1、单选题  商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中,通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段,误导、欺骗单位和个人,骗取钱财和各种物质利益,破坏市场经济秩序,损害人民群众合法权益的行为,是违背诚实信用原则,以牟取利益为目的,以欺骗为手段的不正当竞争行为。根据上述定义,下列属于商业欺诈的是:（）
A: 王某在和邹女士同居之后不仅骗光了邹女士的钱,还拿走了她所有值钱的物品
B: 某酒吧高价出售一位当红歌星歌友会的门票,结果当晚该歌星因交通意外没能到场
C: 某网站被植人发布虚假中奖信息的木马,只要点击中奖对话框电脑就会感染木马
D: 某医药企业请一位美国留学生冒充外国专家,拍摄药品虚假宣传广告在电视台播放
参考答案: D
本题解释:【答案】D。解析:商业欺诈的定义要点有:①在市场交易、投资、服务过程中;②虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段;③骗取钱财和各种物质利益,破坏市场经济秩序,损害人民群众合法权益的行为。A项不符合①;B项是意外事件,不符合②;C项并没有骗取和各种物质利益,不符合③。D项虚假宣传药品,构成了商业欺诈。

2、单选题  “社会人”假设是组织行为学家提出的一种与管理有关的人性假设。“社会人”假设认为，人们在工作中得到的物质利益对于调动其生产积极性是次要的，人们最重视在工作中与周围的人友好相处，良好的人际关系对于调动人的工作积极性起决定作用。根据上述定义，下列哪项是基于“社会人”假设的管理方式_____
A: 员工的奖金与绩效挂钩，并且实行秘薪制
B: 鼓励、支持员工利用业余时间参加职业培训
C: 对不同年龄层的员工实行不同的管理措施
D: 上级和下级不同程度地参与企业决策的研究和讨论
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“人际关系”。第二步：逐一判断选项A中的奖金、B中的职业培训、C中的管理措施均没有涉及到“人际关系”，D中强调上级和下级共同参与，符合关键词。故正确答案为D。

3、单选题  行为管理是以提高效率为主要目标，通过侧重于关注员工的个体态度、行为及群体过程，主张员工的行为取决于工作场所的社会环境，关心员工可以提高其满意度。进而提高绩效的一种管理。根据上述定义，下面属于行为管理的是_____。
A: IBM历年将薪酬作为该公司最主要的激励物，除了交付员工工资，还向其雇员提供退休金，保险以及高额资金
B: 谷歌公司按时支付员工工资，设有儿童中心、医疗和按摩室，报销车票，免费供餐，办公场所可以玩曲棍球
C: 福特公司率先创立生产流水线，建立计件工资制，使其员工日平均工资高达5美元，远高于其他公司的薪酬
D: 绿叶医药销售公司为了推销其一种新药，占领市场，较大幅度地增加了销售人员的业务提成
参考答案: B
本题解释:根据关键信息“主张员工的行为取决于工作场所的社会环境”可知B项正确。故选B。

4、单选题  随机抽样指在需要考查的对象全体中，随机抽取若干个对象进行研究，并用这些对象估计全体的情况，这种方法叫做随机抽样。下列属于随机抽样的是_____。
A: 测量体校中180名男子篮球、排球队员的身高来估计中学生身高
B: 在福建省每个市任意抽一个县(区)的人均收入来估计福建省的人均收入
C: 用福州市的人均收入来估计福建省的人均收入
D: 用高校教师的学历来估计福建省的教育水平
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词该定义中的关键词为“随机抽取若干个对象”。第二步：逐一判断选项A项抽取的是“篮球、排球队员”，C项抽取的是“福州市”，D项抽取的是“高校教师”，这三项抽取的都是特定对象，不是随机抽取，不符合定义;B项是“每个市任意抽一个县(区)”，具有随机性，符合定义。故正确答案为B。

5、单选题  赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已;一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等，这些因素具备了，就可以对员工产生激励。下列属于激励因素的是_____。
A: 人际关系
B: 技术监督系统
C: 公司的政策与行政管理
D: 上级对个人工作的认同
参考答案: D
本题解释:D【解析】所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素,主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。据此推断，答案为D。