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社会学：公共关系学试题预测（考试必看）
2023-03-31 09:40:27 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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2、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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3、名词解释  艾维·李


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4、问答题  简述危机处理的对策？


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5、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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6、名词解释  间接调查法


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7、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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8、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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9、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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10、问答题  公共关系产生的条件？


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11、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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12、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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13、名词解释  展览


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14、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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15、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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16、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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17、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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18、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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19、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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20、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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21、名词解释  伯尼斯


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22、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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23、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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24、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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25、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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26、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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27、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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28、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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29、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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30、填空题  公关三度是指（）


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31、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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32、问答题  广告主题的题材？


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33、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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34、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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35、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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36、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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37、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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38、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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39、名词解释  新闻发布会


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40、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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41、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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42、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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43、问答题  民意测验的优点是什么？


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44、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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45、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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46、名词解释  策划媒介事件


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47、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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48、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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49、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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50、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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51、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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52、名词解释  公共关系文书


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53、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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54、问答题  简述公共关系策划的原则？


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55、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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56、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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57、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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58、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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59、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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60、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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61、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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62、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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63、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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64、问答题  如何组织庆典活动？


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65、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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66、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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67、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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68、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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69、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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70、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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71、名词解释  “便士报”运动


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72、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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73、问答题  检测公关效果的方法是？


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74、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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75、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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76、问答题  追求流行的心理原因？


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77、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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78、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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79、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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80、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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81、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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82、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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83、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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84、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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85、问答题  形象广告的内容？


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86、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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87、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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88、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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89、问答题  出席宴会的礼仪？


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90、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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91、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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92、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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93、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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94、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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95、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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96、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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97、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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98、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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99、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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100、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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101、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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102、问答题  公众特征？


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103、问答题  如何进行进行民间测验


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104、名词解释  政府关系


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105、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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106、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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107、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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108、名词解释  企业公共关系


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109、名词解释  非公众


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110、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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111、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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112、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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113、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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114、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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115、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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116、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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117、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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118、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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119、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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120、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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121、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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122、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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123、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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124、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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125、名词解释  行为准则


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126、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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127、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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128、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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129、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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130、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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131、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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132、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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133、问答题  搞好社区关系的意义？


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134、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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135、名词解释  “CS”活动


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136、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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137、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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138、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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139、名词解释  员工关系


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140、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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141、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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142、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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143、名词解释  公共关系人员


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144、名词解释  网络公关


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145、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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146、问答题  公众概念的基本含义？


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147、名词解释  进攻型公关


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148、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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149、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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150、名词解释  公共关系职业


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151、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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152、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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153、名词解释  公共关系活动


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154、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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155、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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156、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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157、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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158、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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159、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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160、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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161、问答题  如何主办展览活动？


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162、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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163、名词解释  配额抽样法


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164、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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165、名词解释  链式网络


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166、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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167、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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168、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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169、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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170、问答题  如何理解公共关系状态？


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171、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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172、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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173、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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174、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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175、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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176、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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177、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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178、问答题  公共关系四部工作法内容？


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179、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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180、名词解释  公关传播效果


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181、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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182、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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183、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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184、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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185、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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186、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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187、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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188、名词解释  《有效的公共关系》


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189、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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190、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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191、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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192、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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193、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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194、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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195、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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196、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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197、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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198、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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199、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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200、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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201、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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202、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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203、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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204、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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205、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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206、填空题  公共关系可直接称为：（）


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207、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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208、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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209、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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210、填空题  （）乃公共关系活力。


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211、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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212、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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213、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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214、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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215、名词解释  公共关系广告


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216、名词解释  服饰礼仪答


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217、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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218、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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219、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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220、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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221、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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222、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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223、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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224、名词解释  宣传型公关


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225、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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226、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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227、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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228、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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229、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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230、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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231、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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232、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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233、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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234、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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235、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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236、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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237、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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238、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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239、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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240、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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241、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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242、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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243、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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244、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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245、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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246、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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247、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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248、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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249、名词解释  公共关系活动模式


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250、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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251、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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252、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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253、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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254、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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255、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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256、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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257、名词解释  赞助活动


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258、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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259、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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260、名词解释  交际型公关


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261、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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262、问答题  公众分析有何意义？


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263、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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264、问答题  公共关系六部工作法内容？


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265、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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266、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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267、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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268、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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269、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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270、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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271、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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272、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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273、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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274、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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275、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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276、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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277、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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278、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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279、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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280、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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281、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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282、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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283、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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284、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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285、名词解释  公共关系的四步工作法


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286、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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287、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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288、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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289、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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290、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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291、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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292、名词解释  庆典活动


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293、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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294、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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295、名词解释  卡特·李普


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296、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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297、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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298、名词解释  爱德华·伯尼斯


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299、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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300、名词解释  直接调查法


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