2011年吉林公务员考试申论乙级真题答案(网友版)

问题部分：

　　一、通过对给定资料的阅读与理解，分析资料8中某实习生的观点，指出其中不正确的观点并分别说明其不正确的理由。(30分)

　　要求：判断正确、理由充分，条例清楚、语言准确，400字左右。

　　二、给定资料2中百步亭社区专业协调员陈立昌的工作方法很有代表性，请谈谈这件事给你的启示，(30分)

　　要求：观点明确、分析合理，400字左右。

　　三、根据给定资料，结合实际，以社区居委会在社会管理中的地位和作用为内容，自选角度、自拟标题，写一篇文章谈谈自己的看法。(40分)

　　要求：主题鲜明、集中，内容充分，结构清晰严谨，语言准确流畅，800字左右。

　　材料大致内容：

　　材料1：社区居委会的发展历程

　　2：陈立昌专业协调员的工作情况。

　　多年的胃溃疡和咽炎，一直拖着没时间去治。一忙起来，就是连续几个小时，顾不上喝水吃饭。

　　他叫陈立昌，61岁，百步亭社区的专业协调员。社区里，只要有纠纷，他都会出面协调，一些纠纷闹上法庭，也被他成功“拦截”。

　　搞社区协调没有任何报酬，他却一连干了10年，化解各类纠纷600余起。

　　法院外“拦截”物业纠纷

　　昨日下午4点，陈立昌比预约时间晚出现2小时。“临时去了趟法院，想在开庭前尝试协调一个纠纷。”

　　“一名业主拒交物业费，时间拖太长，可能被告上法庭。”陈立昌说，这是他今年接的第8起类似纠纷，之前7起都已庭下和解。

　　翻了翻法院领回来的纠纷材料，陈立昌一眼就看出了症结，业主不满停车位分配。

　　陈立昌的解决办法是，安定业主情绪，去物业解决停车位问题，劝说业主缴纳物业费。之前几起纠纷，陈立昌也是这样，两边做工作，一周就搞定了。

　迂回战术处理家庭纠纷

　　陈立昌碰到最多的，是居民间的琐事。居民有矛盾，也爱来找他。

　　一小伙要和妻子离婚，说：“婆婆买来的早点，媳妇不喜欢，说了两句，气得婆婆心脏病发作。”陈立昌知道，买早点只是导火线，事发后，小伙骂妻子，被丈母娘听到，于是，矛盾越来越大。

　　陈立昌花了3个月，在两家中间来回跑，一谈就是老半天。后来，陈立昌又从亲友“下手”，先劝女方父母，女孩年龄大，又带孩子，离婚会有社会压力。再找到男方家中，用小孙子来打动婆婆。最后，丈夫亲自接媳妇回家，媳妇主动给婆婆道歉，一场矛盾就化解了。

　　陈立昌说，很多人劝过他放弃，但他一直却坚持下来。“我这人就是这样，不解决问题不罢休。”

　　3：“进百家门，认百家人”主题活动

　　为进一步转变社区居委会工作作风，提高干部队伍整体素质，提升社区服务水平和服务质量，三顺店社区结合实际情况，积极行动起来，变为下访，开展“进百家门，认百家人”主题活动。

　　在本次活动中，社区对每位工作人员入户进行了规定，要求每位工作人员不少于200户，一定要深入到每一位居民家中，耐心听取每一个居民的意见和建议，详细记录每一户困难家庭的生活困难，与每一名老党员谈就社区党建方面做亲切交流，为每一个孤寡老人送药上门等等，具体做到“六清楚”:

　　一是对社区低保户和困难家庭的情况清楚。此次入户共走访了65户低保和困难家庭，详细了解他们的生活近况

五是对社区支部党员清楚。多听支部党员对社区建设的意见和建议，更好的调动支部党员参与社区建设的积极性是三顺店社区党支部获取社情民意的重要途径。党支部将社区25名楼栋长和98名单元长融入到社区的建设中来，形成“树干”“树枝”相互依托的模式，更好的服务居民。

　　六是对社区流动人口情况清楚。随着流动人口逐渐增多，社区对流动人口的数量、就业状况、经济来源、子女教育等问题做了详细了解。为外来妇女发放了免费体检表、药具等，了解他们的生活困难，为他们送去异乡的温暖。

　　通过开展“进百家门，认百家人”主题活动，不但增强了社区工作者的服务意识和服务态度，转变了社区工作者的工作作风，同时通过入户，掌握了居民的实际情况，拉近了与百姓的距离，为知民情、解民惑，为民办实事打下了坚实的基础。

