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经济学：国际市场营销学考点巩固（最新版）
2022-11-21 06:09:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列哪一项属于最被动的国际市场营销方式（）

A、出口营销
B、国外营销
C、多国营销
D、全球营销


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2、问答题  结合实际谈谈文化环境对国际营销的影响。


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3、多项选择题  在国际市场的产品——市场矩阵中，市场开发型模式的决定因素有（）

A.现有产品
B.现有市场（现有需求）
C.新产品
D.新市场（新需求）
E.国际市场


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4、单项选择题  通过促销企业可以使消费者加强对本企业产品或服务的信心，以促使其迅速采取购买行为，这是促销的（）功能。

A.告知
B.说服
C.影响
D.传递


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5、问答题  简述国际营销文化环境的构成要素。


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6、单项选择题  依据产品的生命周期的不同阶段，所选择的促销手段也应该不同，如在产品的导入期，扩大产品的知名度是企业的主要任务，这时应以（）为主。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系


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7、单项选择题  哪种目标市场战略会引起生产成本和营销费用的增加？（）。

A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.AC都对


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8、单项选择题  电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）。

A.完全新产品
B.换代新产品
C.改良新产品
D.模仿新产品


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9、单项选择题  购买者对价格变动较敏感的商品是（）。

A.价值高、经常购买的商品
B.价值低、经常购买的商品
C.价值高、不经常购买的商品
D.价值低、不经常购买的商品


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10、单项选择题  根据恩格尔定律，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）。

A.越来越小
B.越来越大
C.保持不变
D.趋近于零


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11、单项选择题  牙科诊所常常采取预约看病制度，预约期就是等候期，预约期越短，收费越高，而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的（）。

A.时间
B.信息
C.交通
D.精神


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12、问答题  简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。


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13、单项选择题  某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号、冷柜有两种型号、空调有五种型号，据此可以推知的结果是（）。

A.该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜和空调各产品线的深度分别为4、2、5
B.该企业产品线的宽度和深度分别为3和11
C.该企业产品线的宽度和深度分别为11和3
D.该企业冰箱、冷柜和空调各产品线的宽度分别为4、2、5


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14、单项选择题  将市场上所有消费者分别作为独立的市场，为每个消费者设计一项独立的营销计划的市场细分称为（）。

A.个性化细分
B.独立细分
C.完全细分
D.联合细分


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15、问答题  简述国际服务市场迅速发展的原因。


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16、问答题  简述二手资料利用中存在的主要问题。


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17、名词解释  潜在产品


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18、单项选择题  有些商品价格上涨时，人们反而买的多起来，甚至出现抢购现象，而价格下降时，购买量反倒减少，这是消费者的（）心理在起作用。

A.高价炫耀
B.价格风险
C.价格逆反
D.按质论价


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19、单项选择题  市场营销学中市场是站在企业角度分析的，特指（）。

A.卖方
B.买方
C.买方和卖方
D.企业的顾客群体


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20、单项选择题  企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（）。

A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念


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21、名词解释  购买中心


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22、单项选择题  在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，要采取不同的对策。其中，对（），应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔不及。

A.理想业务
B.风险业务
C.成熟业务
D.困难业务


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23、问答题  简述产品多样化策略的种类。


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24、单项选择题  下列哪一项不属于许可证贸易的优点。（）

A、许可人能够轻易对被许可人国家的市场营销计划进行控制
B、有利于进入目标国家的市场
C、将较高的投资和适应性变化风险转嫁给海外被许可人
D、利于被许可人迅速取得生产技术、著名产品或商标


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25、单项选择题  新产品站稳脚跟后，开始向纵身发展，表明新产品进入了（）。

A.成长期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期


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26、问答题  在国际市场营销中，跨国公司运用转移定价的目的有哪些？


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27、问答题  简述选择国际广告代理商的标准。或如何选择国际广告代理商？


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28、问答题  决定和影响跨国公司发展内部化的因素有哪些？


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29、名词解释  随行就市法


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30、单项选择题  渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。

A.渠道类型
B.同类型中间商
C.不同类型中间商
D.储运服务商


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31、单项选择题  “3P”中的“促销”其英文拼写是（）。

A.Product
B.place
C.Promotion
D.Price


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32、单项选择题  在同一资本系统和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式被称为（）

A.百货商店
B.专营商店
C.超级市场
D.连锁商店


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33、单项选择题  属于直接出口形式的是（）

A.与国外企业合资经营
B.经本国贸易公司出口
C.在国外市场设立销售机构
D.授权国外企业使用商标


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34、单项选择题  寻求新产品构思的起点是（）。

A.竞争对手
B.顾客
C.中间商
D.科技人员


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35、多项选择题  国际营销与国内营销的区别主要在于（）

A．市场营销环境的不同 
B．营销者看待问题的视野不同 
C．经营的产品不同 
D．市场营销方案的差异 
E．对营销人员的能力结构要求不同


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36、单项选择题  格兰仕借助欧美跨国公司向中国转移制造业，给对方贴牌生产微波炉产品，有六成产品贴国外品牌的商标，这种进入国际市场的途径是。（）

A、由出口商或进口商进行分销
B、国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享
C、中国企业自己在境外建立营销网络
D、OEM（贴牌生产）


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37、单项选择题  中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式？（）

A.潜在的加入者
B.供应商
C.直接竞争者
D.采购者


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38、单项选择题  生产者——批发商——零售商——消费者称为（）。

A.一阶渠道
B.二阶渠道
C.三阶渠道
D.四阶渠道


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39、填空题  食品相对于建筑材料对环境的敏感性更高，为适应环境产品所需要的修改程度（）。


