1、单选题  职业倦怠是指从业者因不能有效缓解由各种因素所造成的工作压力、深感付出与回报不对等、对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机却又不得不为之时，产生厌倦情绪，身心陷入疲备状态，工作绩效明显降低，从而表现出对所从事职业的消极态度和行为。根据以上定义，下列不能有效应对职业倦怠的一项是_____。
A: 将生产线上负担过重的工作适当减轻，由多人分担
B: 学校组织教师进行的心理学、教育学和职业道德等培训
C: 某公司对连续三次月度绩效考核不合格的员工实行处罚制度
D: 监狱邀请心理专家定期为警员做心理辅导和咨询
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词题目要求是找出不能有效应对职业倦怠的选项，因此在解读定义时，得先抓住产生职业倦怠的原因：“不能有效缓解由各种因素所造成的工作压力”、“深感付出与回报不对等”、“对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机却又不得不为之”。第二步：逐一判断选项A项，适当减轻生产线上负担过重的工作，属于“缓解由各种因素所造成的工作压力”;B项学校组织教师进行培训，不仅能够提高教师的工作技能，还能够缓解教师的心理压力;D项的心理辅导和咨询能够对警员的情绪加以疏导，减轻心理压力;A、B、D三项都能够应对职业倦怠。C项的处罚制度会增加员工的工作压力和心理压力，不但不能有效应对职业倦怠，还可能起到反作用。故正确答案为C。

2、单选题  基本归因错误是指人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。根据上述定义，下列属于基本归因错误的是_____。
A: 小张考试没有及格，老师认为他平时没有努力批评了他，其实这段时间小张的妈妈生病住院了，小张陪母亲，休息不够
B: 小李考试没有及格，他认为自己太笨了，不是读书的料
C: 小王第一次到北京去玩，经常迷路，他说自己到了北京怎么就成了路盲
D: 小石参加公务员考试没有通过，他认为不是自己准备不足，而是题目出得太刁钻了
参考答案: A
本题解释:正确答案是A考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“人们对他人行为的评价”、“忽视他们所处情境”。第二步：逐一判断选项只有A项符合对他人的评论这一要点，而B、C、D三项都是自己对自己做评价。故正确答案为A。

3、单选题  环境标准是指国家根据人体健康、生态平衡、社会经济发展对环境结构、状态的要求，在综合考虑本国自然环境特征、科技水平和经济条件的基础上，对环境要素间的配比、布局和各环境要素的组成及进行环保工作的某些技术要求加以限定的规范。根据上述定义，下列不属于环境标准的是_____。
A: 国家关于严禁使用大排气量轿车的规定
B: 国家关于评定卫生城市的标准细则
C: 有关部门严厉扫除“黄赌毒”的规定
D: 冶金设备烟尘排放量检测指标
参考答案: C
本题解释:C考查限定条件：客体。根据定义，环境标准的客体为环境要素。C项“黄赌毒”属于精神污染和毒品危害，不属于环境要素，不符合定义客体的要求。其他三项均符合。故选C。

4、单选题  邮件营销是指在用户事先许可的前提下。通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。邮件营销有三个基本要素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。根据上述定义，下列属于有效的邮件的一项是_____。
A: 小王2002年成为某品牌产品的会员，该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物，人会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息
B: 小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健以及商品折扣方面的信息
C: 小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一份电子邮件，没有发件人姓名、地址、身份，标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了
D: 小高收到一封邮件，标题为“免费赠卡，直接消费”。打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“基于用户许可”、“通过电子邮件传递信息”、“信息对用户是有价值的”。第二步：逐一判断选项A项小王决定退会，只是退会操作没有成功.那么继续发来的信息对小王而言是没有价值的;C中小赵没有打开邮件就删除了，也是说明该信息对用户没有价值;D中小高收到的邮件没有得到用户许可;因此，三者都不能算是Email营销。只有B项符合关键词，故正确答案为B。

5、单选题  行政处理，是行政主体为了实现相应法律、法规和规章确定的行政管理目标和任务，应行政相对人申请或依职权处理涉及特定行政相对人特定权利义务事项的具体行政行为。所谓行政相对人是指在行政法律关系中与行政主体相对应的另一方当事人。根据上述定义，下列行为属于行政处理的是_____。
A: 中央做出开发西部的战略计划
B: 全国人大提出修改《婚姻法》
C: 行政机关主持的对特定纠纷进行的诉讼外调解
D: 公安机关逮捕犯罪人员
参考答案: C
本题解释:C【解析】选项A不涉及法律、法规和规章制度，可排除;选项B没有涉及到具体行政相对人及行为;选项C诉讼外调解是行政机关依职权处理的具体行政行为，属于行政处理;选项D公安机关逮捕犯罪人员是行政制裁行为，故答案为C。