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单选题 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服 91ExaM.org务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是_____
A: 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B: 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C: 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D: 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
单选题 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是_____
A: 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B: 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C: 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D: 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
参考答案: A
本题解释:【解析】A。关键信息是“产品(服务)销售以后”提供服务,A项是在销售的同时赠送,不符合定义,故本题选A。
本题所属考点-定义判断
A forced kindness deserves no thanks. 虚情假意不值得感谢.