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40、单项选择题  企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，是（）

A．战略
B．组织结构
C．企业制度
D．企业风格


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41、单项选择题  国际分销渠道决策的核心问题是确定（）

A．出口商品的价格
B．出口市场的分布
C．到达国际目标市场的最佳途径
D．出口交易合同的类型


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42、单项选择题  根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于（）

A.随行就市定价法
B.标准化定价法
C.心理定价法
D.成本加成定价法


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43、多项选择题  市场细分的基础是消费者需求的（）

A．异质性
B．相似性
C．统一性
D．差异性
E．双向性


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44、单项选择题  （）是在个人总收入中真正可用于消费的部分除去为了购买必须品的固定支出和稳定的储蓄的得到的那部分收入，它限制了对非必需品的消费行为。

A.个人可支配收入
B.个人可任意支配收入
C.个人可自由支配收入
D.个人可独立支配收入


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45、单项选择题  具有长期战略发展机会的市场是。（）

A、主要市场
B、三级市场
C、初级市场
D、高端市场


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46、单项选择题  中国正式加入WTO的年份是（）

A．1999年
B．2001年
C．2003年
D．2005年


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47、单项选择题  新产品的发展基础和起点是（）。

A.构思
B.筛选
C.产品概念
D.商业分析


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48、单项选择题  有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排，就是（）

A．长期计划
B．中期计划
C．综合计划
D．项目计划


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49、单项选择题  比较复杂的产品组合采用的较多的促销手段是。（）

A、广告
B、营业推广
C、人员推销
D、公共关系


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50、单项选择题  市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。

A.人口环境和经济环境
B.政治环境和法律环境
C.自然环境和文化环境
D.宏观环境和微观环境


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51、判断题  一般而言，实地调研法相对于案头调研法成本高。（）


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52、单项选择题  企业通常都有其特定的经营领域，出现在本企业经营领域内的市场机会，即（）。

A.全面机会
B.行业市场机会
C.边缘市场机会
D.局部机会


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53、单项选择题  当在百货商店里与人谈话时，可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（）。

A.注意的选择性
B.注意的集中性
C.注意的指向性
D.注意的不变性


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54、单项选择题  1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5—10摄氏度）台式冰柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保险冷柜市场。这种定位战略属于（）。

A.对抗定位战略
B.回避定位战略
C.侧翼定位战略
D.补缺定位战略


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55、单项选择题  企业跨国界的市场营销活动，就是（）

A．国际贸易
B．国际市场营销
C．国际投资
D．国际服务贸易


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56、单项选择题  家庭规模对于市场营销具有重要参考价值，因为家庭规模小，家庭数目多，意味着（）。

A、消费品市场潜力小
B、工业品市场潜力大
C、消费品市场潜力大
D、工业品市场潜力小


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57、单项选择题  施耐德公司由于成本和竞争等原因于2002年申请破产保护，TCL国际控股有限公司2002年出资收购这一公司，从而利用施耐德的销售网络迅速进入了欧洲，这种进入国际市场的途径是。（）

A、由出口商或进口商进行分销
B、国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享
C、中国企业自己在境外建立营销网络
D、通过并购方式收购国外企业的营销渠道系统


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58、问答题  跨国公司以收购方式进入外国市场的主要缺点是什么？


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59、多项选择题  构成一个国家主体文化的基本要素有（）

A、价值观
B、语言
C、宗教
D、审美观
E、风俗习惯


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60、多项选择题  在国际贸易理论中，H—O理论的提出者是（）

A．卢卡斯
B．赫克歇尔
C．马克思
D．费雪
E．俄林


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61、单项选择题  新产品的市场试验即（）。

A.促销
B.试销
C.市场调查
D.投放市场


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62、单项选择题  跨国公司经营发展的基础是（）

A.对内直接投资
B.对内间接投资
C.对外直接投资
D.对外间接投资


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63、单项选择题  企业要根据对国外市场的分析选择准备进入的国际市场，这就是（）

A.目标市场选择
B.目标市场定位
C.目标市场细分
D.目标市场调研


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64、多项选择题  国际市场调研技术的两种方式是（）

A．多因素指标法
B．时间序列法
C．回归分析法
D．交叉面法
E．风险评估法


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65、单项选择题  保洁拥有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌、3种牙膏品牌，这种品牌策略属于。（）

A、统一品牌策略
B、多品牌策略
C、签注式品牌策略
D、联合品牌策略


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66、单项选择题  家庭成员.亲戚朋友.同事.邻居等属于（）。

A.首要
B.次要
C.向往
D.厌恶


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67、单项选择题  利用“威胁分析矩阵“和”机会分析矩阵“分析、评价营销环境，可能会出现4种不同的结果，分别是：理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务。其中，成熟业务属于（）。

A.高机会水平，低威胁水平
B.高机会水平，高威胁水平
C.低机会水平、低威胁水平
D.低机会水平、高威胁水平


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68、单项选择题  精致的小瓶装的啤酒比普通的大瓶装的啤酒显得雍容华贵，是因为其更注重产品的外观与包装，给一种口味高雅的感觉，这符合产品市场进入方式中的（）

A.高位
B.造势
C.创牌
D.拉动


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69、多项选择题  国际技术转让中，技术价格的主要构成项目有（）

A.直接转让费用
B.提成费用
C.研究与开发费用的补偿价值
D.技术转让税负
E.市场机会损失的补偿价值


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70、问答题  简述国际市场环境中的文化环境。


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71、多项选择题  企业作出是进入国际市场还是保持以国内市场为经营对象的决策时，需要搜集的信息包括（）

