1、单选题  危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是_____。
A: 由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复
B: 某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策
C: 某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域
D: 某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词包括“给企业或者品牌带来危机”，“自救行动”。第二步：逐一判断选项A中企业的户外广告牌被风吹倒，不符合关键词“给企业或者品牌带来危机”，因此不属于危机公关;B中高层领导召开紧急会议，研究对策，并不是“自救行动”，因此不属于危机公关;C中企业高层领导决定转向新的领域，并没有针对问题进行自救，不符合关键词“自救行动”，因此不属于危机公关;D中餐饮集团领导的做法完全符合关键词，因此属于危机公关。综上，故正确答案为D。

2、单选题  商品差价：是指同一商品由于流通环节、购销地区、购销季节以及质量不同而形成的价格差额。根据上述定义，下列选项不属于商品差价的是_____。
A: 超市青菜上午1.5元/斤，下午则变成2元/斤
B: 大众轿车与富康轿车价格不同
C: 甲地的牛肉比乙的每斤便宜2元，因为甲地是牧区
D: 同一本书刚出版时与两年后的价格不同
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步：抓住定义中关键词关键词强调，对象为“同一商品”，原因为“流通环节、购销地区、购销季节以及质量不同”等。第二步：逐一判断选项B项“大众轿车”与“富康轿车”并非“同一商品”，不符定义。A、C、D项对象、原因均符合定义。故正确答案为B。

3、单选题  自我建构指个体通过行为表现表明自己符合在他人心目中的已经建立起来的社会身份和社会形象。根据上述定义，下列属于自我建构的是_____。
A: 16岁的女孩欢欢经常模仿话剧演员的表演并像他们一样早起练功，她希望自己以后也成为话剧演员
B: 某公司创立之初就定下服务社会的企业使命，后来在偏远山区建立多所希望小学，树立了公司热心于社会公益事业的良好形象
C: 一些企业家经常穿着昂贵的西装，坐豪车轿车，有些人认为这是“炫富”，但他们认为如果不是这样，就不会得到同行的认可
D: 不同航空公司要求本公司的空中乘务员穿着不同的制服，他们认为员工形象会影响到公司在旅客心中的形象
参考答案: C
本题解释:正确答案是C考点单定义判断解析第一步：找到定义关键词在他人心目中的已经建立起来的社会身份或社会形象第二步：逐一分析选项C项一些企业家认为要得到同行的认可，就得穿着昂贵的西服和坐豪华轿车，“穿昂贵的西服和坐豪华轿车”是同行所认为的企业家应有的形象，满足定义关键词，是答案。A项说的是欢欢希望追求的职业，不存在“他人心目中的社会身份和社会形象”;B项是公司树立的良好形象是响应其创立之初的企业使命，不是为了表明自己符合他人心目中的社会形象;D项航空公司认为员工形象会影响公司形象，说明公司希望在旅客心中树立良好形象，而不是为了满足他人心目中的社会形象。A、B、D均不满足定义关键词，故正确答案为C。

4、单选题  绿色消费是指消费者选购产品时，考虑到产品对生态环境的影响，而选择对环境危害较少，甚至是有利的产品。主要包括三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品;二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染;三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然，追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保，节约资源和能源，实现可持续消费。根据上述定义，下列各项中属于绿色消费的是_____。
A: 某餐馆推出以野生动物为主的菜式，因其主要材料来自非人工饲养的纯天然的野生动物，甚至包括某些珍稀动物，吸引了一部分消费者
B: 小高热衷于购买本地生产的商品，他认为本地商品虽然价格高、样式陈旧、质地较差，但是由于减少了运输过程的资源消耗和包装浪费，也是对环境保护的一种支持
C: 小王出于对健康的考虑，喜欢食用无农药污染的绿色蔬菜，为了保持蔬菜的新鲜，他用塑料保鲜膜将蔬菜分类储藏
D: 小张是一个注重生活品质的人，所以在装修新居时，不惜花费大价钱，全部使用价格比较昂贵的绿色环保建材
参考答案: B
本题解释:正确答案是B考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词关键词包括“考虑到产品对生态环境的影响”，“注重对垃圾的处置，不造成环境污染”、“转变消费观念，崇尚自然”。第二步：逐一判断选项A项“以野生动物为主的菜式”不符合“转变消费观念，崇尚自然”。B项“小高热衷于购买本地生产的商品”、“减少了运输过程的资源消耗和包装浪费”体现了“考虑到产品对生态环境的影响”和“注重对垃圾的处置”等。C项“小王出于对健康的考虑”以及D项小张“注重生活品质”均是出于对个人利益的考虑，不符合“考虑到产品对生态环境的影响”。因此正确答案为B。

5、单选题  绿色科技是指以提倡文明的生活方式和适度的消费方式，强调自然资源的合理开发和循环利用，发展清洁生产技术、无污染的绿色产品，企业实行绿色管理和对环境的治理，保持人类社会可持续发展的科学技术。根据上述定义，下列选项中不是发展绿色科技的手段是_____。
A: 工业产品减少用料的小型化
B: 厂房减少占地实现多功能化
C: 废物的高回收利用化
D: 降低生产原材料经济成本
参考答案: D
本题解释:正确答案是D考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词定义中强调“自然资源的合理开发和循环利用”、“清洁生产”、“无污染”等。第二步：逐一判断选项A项中的减少用料、B项中的减少占地、C项中的废物高回收都符合定义中合理开发和循环利用自然资源的要求。D项中的降低经济成本属于成本控制范畴，与定义无关。故正确答案为D。