在此提醒拟报考人员错开系统维护时间报考，需要进行人工审核的人员请根据报名期限及审核时间安排，合理选择报名时间。

（十四）审核结果返回时间已过，为何仍然显示尚未审核？

不上传照片，系统将认为信息填写不完整，将不会对其进行报名资格审核。请考生在确认报名信息无误后，务必上传个人电子照片。同时，特别提醒各位报考人员，每次保存报名信息，系统将重新刷新报名时间，如此反复，将会贻误审核时间。

（十五）可以进行现场缴费么？

不可以，只能通过指定的银行进行网上缴费。缴费时间截止，缴费系统将自动关闭，请各位报考人员开通网银，严格遵守缴费时间。

（十六）可以用他人网上银行代交报名费么？

可以。

（十七）如何办理减免报名费手续？

对享受国家最低生活保障金的城镇家庭和农村绝对贫困家庭的报考人员，凭相关证明材料减免考试费用。证明材料包括：享受国家最低生活保障金的城镇家庭的报考人员，其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证（复印件）；农村绝对贫困家庭的报考人员，其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡（复印件），无论农村还是城镇人员，还需提交县级以上民政部门出具的低保特困家庭证明原件。

享受减免考试费用的报考人员可在“提交报考申请”阶段，由本人或委托人在全省各州（市）指定的任意一个地点提交证明。昆明地区现场提交减免证明的地点：潘家湾44号省人力资源和社会保障厅考试中心、民航路229号昆明市人力资源中心考试部。无法进行现场提交的人员，也通过快递将证明材料邮寄至云南省人力资源和社会保障厅考试中心（地址：昆明市五华区潘家湾44号 园林大厦3楼；邮编：650031；电话：0871—65323993、0871—65399615）。

未能按期提交证明材料的人员，不能减免考试费用。为防止因邮件丢失影响报名，建议通过邮寄方式发送减免申请的人员先进行网络缴费，待有关部门核实通过后，再将其缴纳的报名费用退还。

（十八）为何缴费后仍显示尚未缴费？

由于银行方面存在掉单现象，掉单的缴费记录未能及时返回报名系统，要待银行对账完毕返回本系统后，才能查知缴费情况。报名人员只需确认银行扣款成功即可。

（十九）如何办理退费？

所报岗位在招录计划裁减时被取消岗位招考的报名人员及重复缴费的报名人员，可退费。退费需报有关部门审批，审批最快也需要一个月，所退费用只能退回到当初缴费的银行卡上，请妥善保管缴费银行卡。

因报考人员原因不能参加考试的，不予退费。

（二十）部分地区为何无法访问报名网站？

这可能是因为不同网络运营商间的域名解析不兼容造成的。解决办法如下：

1．“控制面板”—> “网络连接”—> “本地连接”—> “属性”—> “TCP-IP设置” —> “属性”—> “DNS设置”，请按以下设置DNS:

云南省网络，请用以下DNS:

主DNS服务器：222.172.200.68

备用DNS服务器：61.166.150.123

省外网络，请搜索使用当地电信的DNS。

2．换台使用电信网络的电脑。

（二十一）报名表是否必须打印？

无需打印。

（二十二）报名系统登录信息遗忘如何处理？

用户名和密码由本人自行设定，作用在于保护个人信息只能由本人查询和修改。若报名序号遗忘，可在“考生登录”界面输入用户名及密码后登录报名系统，点击报名服务器，点击“查询修改”，然后点击最下方的红字“找回报名序号”，输入姓名和身份证号，即可找回报名序号；若用户名遗忘，可以通过输入姓名及身份证号找回；若密码遗忘，可以从考生登录界面点击“找回密码”，输入个人注册的用户名、回答个人注册时所定义的密码提示问题和本人身份证号，就可找回个人密码。密码提示问题为关键保密项，如忘记，无法找回。

（二十三）身份信息被他人冒用如何处理？

“提交报考申请”期间若遇个人身份信息被冒用的情况，请持本人身份证明材料（身份证、派出所开具的带本人照片的户籍证明、驾驶证）至云南省人力资源和社会保障厅考试中心（地址：昆明市五华区潘家湾44号 园林大厦3楼）进行核实处理。