A.世界市场的需要
B.企业潜力
C.根据市场潜力大小对世界各市场排序
D.运输费用
E.目标市场购买者行为


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72、多项选择题  下列各因素中哪些属于政治风险中的经营风险因素（）

A、进口限制
B、价格控制
C、地方政府的要求
D、合同废除
E、税收


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73、问答题  简述市场营销学的基础理论。


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74、单项选择题  派生需求又叫（）。

A.负需求
B.无谓需求
C.客观需求
D.引申需求或衍生需求


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75、单项选择题  抽样方式随研究目的不同而有所不同，对于探索性研究仅用（）就行了。

A.概率抽样
B.随机抽样
C.非概率抽样
D.分层抽样


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76、单项选择题  企业国际市场的拓展方式一般遵从三阶段动态演进的阶段性特征。（）

A、出口-对外合作-直接投资
B、对外合作-直接投资-出口
C、对外合作-出口-直接投资
D、出口-直接投资-对外合作


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77、判断题  霍夫施塔德认为所有国家都存在地位差别，只是程度不同而已，差别较大的有丹麦和瑞典等国。（）


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78、填空题  国际营销的特殊性主要表现在（）。


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79、单项选择题  以成本为导向、市场竞争价格为目标的国际市场营销企业，核算产品成本时的成本构成是（）

A.完全成本
B.单位成本
C.变动成本
D.固定成本


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80、单项选择题  中国经济步入转型期后，市场营销环境呈现鲜明的特色。以下哪项不属于我国市场营销环境的基本特征（）。

A.人口众多，市场规模大
B.发展迅速，市场变化快
C.结构负责，市场差异大
D.制度健全，市场秩序良好


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81、单项选择题  市场信息是商品交换过程中人与人之间传递的信息，人既是发出信息的客体，又是接受信息的主体，因而市场信息具（）。

A.社会性
B.连续性和流动性
C.客观性
D.与载体不可分性


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82、单项选择题  所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（）两个方向延伸。

A.前后
B.左右
C.东西
D.上下


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83、单项选择题  本国政府为了支持国内企业的出口行为会给企业额外补贴以奖励出口行为，但是进口国为了抵消这种补贴行为，推出税。（）

A、反补贴税
B、从量税
C、特惠税
D、反倾销税


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84、单项选择题  我国对商标的认定坚持（）原则。

A.注册在先
B.使用优先辅以注册优先
C.使用在先
D.注册优先辅以使用优先


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85、单项选择题  当产品生产经营技术难度大，同时目标市场需求差异小的情况下，应该选择。（）

A、全球营销
B、出口营销
C、多国营销
D、国内营销


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86、单项选择题  一个厂家对分销商基本上不加选择，任何一个分销商都可以分销企业的产品，这种渠道模式是。（）

A、密集分销
B、选择分销
C、稀疏分销
D、以上均可


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87、单项选择题  国际分销中具有速度快、运量大的特点的运输方式是（）

A.公路
B.铁路
C.空运
D.海运


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88、名词解释  天然源和人为源


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89、单项选择题  1958年1月1日由法国、前西德、意大利、比利时、荷兰和卢森堡6国成立的区域经济集团叫（）

A．欧洲经济共同体
B．欧洲自由贸易联盟
C．欧洲共同体
D．欧洲联盟


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90、单项选择题  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（）

A.差异性市场营销
B.无差异市场营销
C.集中性市场营销
D.大量市场营销


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91、单项选择题  下列（）因素不属于人口环境。

A.人口文化结构
B.家庭结构
C.地理分布状况
D.家庭收入


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92、单项选择题  某公司的出口产品的价格参照当地上销售的同类产品价格进行制定，这属于定价法。（）

A、成本导向
B、需求导向
C、竞争导向
D、供求导向


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93、单项选择题  日本汽车制造商通过研究美国汽车的优势与劣势，推出了节能型汽车新产品而获得成功。日本汽车新产品开发模式属于（）

A.消费者驱动模式
B.竞争驱动模式
C.技术驱动模式
D.生产者驱动模式


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94、单项选择题  跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（）

A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代


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95、问答题  企业在选择国外中间商时应遵循哪些步骤，考虑哪些基本条件？


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96、多项选择题  广告费用确定的方法主要有（）。

A、量入支出法
B、销售比例法
C、竞争对等法
D、固定支出法
E、目标与任务法


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97、单项选择题  服务营销战略不包括下列哪些？（）

A.成本领先战略
B.差异化战略
C.综合型战略
D.集中化战略


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98、单项选择题  企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各个方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成以后总特殊的偏好。这就是（）

A.市场细分
B.营销组合
C.目标市场选择
D.市场定位


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99、单项选择题  区域经济集团化最低级和最松散的一种形式是（）

A．优惠贸易安排
B．自由贸易区
C．关税同盟
D．共同市场


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100、问答题  简述产品服务决策的内容。


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101、名词解释  竞争导向定价法


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102、问答题  简述市场研究的主要类型。


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103、单项选择题  受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）。

A.经纪商
B.销售代理商
C.厂商代理商
D.寄售代理商


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104、问答题  国际市场竞争的一般战略包括哪些？


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105、名词解释  外汇管制


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106、问答题  从我国企业本身的经营发展来看，试分析我国发展企业跨国经营的重要作用。


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107、单项选择题  在国际营销活动中，遇见的最严重的政治风险是（）

A.外汇管制
B.劳工政策
C.没收
D.进口限制


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108、单项选择题  在实际经济活动中，生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响，叫（）

