填空题 在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。
68、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
69、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
70、填空题 首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。
71、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
72、判断题 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
73、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
74、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
75、填空题 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。
76、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
77、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
78、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
79、填空题 保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。
80、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
81、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
82、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
83、填空题 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
84、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
85、填空题 遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。
86、填空题 皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。
87、填空题 说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
88、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
89、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
90、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
91、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
92、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
93、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
94、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
95、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
96、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
97、填空题 要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。
98、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
99、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
100、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
101、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
102、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
103、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
104、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
105、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
106、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
107、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。
108、填空题 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。
109、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
110、填空题 遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。
111、填空题 会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。
112、填空题 居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。
113、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
114、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
115、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
116、判断题 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
117、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
118、填空题 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
119、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
120、填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
121、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
122、填空题 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
123、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
124、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
125、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
126、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
127、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
128、填空题 不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
129、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
130、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
131、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
132、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
133、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
134、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
135、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
136、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
137、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
138、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
139、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
140、填空题 门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。
141、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
142、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
143、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
144、填空题 运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。
145、判断题 为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。
146、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
147、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
148、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
149、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
150、填空题 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
151、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
152、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
153、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
154、填空题 门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。
155、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
156、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
157、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
158、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
159、填空题 对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。
160、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
161、判断题 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
162、填空题 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
163、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
164、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
165、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
166、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
167、判断题 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。
168、判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。
169、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
170、填空题 会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。
171、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
172、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
173、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
174、填空题 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
175、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
176、填空题 服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。
177、填空题 做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。
178、填空题 对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞
179、判断题 稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。
180、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
181、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
182、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
183、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
184、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
185、填空题 执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。
186、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
187、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
188、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
189、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
190、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
191、填空题 传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。
192、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
193、填空题 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
194、填空题 仪容装扮要（）。
195、填空题 要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。
196、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
197、判断题 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
198、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
199、填空题 门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。
200、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
201、填空题 歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。
202、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
203、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
204、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
205、填空题 门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。
206、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
207、填空题 着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。
208、填空题 保安服装颜色男女统一为中宝（）。
209、填空题 勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。
210、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
211、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
212、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
213、填空题 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
214、填空题 若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。
215、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
216、填空题 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。
217、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
218、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
219、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
220、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
221、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
222、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
223、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
224、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
225、填空题 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
226、填空题 冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。
227、填空题 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）
228、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
229、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
230、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
231、判断题 单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。
232、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
233、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
234、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
235、填空题 自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。
236、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
237、判断题 门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。
238、填空题 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。
239、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
240、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
241、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
242、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
243、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
244、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
245、填空题 组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。
246、填空题 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
247、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
248、填空题 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
249、填空题 娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。
250、判断题 发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。
251、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
252、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
253、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
254、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
255、判断题 不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。
256、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
257、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
258、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
259、判断题 服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。
260、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
261、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
262、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
263、填空题 办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。
264、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
265、填空题 小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。
266、填空题 待客场所可以充分体现主人的（）素质。
267、填空题 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
268、填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。
269、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
270、填空题 门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。
271、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
272、填空题 任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。
273、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
274、填空题 保安员着制服时不准围围巾，（）。
275、填空题 正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）
276、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
277、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
278、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
279、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
280、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
281、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
282、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
283、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
284、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
285、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
286、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
287、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
288、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
289、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
290、填空题 保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）
291、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
292、判断题 疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。
293、填空题 心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。
294、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
295、填空题 不得在大堂和其他人（）。
296、填空题 会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。
297、判断题 同客人交谈时不可加入肢体语言。
298、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
299、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
300、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
