10分钟——这是公务员面试考生作答的时间，也是决定其能加入公务员队伍或是暂时抱憾离开的时长。怎样确保这10分钟竞逐的公平公正?湖南公务员主管部门一直在为之努力。与笔试的“以分为主”不同，面试的“以人为主”曾经长时间让社会怀疑其公正性，直至实施统一集中面试，全省公务员面试统一时间、统一题本、统一流程、统一标准、统一选派考官、统一组织实施，同时，严格实行面试考官、考务工作人员、考生抽签隔离制度。

从6月17日开始，有1.8万余名考生在省直和14个市州设置的140个考场参加面试。其中：省直考区1608名考生于17日、18日两天在20个考场进行面试。

集中面试期间，考生面对的考官小组如何组成?一名考生如何完成面试整个流程?面试的考分是如何评判的?6月16日至18日，本报记者在省直考点——湖南警察学院全程见证、记录了省直考点集中面试全过程，为读者揭开公务员面试的“神秘面纱”。

考生在集中抽签处集合。叶飞艳/摄

“四抽签、三隔离”

6月18日早上7时许，本报记者来到设在湖南警察学院的省直集中面试考点时，已陆续有考生进入考场。记者注意到，参加面试的考生中，男生大多穿白衬衣加深色皮鞋，女生则多数穿职业套装。

报考衡阳地税系统职位的张颖洁一大早就出现在湖南警察学院门口，凭准考证、身份证“验明正身”后，她得以通过“第一道关卡”进入考点，并按照指示牌来到考生集中抽签处。

6月18日早上7点半，距面试正式开始还有一个小时，考生陆续抵达集中区，当天参加面试的600名考生按照报考职位分成20个组，张颖洁在第八组。按组就位后，她和其他考生一样领到了一个信封，手机、手表等电子设备和佩戴的饰品等都被要求装进信封，交给现场考务工作人员保管。考生与外界的联系被彻底隔断。

在宣读考场纪律和面试纪律后，每个组派一名考生代表抽取考场号。抽签一结束，各组考生被考务工作人员引导至各相应候考室。此时，离开考还有半个小时，考生依然不知道自己是在第几位应考。

与此同时，6月16日就已经进入考点实行封闭式管理的考官们，也在通过电脑抽签方式进行随机分组，每7名考官随机组成一个考官组分赴各考场执考。“考官每天都要进行一次抽签。”省公务员局副局长汤文胜介绍，这意味着面试的每一天，每组考官的组成成员将完全不同，每位考官所在的考场也会有所变化。考官抽完签后即进入考场，不得和任何人接触。

进入候考室后，考生们再一次进行抽签，以确定参考顺序。从这之后一直到面试结束，他们都不再有自己的姓名，只能凭借序号来确定各自的身份。张颖洁抽到了第一个，成为第八组“1号考生”。考生抽签完后，抽签顺序密封至全天考生考完，从而实现考官、考生、工作人员的多重随机组合。考生进入考场后，只能报自己的考试顺序号码，不能透露姓名、单位、社会关系等信息，否则将视为违纪。

今年面试严格执行考官、考务人员、考生“四抽签、三隔离”制度，所有考生、考官和考务工作人员都通过抽签形成“排列组合”。汤文胜介绍，“四抽签”指每场面试前，主考官抽签确定考场，考官抽签和主考官一起组成面试考官组，考生抽签确定候考室、考场和面试顺序，考务工作人员通过抽签确定考场和工作岗位。“三隔离”是指整个面试过程对考生和非同组考生实行隔离，考官与非同组考官、考场外的工作人员和考场内的工作人员也都是隔离开来的。考官和考务人员6月16日到达考点后即上交了手机及其他智能穿戴设备，进入封闭管理，在保安、监督员管理下就餐、住宿，不得以任何方式与外界联系，不得与考生或家长接触。

考生上交手机等通讯工具。  叶飞艳/摄

考生在候考室抽签确定面试顺序。 叶飞艳摄

10分钟的“邂逅”

8：30，第八组“1号考生”张颖洁走进考场，开始了她10分钟的面试之旅。

记者在省直考点总监控室看到，20个考场及其对应的候考室都有全程监控录音录像。考场里，考生与考官相对而坐，一人同时应对七人的考评。考生左手边还坐有监督员和统分员，右手边则坐着保密计时员。此外，考场内还有一个特殊的角色，就是面试观察员，他们都是党代表、人大代表或政协委员，代表社会全程观察和监督集中面试过程，并对考官进行评价。

