落实信访工作责任制，依法及时就地解决群众合理诉求，是今年政府工作报告提出的2017年重点工作任务之一。

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴指出，很多信访问题都是由于政策不落实、决策不科学、行政不依法、工作不细致引发的。从国家信访局近期对部分省市的信访工作专题调研来看，绝大多数地方党委政府都高度重视信访工作，但依然有部分党政领导存在对信访工作重要性认识不足、定位把握不准等问题。

舒晓琴说，各地要以责任落实推动工作落实，切实推动群众诉求的解决，更好地维护人民群众的合法权益。

根据部署，各地要进一步做好属地工作，更加注重从源头上预防问题发生;要推动有关县乡和部门严格落实重大决策社会稳定风险评估制度，做到依法决策、依法行政，努力从源头预防和减少矛盾纠纷;始终坚持依法及时就地解决问题。

“对于推诿扯皮、不作为、乱作为，伤害群众感情、损害群众利益的，要敢于亮剑，发现一起、问责一起，决不搞‘下不为例’‘网开一面’”。舒晓琴强调，国家信访局今年将在此前曝光12个典型案例的基础上，进一步加大对失职失责问题的处理力度，对问责追责情况予以通报和公开曝光。