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面试热点:接待类问题
2016-11-24 11:06:30 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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很多考生在学习接待类相关题目都会遇到的问题就是,细节之处做不好,思路不清晰。下面^91考试网专家就来梳理一下接待类问题的思路。

1、接待筹备。组织接待要全面周到,总体来讲就是要做好来访人员工作以及生活上的安排。具体包括以下几个工作方面:联系、准备、其他后勤保障工作。

2、接待落实。按照前期制定的接待流程开展工作。迎接对方单位人员。根据需要,安排欢迎会,领导会见等其它内容。在接待落实过程中,接待人员要根据活动或工作流程告知、提醒对方单位人员,便于来访人员对后续工作行程有充分了解。

3、接待收尾。接待工作结束后,要做好收尾工作,可以采取举办简单的欢送会,座谈会交流经验或心得体会、合影留念,建立联系平台等方式。

下面,结合一道例题来和大家一起进行实战演练:

【例题】你市邀请了20多位中外专业摄影师来进行文化采风,为期两周。你是文化局的一名工作人员,领导安排你负责相关的接待工作,你将如何做好接待及组织工作?

【参考答案】

开展文化采风活动,用摄影机记录并展现我市秀美的自然风光,介绍并传承我市悠久的历史文化,是我们文化局协调促进文化产业发展的重要手段。这次文化采风活动的参与人数众多、时限较长,我一定精心策划、合理安排,突出我市的文化特点,提升我市的文化形象。

首先,我会跟前期与摄影师联系的同事进行沟通,了解相关情况,包括:摄像师的具体人数、男女比例、饮食习惯等以及各摄影师联系方式、专业角度、拍摄风格和特点以及其它特殊要求等。根据了解的具体情况,我会确定摄影师的食宿安排,从单位内部选择6~7名具有一定外语功底的同事组成接待工作小组,共同讨论确定此次采风活动的主要流程。

其次,在所有摄影师到达我们单位之后,我会组织一次见面会,代表局领导表达对于各摄影师的欢迎和对我局工作配合的感谢。让各位摄影师进行相互的介绍和了解,并由我简单介绍此次采风的流程与注意事项。听取摄影师们的问题与建议,合理的进行相应调整,确保此次采风活动的顺利进行。

从第二天开始,我会安排以四天为一周期的自然风光拍摄,博物馆、纪念馆等历史文物古迹的拍摄以及风土人情的拍摄。第一周期,我们会陪同摄影者到我市的自然风景区进行拍摄。拍摄中摄影师要注意抓取不同时间内、不同角度下的秀丽风景。由于大部分时间深处户外,也要做好餐饮和药品的保证工作。第二周期,各摄影师在进行历史文物古迹拍摄时,我会安排专业讲解员进行讲解,让摄影师能够通过了解实物背后的故事与传说,进一步在摄影作品中凸显我市的历史文化。第三周期,陪同摄影师走进平民百姓家中和百姓常去的地方,拍摄百姓的家常生活,品味我市的特色风土人情。在拍摄过程中也要注意真实。在每个小周期之间,我们会安排讨论会,对前几天的拍摄进行交流总结。

在整个采风过程中,要根据摄影师不同的摄影风格进行合理分配,既能保证照片的专业性,也能给摄影师空出时间进行照片的后期挑选和修改。

最终,在活动的尾声,我会组织总结会议,邀请本市文化界的领军人物、我们部门领导与摄影师们共同探讨我市文化的特点并为我市今后文化的发展提出各自的意见,整理出建设性意见,连同此次活动组织情况一起向领导汇报。并通过媒体报道、宣传此次采风活动的内容,让更多人了解我市的文化精髓。

【^91考试网专家点评】分析题目类型。本题是文化局组织举办的文化采风活动,属于公务性接待。活动结束后,要进一步开展讨论活动,既是本次活动的结束,也是对于摄影师们的尊重。注意避免铺张浪费。



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