1、单选题  逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是_____
A: 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B: 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C: 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D: 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

2、单选题  群体，通常指的是相对于个体的各种社会成员的聚合，实际上就是一种人的集合体。可分为正式群体、非正式群体和准群体。准群体是指没有组织结构，人与人之间有某种联系，有一定程度的共同关注点，有可能在某些时候形成集团，但目前还没有组织起来的人群。以下属于准群体的是_____。
A: 某地，某大姓家族举行大型宴会祭祖，在宴会上很多人都互相不认识
B: 在网络某社区，一些从未谋面的野外运动爱好者商议去某地登山
C: 国庆期间，十余万名来自各地的游客到颐和园游览参观
D: 某部官兵在训练途中看到有汽车遭遇泥石流，迅速组织救援

3、单选题  目前主流看法是，导致气候绵过量碳排放，是在人类生产和消费过程中出现的。“低碳生活”是指要减少导致气候变化的过量碳排放，就要相应优化和约束某些消费和生产活动，倡导较低(或更低)的温室气体(二氧化碳为主的)排放的生活方式。可以简单地理解为：“适度吃、住、行、用，不浪费、多运动。” 根据上述定义，下列哪个行为不属于低碳生活：_____
A: 建筑中使用中空玻璃
B: 轿车定期更换机油
C: 使用一次性纸杯
D: 周末，某大学有越来越多的同学步行回家

4、单选题  负性制裁是指社会以消极性手段对违反社会规范的社会成员所进行的惩治方式。其特点是强迫性，迫使社会成员认识到不遵守社会规范所承担的不良后果。 根据上述定义，下列不属于负性制裁的是_____。
A: 甲因入室行凶抢劫，被判处死刑
B: 乙因不孝顺父母，受到邻里谴责
C: 丙因不当行为，被单位警告处分
D: 丁因严重违反校纪，被开除学籍

5、单选题  攀比效应：指社会经济活动中某些相关的经济变量之间或经济利益主体在利益分配方面存在的相互影响、轮番推进的现象。 下列属于攀比效应的一项是_____。
A: 甲和乙在比谁的妻子漂亮，并约定输者请对方喝酒
B: 企业职工在工资收入方面互相对比，并要求本单位上调工资，增加收入
C: 甲公司技术人员到乙公司车间参观，暗下决心要向乙公司学习
D: 省公安厅比较两县公安局抓获小偷数量后，认为甲县治安良好