1、单选题  恐怖症：是指病人对某种特定的客体或处境或与人交往时而发生强烈恐惧，并主动采取回避方式来解除这种焦虑不安。根据以上定义，下列属于恐怖症的是_____。
A: 小红从小就怕虫子，一见到虫子就躲到父母身后，现在小红已经20岁了，仍然怕虫子，一见到都会尖叫跳起
B: 建筑工人小张一次从高的围栏上摔下，造成骨折。好了之后他一直害怕到高的地方并因此换了工作。并将家搬到了一楼，就连看电视也不敢看有关高空作业的节目
C: 于艳艳特别怕黑，快到天黑，她就得赶紧回家，除非到灯光较多的夜市区。如果需要在黑的地方，必须有人陪着她，她才敢去
D: 刘柳是个非常内向的人，一见生人就脸红，要是异性就更严重，连话都说不出来了，所以他特别害怕到交际的场合，每逢单位组织活动他都紧张得不得了，汗都急出来
参考答案: B
本题解释:B【解析】根据定义，主要是从依靠主动采取回避的方式来解除焦虑来排除选项。A、C、D中描述的人还是会面对他们的恐惧，而B完全回避了。故正确答案为B。?

2、单选题  行政复议：行政复议是公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为或者行政不作为侵犯其合法权益的，对该行为或不作为提起行政复议。下列不属于行政复议行为的是_____。
A: 蔬菜市场摊主王某因不服区工商局的罚款处罚，向市工商局提出复议申请
B: 刘某因打架斗殴被刑事拘留15天，释放后由于不服而向上级机关提出复议申请
C: 某食品厂因违规操作而被吊销生产许可证，该厂向人民政府卑出复议申请
D: 张某因不服超速驾驶被处以200元罚款的处罚，向上级公安交警部门提出复议申请
参考答案: A
本题解释:【解析】A。由题干可知，行政复议包含一个要素是“侵犯了公民、法人或者其他组织的合法权益”，而B、C、D项中均为违反了法律法规收到了处罚，不属此类，故A项正确。

3、单选题  赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已;一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等，这些因素具备了，就可以对员工产生激励。下列属于激励因素的是_____。
A: 人际关系
B: 技术监督系统
C: 公司的政策与行政管理
D: 上级对个人工作的认同
参考答案: D
本题解释:D【解析】所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素,主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。据此推断，答案为D。

4、单选题  职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。据以上定义,下列不属于职业素质的是_____。
A: 声乐演唱家所具有的不同于一般人的生理遗传因素
B: 作家对生活敏锐的感觉力和较强的语言表达能力
C: 画家所具有的不同于一般人的颜色辨别能力和空间想象能力
D: 教师广博的知识和高尚的人格
参考答案: A
本题解释:A【解析】根据定义，职业素质包含两方面的因素，一是先天的生理和心理条件，这是基础;二是后天的培养，这是主要主面。A项强调的是生理遗传因素，与后天的教育培训无关，因此不是职业素质。

5、单选题  金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂(油、水等)中，经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定。此原理引入到心理学和教育学中即是“淬火效应”。 根据淬火效应的原理，下列选项不属于应用该原理的是_____。
A: 老师批评小明上课迟到，小明不以为然，与老师争吵，气氛僵化。此时老师提出下课后与小明单独沟通，然后继续讲课
B: 小红在市短跑比赛中接连几次得了第一名，认为自己的实力很强，不用再训练了。教练为其报名参加了省短跑比赛，小红发挥正常但名落孙山，认识到了自身的差距
C: 全国青少年绘画大赛报名在即，小君的绘画水平很高，老师希望他参加，小君拒绝。老师急忙与其家长沟通，在家长的劝说下，小君同意参加
D: 小东和小西因为工作问题争吵起来，双方互不相让，请经理评判对错。经理让其先分别将事件始末写下来，并分析原因
参考答案: C
本题解释:本题的关键是“冷却处理”。A项，老师在气氛僵化时没有继续与小明争吵，而是先上课，属于冷却处理，应用了淬火原理。B项，小红在得了几个第一后，过于自大，教练通过省比赛令小红遭遇挫折，使其头脑冷静下来，应用了淬火原理。C项，老师在劝说小君无效后，并没有进行冷却处理，只是立即换了劝说方式--通过家长进行劝说，故不属于淬火原理。D项，经理在小东和小西互不相让的时候让他们静心分析，属于冷却处理。故本题正确答案为C。