A．外部性
B．内生性
C．与环境有关的外部性
D．生产的外部不经济性


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109、单项选择题  企业要制订季度.年度市场营销计划，应进行（）。

A.长期预测
B.中期预测
C.短期预测
D.正期预测


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110、判断题  “自动”出口配额制是商品出口国出于自己的意愿而采取的限制向某国出口的措施。（）


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111、单项选择题  时装与服装相比应该采用渠道。（）

A、长渠道
B、短渠道
C、两者均可
D、两者均不可


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112、单项选择题  美国著名市场学家菲利普•科特勒提出的关于进入国际市场的决策模式，其包括多少个阶段？（）

A．3
B．4
C．5
D．6


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113、单项选择题  目标营销的基础是（）。

A、营销组合
B、营销环境
C、市场细分
D、市场目标


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114、单项选择题  华为智能手机和小米手机均采用高性价比的市场定位和饥饿营销方式，其定位战略属于（）。

A.对抗定位战略
B.回避定位战略
C.侧翼定位战略
D.补缺定位战略


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115、名词解释  竞争风险


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116、填空题  便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）


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117、单项选择题  福特公司为估测海外拖拉机市场潜力，建立的评估各国吸引力和竞争力的评级方法是（）

A.多因素指标法
B.类推法
C.比较分析法
D.回归分析法


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118、问答题  为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？


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119、判断题  企业采用成本比较法与净现值比较法对国际营销方式进行选择，结果是一定是相同的（）


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120、单项选择题  人们对于刺激物的理解是通过（）行。

A.知觉
B.感觉
C.学习
D.动机


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121、问答题  国际市场营销中的东道国政治风险主要有哪些？


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122、单项选择题  上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同，是清一色的男青年，这种服务定位属于（）。

A.活动特色定位
B.专业特色定位
C.顾客特色定位
D.人员特色定位


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123、单项选择题  直接沿用国内市场的促销方式，把现有标准化产品直接销往国际市场，这种国际产品营销战略是（）

A.产品扩展—促销扩展
B.产品扩展—促销适应
C.产品适应—促销扩展
D.产品适应—促销适应


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124、单项选择题  WTO框架下的世界多边贸易体制的形成，导致迅速增长的是（）

A．国际贸易
B．国际贸易增长率
C．世界经济增长率
D．贸易保护主义


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125、单项选择题  构成文化的因素中，下列哪一种因素是一种文化区别于另一种文化的最明显的标志。（）

A、宗教
B、教育
C、家庭
D、语言


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126、单项选择题  “西服热”、“滑雪衫热”、“旅游热”表现了消费需求的（）

A.可诱导性
B.流行性
C.伸缩性
D.无限性


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127、单项选择题  按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）

A.保险
B.运输
C.旅游
D.技术专利


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128、单项选择题  中国政府采购的组织形式主要（）。

A.集中采购模式
B.分散采购模式
C.半分散采购模式
D.半集中采购模式


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129、单项选择题  提供旅游服务的公司和提供家庭耐用消费品的企业是（）。

A.一般竞争者
B.欲望竞争者
C.属类竞争者
D.产品竞争者


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130、问答题  简述全球营销的含义。


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131、问答题  影响企业选择国际广告媒体的主要限制性因素有哪些?


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132、填空题  价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用（）。


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133、单项选择题  

征收关税以后，一个行业或部门单位产品价值的增加程度，称为（）

A．有效保护率
B．名义保护率
C．关税水平
D．进口配额率


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134、单项选择题  国际消费者购买过程的差异主要体现在（）

A.信息收集
B.认识过程
C.买后感受
D.挑选过程


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135、问答题  简述什么是PEST分析方法。


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136、单项选择题  记录所有的商品和劳务的进出口以及单方面资金转移是（）

A.经常项目
B.资本项目
C.官方储备项目
D.经常项目盈余


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137、名词解释  目标市场营销


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138、单项选择题  国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（）

A.职能型组织
B.产品型组织
C.市场型组织
D.地理型组织


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139、单项选择题  在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接做出决策即可。这体现那种问题的解决类型（）。

A.扩展性问题解决
B.有限性问题解决
C.常规性问题解决
D.特殊性问题解决


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140、单项选择题  企业的目标会影响企业产品价格的制定，如果企业以利润最大化为目标，这是企业最可能采用的价格政策。（）

A、高价
B、低价
C、无影响
D、中等价格


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141、单项选择题  推销观念中企业经营者开始在（）环节上投入了精力和成本。

A.产品
B.价格
C.顾客
D.销售


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142、单项选择题  将世界市场分为：西欧市场、东南亚市场、北美市场的划分标准是。（）

A、地理标准
B、文化标准
C、政治法律标准
D、经济标准。


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143、单项选择题  为了使包装物成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装物设计中注重（）。

A.差异
B.安全性
C.便利
D.艺术性


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144、单项选择题  按通用电气公司的评估方法，对竞争能力强而市场吸引力适中的业务应采取的措施是（）。

A.巩固投资
B.巩固调整
C.选择发展
D.保持优势


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145、问答题  简述价值观与态度影响国际营销的主要表现。


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146、多项选择题  国际渠道宽度决策主要有（）。

A、综合性分销
B、分散性分销
C、密集性分销
D、选择性分销
E、独家分销


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147、单项选择题  认为文化有5个层次的学者是（）

A．伊泽贝尔•杜尔
B．罗宾•路维
C．拉尔夫•林顿
D．霍夫斯特德


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148、单项选择题  青海玉树2010年4月14日发生了强烈地震，某一生产防感染药品的公司迅速将自己的产品大量捐助给灾区，巧妙地进行了促销，这种促销手段属于。（）

