刘硕

日常生活中，一些不文明行为让人脸红：随意占用应急车道、公共场所大吵大叫乱丢垃圾、景区拍照时乱入他人取景框、吃自助餐剩得比吃得多……更让人脸红的是，不少人对此给出的理由是：“不是故意的”。

“不是故意的”，这样的理由让人既意外又无奈。意外的是，一些人竟然从主观上忽视了这些缺乏公共道德、违背社会秩序行为的错误性。无奈的是，这样的不文明行为已经成为一些人的行为无意识状态，并且深深根植于他们的内心之中。

当然，我们周围仍然有很多人“不是故意的”做了不少好事儿：在等候区域主动排队、在公共环境里自觉保持洁净、给老人让座帮孩子开门、在危急情况下见义勇为……从这部分人身上不难看出，文明友善的行为准则已经内化于心，并时刻支配着行为。相比于那些“非故意”而为之的不文明，如此下意识的举动显得尤为可贵。

同样“不是故意的”，差距为何如此之大?其实，看似下意识的行为，源于一个人的文明自觉程度和道德修养水平，折射出其内在的价值判断标准和社会认知原则，更与其接受教育程度、成长环境等有密切关联。

放大来看，个人不经主观辨别的下意识行为所产生的效果是否积极，与社会环境脱不了干系。积极向上、文明和谐的社会环境，必然利于传递正能量，激发真善美;而忽视道德和行为塑造、制度约束和自我约束不严的社会环境，必然会成为纵容低素质、不文明发展的土壤。

我们所处的社会环境经历了从农业文明向工业文明的转变，尤其是改革开放以来，社会各方面的迅速进步让世界瞩目。与此同时，我们更应注意：道德修养、行为规范是否也在与时俱进，是否符合时代需求，因为这往往决定着“不是故意的”产生什么样的结果。

一个人的素质高低更多体现在下意识的行为之中。提升公民素质，需要从提高个人的文明自觉性和社会的文明层次两个层面入手。在培育和践行社会主义核心价值观的有利契机下，我们要抓住提升民众素质、改善社会氛围的主要矛盾，从社会层面完善制度约束，从个人主观意识层面修身养性。唯有如此，才可期待更多的下意识文明行为，遏制“不是故意的”不文明举动。