1、单选题  借口就是承认活动本身是错的，但是当事人否认他应当承担贵任，辩解则是承认应当对活动承担贵任，但是当事人否认这项活动是错的，面对失败的事件时，人们使用借口以尽可能地减轻自己应当承担的贵任;而人们使用辩解的目的是试图重新界定有争议的行动，使之肴起来不至于太差。 根据上述定义，下列属于辩解的是_____。
A: 小李失去了一笔业务，给公司造成了一定损失，他说，这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的
B: 某部门工作出现失误，负责人说：“他们决定时根本就没有征求我的意见，我对此一无所知。”
C: 某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑，但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的
D: 某公司产品出现质量问题，声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成

2、单选题  不正当竞争是指经营者违反《反不正当竞争法》的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。所谓经营者是指从事商品经营或营利性服务的法人，其他经济组织和个人。 下列不属于不正当竞争要件的是_____。
A: 违反《反不正当竞争法》的规定
B: 在经营中吓唬顾客
C: 损害其他经营者的合法权益
D: 扰乱社会经济秩序

3、单选题  逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是_____。
A: 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B: 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C: 某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务
D: 某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务

4、单选题  测验的内容效度是指测验题目对所测内容的代表程度。 根据上述定义，下列行为属于对内容效度考察的是_____。
A: 某高校为了评估教师的教学质量，在学生中开展了一次对任课教师的问卷调查，调查的内容很广泛，包括教学方法、教学态度、教师着装、教学语言等
B: 为了考 察期中考试内容的难易程度是否合适，王老师调查了20个学生，发现学生普遍反映这次考试偏难
C: 为了考查竞争激烈的高考是否有效，有关单位对升入大学的考生进行了跟踪调查，看他们是否能很好地适应大学学习
D: 全国统一的项目管理师资考试今年新增加了一些考试要点，国家组织了专门人员对新增加后的考试内容进行评估，看其是否真正考到了实际工作中该考的内容

5、单选题  短板理论是指木桶的盛水量是由组成木桶的模板中最短的额一块决定的，这块短板即为这个木桶盛水量的“限制因素”。 根据上述定义，下列不符合短板理论的是_____。
A: 某单位员工工作积极性降低，单位遂任命一位新领导，提高了团队士气
B: 某家长注重孩子的智力培养，忽视其心理健康，使得孩子因为心里问题而迷失自我
C: 某企业注重对技术精英的培养，对一般员工的使用和开发不足，致使团队士气受挫
D: 某酒业集团投入巨资做广告，一度成为酒业的新秀，但最终因产能不足，导致企业破产