在此，提醒各位拟报考人员注意保护个人信息，提前进行注册。

三、其他

（一）准考证如何打印？

考生凭姓名、身份证号、报名序号登录报名系统打印准考证。彩色、黑白打印均可。打印出的准考证边缘有一些正文以外的字符，属正常现象。

（二）什么情况才能申请笔试分数查疑？

根据国家的相关规定，只有下列特殊情况的人员才能申请分数查疑：

1．参加考试但分数为零分的人员；

2．参加考试自认未违纪但标记为违纪的人员；

3．参加考试但标记为缺考的人员。

（三）第一代身份证可以在本次考试中使用么？

不可以，只能使用第二代身份证。

（四）身份证丢失怎么办？

身份证丢失人员在考试时请携带派出所开具的在有效期内的户籍证明（带本人照片），身份证号码必须与报名时所填写的一致。

（五）毕业证或学位证遗失怎么办？

毕业证书或学位证书因遗失而无法补办的，需提供盖有毕业学校学历学位发放部门签章的学历、学位获得证明。对于大专及以上国民教育的毕业生，该证明由学校开具，同时需有省教育厅的签章；对于普通高中及普通中专生，该证明由学校开具，同时需有州（市）级教育局的签章；对于大专及以上党校学历的毕业生，该证明必须有省一级党校的签章（中央党校的学历可以在省级党校签章证明）；对于其他非国民教育的毕业生，一般可补办毕业证书，故必须提供毕业证原件。

（六）资格复审需提供哪些材料？

资格复审时考生须提供：本人身份证、毕业证、学位证、资格复审确认表（一式二份，一份考生持有，一份留存审核单位）、户口册或户籍证明及岗位要求的其他证明材料。这些材料在资格复审时要求必须本人持原件提交审核部门进行审验。

今年毕业的普通招生计划毕业生资格复审时尚未拿到学历或学位证明的，可凭所在高校签章的《毕业生双向选择就业推荐表》暂时代替学历获得证明，但在办理录用手续时必须提供学历、学位证明的原件。

留学回国人员还要出具教育部门的学历认证、我国驻外使领馆的有关证明材料。报考人员可登录教育部留学服务中心网站（http://www.cscse.edu.cn）查询认证的有关要求和程序。云南省的学历认证地点为：云南省留学服务中心。

对于服务基层“四个项目”人员，选聘合同是具有法律效力的合同，选聘合同存续期间不能办理公务员录用手续。经省级选聘大学生到村任职工作主管部门研究决定，报名参加选聘到村任职考试的人员和已选聘到村任职的大学生村官，不管是否满服务期，均可参加其他单位的招聘或录用考试，一旦录取，组织人事部门都将与其办理解聘手续；其余三类人员资格复审时须提供单位同意报考证明。

笔试加分人员需提供加分证明。

其他相关证明材料请详阅本文件“一、招录政策”部分。

（七）岗位排名如何计算？

岗位排名按照成绩从高到低的顺序计算，相对成绩高的排名靠前，成绩相同的排名相同。并列排名的存在将影响后续排名，例如，有两人并列第一名，则不再有第二名，后续的排名直接为第三名。

（八）考生报名时所留的联系方式会接收到什么信息？

为保证报考人员信息安全，防止不法分子冒用公务员主管部门名义向考生发送虚假或诈骗信息，特此提醒：

1．涉及全体报考人员应该知晓的通知，通常情况下只在官方网站发布，各级机关一般不会使用电话或电子邮件通知考生。如遇确须以电话或电子邮件提醒报考人员的情形，官方网站也将有相应的通知。

2．报名过程中，只有省级公务员主管部门或省人力资源社会保障厅考试中心可能会因为核实报名信息而给个别的报考人员拨打电话或发送电子邮件，其余单位或个人都不可能拨打报考人员的电话或发送电子邮件。

3．网上确认前，省级公务员主管部门或省人力资源社会保障厅考试中心会提醒应确认人员按时进行网上确认。提示内容也会在官方网站发布。

4．资格复审、体能测评、体检及考察阶段，用人单位可能会拨打电话或发送电子邮件联系报考人员告知一些注意事项，接到此类电话或电子邮件后可以按官方公布的联系方式联系用人单位予以核实。

特别提醒，除以上通知外，各级机关不会向报考人员发送有关教材、培训、补交费用等通知。