1、多项选择题  工资标准档次的调整包括（）。

A、“技变”晋档
B、“学变”晋档
C、“龄变”晋档
D、“职变”变档
E、“考核”变档

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本题答案：A, B, C, E
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2、问答题  简述绩效考核方法的关键事件法？

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本题答案：主管将一位下属在工作中所表现出来的非常好的行为或非常不
本题解析：试题答案主管将一位下属在工作中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为（关键事件，产生重要影响的事件）记录下来，然后在每6个月左右，与下属以记录的事件为例，共同讨论工作绩效。
优点：
（1）为管理人员提供了一些关于雇员的优良绩效和不良绩效的确切事实，便于向下属解释自己对他们绩效进行评价的结果；
（2）它确保管理人员在全年中都会想着下属人员的绩效问题。这样绩效评价所反映的就不仅仅是雇员在最近一段时间里的绩效表现；
（3）关键事件记录还可以为主管提供一些具体例子来告诉下属他们可以通过做些什么样的事情来消除自己的绩效缺陷。不过，如果没有一些量化的评价结果，这种方法就难以对雇员进行比较或进行工资决策。
缺点
（1）对于什么是关键事件，并非在所有的经理人员那里都具有相同的定义；
（2）每天或每周记下对每个员工的表现和评价会很费时间；
（3）它可能使员工过分关注他们的上司到底写了些什么，并因此而恐惧经理的“小黑本”。

3、多项选择题  ()是岗位分析的方法

A、观察法
B、面谈法
C、要素计点法
D、问卷调查法
E、岗位排列法

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本题答案：A, B, D
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4、判断题  薪酬是由于员工从事劳动而获得的报酬。

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本题答案：错
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5、填空题  基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、（）和基于市场价值的薪酬。

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本题答案：基于绩效的薪酬
本题解析：试题答案基于绩效的薪酬

6、判断题  薪酬变动范围与薪酬的等级数量之间有着密切的关系，通常等级越多，各等级幅度越大。

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本题答案：错
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7、单项选择题  职位评价方法中，应用最为广泛、设计难度高、时间长的是（）。

A．职位排序法
B．因子比较法
C．职位归类法
D．因子计分法

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本题答案：D
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8、问答题  A企业是一个制药公司，销售业绩一直不好，为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。但是，销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩，其他部门的员工意见很大。因此，公司决策层提出要对薪酬进行调整，使得薪酬更富有激励性。如果您是A公司的人力资源部经理，承担了进行薪酬体系调整的重任，那么，如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境？

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本题答案：1．策略
A公司新的薪酬制度应以提高公司产品
本题解析：试题答案1．策略
A公司新的薪酬制度应以提高公司产品市场竞争力，扩大公司产品市场份额为宗旨，要充分体现公司以人为本的企业理念和薪酬分配制度的竞争性、激励性作用。
2．具体方案和操作程序
（1）基本原则：按劳取酬、效率优先、兼顾公平。收入与贡献挂钩，实行浮动考核、动态管理。
(2)为了体现薪酬分配制度对外公平的功能，公司对一线部门员工倡导实施“市场化工资分配制度”。
(3)公司对市场部、销售部各职位采取平等竞争、择优上岗。
(4)公司一线部门（研发部、市场部、销售部）人员工资调整后由三部分构成：市场工资+提成工资+津贴。
①市场部和销售部人员工资构成：
市场工资：（本地区）同类人员平均工资水平的75%；
提成工资：是指销售人员完成公司销售计划后按公司确定的比例提成；
津贴：公司将对新老产品的销售员给予不同的津贴（津贴根据产品的推广难度确定，新老产品津贴比例确定为3∶1，基数由公司确定）。
②研发部人员工资构成：
市场工资：（本行业）同类人员平均工资水平的80%。
提成工资：以产品销售额为基础按产品投放市场的时间，采取递增方式计提，1～6月为销售额的8‰，以后每6个月递减1个点。最终控制在0.5‰。
（5）以上三部门负责人不参与内部分配，公司对其采取年金分配方式。
3．可能出现的问题及对策
（1）市场工资不能准确了解，定位不准。方案不能得到广大职工的理解和认可，可采取职工代表大会协商的办法确定。
（2）研发部、市场部、销售部可能就薪酬水平问题相互扯皮，处理不好将事与愿违，破坏内部的合力，这样就会给企业造成极大损失。对策：加强各部门的相互沟通，工资方案设计要灵活、可控，以便根据情况随时调整。
（3）改革后，销售人员间的工资差距拉大，部分工资低的销售人员更喜欢以前“大锅饭”形式的工资，会排斥新的工资形式。首先，应对这类员工进行教育培训，改变他们的观念，使其接受新的工资形式；其次，为销售业绩高的员工与销售业绩低的员工提供交流平台，让他们交流经验，共同提高；最后，裁减培训后仍无法适应新工资形式的员工。

9、单项选择题  以（）为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。

A、绩效
B、行为
C、工作
D、技能

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本题答案：A
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10、单项选择题  对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法是()法

A、观察法
B、面谈法
C、工作日写实法
D、典型事例法

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本题答案：D
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11、多项选择题  关于宽带式工资结构说法正确的是（）。

A、有利于工作绩效促进
B、支持扁平型组织结构
C、有利于工作岗位变动
D、能引导员工自我提高
E、有利于管理人员的角色转变

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本题答案：A, B, C, D, E
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12、多项选择题  确定薪酬调查的范围，即确定()．

A、被调查的岗位
B、调查的目的
C、调查的时间段
D、调查的步骤
E、被调查的企业

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本题答案：A, C, E
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13、名词解释  试述如何进行有效的薪酬沟通。

