1、单项选择题  各种油品计量记录、报表、凭证的填写，要求（）、项目齐全，数字清晰、签章。

A、字迹规范
B、数据真实
C、理论数据
D、装订规范

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  关于加油站油品经营纪律，以下叙述正确的是：（）。

A、加油站允许自行赊销油品
B、加油站不能擅自调价或变相调价
C、无记者在场时才可泄漏本企业商业机密
D、加油站可临时为第三方寄放外来油品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、判断题  干粉灭火过程是干粉先在火焰中气化后，再在气相中发生化学抑制反应。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  油气分离器常压腔与低压腔之间有（）。

A.溢流阀
B.锥形阀
C.出油阀
D.平行阀

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

5、问答题  客户档案管理的实质是什么？

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本题答案：①方便销售人员管理客户；；②在各个部门之间起到客户信息
本题解析：试题答案①方便销售人员管理客户；；②在各个部门之间起到客户信息资源共享的作用；③实质就是客户关系的程序化管理；④能够随时掌握客户的最新发展动向

6、单项选择题  在处理客户投诉时，如果对于客户所述问题不清楚，应（）客户，将事情复述清楚。

A、婉转询问
B、质问
C、讯问
D、以上都不是

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、判断题  销售计划是企业指导相应的生产作业计划、采购计划、资金筹措计划、人员考核以及相应的其他计划安排和实施。

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本题答案：对
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8、单项选择题  每（），结合清罐作业，对油罐进行试压可以检查油罐是否渗漏。

A、1~2年
B、2~3年
C、3~5年
D、2~4年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  方法误差是指（）。

A.用近似的方法而引起的误差
B.采用不合理的测量方法而引起的误差
C.采用不合理的计算方法而引起的误差
D.采用实验性的测量方法而引起的误差

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

10、问答题  事故预防的主要途径有哪些？

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本题答案：①坚持事前安全管理；
②控制不安全因素：一是
本题解析：试题答案①坚持事前安全管理；
②控制不安全因素：一是使设备、设施等物处于良好的技术状态，二是控制人的不安全行为，三是消除管理上的缺陷；
③提高安全技术水平；
④健全安全管理。

11、判断题  油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过5~8年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

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本题答案：错
本题解析：油罐储油到一定期限（轻质油料罐不得超过3~5年），如发现油罐底部含水、杂质多，影响油品质量时，应随时进行清洗。

12、单项选择题  卸油发生混油时，（）加油机应立即停止加油，并向经理汇报。

A、所有的
B、相应的
C、离油罐最近的
D、离油罐最远的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  当顾客对油品质量产生异议时，经取样发现油品质量没有问题，应该如何做（）。

A、向顾客耐心解释，礼貌送客
B、少赔偿一点，免得他闹事
C、不予理睬，要求其离开加油站
D、悄悄地报警

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、判断题  个人记名卡客户消费获得积分后，不会累积到客户的后台账户上。

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本题答案：错
本题解析：个人记名卡客户消费获得积分后，会累积到客户的后台账户上。

15、单项选择题  统一供水是指在城市输水管网覆盖的区域，通过（）获取生产、生活用水。

A、用水工程
B、机械设备
C、私用管路
D、公用管路

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  油品储存周期：轻质燃料油（）个月，散装润滑油和润滑脂（）个月。

A、13
B、16
C、36
D、66

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、判断题  对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用黏度小的机油。

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本题答案：错
本题解析：对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用黏度大的机油。

18、单项选择题  黑名单管理包含（）个功能模块。

A、二
B、三
C、四
D、五

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本题答案：B
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19、单项选择题  对某一类具有共同特征的对象进行调查，如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型分别抽取调查对象，这称为（）法。

A、随机抽样
B、排队抽样
C、按特定指标（类别）抽样
D、普查

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本题答案：C
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20、单项选择题  不属于发、配电房应设的安全警示标识或警示牌的是（）。

A、“有电危险”
B、“正常运行”
C、“严禁烟火”
D、“严禁合闸”

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本题答案：C
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21、判断题  凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。

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本题答案：错
本题解析：加油站购入储存的用于出售的货物都是加油站的库存商品。

22、单项选择题  配送一卡通加油站收油流程司机刷卡身份验证通过后，系统根据（）自动调取加管系统收到的配送单。

A、司机姓名
B、卡号
C、车牌号码
D、司机电话

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  中央仓的订货流程是（）。

A、收集订单—将订单导入系统—转成供应商采购单—采购单发给供应商—供应商备货—送货
B、收集订单—转成供应商采购单—将订单导入系统—采购单发给供应商—供应商备货—送货
C、收集订单—将订单导入系统—转成供应商采购单—供应商备货—采购单发给供应商—送货
D、收集订单—转成供应商采购单—将订单导入系统—供应商备货—采购单发给供应商—送货

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  注意饮料机的配件清洗后在消毒水里浸泡（）min消毒，滴干水后自然风干。

A、4-5
B、3-4
C、2-3
D、1-2

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本题答案：D
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25、单项选择题  绝缘垫厚度不应小于（），若有破损应禁止使用。

A、2mm
B、3mm
C、4mm
D、5mm

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、判断题  双门底阀用于阻止油品在加油机不吸油时从管道和加油机中回流到油罐内。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  由于泵内叶片与弹簧片长期随转子做高速运转，会因疲劳而磨损、断裂，导致油泵（），严重时甚至失去吸油作用。

A、内泄增大
B、内泄减小
C、外泄增大
D、外泄减小

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  自吸式加油机为了避免产生（），安装时应少用弯头，距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。

A、气穴
B、振动
C、渗漏
D、噪音

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  销售计划按照范围划分有（）。

A、月度计划
B、企业总体销售计划
C、季度计划
D、年度计划

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本题答案：B
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30、判断题  黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析