1、单选题  影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些__的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。 依次填入划横线部分最恰当的一项_____。
A: 随处可见 面面俱到
B: 漫不经心 有的放矢
C: 司空见惯 无微不至
D: 微不足道 持之以恒

2、单选题  看了昆剧《十五贯》，叫我_____的是况钟那支三落三起的笔。
A: 津津有味
B: 津津乐道
C: 念念不忘
D: 念兹在兹

3、单选题  在这种人才供需状况下，简单地把市场当时__不了的东西弄到某种库房里暂时存放，__它的上市时间，显然不是解决问题的办法，__你能把它们在库房里放一辈子。问题的关键其实在于，你得能让这些人在出库时正好避开供大于求的行业，最好还落在供不应求的行业中。 填人画横线部分最恰当的一项是_____。
A: 接受 预测 似乎
B: 容纳 改变 或许
C: 转化 控制 既然
D: 消化 拖延 除非

4、单选题  吴越历史舞台的中心在哪里，多年来一直是学者与公众共同关注的焦点。尽管古籍文献对此有所____，但是多____，有的虽言之凿凿却只是演义。 依次填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 论证 浮光掠影
B: 涉及 穿凿附会
C: 记载 语焉不详
D: 描述 轻描淡写

5、单选题  为履行我国在哥本哈根会议上向国际社会做出的减排__，能源管理部门正在积极采取措施。_____
A: 承诺
B: 诺言
C: 宣言
D: 倡议