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本题答案：（一）薪酬沟通概念：沟通就是“用任何方法，
本题解析：试题答案（一）薪酬沟通概念：沟通就是“用任何方法，彼此交换信息。在薪酬管理的整个流程过程中，薪酬沟通是其中必不可少的环节。
（二）薪酬沟通的步骤：
1、确定薪酬沟通的目标：意味着企业需要确定就什么进行沟通以及通过沟通要达到怎样的目的。
2、收集相关信息：在沟通目标确定下来以后，下一个步骤是要从决策层、管理者以及普通员工中见收集他们对于薪酬体系的看法。
3、制定沟通策略：在搜集到相关员工对薪酬方案的心理感受以后，我们可以着手在既定的目标框架之下制定薪酬沟通的策略。
4、选择沟通的媒介：当企业开始着手确定沟通媒介的时候，一般都面临着多种备选方案。
5、评价沟通结果：薪酬沟通的最后一个步骤是要就整个沟通流程的效果进行评价。
（三）薪酬沟通中的关键措施
1、反复沟通
2、管理者培训
3、员工培训
4、要坚守目标
5、表扬。

14、单项选择题  工作分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度为（）

A、一岗一薪工资制
B、薪点工资制
C、一岗多薪工作制
D、提成工资制

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本题答案：B
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15、单项选择题  平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（）回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。

A.客户指标
B.内部经营过程指标
C.财务指标
D.学习与成长指标

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本题答案：D
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16、填空题  除非企业面临巨大的劳动力市场的压力，否则，企业一般不会采用（）来推算薪酬预算的比率。

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本题答案：盈亏平衡点
本题解析：试题答案盈亏平衡点

17、多项选择题  我国政府制定的影响薪酬管理的主要法律、法规和政策有（）

A.《中华人民共和国宪法》
B.《中华人民共和国劳动法》
C.《中华人民共和国个人所得税法》
D.社会保险制度
E.住房公积金制度

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本题答案：A, B, C, D, E
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18、单项选择题  （）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。

A、以绩效为导向
B、以行为为导向
C、以工作为导向
D、以技能为导向

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本题答案：D
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19、单项选择题  工资等级制度的基本特点是（）

A、从劳动质量的角度来区分劳动的差别。
B、反映各种工作的劳动质量或职工的劳动能力
C、不能反映实际劳动消耗
D、反映当前的文化、科学、技术和管理的先进水平

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本题答案：A
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20、多项选择题  ()属于企业福利

A、基本医疗保险
B、交通补贴
C、购房低息贷款
D、补充养老保险金计划
E、工伤保险

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本题答案：B, C, D
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21、多项选择题  ()工资制度属于团队工资制。

A、核心团队
B、项目团队
C、平行团队
D、流程团队
E、虚拟团队A、核心团队
B、项目团队
C、平行团队
D、流程团队
E、虚拟团队

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本题答案：B, C, D
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22、单项选择题  （）是为了了解对于处于特定行业、地理区域或者职位类别的职位的外部水平。

A.薪酬测试
B.薪酬调查
C.职位评价
D.职位调查

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本题答案：B
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23、填空题  尽管（）可以从总体上激励员工，但是它在直接推动绩效改善以及改变员工或团队行为方面所起的作用却不大。

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本题答案：利润分享计划
本题解析：试题答案利润分享计划

24、问答题  

一家高科技公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，该公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人加薪，因为他们的工作十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这两位年轻人的辞职，公司里议论纷纷。有人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于同行业平均水平，但他们的工作那么出色，这样的报酬水准仍很难令人满意。也有人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项加薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门对本部门员工的酬劳行使最后决定权呢？
问题：
 

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本题答案：不合理。因为薪酬制度是否合理的判断标准之一是它能否有激
本题解析：试题答案不合理。因为薪酬制度是否合理的判断标准之一是它能否有激励作用，显然，该公司现行薪酬制度并无激励作用。
其原因主要：依据不合理，分配不公平，不能按绩取酬。

25、单项选择题  （）作为职位分析方法，三个基本特点是：报酬要素，要素的等级可以量化，权重反应各要素的重要性。

A.排序法
B.归类法
C.点数法
D.要素比较法

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本题答案：C
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26、单项选择题  （）是对于企业而言，其战略价值较低，与企业所需的核心能力间接相关，但拥有非常特殊的，不易习得的知识和技能，因而相对比较紧缺。

A.核心人才
B.通用人才
C.独特人才
D.辅助性人才

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本题答案：C
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27、问答题  简述实行组合工资制应当遵循的原则。

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本题答案：（1）必须和工资形式相结合
（2）加强对职工
本题解析：试题答案（1）必须和工资形式相结合
（2）加强对职工的劳动技能和劳动成果的定期考核，职工的职务（岗位、技能）工资随着考核结果升降。
（3）劳动环境恶劣的工作应建立岗位津贴制度。
（4）企业的组合工资额还要与经济效益挂钩，随效益的增减而上下浮动。

28、多项选择题  递延薪酬包括（）

A．储蓄计划
B．贷款计划
C．股票购买
D．年金

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本题答案：A, C, D
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29、多项选择题  宽带式薪酬机构要求企业必须具有相应()

A、生产文化
B、绩效文化
C、团队文化
D、沟通文化
E、制度文化

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本题答案：B, C, D
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30、单项选择题  薪酬水平定位的（）是指企业发放的报酬等于市场平均工资水平。

A.领先策略
B.匹配策略
C.随机策略
D.滞后策略

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本题答案：B
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