A、广告
B、营业推广
C、公共关系
D、广播


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149、单项选择题  手表从圆型到方型，由又发展到各种艺术造型的新产品属于（）。

A.完全新产品
B.换代新产品
C.改良新产品
D.模仿新产品


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150、单项选择题  关于心理细分说法错误的是（）。

A.心理细分就是按照消费者的生活方式、心理等心理变量来细分消费者市场
B.生活方式不同的消费者对产品有不同的需求，而且不会改变
C.生活方式细分的尺度是“AIO”
D.对不同生活方式的消费者设计不同的产品，安排不同的营销组合


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151、单项选择题  企业扩大产品组合的广度，即（）。

A.增加生产线，形成规模经营
B.增加生产线，形成多角化经营
C.减少生产线，形成多种经营
D.减少生产线，形成规模经营


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152、名词解释  无定额许可证


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153、问答题  试述国际市场营销活动中可能遇到的政治风险。


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154、单项选择题  收集第一手资料的主要工具是（）。

A.计算机
B.乱数表
C.调查表
D.统计年鉴


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155、单项选择题  利用“威胁分析矩阵“和”机会分析矩阵“分析、评价营销环境，可能会出现4种不同的结果，分别是：理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务。其中，风险业务属于（）。

A.高机会水平，低威胁水平
B.高机会水平，高威胁水平
C.低机会水平，低威胁水平
D.低机会水平，高威胁水平


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156、单项选择题  企业产品订价的基本目的是（）。

A.获得最大利润
B.使顾客满意
C.价格具有竞争力
D.符合政策要求


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157、单项选择题  如果形式相同或不相同的待遇，但改变了竞争条件，使其有利于国内服务和服务提供者，就会被认为是违背了（）

A.最惠国待遇原则
B.透明度原则
C.国民待遇原则
D.市场准入原则


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158、单项选择题  哪些因素会消弱企业的竞争优势？（）

A.企业成本比别人低
B.企业的产品差异化
C.和别人形成策略联盟
D.企业产品被对手模仿地惟妙惟肖


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159、单项选择题  如实反映企业经营状况的调查研究属于（）

A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
D.预测性研究


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160、填空题  企业密集型战略包括（）。


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161、问答题  简述与国际营销有关的国内法律措施。


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162、单项选择题  咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是（）。

A.欲望竞争
B.类别竞争
C.产品形式竞争
D.品牌竞争


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163、填空题  二手资料的收集不需要（）。


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164、单项选择题  按照个性、购买动机、价值观念、生活习惯和追求利益等进行市场细分属于（）。

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分


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165、多项选择题  根据企业市场营销活动的跨国性质，可以将市场营销划分为（）

A．国内市场营销
B．出口市场营销
C．国际市场营销
D．全球市场营销
E．无国界市场营销


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166、单项选择题  以下哪项不属于人口社会结构要考虑的因素（）。

A.性别
B.家庭
C.职业
D.文化素质


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167、单项选择题  由于实行关税保护而引起的国内市场价格部分占国际市场价格的百分比称为（）

A．有效保护率
B．名义保护率
C．关税水平
D．“自动”出口限额


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168、单项选择题  “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？（）。

A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.产品观念


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169、单项选择题  在欧盟，宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺（Lenor），以可重装的塑料袋销售，从而节省了包装材料的85%。这一做法属于（）

A.强制性要求的产品适应
B.文化要求的产品适应
C.产品使用习惯的适应
D.环境保护要求的适应


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170、问答题  简述国家市场消费品市场的细分标准。


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171、单项选择题  如若企业面临的是地域分布辽阔而分散的目标市场，（）促销手段的作用很重要。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系


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172、单项选择题  来自行业内的其他公司的竞争被称为（）。

A.内部竞争
B.资源
C.市场
D.人才


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173、单项选择题  直接邮购营销的优点是（）。

A.直观效果好
B.不受时空限制
C.印刷成本低
D.图文并茂


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174、单项选择题  跨国公司在对外直接投资创建新企业时，它看中创建方式的优点是（）

A.有利于迅速进入当地市场
B.有廉价的资产可购买
C.有利于打破原有的契约或传统关系
D.有利于融资


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175、单项选择题  某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（）

A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.竞争定位


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176、问答题  何谓管理合同？


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177、单项选择题  根据市场同行者的价格和价格策略，确定本企业产品定价，这种定价目标属于（）

A.利润目标
B.市场目标
C.竞争目标
D.市场渗透目标


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178、问答题  简述市场营销猪能在社会再生产过程的地位变化。


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179、问答题  新产品开发主要有哪几种模式？


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180、单项选择题  根据本行业产品设计的传统思路来进行产品的构思，侧重于对以前的经验的继承和使用，但也可能因循守旧而使构思难以有所突破的构思方法的指的是（）。

A.垂直思维法
B.水平
C.联想
D.头脑风暴法


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181、单项选择题  产业购买者购买过程中在新购的情况下要经过几个阶段？（）

A.1
B.2
C.8
D.2或8


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182、判断题  品牌的价值是由品牌原值、追加值、附加值构成的。（）


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183、问答题  简述不同国家的家庭构成与家庭模式对该国的消费方式会产生怎样的影响？


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184、问答题  

阅读下列资料，回答文后所列的问题。
睡衣风波
1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一
家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得
一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因
撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”
这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国
公司是否也应执行禁运呢？当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的
官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反
了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因
美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔
—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，
则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司
的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。
问题：
（1）造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么？
（2）结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。


