1、单选题  行政决策，是指国家行政机关及其工作人员为履行国家管理职能，在充分收集相关信息、系统论证的基础上，依法对要解决的问题作出科学决定的活动过程。根据上述定义，下列属于行政决策的是_____。
A: 某局长自行决定从国外引进某项目，后该项目取得巨大收益
B: 为解决企业的排污问题，某市政府在充分、系统论证的基础上作出了相应的决策，然而具体实施时该决策方案失败，造成了巨大的经济损失
C: 某政府机关为建设机关工作人员住宅收集了大量的资料，并对该建筑的设计问题召开会议，商讨并形成了相关决议
D: 甲市农业局局长去乙市考察，见乙市山区种植桉树取得较大收益，便决定在甲市东区平原地带也大面积种植桉树
参考答案: B
本题解释:B【解析】A、D项都没有“充分收集相关信息、系统论证”这一过程，C项为建设机关工作人员住宅不属于“履行国家管理职能”，所以答案为B项。

2、单选题  电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。根据上述定义，下列情况不属于电子政务内容的是_____。
A: 企业通过税务网络系统，在办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询等业务，该系统既方便了企业，也减少了开支
B: 某城市所有高校网书馆通过网络形成互联网平台，学生可跨校借阅图书，不仅共享了图书资源，还减少了相关建设成本
C: 人事部门开设网上人才市场或劳动市场，提供与就业有关的工作职位缺口数据和求职数据库信息
D: 政府通过网站提供医疗保险信息，供居民查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况
参考答案: B
本题解释:参考答案:B
题目详解:A项中的税务网络系统、C项中的网上人才市场以及D项中的网站提供的医疗保险信息都符合电子政务的定义，属于电子政务；B项高校图书馆的互联网平台的主体不是政府机构而是高校，因此不属于电子政务的范畴。故答案选B。考查点:判断推理>定义判断>管理类

3、单选题  心理契约是指个体与组织之间隐含的没有明文规定的双方各自的责任及对对方的期望。根据上述定义，下列属于建立心理契约的措施是_____。
A: 为提高员工的积极性，每月业绩最好者能享受双薪
B: 为解决员工的后顾之忧，与优秀员工签订终身合同
C: 为吸引优秀人才，承诺为员工提供购房免息贷款
D: 结合企业的发展蓝图，为员工提供职业生涯设计
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：找到定义关键词隐含的，没有明文规定的第二步：逐一分析选项D项通过为员工提供职业生涯设计，使员工和企业之间有更深入的了解，双方更明白各自的责任和对对方的期望，这个过程没有明文规定的任何内容，符合定义，是答案。A项“享受双薪”、B项“签订终身合同”、C项“提供购房免息贷款”都不满足关键词“隐含的”、“没有明文规定的”。故正确答案为D。

4、单选题  沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安。因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求.以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是_____。
A: 小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红
B: 马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么
C: 秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通
D: 赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
参考答案: D
本题解释:解析：高度口头沟通焦虑定义的关键信息是：扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。A、B、C三项并没有对其工作的沟通需求作出改变，不符合定义关键信息；D项赵师傅多次换工作就是为了使沟通的需求减至最少，属于高度口头沟通焦虑。故答案选D。

5、单选题  行为管理是以提高效率为主要目标，通过侧重于关注员工的个体态度、行为及群体过程，主张员工的行为取决于工作场所的社会环境，关心员工可以提高其满意度。进而提高绩效的一种管理。根据上述定义，下面属于行为管理的是_____。
A: IBM历年将薪酬作为该公司最主要的激励物，除了交付员工工资，还向其雇员提供退休金，保险以及高额资金
B: 谷歌公司按时支付员工工资，设有儿童中心、医疗和按摩室，报销车票，免费供餐，办公场所可以玩曲棍球
C: 福特公司率先创立生产流水线，建立计件工资制，使其员工日平均工资高达5美元，远高于其他公司的薪酬
D: 绿叶医药销售公司为了推销其一种新药，占领市场，较大幅度地增加了销售人员的业务提成
参考答案: B
本题解释:【答案】B。解析：第一步：抓住定义中的关键词定义中强调“员工的行为取决于工作场所的社会环境”、“关心员工”。第二步：逐一判断选项A、C、D都是通过提高员工薪酬来增加员工满意度的，不符合定义关键词；而B中行为都是属于建立工作场所的社会环境，符合定义。因此答案为B。