1、单项选择题  
Et
=∞，表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线，此时称需求（）。

A.缺乏弹性
B.富有弹性
C.完全无弹性
D.完全弹性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、问答题  某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题 民用建筑的基本组成包括哪些？

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本题答案：民用建筑的基本组成由基础、墙或柱、楼板层与底面、楼梯、
本题解析：试题答案民用建筑的基本组成由基础、墙或柱、楼板层与底面、楼梯、屋顶和门窗等6个部分组成。

3、问答题  某业主向甲保险公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期间内，由于火灾，保险标的受损42万元。 简述物业保险的含义，并说明物业管理中经常涉及的险种有哪些？

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本题答案：物业保险是指物业管理中有关的保险事务，物业管理中经常涉
本题解析：试题答案物业保险是指物业管理中有关的保险事务，物业管理中经常涉及的险种有财务保险、公共场所责任保险和雇主责任保险等。

4、单项选择题  被称之为刺激理论或诱导条件理论的是（）理论。

A.需要
B.强化
C.期望
D.目标设置

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本题答案：B
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5、单项选择题  创新活动的主要特征不包括（）。

A.高风险性
B.高效益性
C.相对性
D.主导性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、问答题  

某某市建筑公司承建的工贸公司职工培训楼，地下1层，地上12层，建筑面积20000m2，钢筋混凝土框架结构，计划一年内竣工。市建委有关管理部门按照相关规定对本项目进行了安全质量大检查。检查人员在质量检查时发现，在第2层某柱下部混凝土表面存在比较严重的"蜂窝"现象，同时在检查室内的时候发现消火竖管的设置为90mm，当检查人员打算离开时发现用水管道用塑料管，让检查人员大为不解。检查结束后检查组进行了讲评，并宣布部分检查结果，对于室内给水系统、采暖施工、消防施工等给予了评价得分。问题：

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本题答案：用水管道用塑料管是不合理的。用于给水管道的铸铁管为给水
本题解析：试题答案用水管道用塑料管是不合理的。用于给水管道的铸铁管为给水铸铁管。铸铁管具有不易腐蚀、造价低、使用年限长等优点，但其材质较脆、重量大、单管长度小，适宜于做地埋管道。

7、单项选择题  根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

A.投诉的主体
B.投诉的方式
C.投诉的性质
D.投诉的受理性质

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本题答案：B
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8、单项选择题  在国民经济监督体系中，（）是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理和行政执法部门。

A.审计监督管理部门
B.统计监督管理部门
C.财政监督管理部门
D.工商行政管理部门

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本题答案：D
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9、单项选择题  关于风险管理与保险存在的关系，说法错误的是（）。

A.风险是保险产生和存在的前提
B.风险的发展是保险发展的主观依据
C.保险是风险处理的传统有效的措施
D.保险经营效益要受风险管理技术的制约

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  某小区采用智能化管理，建筑设备自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统、安全防范自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统等一应俱全。问题 建筑设备自动化系统的基本功能主要包括哪些？

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本题答案：建筑设备自动化系统的基本工程主要为：
动态监
本题解析：试题答案建筑设备自动化系统的基本工程主要为：
动态监视并控制各种机电设备的启停；
自动检测各种设备的运动参数；
根据外界条件及负载变化自动调节各种设备使其工作于最佳状态，并达到节能目的；
检测并及时处理各种意外、突发事件，实现对建筑物内各种机电设备统一管理、协调控制。

11、问答题  物权法》于2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通过，2007年10月1日起施行。《物权法》的立法目的是维护国家基本经济制度，维护社会注意市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权。《物权法》共分为19章247条。 简述物业管理法律关系的含义，物业管理法律关系的三要素是指哪些？

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本题答案：物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和
本题解析：试题答案物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。物业管理法律关系的三要素是指物业管理法律关系的主体、物业管理法律关系的客体和物业管理法律关系的内容。

12、单项选择题  为了保证建筑物具有良好的室内温度，同时能降低建筑物的使用能耗，要求建筑材料必须具有一定的（）性能。

A.抗渗
B.力学
C.亲水
D.热工

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本题答案：D
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13、单项选择题  要求快硬、高强（>140）的混凝土应优先选用（）。

A.火山灰水泥
B.矿渣水泥
C.普通水泥
D.硅酸盐水泥

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本题答案：D
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14、问答题  <某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业服务企业告上法庭，要求物业服务企业赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。某物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。问题 法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持？说明原因？

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本题答案：法院对李某提出的83500元的诉讼请求不给予支持。本题解析：试题答案法院对李某提出的83500元的诉讼请求不给予支持。
原因：李某与物业服务企业签订的物业服务合同系双方自愿，合法有效。物业服务企业虽然在合同中承诺24小时安全防范服务，但治安管理是一项社会责任，物业服务企业的这种安全防范任务仅限于防范性安全保卫活动，并不能要求完全根除治安案件。物业服务企业确已在小区设置了门岗及安全防范人员，并实施24小时安全防范值班。李某不能提供其被袭击系物业服务公司不履行职责所致的证据，其要求被告某物业服务企业承担侵权的赔偿责任缺乏事实和法律依据，法院不予支持。

15、多项选择题  关于性格与气质的关系，表述正确的有（）。

A.从气质和性格各自的特点来看，气质更多地体现神经系统类型的自然影响
B.在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式
C.性格可以影响气质形成和发展的速度和动态
D.性格会在一定程度上掩盖和改造气质
E.不同气质类型的人可以形成同样的性格特征

