1、单项选择题  下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是（）。

A.不会给受训者造成太大压力
B.评估时需要大量的事实与数据
C.评估过程较为方便，成本较低
D.建立在评估者主观看法之上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  培训效果正式评估的优点包括（）。

A.在数据和事实的基础上做出判断
B.使得评估结论更具有说服力
C.容易将评估结论用书面形式表现
D.不会给受训者带来太大的压力
E.可将评估结论与最初计划比较核对

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：培训效果正式评估往往具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。它尽量剔除主观因素的影响，从而使评估更有信度。其优点包括：①在数据和事实的基础上作出判断；②使评估结论更有说服力；③更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；④可将评估结论与最初计划比较核对。

3、单项选择题  在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其优点的是（）。

A.最常用
B.最方便
C.最可靠
D.最便宜

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。

A.无法将评估结论与最初计划相比较
B.对评估者自身素质的要求降低了
C.在数据和事实的基础上做出评判
D.有详细的评估方案，测试工具和评判标准

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  培训的软环境有（）。

A.培训者的培训观念
B.培训者的行为方式
C.教学气氛
D.教学内容
E.培训方法

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  培训前评估的内容主要包括（）。

A.培训需求的整体评估
B.培训活动参与状况的评估
C.培训对象的知识、技能和工作态度评估
D.培训对象的工作成效及其行为评估
E.培训环境的评估

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本题答案：A, C, D
本题解析：培训前的评估的内容主要包括：①培训需求的整体评估；②培训对象的知识、技能和工作态度评估；③培训对象的工作成效及其行为评估.④培训计划的可行性评估。BE两项属于培训中评估的内容。

7、单项选择题  （）的结果评估的是测评者自己的观念变化，而不是参与测评人员的变化。

A.内省法
B.收益评估法
C.绩效评估法
D.笔试法

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本题答案：A
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8、多项选择题  设计培训评估方案需要考虑（）方面。

A.明确评估的主体
B.弄清评估的对象
C.规定评估的层次
D.选择评估的工具
E.选择评估的手段

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本题答案：A, B, C, D
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9、单项选择题  课程设计的主要目标要解决“会”的问题的是（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.思维培训
D.心理培训

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本题答案：B
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10、单项选择题  "T"小组又称（）。

A.替补训练
B.敏感性训练
C.阅读训练
D.角色扮演

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本题答案：B
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11、单项选择题  管理人员培训开发计划应以（）为中心。

A.服务培训对象
B.培训需求分析
C.确定培训目标
D.设计培训内容

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本题答案：A
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12、单项选择题  （）主要是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练

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本题答案：A
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13、单项选择题  不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是（）。

A.责任意识
B.创造性
C.主动性
D.沟通协调能力

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本题答案：C
本题解析：对受训者情感结果的评价主要涉及以下维度和指标：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力

14、单项选择题  专题报告一般安排在（）。

A.1～2天
B.0.5～1天
C.2～2.5天
D.2～3天

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本题答案：B
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15、多项选择题  管理技能培训开发的新方法有（）。

A.角色扮演法
B.管理游戏法
C.无领导小组讨论法
D.个人报告
E.文件事务处理训练法

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本题答案：A, B, C, E
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16、多项选择题  敏感性训练的目标一般包括（）。

A.强调训练的内容
B.使个人能更好地洞悉自己的行为
C.更好地理解群体活动过程
D.提升对思想上的训练
E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力

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本题答案：B, C, E
本题解析：敏感性训练又称为“小组”“恳谈小组”或者“领导能力培训”，这是一种颇有争议的管理人员培养方法。敏感性训练的目标一般包括：使个人能更好地洞悉自己的行为，明白自己在他人心目中的“形象”；更好地理解群体活动过程；通过群体活动培养判和解决问题的能力。

17、单项选择题  下列哪个不属于评估培训计划的指标（）。

A.内容效度
B.反应效度
C.学习效度
D.行为效度

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本题答案：D
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18、单项选择题  

对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。

A．笔试法
B．心得报告
C．提问法
D．行为观察

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本题答案：D
本题解析：培训效果四个评估层级的主要特点如表3－1所示。

19、单项选择题  现代企业培训按期性质分为：1知识培训2技能培训3观念培训4思维培训5心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）。

A.12345
B.12435
C.14235
D.21435

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本题答案：B
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20、单项选择题  （）战略对培训的要求，应进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识开展培训。

A.成本领先战略
B.技术战略
C.差异化战略
D.集中一点战略

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本题答案：C
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21、单项选择题  （）是用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估

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本题答案：B
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22、多项选择题  培训规划方案的总报告应当包括（）。

A.规划背景说明和概况说明
B.制定规划的工作过程说明
C.规划信息的陈述和分析
D.规划目的与预期成效
E.培训规划实施工作安排与建议

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本题答案：A, B, C, D, E
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23、多项选择题  对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括（）。

A.创造性
B.创新能力
C.责任意识
D.学习成长
E.沟通协调能力

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括：①创造性；②责任意识；③学习成长；④沟通协调能力。

24、单项选择题  （）是对某一事物进行测量和评定的统一规范。

A.标准
B.指标
C.体系
D.标的

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本题答案：A
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25、单项选择题  培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。

A.强调课程重点
B.提高学习效果
C.关注信息反馈
D.节约培训时间

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本题答案：D
本题解析：工作任务表的作用包括：①强调课程的重点。如可以发给学员培训大纲或PPT幻灯片文本，节省学员在课堂上记笔记的时间。②提高学习的效果。如可以预先发给学员有关活动的介绍，让他们先做好准备。③关注信息的反馈。可以发给学员问卷调查表，促使学员对活动更仔细地进行观察，在活动之后可以收集到较细致的反馈意见。

26、多项选择题  企业培训后评估的内容包括（）。

A.培训目标达成情况的评估
B.实施培训效果效益的综合评估
C.培训主管工作绩效的评估
D.受训者知识技能提高的评估
E.受训者接受培训的相关度评估

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考材料。（2011年11月二级真题）

A.工作任务表
B.岗位指南
C.培训者指南
D.学员手册

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本题答案：D
本题解析：培训所使用的各种媒体中，印刷材料是，最常用、最可靠〔不存在设备出故障的问题〕、最易携带、最便宜的教学材料，培训中使用的印刷材料有：①工作任务表；②岗位指南；③学员手册；④培训者指南；⑤测验试卷。其中，学员手册是培训中的指导和参考材料。在课程开发时，要决定哪些印刷材料可以进入学员手册，哪些最好不要提前发给他们。

28、多项选择题  培训评估的外部评估者来自（）。

A.外部员工
B.研究机构
C.大学
D.专门的评估咨询公司
E.其他公司

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本题答案：B, C, D
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29、单项选择题  对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求

A.工作态度好，岗位知识和技能符合要求
B.工作态度不好，岗位知识和技能符合要求
C.工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求
D.工作态度好，岗位知识和技能不符合要求

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本题答案：A
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30、多项选择题  员工培训开发管理规划包括（）。

A.企业培训目标的细化
B.部门培训规划
C.培训实施工作方案
D.管理人员的培训规划
E.技能操作人员的培训规划

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本题答案：A, B, C
本题解析：员工培训开发管理规划，即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。