应变能力方面的考题
如群众到单位吵闹,如何处理等。这种题目一般很难回答好,建议:一是要明白这个工作(事件)的目的是什么,明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导(方面)报告。