　　4：十堰市社区居委会

　　5：汽南社区，中国第一个”城市新社区“

　　6、鹤翔社区

　　7、广州市黄花岗社区居委会换届 厅级干部参选副主任

　　8、《关于加强和改进城市社区居委会建设工作意见》

　　网友utsumi ：

　　材料1：简述了一下社区居委会在我的发展历程，并引用两个中央文件说明我国居委会的只能和发展方向

　　材料2：专业社区纠纷调解员老陈的工作情况介绍。分别列举了三个实例说明了老陈的工作方法：1. 处理居民和物业关于停车位的纠纷，本来要闹到法庭上的，但是老陈两头处理，先安抚居民情绪，再和物业讨论停车位的问题，最后解决了这个纠纷，避免了将问题严重化。老陈对于可能闹到法庭上的问题都尽量庭外和解处理;2. 一对夫妻，妻子因婆婆买的早餐不合口辱骂婆婆，丈夫斥责妻子，被岳父母看到，岳父母要他们离婚。老陈找到双方家长，动之以情，分别通过劝说女方家长”妻子离婚名声不好“，和对男方母亲用其小孙子加以感动，解决了纠纷;3. 一个老太太和一户二楼居民是邻居，二楼居民种了桑树，老太太认为不吉利，最后老陈通过给双方讲解物权法出发，又在不损害双方的利益情况下提出了移栽桑树方案解决了纠纷。说明了老陈解决问题讲求平衡，不损害任何一方利益。这里特别提到了老陈经常看《今日说法》类节目。

　　材料3：某社区居委会通过绿化环境，提高服务热情，减少物业费等措施博得了居民认可。

　　材料4：部分居民不了解居委会，更不知道居委会是做什么的。

　　材料5：通过采访某社区居委会介绍了了居委会的工作现状，工作内容琐碎繁重，除了行政上的工作还有很多涉及居民切身利益的工作。

　　材料6：某社区由于没有护栏，并且居民多是有钱的退休干部，所以经常遭贼，片警管不过来，居委会组织了退休人员治安修罗大队解决了此问题。

　　材料7：忘了……

　　材料8：某在社区居委会工作过的大学生对于居委会的几点个人看法，关于社区居委会的”性质“、”现状“、”未来“。

　　材料9：说明了社区居委会的财政来自哪里：一直是走政府补贴路线，最近刚刚通过中央文件明确将居委会财政纳入政府财政预算，从此居委会使用政府财政“名正言顺”。又简单介绍了一下最近一些城市的居委会工作人员津贴，提到天津的今天在09年涨了一次，从800多涨到了1200多。

　　先回忆一下题目1的回答吧：

　　问：指出材料8大学生关于居委会的错误观点，并分析原因。400字左右。

　　答：

　　1. 居委会不是政府职能部门，原因，材料一中的中央文件还有1989年得某文件明确指出居委会是基层群众自治组织。

　　2. 居委会工作不是“鸡毛蒜皮”的小事，工作内容也不仅仅知识处理居民矛盾，(然后抄了一下关于材料中关于居委会工作内容的部分)

　　3. 忘记了……

　　4. 居委会现状关于居委会组成人员都是退休人员并且工作能力落后的说法错误，指出居委会组成员人员还包括大学生以及部分离退休高干人员。

　　5. 忘记了……

　　6. 关于居委会未来发展方向是弱化服务职能的说法，错误，因为材料一中的中央文件明确说明居委会在居民自我服务中的重要作用，并且这个只能还要加强。

　　好像就答了这么六条。

　　再回忆下第二题：

　　问：材料2老陈的工作方法很有代表性，请说一下你有哪些启示。400字左右。

　　答：

　　1. 处理社区工作要公正，有工作不要推辞，不计酬，不辞辛劳。

　　2. 处理矛盾要两头跑，兼顾各方利益，注意平衡。       [wwW.91EXam.ORg]

　　3. 居民间的问题尽量不要闹到法庭，能庭下和解的一定要尽量劝说各方庭下和解。

　　4. 有些问题要动之以情，通过感情来说服矛盾各方。比如闹离婚事件。

　　5. 有些问题要讲道理，需要通过法律知识来劝说各方。比如载桑树时间。同时明确平时补充各种知识尤其是法律知识的重要性，可以通过观看《今日说法》之类的节目来实现。

　　最后一题，根据社区居委会的工作内容和地位，自选角度，自拟题目，写一篇文章，800字左右。

　　我的题目是 《加强社区建设，促进社会和谐》，是从社区在促进社会和谐稳定的基础性地位入手的。