在这至关重要的10分钟里，需要解答面试题本上的3道题。“国家旅游局整治了景区乱象，取缔了一批景区的评级，但是游客反映乱象依然存在，你怎么看?”“老王去税务服务厅办事，发现工作人员态度有问题，拍了照发上网，作为该税务服务厅的负责人，你怎么处理?”“小张在办公室，有人找局长办事，局长在外面出差，小张没服务好找领导办事的人，受到了领导的批评，如果你是小张，你该怎么办?”根据部分考生回忆，这是18日面试考题的大致题本。“要想取得好成绩，平时的知识积累很重要。”同样报考衡阳地税系统职位的考生刘先生认为，“此次面试题目很接地气，也从各方面考察了考生的综合素质，比如应急应变、语言表达和人际关系等能力，这些都是考察要素。”张颖洁也认为，当天的面试题目比较务实，“主要考察我们是否有综合能力胜任公务员职位”。

汤文胜介绍，为保证命题质量，确保安全保密，我省委托国家专门机构命制面试题本。据了解，面试考题实行全省统一，为了防止泄题等情况发生，面试期间每天的题本都完全不同。根据考生回忆，6月17日考试首日，廉政文化建设、乡村教师人才流失等问题进入面试题目。

9：20，张颖洁走出考场，成为当天第一位完成面试“通关”离开考点的考生。在10分钟的竞逐中，她取得了自己比较满意的面试成绩：84.76分。“考官给出的分数和我自己认为能得到的分数比较契合。笔试时我是第二名，我报考的职位一共招3个人，过面试关还是有希望的。”她说。张颖洁的面试成绩将和此前形成的抽签顺序表实名转换长期存档，面试过程同步的录音(录像)以及其他评分材料将留存至新录用公务员试用期结束。

考场内，考生需同时面对7名考官的考评。 叶飞艳/摄

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考官如何确定？

为了提高考官素质，5月下旬，省公务员主管部门组织全省面试考官培训。省、市州公务员主管部门对本级面试考官库进行更新，补充新培训合格的面试考官。每个面试考官组设考官7名，其中主考官1名。主考官、考官从省、市州和中央驻湘机关公务员面试考官库中选派。坚持面试考官交流制度，全省分长沙片、衡阳片、湘西片三片区域，于6月16日分别在长沙、衡阳、吉首三地集中抽签分组，每个市州的考官全部来自其他几个市州，100%的异地交流，扩大了考官交流范围，提高了考官选派的随机性、科学性和公平性。规定省级公务员主管部门的同志不得担任省直公务员面试考官，市州公务员主管部门的同志不得担任本地公务员面试考官，实行“裁判员”和“运动员分开”。

分数如何评判？

根据评分规则，考官在听取考生答题、观察考生面试表现后，根据测评要素进行评分。7名考官评分结果去掉最高分和最低分再计算平均分。每场前3名考生面试结束后，面试考官组对前3名考生的情况合议，确定当场面试评分标杆。考生面试结束后，统分员统计考生成绩，经主考官、监督员签字确认。考生面试结束后在面试考场外候分区等候，待工作人员计算面试成绩，在下一个考生面试结束后当场告知考生。也就是说，除了前3名考生，其他考生只要在候分区等上10分钟左右，就能知晓自己的面试成绩，并在“面试成绩通知单”上签名后随即离开考场。也就是说，从进入考场到出考场，考生没有任何与其他考生接触交流的机会。

考试如何监督？

全省公务员考试加强面试监督，严格执行纪律。一是加强纪检监督，由纪检监察部门负责全程监督集中面试，全省每个考场、候考室安排一名专职监督员，监督纪律执行。二是接受社会和群众监督，每个考场邀请一名党代表、人大代表或政协委员作为面试观察员。三是接受新闻媒体和舆论监督，主动邀请新闻媒体采访报道集中面试，将集中面试的政策、程序和做法全部向社会公开。四是全面实行督巡制度。省公务员主管部门向14个市州面试考点派出督巡组，全面督导巡视面试过程。