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185、单项选择题  企业各产品线中产品项目的数目的平均数称为产品组合的（）

A.广度
B.长度
C.深度
D.密度


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186、单项选择题  社会文化深远地影响着人们的生活方式和行为模式。根据人的社会实践和不同的文化现象的特殊性，社会文化可以分成三大要素，以下那一项不属于该三大要素（）。

A.物质文化
B.精神文化
C.关系文化
D.观念文化


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187、单项选择题  为了对付货币波动，当本国货币为软货币时，企业可以（）

A.进行价格竞争
B.尽量用所在国货币开支
C.在当地市场贷款扩大经营
D.使用易货贸易


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188、单项选择题  为了防止别人加入同类产品竞争行列的企业宜采用（）竞争性定价方法。

A.高于竞争者价格
B.与竞争者价格相同
C.略低于竞争者价格
D.把价格定得很低


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189、单项选择题  有一位电影爱好者，在百货大楼选购宽屏背投LED彩色电视机。他将面对三星、海尔、长虹、TCL、康佳、东芝、LG和索尼等国内外知名品牌的选择。这些国内外知名品牌属于（）。

A.欲望竞争者
B.属类竞争者
C.产品竞争者
D.品牌竞争者


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190、单项选择题  对于顾客挑选性强、注重品牌商标的产品，其销售渠道宽度应选择的策略是（）

A.广泛销售策略
B.密集销售策略
C.选择性销售策略
D.独家销售策略


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191、单项选择题  国际市场营销短期计划跨越的时期一般为。（）

A、一年
B、两年
C、三年
D、五年


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192、单项选择题  服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（）

A.运输
B.保险
C.劳动力
D.咨询


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193、单项选择题  通过促销企业可以让消费者从知之不多到知之较多，从而能使他在选择购买目标时，将企业的产品或服务纳入其选择范围，这是促销的（）功能。

A.告知
B.说服
C.影响
D.传递


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194、单项选择题  以阻止新的市场进入者为定价目标的企业，通常会（）

A．制定垄断高价
B．制定较低的价格
C．实行长期倾销
D．实行掠夺性倾销


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195、问答题  企业走向国际市场的动因是什么？


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196、问答题  目标市场的选择应考虑哪些条件？


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197、判断题  一般认为,实施全球营销的最大障碍是各国消费者之间的社会文化差异。（）


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198、多项选择题  对技术而言，其非物化形态主要有（）

A.商标
B.经验
C.技能
D.信息
E.产品


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199、多项选择题  跨国公司中的市场后起者在制定国际营销策略时，可选择的策略包括（）

A.拳头产品策略
B.目标市场集中化策略
C.产品差异化和创新策略
D.借用与创建并举的销售渠道策略
E.创立形象的促销和公关策略


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200、单项选择题  德国的大众汽车公司专在小型汽车市场进行开拓和经营，这种策略是（）营销策略。

A.无差异
B.差异性
C.专业化
D.集中


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201、单项选择题  企业市场竞争争力体现在（）。

A.企业成熟的产品
B.企业推出的新品
C.产品的价格
D.产品满足消费需求的程度和领先性


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202、名词解释  标淮化广告


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203、多项选择题  影响出口企业渠道决策的主观条件因素主要有（）

A.信誉与资金
B.企业的销售能力
C.企业控制渠道的愿望
D.经济效益大小
E.企业满足消费者需求的观念


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204、单项选择题  不属于网络支付的工具的有（）。

A.银行卡
B.手机账户
C.虚拟账户
D.支票


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205、问答题  简述国际营销战略的规划过程或简述国际营销战略规划的主要步骤是什么？


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206、单项选择题  新产品开发过程（）目的在于尽可能早的时间内发现和排除不合理的构思。

A.构思
B.筛选
C.产品概念
D.商业分析


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207、单项选择题  雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区.时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。

A.无差异营销
B.差异营销
C.集中营销
D.一体化营销


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208、填空题  国际市场微观细分标准包括（）。


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209、单项选择题  社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和（）

A．社会利益 
B．企业利益 
C．国家利益 
D．个人利益


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210、单项选择题  估计消费品生产企业的区域市场潜量常用（）。

A.市场累加法
B.市场试验法
C.购买力指数法
D.专家意见法


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211、单项选择题  同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相径庭，这是由于服务的（）特点引起的。

A.无形
B.不一致性
C.不可分割
D.无存货


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212、单项选择题  国际市场营销主要着眼于（）

A.国家利益
B.地区利益
C.企业利益
D.消费者利益


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213、名词解释  企业内部报告系统


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214、单项选择题  按照消费者收入进行细分属于（）。

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分


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215、单项选择题  一般来说，国际分销渠道的设计直接影响和决定企业对国际市场营销的（）

A.依赖程度
B.控制程度
C.预测准确程度
D.熟悉程度


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216、单项选择题  是在商品经济不甚发达的条件下产生的，随着经济的发展，生产资料的销售常采用这种渠道（）

A、直接营销渠道
B、间接营销渠道
C、长营销渠道
D、宽营销渠道


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217、单项选择题  如果企业的优势在价值链的上游环节，则企业采用。（）

A、全球营销
B、出口营销
C、多国营销
D、国内营销


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218、单项选择题  马斯洛需求层次论不包括（）。

A.生理需求
B.爱与归属需求
C.自尊需求
D.自我防御需求


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219、单项选择题  在补偿贸易中，技术受让方对进口技术和设备的价款，要以直接或间接产品和现款或贷款多种方式相结合偿还，这种补偿贸易方式称为（）