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本题答案：A, B, D, E
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16、问答题  某建筑工程公司承揽一建设厂房的建筑施工任务。房屋构造对房屋装修技术的要求：（1）在隔断墙上粘贴瓷砖应用建筑胶作为胶结材料，用水泥砂浆粘贴时，必须将原抹灰层匀除。（2）在粘贴厨房、卫生间地面装饰材料前，不必对基层做防水处理，但应按规定办理蓄水8h检验合格的签认手续。（3）房屋装饰，其承重墙、共用部位隔断墙、外砖护墙、抗震墙体上应测量打洞、剔槽或拆改。（4）电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于9cm；电线与煤气管交叉净距不小于4cm。（5）房屋装饰不得影响毗连房屋的正常使用和邻里生活。房屋构造对房屋维修管理工作的要求：（1）木门窗应开关灵活、不松动、不透风；木装修应牢固、平整、美观、接缝严密。（2）抹灰应接缝平整，不开裂，不起壳，不起泡，不松动，不剥落。（3）若房间长期处于潮湿环境，可增设防潮层，木基层或增强砂。楼面损坏严重时，应改做钢筋混凝土楼面。问题： 在门窗的材料选择中，住宅类内门宜采用哪种材料？说明理由。

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本题答案：住宅类内门可采用钢框木门（纤维板门芯）以节约木材。本题解析：试题答案住宅类内门可采用钢框木门（纤维板门芯）以节约木材。
大于5m的木门应采用钢框架斜撑的钢木组合门。

17、单项选择题  保险与储蓄都是为将来的经济需要进行的资金积累的一种形式，但二者存在区别，有（）。

A.结果不同
B.风险性质不同
C.对标的的要求不同
D.行为性质不同

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本题答案：D
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18、问答题  在一定的政治经济背景下，物业服务企业为了实现其经营目标和战略，必须考虑如何处理和协调与政府有关方面的关系。事实上，这种关系是否处理得恰当，甚至直接关系到物业服务企业经营的成败。因此，了解行政管理相关知识，对于促进物业服务企业发展大有裨益。 物业管理中的行政管理工作内容包括哪些？

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本题答案：物业管理中的行政管理工作内容：行政立法、执法监督、协调
本题解析：试题答案物业管理中的行政管理工作内容：行政立法、执法监督、协调服务和宣传引导。

19、多项选择题  个性心理特征主要包括（）。

A.脾气
B.情绪
C.性格
D.能力
E.气质

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本题答案：C, D, E
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20、问答题  某物业服务企业针对业主和使用人对企业物业服务相关费用开支的情况出现不太满意的情况，率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，深受业主的信任和支持。该企业同时还主动提出实行酬金制的物业服务收费办法，不仅有利于企业强化成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人。这体现出创新管理在物业管理中应用的益处。问题 .在具体的实践过程中，物业管理的创新主要体现在哪些方面？该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？

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本题答案：在具体的实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的理
本题解析：试题答案在具体的实践过程中，物业管理创新主要体现在物业管理的理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。该物业服务企业的创新管理具体体现了物业管理的制度创新。

21、单项选择题  根据其使用功能及重要性，建筑抗震设防分类和设防标准分为甲类、乙类、丙类、丁类四个抗震设防类别，其中（）建筑应属于地震时使用功能不能中断或需尽快恢复的建筑。

A.甲类
B.乙类
C.丙类
D.丁类

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本题答案：B
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22、多项选择题  关于行政管理主客体及活动原则的说法，正确的有（）。

A.行政管理的主体是国家权力机关的执行机构
B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务
C.行政管理的基本依据是行政权力
D.行政权力是一种非强制性的权力
E.行政管理活动的根本原则是依法管理

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本题答案：A, B, C, E
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23、单项选择题  钢筋混凝土构造柱一般设在房屋四角、内外墙交接处、楼梯间、电梯间及某些较长的墙体中部，施工时必须（）。

A.先浇筑混凝土构造柱，后砌砖墙
B.从每层柱脚开始，马牙槎先进后退
C.构造柱浇筑和砖墙砌筑同时进行
D.先砌砖墙，后浇筑混凝土构造柱

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  社区的本质特征是（）。

A.有自己特有的文化
B.有较完整的社区管理体系
C.有一整套相对完备的生活服务设施
D.进行共同的社会活动

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  统计调查按调查的（）可分为统计报表和专门调查。

A.组织形式
B.总体范围的大小
C.搜集资料方式不同
D.调查的形式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  对建筑物的物业管理营运信息及建筑物内各类公众事务服务和管理的智能建筑系统是（）。

A.楼宇自动化系统
B.办公自动化系统
C.通信自动化系统
D.综合布线系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、问答题  物业服务企业招聘物业服务技术人员后，都会进行相应的岗前培训。某物业服务企业的岗前培训的主要内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及建筑设备基础知识等。问题：

建筑墙体在功能方面有哪些要求？

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本题答案：墙体功能方面的要求：
（1）保温要求；本题解析：试题答案墙体功能方面的要求：
（1）保温要求；
（2）隔热要求；
（3）隔声要求；
（4）其他方面的要求。

28、单项选择题  影响人的心理活动和行为的动力特点是指（）。

A.性格
B.能力
C.气质
D.情绪

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  由于人们主观上的疏忽或过失，以致增加风险事故发生的机会或扩大损失程度的因素是（）。

A.实质风险因素
B.物理风险因素
C.心理风险因素
D.道德风险因素

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、多项选择题  正确的经营战略观念包括（）。

A.效益观念
B.全局观念
C.局部观念
D.市场观念
E.竞争观念

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析