1、单选题  伪沟通，是指具备了沟通的形式，但事实上双方并未实现信息的沟通和交流的假沟通、假交流以及进行了浅层次的交流，但不触及深层思想的无效沟通。根据上述定义，下列属于伪沟通的是_____。
A: 在新项目规划会上，经理和员工均阐述了各自的意见，但经理比较后还是决定执行自己的想法
B: 针对先有鸡还是先有蛋的问题，甲和乙进行了长达一天的辩论，最后谁也没说服谁
C: 小八不小心摔坏了同桌的手工作品，老师对他进行了严厉的批评教育，小八虽心中委屈但还是什么都没说
D: 某厂领导素以小气“闻名”，年会上他就年终奖问题与员工进行讨论，大家纷纷投其所好表示心意到即可
参考答案: A
本题解释:A项，经理和员工间实现了沟通和交流，虽然经理最后还是决定执行自己的想法，但是这是沟通后的结果，并不是伪沟通。B项，甲和乙之间进行了一天的信息沟通和交流，虽然没有说服对方，但是均了解了对方的想法，也不是伪沟通。C项只是老师对小八的单方面批评教育，小八并未表达自己的想法，不具备沟通的形式，而伪沟通是具备沟通的形式的，故不属于伪沟通。D项，领导与员工之间具备了沟通的形式--讨论，但是双方没有真正的信息交流，员工的发言并未表达出自身的真实想法，沟通是无效的，属于伪沟通。本题正确答案为D。

2、单选题  短板理论是指木桶的盛水量是由组成木桶的模板中最短的额一块决定的，这块短板即为这个木桶盛水量的“限制因素”。根据上述定义，下列不符合短板理论的是_____。
A: 某单位员工工作积极性降低，单位遂任命一位新领导，提高了团队士气
B: 某家长注重孩子的智力培养，忽视其心理健康，使得孩子因为心里问题而迷失自我
C: 某企业注重对技术精英的培养，对一般员工的使用和开发不足，致使团队士气受挫
D: 某酒业集团投入巨资做广告，一度成为酒业的新秀，但最终因产能不足，导致企业破产
参考答案: A
本题解释:正确答案是A考点定义判断解析第一步：抓住定义中关键词定义强调的关键是词句“短板即为……限制因素”。第二步：逐一判断选项A项中，没有体现出短板对组织的影响，不符合定义;B项的“心理健康”、C项的“一般员工”、D项的“产能不足”均是“限制因素”，符合定义。故正确答案为A。

3、单选题  制度的反功能指的是该制度实现了系统的某些功能之后而产生的副作用，诸如破坏该系统的内部协调、稳定关系，造成系统内部冲突，对系统良性运行产生破坏作用等现象。根据上述定义，下列涉及制度的反功能的是_____。
A: 某校实行绩效考核，实行一段时间后引发了教师争抢上课、乱发文章等一系列问题
B: 某售楼处规定销售额可以提成，结果某销售员一个月卖房近50套
C: 一对夫妻新婚后实行家庭消费AA制，一段时间后觉得不方便就取消了
D: 某部门实行人性化管理，结果上班迟到现象反而比实行考勤制度时减少了
参考答案: A
本题解释:正确答案是A考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词强调“实现了系统某种功能”、“副作用”;副作用包括“破坏该系统的内部协调、稳定关系”、“造成系统内部冲突”、“对系统良性运行产生破坏作用”等。第二步：逐一判断选项A中学校实现了“绩效考核”这种功能，“教师争抢上课、乱发文章等一系列问题”是产生的副作用，符合定义要件;B中规定销售额可以提成，而“销售员一个月卖房近50套”是促进了销售，不属于副作用，故B错;C中夫妻实行消费AA制，“感觉不方便就取消”并没有破坏夫妻关系，不属于副作用，故C错;D中某部门实行人性化管理，“上班迟到现象减少”有助于部门的管理，不属于副作用，故D错。因此正确答案为A。

4、单选题  次级群体是指其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。下列属于次级群体的是_____。
A: 军队中的“老乡“群
B: 同一班飞机上的旅客
C: 某中等职业学校学生
D: 某家庭的家庭成员
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词包括“为了某种特定的目标集合”、“通过明确的规章制度结成”。第二步：逐一判断选项根据定义，次级群体的构成要有明确的规章制度的制约，在四个备选答案中只有中等职业学校的学生才符合这一定义，A项军队中的“老乡”群和B项同一班飞机上的旅客都不符合“通过明确的规章制度结成正规关系”。D项本身就是正规关系，无需通过明确的规章制度。因此正确答案为C。

5、单选题  广告指商品生产或经营者承担费用，通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己的商品或服务的商业行为。下列不是广告的是_____。
A: 蒙牛牛奶生产企业赞助电视节目
B: 医生推荐同事购买海尔洗衣机
C: 中国联通聘请姚明作为形象代言人
D: 电影《天下无贼》中多次出现了某品牌手机的特写镜头
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词定义强调“通过一定的媒介和形式”、“直接或简介地介绍自己的商品或服务”。第二步：逐一判断选项A项以“赞助电视节目”为媒介间接推广自己的产品，B项以姚明为形象代言人介绍自己的服务，D项某品牌手机通过电影的特写镜头简介介绍手机产品，A、B、D三项均符合定义。B项只是普通的推荐行为，没有借助一定的媒介或通过特定的形式，而且介绍的不是自己的商品或服务，不符合广告的定义。故正确答案为B。