A.直接补偿方式
B.间接补偿方式
C.部分补偿方式
D.全部补偿方式


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220、名词解释  合同制造


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221、单项选择题  企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到（）的目的。

A.消费者偏爱和购买企业的产品
B.使消费者了解有关产品的信息
C.转变顾客对某些产品特征的感觉
D.使消费者经常想到本企业的产品


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222、单项选择题  在直复营销中，媒体策划的基本原则是（）。

A.成本最低
B.覆盖最广
C.服务最佳
D.效用最大


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223、判断题  目标市场国政府政策的稳定性对国际营销活动的开展是非常重要，所以国际企业要选择那些政策变动较小的、甚至不变的国家作为目标市场。{不一定}（）


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224、多项选择题  马斯洛将人的需求层次分为（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现需要


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225、名词解释  连锁店


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226、单项选择题  在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制的新产品是（）。

A.全新产品
B.改进产品
C.换代产品
D.仿制产品


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227、判断题  有关发达国家新产品成败的研究表明，新产品开发成功最主要的是重视技术的更新。（）


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228、单项选择题  全部采用新原理、新材料及新技术制成的具有全新功能的产品是（）。

A.完全新产品
B.换代新产品
C.改良新产品
D.模仿新产品


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229、单项选择题  如果顾客的需求、偏好较为接近，可以采用（）。

A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.进一步细分市场


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230、问答题  国际市场营销的三种基本类型及各自的特点是什么？


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231、单项选择题  新产品开发的根本目的是（）。

A.扩大市场份额
B.开辟新型渠道
C.为企业带来经济效益
D.带动其它产品销售


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232、填空题  转移定价的作用包括（）。


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233、单项选择题  当产品生产经营技术难度小，同时目标市场需求差异大的情况下，应该选择。（）

A、全球营销
B、出口营销
C、多国营销
D、国内营销


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234、单项选择题  企业不断开发与现有产品完全不同的产品，这种产品策略是（）

A.产品差异化
B.同心多样化
C.纵向一体化
D.复合多样化


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235、单项选择题  基于情感和理智的经验，对特定商店、商品或品牌产生特殊信任和偏好，使消费者习惯地重复购买。这是（）。

A.情感动机
B.情绪动机
C.理智动机
D.惠顾动机


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236、判断题  在营销组合中，标准化程度最高的是促销策略。（）


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237、单项选择题  传统市场营销与直复营销在（）方面有明显区别。

A.附加价值
B.品牌扩展战略
C.价格
D.决策所需的资料


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238、名词解释  主动竞争定价法


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239、单项选择题  商业分析之后并不能马上进入产品的投入研发过程，还必须对产品的（）作一番分析。

A.产品试制
B.市场前景
C.市场试销
D.顾客需求


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240、填空题  宝洁拥有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌、3种牙膏品牌，这种品牌策略属于（）。


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241、问答题  简述服务商品的特点。


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242、单项选择题  大米、油相对于服装更适于采用营销策略。（）

A、差异化营销策略 
B、无差异营销策略 
C、集中营销策略 
D、本土化营销策略


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243、单项选择题  消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，说明社会阶层具有（）。

A.多维性
B.同质性
C.动态性
D.符号性


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244、单项选择题  航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）

A、核心产品
B、附加产品
C、整体产品
D、形式产品


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245、单项选择题  强调产品的适应潮流代表了一种对新生活的追求。这种广告的表达方式是（）。

A.利用生活片段表达广告主题
B.生活方式
C.引人入胜的幻境
D.设计一种氛围和情境


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246、单项选择题  对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐.反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（）。

A.抑郁质
B.胆汁质
C.黏液质
D.多血质


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247、单项选择题  顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。

A.过程
B.主观性
C.整体性
D.客观性


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248、问答题  简述跨国公司短期资金经营的职能。


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249、单项选择题  非营利组织市场的主要组成部分是（）。

A.政府采购市场
B.消费者市场
C.生产者市场
D.最终产品市场


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250、单项选择题  在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（）

A.无差异性营销策略
B.差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.分散性营销策略


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251、单项选择题  让消费者在直接接触产品和推销人员的情况下，逐步增加对产品的了解，并帮助进行进一步的扩散。在广告宣传方面，不求声势强大，但求持久深入。这是（）策略

A.高位
B.造势
C.低位
D.渐进


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252、判断题  各国气候等自然条件的特殊性是企业强制性适应改进产品的原因之一。（）


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253、问答题  试联系实际论述国际市场打入模式的类型。


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254、单项选择题  新产品开发程序中占用时间最长的过程是（）。

A.构思到筛选
B.产品概念到商业分析
C.市场分析到产品试制
D.产品试制至概念转化成产品实体


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255、单项选择题  欧盟政府部门采购大约占其国内生产总值的（）

A.20%
B.25%
C.30%
D.40%


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256、名词解释  综合计划


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257、单项选择题  市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（）

A.满足每一个子市场的需要
B.满足市场上某一个子市场的需要
C.满足每一个客户的特殊需要
D.满足市场上大多数客户的需要


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258、单项选择题  企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）

A.经济性
B.选择性
C.独创性
D.竞争性


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259、单项选择题  营销近视症指的企业只注视了（）。

A.产品
B.需求
C.渠道
D.顾客


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260、单项选择题  市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。

A.新技术
B.自然资源
C.社会文化
D.政治法律


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261、单项选择题  国际市场营销的约束力是（）

A.新技术革命的推动
B.杠杆作用
C.市场差异
D.国内竞争的压力


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262、单项选择题  根据人的社会实践和不同的文化现象的特殊性，社会文化基本可以分成三大要素：物质文化、关系文化和观念文化。任何一个文化就是这三方面的统一。其中，以（）为内核的观念文化是最深成的核心文化，有高度的连续性，不会轻易改变。

A.世界观
B.价值观
C.人生观
D.道德观


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263、单项选择题  在服务营销组合策略中，企业必须要考虑（）个P。

A.4
B.5
C.6
D.7


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264、单项选择题  在一个不完全竞争的市场上，安于其次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益的企业称为（）。

A.市场挑战者
B.市场追随者
C.市场领导者
D.市场补缺者


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265、单项选择题  以下不属于转移定价方式。（）

A、基于成本的转移定价 
B、基于市场的转移定价 
C、协商型转移定价 
D、自主型转移定价


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266、单项选择题  下列不属于扩大市场需求总量的途径是（）。

A.不断发现新的购买和使用者
B.不断开辟产品的新用途
C.扩大市场份额
D.刺激原有消费者群体增加使用量


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267、单项选择题  在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推行（）策略的可能性较高。

A.撇脂定价
B.顾客自行定价
C.疯狂减价
D.逆向提价


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268、问答题  简述资本国际化的含义及形成原因。


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269、问答题  试分析产品差异化与多样化的异同点及其对企业国际市场营销的作用。


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270、多项选择题  国际营销中的成本包括（）

A．生产费用
B．储运费用
C．关税及其它税赋
D．中间商毛利
E．融资与风险成本


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271、问答题  简述促销组合及其构成。


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272、单项选择题  用一组与某产品在潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法，叫（）

A.类比估计技术
B.多因素指标技术
C.回归分析技术
D.风险评估技术


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273、单项选择题  企业的竞争优势具有（）效应。

A.经营和管理
B.持续和传递
C.管理额传递
D.持续和经营


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274、问答题  简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。


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275、单项选择题  高价工业品国际促销方式一般是（）

A.广告多、人员推销少
B.广告多、人员推销多
C.广告少、人员推销多
D.广告中等、人员推销多


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276、单项选择题  惠普公司将它的目标市场定在高档计算器市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，此为（）营销策略。

A.无差异
B.差异性
C.集中性
D.垄断性


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277、多项选择题  市场细分的主要作用表现在（）等几个方面。

A、利于发掘新的市场机会
B、可使企业获得规模效益
C、制定适当的营销方案
D、可使企业获得竞争优势
E、可使企业适应资源有限这一特点


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278、单项选择题  市场竞争状况属于影响国际营销定价的（）

A．产品因素
B．市场因素
C．环境因素
D．公司因素


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279、问答题  试联系实际论述国际产品生命周期理论。


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280、问答题  国际服务市场发展有哪些趋势？


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281、单项选择题  市场营销分析、进入、占有市场的目的是（）。

A.扩大市场份额
B.增加企业利润
C.降低企业成本
D.实现潜在交换


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282、问答题  简述市场后起者的营销策略。


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283、单项选择题  韩国的“现代”原是汽车的品牌，如今随着现代集团在高科技和重工领域的广泛拓展，“现代”已将其电脑及其他重工设备都引进了市场。采用的是（）市场进入策略。

A.创牌型
B.改牌型
C.传牌型
D.其它


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284、问答题  试述中国商品进入国际市场主要有哪些分销途径？


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285、单项选择题  社会市场营销观念的基础是（）

A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.计划观念


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286、单项选择题  政府市场的日常性采购类似于生产者市场的（）。

A.新购
B.修正重购
C.直接重购
D.代理采购


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287、单项选择题  在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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288、多项选择题  格特•霍夫施塔德提出的跨文化分析方法的主要内容包括（）

A．个性化
B．差异化
C．地位差别
D．规避风险
E．男子气社会


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289、单项选择题  （），就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

A.目标市场
B.市场定位
C.市场细分
D.消费者确定


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290、问答题  试述产品生命周期及其各阶段相应的营销措施。


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291、单项选择题  国际文化环境中最敏感的因素是（）。

A.语言
B.宗教
C.教育水平
D.社会组织


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292、单项选择题  某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）

A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.多元化经营战略


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293、单项选择题  千方百计推销产品，从扩大销售中获取利润，这种经营观念叫做（）

A．生产观念
B．推销观念
C．市场营销观念
D．社会市场营销观念


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294、单项选择题  按照一定的标准可将广告活动划分为不同的类型，其中依据广告的目的可分为（）。

A.商品广告、服务广告、公共关系广告、启示广告
B.显露广告、认知广告、竞争广告、扩销广告
C.感情诉求广告、更改诉求广告
D.地方性广告、区域性广告、全国性广告和国际性广告


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295、单项选择题  低档食品、低档服装的需求收入弹性（）。

A.较大
B.较小
C.是负值
D.为零


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296、单项选择题  价值链理论是由于1985年提出的。（）

A、德鲁克
B、西蒙
C、波特
D、泰勒


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297、单项选择题  空气压缩机属于气压传动的（）

A、控制元件
B、辅助元件
C、执行元件
D、气源装置


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298、单项选择题  市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们时常被称为（）。

A.宏观环境变量
B.微观环境变量
C.可控变量
D.不可控变量


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299、单项选择题  发展中国家在国际技术转让中实施管制较多的是（）

A.技术质量
B.技术引进
C.技术价格
D.技术出口


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300、单项选择题  一个国家或地区居民接触传播媒体的可能性远大于其他国家或地区，则应该采用（）促销手段

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系


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